Shopping online: i consumatori italiani scettici sulle nuove modalità. L'analisi di VTEX

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: https://edge9.hwupgrade.it/news/inno...ex_132365.html

Secondo quanto emerso dall’indagine condotta su un campione di oltre 1.000 soggetti rappresentativi della popolazione italiana connessa ad Internet, lo shopping online rappresenta parte integrante della vita quotidiana, con una varietà crescente di prodotti acquistabili

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[Pkarer]

Da tradizionalista andrò sempre nei negozi.
Compro on-line solo quando non trovo quello che mi serve.
Se fosse per me stra-tasserei i grandi ecommerce.

[Darkon]

Secondo me ci sono vari fenomeni che contribuiscono:

1) Una grossa fetta di popolazione e sempre più grande è nativa digitale. Abituata a comprare solo online o quasi e alla comodità di ricevere tutto a casa. Io faccio anche la spesa online con "esselunga a casa" e mi arriva tutto senza sbattimento e in comodità.

2) Mentre un tempo il "plus" del negoziante era trovare persone competenti, capaci, che ti sapevano consigliare, oneste ora è vero il contrario: seppur anche online esistono le fregature i piccoli negozi sono specializzati nel fregarti ad esempio non puoi più comprare un elettrodomestico senza che tentino in tutti i modi di rifilarti qualche assicurazione o che pratichino prezzi fuori dal mondo ivi compresa grande distribuzione.

3) I prezzi... va bene che anche online non si risparmia più come un tempo ma i negozi fisici hanno perso la testa in tanti casi. Per certi oggetti nel negozio fisico si trovano prezzi moltiplicati per due o tre volte.

4) I pagamenti... Nel 2024 ancora devo trovarmi a discutere col negoziante che vuol fare il simpatico e mi fa "eh ma non ce l'hai il contante?". Ma anche basta.

Originariamente inviato da Pkarer

Da tradizionalista andrò sempre nei negozi.
Compro on-line solo quando non trovo quello che mi serve.
Se fosse per me stra-tasserei i grandi ecommerce.

Alla faccia della concorrenza eh... posso capire che tu abbia una preferenza personale ma perché si dovrebbe stratassare chi vende online solo perché è online?

[R@nda]

Social Commerce, cioè la possibilità di acquistare direttamente dai social network, il Live Shopping, cioè gli acquisti effettuati durante delle dirette in streaming di influencer, il Concierge Chopping e il Conversational Shopping.

Vanna Marchi approva

Ma anche l'IA mentre acquisto online, non è scetticismo, non me frega proprio una fava averla.
Esattamente come i commessi che vogliono darti consigli nei negozi.

Se ho bisogno qualcosa chiedo io, grazie.
(Sto diventando vecchio e acido, sono consapevole di ciò)

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Darkon

1) Una grossa fetta di popolazione e sempre più grande è nativa digitale. Abituata a comprare solo online o quasi e alla comodità di ricevere tutto a casa. Io faccio anche la spesa online con "esselunga a casa" e mi arriva tutto senza sbattimento e in comodità.

Soprattutto per chi abita lontano dal centro commerciale...
eh la campagna è bella da viverci, ma devo fare 20 minuti per andare al più vicino centro commerciale, senza avere ovviamente certezza che troverò quello che cerco, amazon/ebay/aliexptess, mi sono estremamente comodi !

Originariamente inviato da Darkon

2) Mentre un tempo il "plus" del negoziante era trovare persone competenti, capaci, che ti sapevano consigliare, oneste ora è vero il contrario: seppur anche online esistono le fregature i piccoli negozi sono specializzati nel fregarti ad esempio non puoi più comprare un elettrodomestico senza che tentino in tutti i modi di rifilarti qualche assicurazione o che pratichino prezzi fuori dal mondo ivi compresa grande distribuzione.

Si negli anni 80-90 vi erano commercianti a cui potevi affidarti in piena sicurezza, erano competenti ed affidabili, ora... vorrei un tv... a si c'è questo che costa 500 e questo che costa 600... e che differenza c'è?... che uno costa 500 e uno 600 !
Eh, per me puoi anche chiudere se mi dai questo servizio !

Originariamente inviato da Darkon

3) I prezzi... va bene che anche online non si risparmia più come un tempo ma i negozi fisici hanno perso la testa in tanti casi. Per certi oggetti nel negozio fisico si trovano prezzi moltiplicati per due o tre volte.

Da quando nel negozio di paese mi hanno la ladrato 25€ per una lampadina led, a me non vedono più !

Originariamente inviato da Darkon

4) I pagamenti... Nel 2024 ancora devo trovarmi a discutere col negoziante che vuol fare il simpatico e mi fa "eh ma non ce l'hai il contante?". Ma anche basta.

Vero !

[Fausto_ManMade]

Originariamente inviato da Darkon

Secondo me ci sono vari fenomeni che contribuiscono:

1) Una grossa fetta di popolazione e sempre più grande è nativa digitale. Abituata a comprare solo online o quasi e alla comodità di ricevere tutto a casa. Io faccio anche la spesa online con "esselunga a casa" e mi arriva tutto senza sbattimento e in comodità.

2) Mentre un tempo il "plus" del negoziante era trovare persone competenti, capaci, che ti sapevano consigliare, oneste ora è vero il contrario: seppur anche online esistono le fregature i piccoli negozi sono specializzati nel fregarti ad esempio non puoi più comprare un elettrodomestico senza che tentino in tutti i modi di rifilarti qualche assicurazione o che pratichino prezzi fuori dal mondo ivi compresa grande distribuzione.

3) I prezzi... va bene che anche online non si risparmia più come un tempo ma i negozi fisici hanno perso la testa in tanti casi. Per certi oggetti nel negozio fisico si trovano prezzi moltiplicati per due o tre volte.

4) I pagamenti... Nel 2024 ancora devo trovarmi a discutere col negoziante che vuol fare il simpatico e mi fa "eh ma non ce l'hai il contante?". Ma anche basta.



Alla faccia della concorrenza eh... posso capire che tu abbia una preferenza personale ma perché si dovrebbe stratassare chi vende online solo perché è online?

Concorrenza ? Praticamente Amazon sta fagocitando tutto e tutti.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Fausto_ManMade

Concorrenza ? Praticamente Amazon sta fagocitando tutto e tutti.

Più che fagocitando, direi che sta offrendo un servizio che nessuno è riuscito ad offrire.
E come tale...

[barzokk]

Originariamente inviato da gd350turbo

Soprattutto per chi abita lontano dal centro commerciale...
eh la campagna è bella da viverci, ma devo fare 20 minuti per andare al più vicino centro commerciale, senza avere ovviamente certezza che troverò quello che cerco, amazon/ebay/aliexptess, mi sono estremamente comodi !

Aliexpress perlomeno il prezzo è basso, ma non sono 20 minuti, sono 20 giorni !
Amazon poi, mi ripeterò, non so cosa ci trovate. A parte avere centralizzato gli acquisti che può interessare solo i pigri, io non trovo niente a prezzo decente, gli altri ecommerce fanno prezzi più bassi.
La settimana scorsa mi serviva una batteria al litio per riparare un pacco con una cella guasta, col cazzo che l'ho trovata ad un prezzo decente su Amazon, l'ho ordinata su Aliexpress (sperando che non mi arrivi fallata).

[antroscepolo]

amazon è peggiorato in modo mostruoso, io non ci compro praticamente piu nulla a parte le cazzatine sui 10-15 euro, che spesso sono le cazzatine a 2 euro da aliexpress

[Darkon]

Originariamente inviato da barzokk

Aliexpress perlomeno il prezzo è basso, ma non sono 20 minuti, sono 20 giorni !
Amazon poi, mi ripeterò, non so cosa ci trovate. A parte avere centralizzato gli acquisti che può interessare solo i pigri, io non trovo niente a prezzo decente, gli altri ecommerce fanno prezzi più bassi.
La settimana scorsa mi serviva una batteria al litio per riparare un pacco con una cella guasta, col cazzo che l'ho trovata ad un prezzo decente su Amazon, l'ho ordinata su Aliexpress (sperando che non mi arrivi fallata).

Aliexpress per le batterie proprio NO!

Nel migliore dei casi è un clone con dichiarati 3500mAh (per esempio sulle 18650) con reali meno di 1900 mAh.

Se ti serve una batteria tanto per che quanto dura dura non ti cambia allora tira via ma se ti serve roba per pacchi che devono sopportare carichi importanti lascia veramente perdere aliexpress.

Poi sia chiaro Ali per altre cose va benissimo, ma bisogna saper bene cosa NON comprare mai.

Quanto ad amazon il plus è che hai dei servizi che col piffero che trovi altrove. Non sono uno che fa tanti resi anzi quasi nessuno ma ricordo ancora che anni fa un fulmine mi frisse un router asus da 300/350€ ed era quasi un mese che lo stavo usando e l'ho rimandato indietro con rimborso totale quasi immediato (non appena ho inviato l'etichetta di partenza).
Quale altro shop mi avrebbe fatto una cosa del genere o quale negozio?

[gd350turbo]

Originariamente inviato da barzokk

Aliexpress perlomeno il prezzo è basso, ma non sono 20 minuti, sono 20 giorni !

probabilmente stanno spostando merci in europa, perchè ci sono degli ordini che arrivano in pochi giorni...

Originariamente inviato da barzokk

Amazon poi, mi ripeterò, non so cosa ci trovate. A parte avere centralizzato gli acquisti che può interessare solo i pigri, io non trovo niente a prezzo decente, gli altri ecommerce fanno prezzi più bassi.
La settimana scorsa mi serviva una batteria al litio per riparare un pacco con una cella guasta, col cazzo che l'ho trovata ad un prezzo decente su Amazon, l'ho ordinata su Aliexpress (sperando che non mi arrivi fallata).

E' comodo, c'è tutto (o quasi) e veloce, poi... ovvio che se lo fanno pagare...
Se ti vuole qualcosa per il giorno dopo -> amazon
Se ti vuole qualcosa senza fretta -> aliexpress

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Darkon

Aliexpress per le batterie proprio NO!

Nel migliore dei casi è un clone con dichiarati 3500mAh (per esempio sulle 18650) con reali meno di 1900 mAh.

Se ti serve una batteria tanto per che quanto dura dura non ti cambia allora tira via ma se ti serve roba per pacchi che devono sopportare carichi importanti lascia veramente perdere aliexpress.

batterie e chiavette usb:



vendute a pochi euro.

[Unax]

Originariamente inviato da gd350turbo

batterie e chiavette usb:



vendute a pochi euro.

originali o tarocche?

[barzokk]

Originariamente inviato da antroscepolo

amazon è peggiorato in modo mostruoso, io non ci compro praticamente piu nulla a parte le cazzatine sui 10-15 euro, che spesso sono le cazzatine a 2 euro da aliexpress

ah ecco, allora non sono il solo

Originariamente inviato da Darkon

Aliexpress per le batterie proprio NO!

Nel migliore dei casi è un clone con dichiarati 3500mAh (per esempio sulle 18650) con reali meno di 1900 mAh.

Se ti serve una batteria tanto per che quanto dura dura non ti cambia allora tira via ma se ti serve roba per pacchi che devono sopportare carichi importanti lascia veramente perdere aliexpress.

Poi sia chiaro Ali per altre cose va benissimo, ma bisogna saper bene cosa NON comprare mai.

boh ti ringrazio, ormai l'ordine è fatto,
ovvio che quando arriva, prima di rimontarle, faccio il test con un caricabatterie e vedo quanti mAh prende
poi ti potrò dire

Originariamente inviato da Darkon

Quanto ad amazon il plus è che hai dei servizi che col piffero che trovi altrove. Non sono uno che fa tanti resi anzi quasi nessuno ma ricordo ancora che anni fa un fulmine mi frisse un router asus da 300/350€ ed era quasi un mese che lo stavo usando e l'ho rimandato indietro con rimborso totale quasi immediato (non appena ho inviato l'etichetta di partenza).
Quale altro shop mi avrebbe fatto una cosa del genere o quale negozio?

ah purchè il reso non lo rimandi ad un altro cliente
Comunque questo che tu vedi come un vantaggio, a me fa paura,
se possono permettersi di fare queste cose, significa che hanno dei margini stratosferici per strozzinare i fornitori e i venditori, e schiacciare la concorrenza.

[elune]

Sono talmente vuoti che passeranno da comprare quello che gli dicono gli influencers a quello che gli dice la ai. Io resto al contante e stretta di mano, se non addirittura scambi, tanto alla gente non consumista servono sempre le stesse 4 cose xD

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Unax

originali o tarocche?

Bè...
una chiavetta da 64tb, è per definizione tarocca...

E' pratica diffusa, prendono una chiavetta da 8 gb, poi con un programma apposito vanno nel firmware delle medesime e modificano il dato che indica la capacità massima, mettendoci il valore che gli pare.
a meno che non hai attivato la verifica della scrittura windows, non te lo segnala e te ne accorgi nel momento in cui vai a prenderle.
E' quindi buona norma controllarle prima, con ad esempio h2testw

[Darkon]

Originariamente inviato da elune

Sono talmente vuoti che passeranno da comprare quello che gli dicono gli influencers a quello che gli dice la ai. Io resto al contante e stretta di mano, se non addirittura scambi, tanto alla gente non consumista servono sempre le stesse 4 cose xD

Se permetti nella vita ho l'ambizione di andare un po' oltre le solite 4 cose.

Per esempio per hobby faccio progetti di piccola elettronica e non vedo perché debba pagare uno step down fino anche a 3 o 4 volte tanto in un negozio quando online lo trovi identico a molto meno.

Originariamente inviato da barzokk

boh ti ringrazio, ormai l'ordine è fatto,
ovvio che quando arriva, prima di rimontarle, faccio il test con un caricabatterie e vedo quanti mAh prende
poi ti potrò dire

Se mi metti il link alla pagina dell'articolo te lo dico in anteprima se vuoi. Ma non nutrirei grosse speranze.

ah purchè il reso non lo rimandi ad un altro cliente
Comunque questo che tu vedi come un vantaggio, a me fa paura,
se possono permettersi di fare queste cose, significa che hanno dei margini stratosferici per strozzinare i fornitori e i venditori, e schiacciare la concorrenza.

Penso che più che una marginalità particolarmente elevata dipenda da 2 fattori:

1) La quantità... quando smerci milioni di pezzi al giorno anzi forse miliardi puoi permetterti di gestire i clienti. Sono convinto tra l'altro anche se non ho prove quindi è solo una mia sensazione, che quando chiami o scrivi perché qualcosa non è andato a buon fine loro sanno quanto guadagnano su di te... hanno una specie di conto economico e a seconda di quanto vali aggiustano il tiro.

2) Hanno contratti con i fornitori per cui se io faccio un reso loro addebitano il fornitore senza se e senza ma e se non ti va bene te ne vai. Amazon invece ti emette il buono e quindi di fatto per amazon non cambia niente se non che ordinerai altro prima o poi.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da barzokk

...significa che hanno dei margini stratosferici per strozzinare i fornitori e i venditori, e schiacciare la concorrenza.

Io ho canali telegram su cui appaiono offerte, tempo fa era apparsa un'offerta su una marca molto famosa di biscotti, e li vendevano alla metà di quello che li trovi al lidl & c.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Darkon

Per esempio per hobby faccio progetti di piccola elettronica e non vedo perché debba pagare uno step down fino anche a 3 o 4 volte tanto in un negozio quando online lo trovi identico a molto meno.

A parte che i negozi di elettronica spicciola non esistono praticamente più, se ne trovi uno ancora aperto, solitamente tiene gli oggetti più comuni e vendibili, quindi assai facile che se li chiedi uno step down questo non sia immediatamente disponibile.

[barzokk]

Originariamente inviato da Darkon

Se mi metti il link alla pagina dell'articolo te lo dico in anteprima se vuoi. Ma non nutrirei grosse speranze.

Sono marchiate Liitokala, il link non lo metto perchè poi mi porti sfiga
Fra una decina di giorni ti dico se funzionano.
Per adesso, visto che mi hai messo la pulce nell'orecchio, farò un test con una vecchia cella che sembra OK

Originariamente inviato da Darkon

2) Hanno contratti con i fornitori per cui se io faccio un reso loro addebitano il fornitore senza se e senza ma e se non ti va bene te ne vai. Amazon invece ti emette il buono e quindi di fatto per amazon non cambia niente se non che ordinerai altro prima o poi.

Appunto, i fornitori sono strozzinati
I commercianti più sono grossi, più hanno potere.
Poi quando il potere resta concentrato in pochi giganti, sono "volatili per diabetici"

Originariamente inviato da gd350turbo

Io ho canali telegram su cui appaiono offerte, tempo fa era apparsa un'offerta su una marca molto famosa di biscotti, e li vendevano alla metà di quello che li trovi al lidl & c.

Saranno stati rubati, ops volevo dire, un po' di scatoloni sono "caduti" da un container
Scherzo, ma nel commercio io diffido di tutto.