[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Proteo71]

Originariamente inviato da Alodesign

Ma io sono in Wind dal 2018 e non ho mai avuto 1€ di aumento

Sono comunque dei BUFFONI !!
Ti linko il mio messaggio dove racconto il trattamento che ho ricevuto dopo aver pagato per 10 anni sempre puntuale. LINK
Scappa da questa gente prima che si ricordino di te !!

[ChiHuaHua86]

arrivata una mail con oggetto: Tutti i clienti Fibra aggiungono Netflix a un prezzo esclusivo
in pratica si parla dell'account standard da 2 visioni contemporanee in HD che si può importare in wind senza perdere l'account

qualcuno che ha aderito conosce i prezzi? perché obbligano a recarti presso i negozi fisici e sinceramente mi scoccia parecchio

[ChiHuaHua86]

Originariamente inviato da ChiHuaHua86

arrivata una mail con oggetto: Tutti i clienti Fibra aggiungono Netflix a un prezzo esclusivo
in pratica si parla dell'account standard da 2 visioni contemporanee in HD che si può importare in wind senza perdere l'account

qualcuno che ha aderito conosce i prezzi? perché obbligano a recarti presso i negozi fisici e sinceramente mi scoccia parecchio

mi rispondo da solo visto che son stato in negozio oggi pomeriggio.

mi hanno legato l'account netflix standard che già pagavo all'account wind.
passo da 19.98 a 29.98 con un risparmio di 3 euro.
vincolo classico di un'anno.

saluti!

[fabio336]

Vorrei sottoscrivere un abbonamento Absolute su rete FTTH Open Fiber.
Purtroppo questo tipo di line si può attivare solo tramite operatore e al momento non è chiaro se l'attivazione è gratuita.
Che voi sappiete dopo l'adesione si riceve subito un riepilogo delle condizioni contrattuali?

[webmagic]

Ma Absolute Fibra è aumentata da 21 a 23 euro? Dalle fatture vedo questo aumento, sono cliente Wind3 FTTH 2,5 Gbps da giugno 2023. Mi sono perso qualche comunicazione?

[FrancYescO]

Originariamente inviato da webmagic

Ma Absolute Fibra è aumentata da 21 a 23 euro? Dalle fatture vedo questo aumento, sono cliente Wind3 FTTH 2,5 Gbps da giugno 2023. Mi sono perso qualche comunicazione?

Controlla il dettaglio...

io ho fatto offerta Absolute a Giugno a 20,99 Chiamate illimitate incluse, le bollette son arrivate 20,99 + 3 euro per le chiamate illimitate, al callcenter insisteva che il mio contratto era in questo modo e al massimo avrei potuto togliere i 3euro di chiamate illimitate e passare a quelle con scatto alla risposta

inoltre, il link per richiedere il codice di amazon prime gratuito per un anno, ricevuto via mail il giorno i attivazione, non funziona


insomma non il migliore degli inizi, son gia partito con la PEC e il fatto che sia l'unico mezzo di comunicazione testuale con l'assistenza è odioso

[webmagic]

No, nel mio caso è aumentato di 2 eur il canone mensile, credo a causa della clausola ISTAT.

Abbonamento Absolute Fibra dal 01/05/24 al 31/05/24 21,00

Abbonamento Absolute Fibra dal 01/06/24 al 30/06/24 23,00

Adeguamenti: Da gennaio 2024, in caso di variazione annua positiva dell’indice nazionale dei prezzi al consumo FOI rilevata da ISTAT nel mese di ottobre dell’anno precedente, WINDTRE ha titolo di aumentare entro il primo trimestre dell’anno il prezzo mensile del Servizio di un importo percentuale pari alla variazione di tale indice o comunque pari almeno al 5%. L’adeguamento non costituisce una modifica contrattuale ai sensi dell’art. 13 delle Condizioni Generali di Contratto e, pertanto, non conferisce al Cliente diritto di recesso senza costi dal Contratto. Per ulteriori dettagli verifica le Condizioni Generali di Contratto dal sito Windtre.it.

[Massimo 67]

Originariamente inviato da webmagic

No, nel mio caso è aumentato di 2 eur il canone mensile, credo a causa della clausola ISTAT.

Sempre più felice di aver "divorziato" da Windtre.

[Giulio_P]

nella bolletta di Maggio mi veniva comunicato che ad Agosto mi avrebbero incrementato la bolletta di 2 euro (da 29,99 a 31,99...). avevo telefonato chiedendo codice migrazione, mi avevano detto che mi avrebbero fatto sconto di 3 euro (andando quindi a 31,99-3=28,99) e cosi' NON e' stato come ho visto oggi nella bolletta di agosto... ossia pago 31,99.... credo sara' inutile richiamarli, visto che NON ho nulla di scritto (anche se lo avevo chiesto loro). la prossima volta registrero' la telefonata.

adesso per recedere dal contratto (cosa che potevo fare entro il 31/7 senza pagare penali) devo pagare quanto??

[Proteo71]

Originariamente inviato da Giulio_P

nella bolletta di Maggio mi veniva comunicato che ad Agosto mi avrebbero incrementato la bolletta di 2 euro (da 29,99 a 31,99...). avevo telefonato chiedendo codice migrazione, mi avevano detto che mi avrebbero fatto sconto di 3 euro (andando quindi a 31,99-3=28,99) e cosi' NON e' stato come ho visto oggi nella bolletta di agosto... ossia pago 31,99.... credo sara' inutile richiamarli, visto che NON ho nulla di scritto (anche se lo avevo chiesto loro). la prossima volta registrero' la telefonata.

adesso per recedere dal contratto (cosa che potevo fare entro il 31/7 senza pagare penali) devo pagare quanto??

E come al solito si riconfermano per l'ennesima volta una massa di BUFFONI !!!

[Giulio_P]

Originariamente inviato da Proteo71

E come al solito si riconfermano per l'ennesima volta una massa di BUFFONI !!!

gia' purtroppo confermo in pieno... di solito cerco per tempo di cercare altre offerte (avevo guardato iliad e tiscali) ma problemi personali mi hanno impedito questa volta di starci dietro. anche perche' c'e' di mezzo una installazione e diverse settimane di luglio e agosto non ero in casa....

anni fa avevo chiesto passaggio a vodafone (altri buffoni, peggio di windtre) ma il passaggio era andato KO diverse volte.... e vodafone dava la colpa a windtre.

quindi ad oggi i costi di passaggio ad altro operatore sono questi?

https://www.windtre.it/Document/tras...osti-fisso.pdf

[thriller7]

salve ragazzi avrei un dubbio: un mio parente vuole passare da tim a windtre su ftth of e, volevo chiedervi, è il caso di inviare una raccomandata a tim per comunicare la migrazione verso wind oppure non serve e farà tutto wind?

[mdki1996]

Originariamente inviato da Proteo71

Io ho inviato direttamente PEC di disdetta il 7/12 e ad oggi 13/12 non sono stato ancora contattato nessuno.
Sono proprio curioso di ascoltare le loro proposte di retention...

Ciao, ti avevano più contattato per qualche forma di retention in seguito alla PEC di disdetta?

[axel7]

Ultimamente sto notando che le pagine web si caricano con una certa lentezza sebbene la velocità sia ok e anche il ping tuttosommato sia nella norma..non capisco se è un problema di modem (fritxbox 7530 attaccato in parallelo all'ONT, di recente ha ricevuto un upgrade firmware, il fritz intendo..), di DNS oppure di windtre che magari è piu intasata del solito (tipo magari perchè è fine agosto e la gente è tornata dalle vacanze e i ragazzini ancora non sono andati a scuola..).

[Lorenzo988]

In effetti anch'io da ieri sto riscontrando problemi analoghi..
Soprattutto con i servizi Cloudflare sto notando problemi di caricamento captcha e pagine della dashboard.
Sono su FTTH OF
Stavo pensando di addossare la colpa all'update del mio 7590 al fw 7.59 fatto proprio la sera del 28/08.

[axel7]

Originariamente inviato da Lorenzo988

In effetti anch'io da ieri sto riscontrando problemi analoghi..
Soprattutto con i servizi Cloudflare sto notando problemi di caricamento captcha e pagine della dashboard.
Sono su FTTH OF
Stavo pensando di addossare la colpa all'update del mio 7590 al fw 7.59 fatto proprio la sera del 28/08.

Eh infatti, non so se è la connessione piu ingolfata causa periodo pre scolastico con 'mocciosi' tutti a casa a nerdare duro, oppure è il firmware del modem.
Comunque io ho fatto l'aggiornamento intorno al 21 Agosto.
E sinceramente non mi pare che la situazione è cosi da allora, saranno un paio di giorni che noto una certa lentezza nel caricare le pagine, come se si pianta e o devi riprovare a ricaricare o attendere.Ma troppo lente (non sempre ma spesso), non mi pare tanto normale. I test della connessione sembrano ok però, e non ho perso portante o altro. Sia sul portatile che dal cellulare (ovviamente) utilizzo il wifi. Inizialmente credevo fosse un problema di Facebook/Instagram,ecc.

[axel7]

Mi capita che anche questa pagina qui del forum la carica lenta, cioè per velocizzare devo fare il refresh e allora magari la prende subito non so se mi spiego.
E' strano comunque, i valori della connessione sono piu che buoni. Ho provato anche via cavo ethernet ma non cambia nulla.

[Proteo71]

Originariamente inviato da mdki1996

Ciao, ti avevano più contattato per qualche forma di retention in seguito alla PEC di disdetta?

Ciao, si mi avevano contattato ma non ho voluto nemmeno ascoltare le eventuali offerte.
Ho interrotto molto cortesemente l'operatrice di turno dicendogli che (ovviamente non per colpa sua) non vedevo l'ora di sganciarmi da quella compagnia di buffoni.
L'ho ringraziata per la chiamata e l'ho salutata cordialmente.

[axel7]

Comunque ho notato che se si fa il 'ping' dei DNS windtre (tipo 151.5.216.15) (nel terminal si scrive "ping 151.5.216.15") i valori che vengono fuori a me sono comunque discontinui. Vedo che è lento, perde molti pacchetti per strada, alcuni hanno valori altissimi.
Che è un pò la sensazione che ho io con la mia connessione ultimamente. Solo che io non ho mai usato i DNS wind3 (sul fritzbox ho settato manualmente quelli google).

Però forse è una 'prova' che in wind3 qualcosa non funziona a dovere.. (se faccio ping 8.8.8.8 invece filano lisci)

[Psyred]

Esecuzione di Ping 151.5.216.15 con 32 byte di dati:
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
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Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
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Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
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Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248
Risposta da 151.5.216.15: byte=32 durata=8ms TTL=248

Statistiche Ping per 151.5.216.15:
    Pacchetti: Trasmessi = 55, Ricevuti = 55,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 8ms, Massimo =  8ms, Medio =  8ms

A me la latenza verso quel server DNS è stabilissima. Se i ping li hai lanciati da un dispositivo cablato (in wifi non fanno testo) potrebbe essere un problema di instradamento dalla tua zona.