(FWA) Fastweb 5g NeXXt casa

[advapi]

qualcuno di voi ha attaccato l'ONT a un modem fritzbox lasciando fuori il modem di fastweb?

[advapi]

ciao a tutti,
mi hanno attivato ieri la linea fwa, va bene come speed test, 800mb/s in down ma download da siti con velocità ridicole cosi come da netflix o da ps network... capita anche a voi?

[monline79]

Originariamente inviato da advapi

ciao a tutti,
mi hanno attivato ieri la linea fwa, va bene come speed test, 800mb/s in down ma download da siti con velocità ridicole cosi come da netflix o da ps network... capita anche a voi?

Ridicole quanto?

[advapi]

20 mb con Netflix , cone psn qualcosa meglio tio 90mbps scaricare

https://speed.hetzner.de/10GB.bin
https://proof.ovh.net/files/10Gb.dat

360kb/s

[monline79]

Originariamente inviato da advapi

20 mb con Netflix , cone psn qualcosa meglio tio 90mbps scaricare

https://speed.hetzner.de/10GB.bin
https://proof.ovh.net/files/10Gb.dat

360kb/s

Con 20-30 Mbit riesci ad avere uno streaming 4K compresso, quindi direi regolare.
Ma cmq li vedi male i video su Netflix?

[advapi]

no ma se è per questo li vedo bene anche con la fibra di tim, non capisco perchè speedtest mi da quasi 800 mb e il resto no... potresti provare per favore con il file

https://speed.hetzner.de/10GB.bin


e dirmi adesso quanto fai?

io adesso faccio 361kb/s

[monline79]

Originariamente inviato da advapi

no ma se è per questo li vedo bene anche con la fibra di tim, non capisco perchè speedtest mi da quasi 800 mb e il resto no... potresti provare per favore con il file

https://speed.hetzner.de/10GB.bin


e dirmi adesso quanto fai?

io adesso faccio 361kb/s

Mi fa 1700 Kbyte/s, cioè circa 14 Mbit/s.
Ma i fattori sono molti, c'è la velocità del server dal quale scarichi, ma anche i vari colli di bottiglia nei vari collegamenti infrastrutturali. Se è così con la maggior parte delle cose allora c'è un problema, ma se sono casi rari direi che non ci sono problemi.

[monline79]

Scandalosi! È da giovedì che la linea va a circa 1 Mbit/s sia in download che upload. How potuto solamente aprire una segnalazione automatica tramite app che ha rilevato che il problema non è presso la mia abitazione, bensì nei loro sistemi.
La linea così è inutilizzabile e sto cercando di contattarli a voce per avere una previsione di risoluzione e capire come muovermi, ma non è possibile parlare con nessuno. Se chiamo il 192193 (non sono cliente Fastweb mobile) ho solo due opzioni, una è quella di ricevere un SMS con link per accedere all'area riservata e l'altra è quella di scrivere su WhatsApp, ma non appena scrivo mi dice che il numero che sto usando non è abilitato a scrivere con loro, eppure risulta correttamente impostato nel mio profilo Fastweb.
Ho provato anche il numero da chiamare dall'estero ma dice che non esiste.
Ho provato anche a farmi richiamare dall'app dove dice che sarei stato richiamato subito, ma niente sono 2 ore che aspetto!
Gli ho scritto una PEC. Come assistenza clienti sono scandalosi! Chiederò un rimborso per ogni giorno di disservizio.

[Cicciuzzone]

Chiedo scusa, opggi mi ha contattato Fastweb per avvisarmi che devono chiudere la FWA e mi hanno proposto di passare a mist/rame.. Passerei dai 934Mb/s a circa 60Mb/s o poco più..
ovviamente ho detto che non ci sto e che comunque ho tolto la linea tradizionale da quando uso la FWA, ma mi hanno riferito che mi richiameranno per inviarmi un tecnico e vedere cosa fare..
A qualcun altro è successo? Avevo trovato "la pace" dal punto di vista internet ed ora questo..

[monline79]

Originariamente inviato da Cicciuzzone

Chiedo scusa, opggi mi ha contattato Fastweb per avvisarmi che devono chiudere la FWA e mi hanno proposto di passare a mist/rame.. Passerei dai 934Mb/s a circa 60Mb/s o poco più..
ovviamente ho detto che non ci sto e che comunque ho tolto la linea tradizionale da quando uso la FWA, ma mi hanno riferito che mi richiameranno per inviarmi un tecnico e vedere cosa fare..
A qualcun altro è successo? Avevo trovato "la pace" dal punto di vista internet ed ora questo..

Anch'io ho la FWA e avevo letto qualche mese fa che avrebbero smesso di vendere quella 1 Gbps, ma al momento non ho ricevuto contatti. Spero di tenerla, anch'io ho il rame e niente fibra...

[Cicciuzzone]

In questi giorni mi sto informando sulle FWA e sui vari operatori che lo utilizzano.
Ho notato che le FWA sono in salute, che Fastweb propone ancora l'offerta che ho io ed è uscito pure articolo su Toms dove spiega che le FWA stanno aumentando, quindi mi chiedevo il perchè proprio la mia dovesse chiudere..
Sono stato contattato altre due volte dallo stesso operatore Fastweb che mi "consigliava" di passare ad altro contratto (tra l'altro più sfavorevole di quello attuale) e mi ha mandato una email dove mandare documenti, ecc.
Capisco che si tratta di un Fastweb Store ed ho il dubbio che l'operatore voglia semplicemente farmi fare un contratto a nome suo.
Quindi vorrei capire una cosa, per essere avvisato della "chiusura" del mio contratto, non dovrebbe arrivarmi comunicazione scritta? Oppure "devo fidarmi" di un operatore (anche se di Fastweb) della notizia..?
Forse dovrei chiamare l'assistenza, ma non so se poi mi risponde lo stesso operatore o chissà chi.
Non c'è modo di scrivere "direttamente a Fastweb" senza passare da operatori vari di cui ormai mi fido poco o niente..?

[monline79]

Originariamente inviato da Cicciuzzone

In questi giorni mi sto informando sulle FWA e sui vari operatori che lo utilizzano.
Ho notato che le FWA sono in salute, che Fastweb propone ancora l'offerta che ho io ed è uscito pure articolo su Toms dove spiega che le FWA stanno aumentando, quindi mi chiedevo il perchè proprio la mia dovesse chiudere..
Sono stato contattato altre due volte dallo stesso operatore Fastweb che mi "consigliava" di passare ad altro contratto (tra l'altro più sfavorevole di quello attuale) e mi ha mandato una email dove mandare documenti, ecc.
Capisco che si tratta di un Fastweb Store ed ho il dubbio che l'operatore voglia semplicemente farmi fare un contratto a nome suo.
Quindi vorrei capire una cosa, per essere avvisato della "chiusura" del mio contratto, non dovrebbe arrivarmi comunicazione scritta? Oppure "devo fidarmi" di un operatore (anche se di Fastweb) della notizia..?
Forse dovrei chiamare l'assistenza, ma non so se poi mi risponde lo stesso operatore o chissà chi.
Non c'è modo di scrivere "direttamente a Fastweb" senza passare da operatori vari di cui ormai mi fido poco o niente..?

Se è uno del negozio, ignoralo. Dev'essere la sede centrale ad avvisarti e comunque credo con una lettera.

[Cicciuzzone]

Infatti l'operatore è il proprietario di un Fastweb Store siciliano.. Non vorrei però che mi fa qualche scherzo, tipo chiusura del contratto o roba simile..

[`CrAcK`]

Originariamente inviato da Cicciuzzone

In questi giorni mi sto informando sulle FWA e sui vari operatori che lo utilizzano.
Ho notato che le FWA sono in salute, che Fastweb propone ancora l'offerta che ho io ed è uscito pure articolo su Toms dove spiega che le FWA stanno aumentando, quindi mi chiedevo il perchè proprio la mia dovesse chiudere..
Sono stato contattato altre due volte dallo stesso operatore Fastweb che mi "consigliava" di passare ad altro contratto (tra l'altro più sfavorevole di quello attuale) e mi ha mandato una email dove mandare documenti, ecc.
Capisco che si tratta di un Fastweb Store ed ho il dubbio che l'operatore voglia semplicemente farmi fare un contratto a nome suo.
Quindi vorrei capire una cosa, per essere avvisato della "chiusura" del mio contratto, non dovrebbe arrivarmi comunicazione scritta? Oppure "devo fidarmi" di un operatore (anche se di Fastweb) della notizia..?
Forse dovrei chiamare l'assistenza, ma non so se poi mi risponde lo stesso operatore o chissà chi.
Non c'è modo di scrivere "direttamente a Fastweb" senza passare da operatori vari di cui ormai mi fido poco o niente..?

Premesso che fin quando non mi arriva comunicazione ufficiale da parte di Fastweb non farò niente, comunque sia il servizio 1 Giga tramite FWA sarà sicuramente dismesso perchè da quello che ho capito, le frequenze che vengono attualmente usate da Fastweb, sono state cedute (o lo saranno) ad EOLO. Sicuramente il servizio FWA continuerà ad esistere in versione 5G normale analogamente a quanto già offerto con Vodafone, alias 300 Mega con tutto quello che ne comporta...

[monline79]

Originariamente inviato da `CrAcK`

Premesso che fin quando non mi arriva comunicazione ufficiale da parte di Fastweb non farò niente, comunque sia il servizio 1 Giga tramite FWA sarà sicuramente dismesso perchè da quello che ho capito, le frequenze che vengono attualmente usate da Fastweb, sono state cedute (o lo saranno) ad EOLO. Sicuramente il servizio FWA continuerà ad esistere in versione 5G normale analogamente a quanto già offerto con Vodafone, alias 300 Mega con tutto quello che ne comporta...

Sei sicuro? Ad aprile c'è stato un accordo tra Fastweb ed Eolo per lo sviluppo della rete FWA 5G a 1Gbps. Se cerchi ci sono notizie sul web

[Cicciuzzone]

Comunque ho scritto all'assistenza di fastweb per capire se quello che mi ha detto l'operatrice è lecito e pare di si. Mi hanno confermato che devo cambiare contratto e se non accetto mi viene tolto tutto..
Quindi non farò nessun cambiamento e quando mi tolgono tutto, provo a stipulare di nuovo lo stesso contratto (vedo che si può fare..) e se per allora non si potrà fare, allora passo alla FWA di Vodafone che ieri mi hanno confermato c'è da me..
Il bello è che ho provato a stipulare la linea che ho io dal vicino e si può attivare.. Quindi mi chiedo se lui l'attiva, quando chiuderanno la mia, chiuderanno anche la sua? Boh.

[`CrAcK`]

Originariamente inviato da monline79

Sei sicuro? Ad aprile c'è stato un accordo tra Fastweb ed Eolo per lo sviluppo della rete FWA 5G a 1Gbps. Se cerchi ci sono notizie sul web

Se ho ben interpretato passate dichiarazioni di Fastweb, non sono più interessati a mantenere attiva la rete FWA a 1 Giga (sia in termini di contratti che di infrastruttura). Dal comunicato di EOLO, deduco che saranno loro a sfruttare la connessione 5G mmWave, ma non è detto che attivino il servizio sulla medesima BTS dove adesso c'era Fastweb. Insomma è tutto da vedere ma ci sono già testimonianze (su un'altro forum) di un utente che è passato ad una velocità inferiore.

Per fortuna che sono coperto bene anche da Wind in 5G con velocità tutto sommato degne di nota. Appena mi staccheranno il servizio (se mi propongono la 300 Mega per quanto mi riguarda mi andrebbe bene lo stesso), mi muoverò di conseguenza... di certo non accetterò mai e poi mai l'attivazione dell'FTTC visto che sono anni che ho l'FWA proprio perchè andava una chiavica la linea fissa...

[Cicciuzzone]

Per pura informazione, qualche giorno fa ho ricevuto una raccomandata da Fastweb dove indicano che entro il 10/09/2024, la linea FWA verrà disemssa. Quindi rimarrò senza linea e non trovo più FWA attivabili da me, anche se fino ad un mesetto fa c'erano almeno tre diversi operatori che la offrivano.. Mah..

[guidgip]

Buonasera a tutti, riuppo questo thread perchè anche io ho una linea Fastweb FWA (residente in provincia di Taranto). La linea, fino a qualche mese, andava veramente bene, con velocità di download che andavano tra i 550 ed i 650 mbps, e simili anche per l'upload. Purtroppo, da quando hanno iniziato ad unirsi a Vodafone, la situazione è letteralmente crollata.

Pensate che ora, se va bene, raggiungo a malapena i 50 mbps. Chiamato diverse volte all'assistenza che non rileva anomalie e non sa cosa rispondermi. Ho parlato con il tecnico di fiducia che conosco, e che mi ha installato il sistema, e mi ha detto che secondo lui il problema risiede nel fatto che stanno unificando le reti con Vodafone.

Secondo voi potrebbe essere una spiegazione plausibile?

Inoltre, io non utilizzo direttamente il router Nexxt in dotazione, ma in cascata ad esso ci ho collegato un Fritzbox 7590 che uso come router per tutti i miei dispositivi.
Secondo voi, se lo usassi come router principale, ci potrebbero essere margini di miglioramento?