Corrieri: manomissioni dei pacchi di valore e disservizi vari

[il menne]

Devo pubblicamente fare ammenda nei confronti di ups.

Nonostante per amazon de la consegna fosse prevista tra il 22 e 27 con spedizione standard ( unica opzione ) pagata 5,50 euro il pacco è arrivato OGGI in perfette condizioni consegnato da un gentilissimo corriere ups che mi ha anche telefonato prima per sapere se c’erano persone in casa visto che a breve sarebbe passato.

Tre giorni lavorativi da Amburgo anzi due e mezzo visto che è partito la notte di venerdì.

Davvero non male. Evidentemente ci sono tanti commenti negativi sul web perché scrivono solo quelli che hanno avuto beghe.

Meglio così dai.

[TigerTank]

Alla fine i corrieri sono come la burocrazia da pubblica amministrazione.
Se trovi i binari con le persone giuste e valide, il tutto va liscio in poco tempo altrimenti iniziano gli intoppi e i problemi.

[JuneFlower]

Vorrei segnalare che la conclusione della Brexit è arrivata, come dire "in modo inaspettato", ovvero la chiusura con successo del processo, quindi l'impatto sulle spedizioni non è da poco visto che si importa parecchio dall'inghilterra, non solo mirror, per usare un termine tecnologico, per le importazioni USA, ma tornato centro esso stesso della cultura unica British con prodotti ritornati "in voga" ancora piu di prima per quanto unici...

Cosa è successo nelle dogane: c'è una marea di roba da smaltire di provenienza inglese oltre al carico precedente (ovvero quelli internazionale fuori UE che c'è sempre stato).
I rallentamenti ci sono e ci saranno finché non si riorganizzeranno le nostre dogane. Può anche darsi che apriranno un altra sede visto che il ministero e l'italia si stanno adoperando per potenziare il Sud.

Mi vedo di qui a 5 anni un Hub meridionale importante in corrispondenza di un porto commerciale con linee treni e aeree... Per non parlare dell'uso di droni ma qui andiamo davvero su 10-20 anni.. troppo lungo termine e comunque consegne al dettaglio.

Ho ricevuto un pacchetto via poste italiane dall'inghilterra che ci ha messo 20 gg (un po' troppo) in questo periodo ed era mezzo aperto... e ha anche preso una botta, essendo però un prodotto "cosmetico" non ci sono problemi.

Un pacco dagli usa ci ha messo 1 mese tra la sede USA di partenza pacchi internazionali e l'arrivo in italia... 1 mese di vuoto. Era però un pacco documenti semplice "USPS express" fatto a posta.

Ciao.

[Robydriver]

Non me ne parlare: io ho spedito un pacco verso il Giappone il 23 febbraio,arrivato in dogana a Milano il 24 e da lì,per ora,stazionario...
Meno male che la Chrono poste internazionale (prenotata direttamente tramite Baia) ,diceva consegna internazionale in 3/5 giorni... ma a partire da quando?

[JuneFlower]

Cavolo, si è davvero imbarazzante quando uno è il venditore...
Vabbe non ti preoccupare. L'unica è spedirlo a costi molto alti tipo con robe express da 1-5 gg.. ma anche quelli subiscono ritardi di 5 10 gg. non di piu e li credo ci si può rivalere su azienda spedizioni comunque (non è cattiveria). Sono loro che devono riorganizzare azienda... e non far investire a noi nell'azienda.

Questa cosa di far investire inconsciamente e senza volontà di farlo decine di persone in servizi che offrono disservizi e prodotti che acquisti settimane prima è una pratica che ho notato molto diffusa: ti fanno comprare qualcsoa e non te la spediscono perché tanto il 90% italiani non ha idea che il denaro ha valore nel tempo... (il tempo genera valore, un concetto esprimibile velocemente con la parola "interessi".. ma che non riguarda solo questo concetto).

Se uno detiene dei soldi per un tempo e non espleta il servizio o prestazione sta guadagnando...con i miei soldi anticipati e io sto perdendo..

altra ragione dei ritardi:
Va aggiunto che adesso tantissimi ordinano per paura giustamente del covid che comunque è anche sui corrieri e pacchi, plastica carta etc..e tutto va disinfettato o trattato con le pinze. ma anche perché la gente fa finta di non avere soldi ma li ha e compra di tutto sia che pensi sia la fine del mondo sia che semplicemente non pensi questo periodo coincida con la fine del mondo. (conosco persone che mi hanno detto "messamente" che con il covid stanno da dio, mentre prima non pagava nessuno adesso con i ristori arrivano migliaia di euro dallo stato.

Quindi anche questa impennata enorme di acquisti online rallenta dogane di una marea di giorni... lo faccio qusto post così per informare dei disservizi.

[Dekkar]

Salve a tutti
sono allibito spiego la situazione magari qualcuno mi può aiutare.

Compro un mac usato su subito.it ci mettiamo daccordo e pago con beni e servizi (375euro) spedizione a mio carico e mando TNT a prelevare il pacco (a nome della mia azienda anche se sono un privato).

Pacco ritirato alle ore 9.30 alle 12 mi chiama il venditore che lo ha chiamato il corriere e ha perso il pacco ( o gliel'hanno rubato non lo sa).

Ovviamente il pacco non era assicurato, non ho dichiarato ne il contenuto ne il valore.
Ho chiamato persoanlmente il corriere e voleva sapere a tutti i costi il contenuto e io non gliel'ho detto.

Sono abbastanza sicuro che me l'abbia rubato, probabilmente è cascato in truffa nella truffa il venditore dicendogli che c'erano cose di valore.

Come mi devo comportare? teoricamente io dovrei essere ok con bene e servizi ma mi dispiace per il venditore

[OK_computer]

Originariamente inviato da Dekkar

Salve a tutti
sono allibito spiego la situazione magari qualcuno mi può aiutare.

Compro un mac usato su subito.it ci mettiamo daccordo e pago con beni e servizi (375euro) spedizione a mio carico e mando TNT a prelevare il pacco (a nome della mia azienda anche se sono un privato).

Pacco ritirato alle ore 9.30 alle 12 mi chiama il venditore che lo ha chiamato il corriere e ha perso il pacco ( o gliel'hanno rubato non lo sa).

Ovviamente il pacco non era assicurato, non ho dichiarato ne il contenuto ne il valore.
Ho chiamato persoanlmente il corriere e voleva sapere a tutti i costi il contenuto e io non gliel'ho detto.

Sono abbastanza sicuro che me l'abbia rubato, probabilmente è cascato in truffa nella truffa il venditore dicendogli che c'erano cose di valore.

Come mi devo comportare? teoricamente io dovrei essere ok con bene e servizi ma mi dispiace per il venditore

Se c'è il tracking e tu non hai assicurato il pacco, non è colpa del venditore, dovevi assicurarlo (anche se spesso non serve a niente). Così fai un torto al venditore, che avendo consegnato il pacco al corriere, potrebbe anche denunciarti. Io sinceramente, se mi facessi un reclamo, lo farei.

[Dekkar]

Originariamente inviato da OK_computer

Se c'è il tracking e tu non hai assicurato il pacco, non è colpa del venditore, dovevi assicurarlo (anche se spesso non serve a niente). Così fai un torto al venditore, che avendo consegnato il pacco al corriere, potrebbe anche denunciarti. Io sinceramente, se mi facessi un reclamo, lo farei.

personalmente non ho mai assicurato nulla per via del costo, mi è sempre stato detto ( ma mia colpa che non mi informo e mi fido) che non ne vale la pena perche rimborsano a kg.

Io non voglio infatti far un torto al venditore, che alla fine non ha colpe. Vorrei capire comuque come fare e come muovermi. Su paypal non verra comunque mai sbloccato il pagamento visto che non verra mai consegnato, o meglio verra sbloccato fra 20 giorni.
Partirà comunque denuncia dove io e lui la prendiamo nel sedere e vince il corriere immagino

[OK_computer]

Originariamente inviato da Dekkar

personalmente non ho mai assicurato nulla per via del costo, mi è sempre stato detto ( ma mia colpa che non mi informo e mi fido) che non ne vale la pena perche rimborsano a kg.

Io non voglio infatti far un torto al venditore, che alla fine non ha colpe. Vorrei capire comuque come fare e come muovermi. Su paypal non verra comunque mai sbloccato il pagamento visto che non verra mai consegnato, o meglio verra sbloccato fra 20 giorni.
Partirà comunque denuncia dove io e lui la prendiamo nel sedere e vince il corriere immagino

Puoi mettere un'associazione della tua zona in tutela dei consumatori...ma sempre per esperienza, posso purtroppo dirti che non sarà semplice. Però sicuramente puoi segnalare l'accaduto. E' strano che un corriere ti chieda cosa c'è dentro il pacco...e poi quest'ultimo scompare.

[huangwei]

...

[Goofy Goober]

Originariamente inviato da Dekkar

personalmente non ho mai assicurato nulla per via del costo, mi è sempre stato detto ( ma mia colpa che non mi informo e mi fido) che non ne vale la pena perche rimborsano a kg.

Io non voglio infatti far un torto al venditore, che alla fine non ha colpe. Vorrei capire comuque come fare e come muovermi. Su paypal non verra comunque mai sbloccato il pagamento visto che non verra mai consegnato, o meglio verra sbloccato fra 20 giorni.
Partirà comunque denuncia dove io e lui la prendiamo nel sedere e vince il corriere immagino

Il rimborso a kilo è se non assicuri. Se assicuri dai un valore al pacco e il corriere ti assicura quel valore. Altrimenti assicurare sarebbe inutile qualunque cosa non fosse ghisa o granito.

Spiace per l'accaduto, purtroppo difficile difendersi da filibustieri di questo tipo...

[Dekkar]

la cosa che mi puzza è che ha chiamato il venditore (teoricamente doveva chiamare me) e ha voluto sapere appunto il valore e cosa c'era dentro per capire se denunciare o rimborsare di tasca sua.

Secondo me non l'ha perso, ha chiamato il venditore cercando di capire il valore per poi portarselo via, tanto alla fine non gli faranno nulla.

Mi rimane il dubbio che ci sia anche di mezzo il venditore.

Roba fuori di testa, se li spendessero in medicine

[OK_computer]

Originariamente inviato da Goofy Goober

Il rimborso a kilo è se non assicuri. Se assicuri dai un valore al pacco e il corriere ti assicura quel valore. Altrimenti assicurare sarebbe inutile qualunque cosa non fosse ghisa o granito.

Spiace per l'accaduto, purtroppo difficile difendersi da filibustieri di questo tipo...

Per esperienza personale e per esperienze altrui, anche assicurando, spesso non si riesce a farsi valere, se non andando per vie legali...

Originariamente inviato da Dekkar

la cosa che mi puzza è che ha chiamato il venditore (teoricamente doveva chiamare me) e ha voluto sapere appunto il valore e cosa c'era dentro per capire se denunciare o rimborsare di tasca sua.

Secondo me non l'ha perso, ha chiamato il venditore cercando di capire il valore per poi portarselo via, tanto alla fine non gli faranno nulla.

Mi rimane il dubbio che ci sia anche di mezzo il venditore.

Roba fuori di testa, se li spendessero in medicine

Spero tu possa risolvere la situazione, insieme al venditore.

[Goofy Goober]

Originariamente inviato da OK_computer

Per esperienza personale e per esperienze altrui, anche assicurando, spesso non si riesce a farsi valere, se non andando per vie legali...

Resta l'unica via per provare a ottenere il valore della merce spedita.

Io su un monitor sfondato dal corriere Bartolini, ai tempi ho ottenuto il 90% del pagato, rimborsatomi dal venditore che aveva assicurato e se l'è vista lui con il corriere.

[OK_computer]

Originariamente inviato da Goofy Goober

Resta l'unica via per provare a ottenere il valore della merce spedita.

Io su un monitor sfondato dal corriere Bartolini, ai tempi ho ottenuto il 90% del pagato, rimborsatomi dal venditore che aveva assicurato e se l'è vista lui con il corriere.

Pazzo il venditore....

[Cesare Renzi]

L'assicurazione sugli oggetti usati è alquanto complicata perchè quasi tutti i corrieri vogliono fattura/scontrino comprovante il valore della merce che abbia una data non oltre i 3 mesi. Avendo acquistato su subito.it magari si poteva avere l'accortezza di usare il loro sistema di pagamento che se non erro prevede il rimborso all'acquirente in caso di smarrimento del pacco. Ora non resta che sperare che l'oggetto in qualche modo salti fuori.

[Dekkar]

Originariamente inviato da Cesare Renzi

L'assicurazione sugli oggetti usati è alquanto complicata perchè quasi tutti i corrieri vogliono fattura/scontrino comprovante il valore della merce che abbia una data non oltre i 3 mesi. Avendo acquistato su subito.it magari si poteva avere l'accortezza di usare il loro sistema di pagamento che se non erro prevede il rimborso all'acquirente in caso di smarrimento del pacco. Ora non resta che sperare che l'oggetto in qualche modo salti fuori.

l'avevo chiesto, ma il venditore non l'aveva mai usato e dovevo spiegare come funzionava e mi aveva detto che andava bene anche paypal bene e servizi.
Purtroppo non imparo mai e visto che alla fine pago meno le spedizioni tendo sempre ad offirle io se mi fanno uno sconto.

Quest'anno ho preso solo sonore batoste, direi che su subito non compro piu compro usato da una vita. Mai come quest'anno mi è capitato di rimanere fregato.

Purtroppo vivendo a Rimini non è che di usato in generale ce ne sia molto

[Cesare Renzi]

In ogni caso attivati con il corriere con un reclamo perchè il fatto che un pacco venga dichiarato perso dopo poche ore dal ritiro e che addirittura colui che l'ha ritirato chiami per comunicarlo risulta poco credibile.

[Dekkar]

segnalato subito, secondo te han fatto qualcosa? non ho saputo piu nulla...

Intanto ho provato a chiedere a paypal e mi han detto che deve passare 1 settimana prima di contattarli.

Ovviamente io ho specificato a paypal che la colpa è del corriere e non del venditore. Domani ci riprovo con paypal e vediamo

[OK_computer]

Originariamente inviato da Dekkar

segnalato subito, secondo te han fatto qualcosa? non ho saputo piu nulla...

Intanto ho provato a chiedere a paypal e mi han detto che deve passare 1 settimana prima di contattarli.

Ovviamente io ho specificato a paypal che la colpa è del corriere e non del venditore. Domani ci riprovo con paypal e vediamo

A paypal non interessa di chi è la colpa, a te rimborsano comunque, a meno che il venditore non abbia la prova del tracking. L'hai ricevuta la prova di avvenuta spedizione?
Per assurdo visto il periodo, potrebbero essere venditore e corriere in combutta...potrebbe essere un'ipotesi da non scartare, ma andrebbe sempre provata.
Boh, tutto molto strano comunque.