Telemarketing gas e luce selvaggio: sanzione da 79 milioni di euro per Enel Energia

[Redazione di Hardware Upg]

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Il Garante Privacy ha comminato una sanzione di oltre 79 milioni di euro nei confronti di Enel Energia per mancanze nella protezione dei dati personali di migliaia di utenti, che hanno consentito attività di telemarketing selvaggio da parte di call center abusivi.

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[silvanotrevi]

Io e la mia compagna siam dovuti arrivare alla conclusione di tenere perennemente staccato il telefono di casa perché siamo tempestati da decine e decine di chiamate call center al giorno, tutti i giorni anche il sabato dalle 9 di mattina alle 20 e non ne potevamo più. Prima avevamo l'app Tim Telefono, molto comoda perché permetteva di creare una white list solo con i nostri contatti e di bloccare automaticamente tutti gli altri. Ma da luglio scorso Tim ha dismesso quella splendida e utilissima app e quindi da quel momento siamo stati costretti a staccare tout court per sempre il telefono di casa, altrimenti non si prende pace ad ogni ora del giorno con squilli continui. Dispiace che mai nessuna maggioranza politica sia riuscita a risolvere questo annoso problema e il registro di opposizione si sia rivelato totalmente inutile. In altri paesi europei come Germania, Olanda e Francia è un reato molto serio infastidire le persone in questo modo e invadere la loro privacy senza consenso ma evidentemente nell'italietta questo è possibile anche quando non fornisci il tuo consenso ad essere contattato da queste società insistenti e fastidiose

[agonauta78]

Il registro non funziona con i call center esteri ma questo già si sapeva . Il problema non è risolvibile se non bloccando di volta in volta i numeri . Il problema è che stanno iniziando a camuffare l'id facendo sembrare la chiamata da un'utenza reale (ufficio,ente , azienda)

[inited]

E a luglio questi subentrano come da asta senza possibilità di scelta...

[Opteranium]

pur apprezzando l'entità della multa, continua a mancare quello zero in più che probabilmente farebbe desistere davvero queste aziende

[Cromwell]

Effettivamente in questi giorni mi sono aumentate le chiamate da queste deliziose personcine che si spacciano per qualsiasi gestore e si inventano la qualsiasi fantasiosa storia. Devono accalappiare con la scusa della fine del tutelato energia.
Ormai sono arrivato ad un punto che quando vedo un numero sconosciuto apro la chiamata e neanche dico pronto; resto in ascolto e appena sento una voce registrata o il chicchiericcio in sottofondo da call center o un accento tipo Rajesh Koothrappali chiudo.
Blocco, ma ovviamente non serve a niente; hanno numeri infiniti da poter utilizzare.

[Vindicator]

usate truecaller e mettete in blacklist il prefisso da dove vi chiamano

ad esempio se vi chiamano dalla Puglia mettete 080 e vi bloccano tutte le chiamate da quella citta dove risiedono i vari call center
eni chiama da milano quindi 02, dopo un po di tempo toglieteli io faccio cosi

ovviamente non funziona per quei operatori che usano il mobile chiamando da casa loro lo capite perche ce silenzio in sottofondo
non sono negli uffici

[GianMi]

...non è solo Enel Energia che si fa scappare i dati degli utenti. A me ed a un mio collega hanno iniziato a martellarci appena dopo aver contattato e-Distribuzione da cui peraltro passano tutti i cambi di fornitore.

[Sandro kensan]

Due minuti fa una chiamata, dieci minuti fa un'altra chiamata. Non ho risposto a nessuna delle due, ho richiamato per assicurarmi che non fossero persone conosciute. Dall'altra parte mi risponde: "TIM siamo spiacenti il numero che ha chiamato è inesistente...". Riattacco e blocco il numero. Stessa cosa per il secondo numero e per le decine di telefonate che ricevo alla settimana.

Questi però hanno numeri infiniti.

[gd350turbo]

Hanno un dispositivo che falsifica i numeri di telefono che appare sul display, inutile metterli in black list.
Truecaller ha l'opzione di lasciar passare solo i numeri in rubrica

[agonauta78]

Il problema è che quando aspetti una telefonata da un ufficio o da un corriere , sei costretto a rispondere

[alexfri]

Originariamente inviato da Opteranium

pur apprezzando l'entità della multa, continua a mancare quello zero in più che probabilmente farebbe desistere davvero queste aziende

Esatto, non capisco perche se il cittadino supera di 6 S-E-I km/l il limite gli arriva una multa sproporzionata che gli sega le gambe, a questi multine che non farebbero desistere nessuno. E infatti questa rassegnazione all’impotenza e ingiustizia ha superato l’accettabile, dalle mie parti hanno pestato un vigile “troppo zelante” , gli é andata bene che era di gg e lo hanno salvato. Ma la prossima volta gli infilano prima un sacco in testa e non oso immaginare cosa possa succedere. Chi deve decidere come combattere le ingiustizie lo capisce o no che abbiamo passato la linea rossa?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da alexfri

Esatto, non capisco perche se il cittadino supera di 6 S-E-I km/l il limite gli arriva una multa sproporzionata che gli sega le gambe, a questi multine che non farebbero desistere nessuno. E infatti questa rassegnazione all’impotenza e ingiustizia ha superato l’accettabile, dalle mie parti hanno pestato un vigile “troppo zelante” , gli é andata bene che era di gg e lo hanno salvato. Ma la prossima volta gli infilano prima un sacco in testa e non oso immaginare cosa possa succedere. Chi deve decidere come combattere le ingiustizie lo capisce o no che abbiamo passato la linea rossa?

La prima ingiustizia è decidere quali ingiustizie sono tali e quali no.

PS: comunque S-E-I Km/h è un 142 comma 7, e sono 42 euro.

[DjLode]

Originariamente inviato da gd350turbo

Truecaller ha l'opzione di lasciar passare solo i numeri in rubrica

Mi sa che anche senza Truecaller sia possibile da entrambi i SO, iOS ed Android (sul primo sono certo, sul secondo immagino di sì).

[Pascas]

Originariamente inviato da silvanotrevi

Dispiace che mai nessuna maggioranza politica sia riuscita a risolvere questo annoso problema e il registro di opposizione si sia rivelato totalmente inutile

Vedrai che adesso la Meloni risolve anche questa. Se è riuscita a riportare Chico Forti in Italia, non la ferma nessuno

[Pascas]

Originariamente inviato da agonauta78

Il problema è che stanno iniziando a camuffare l'id facendo sembrare la chiamata da un'utenza reale (ufficio,ente , azienda)

Non stanno incominciando adesso, è già un po' che lo fanno. Sono i provider di telefonia che dovrebbero occuparsene e bloccare chi non utilizza un numero reale

[Pascas]

Originariamente inviato da Vindicator

usate truecaller e mettete in blacklist il prefisso da dove vi chiamano

ad esempio se vi chiamano dalla Puglia mettete 080 e vi bloccano tutte le chiamate da quella citta dove risiedono i vari call center
eni chiama da milano quindi 02, dopo un po di tempo toglieteli io faccio cosi

ovviamente non funziona per quei operatori che usano il mobile chiamando da casa loro lo capite perche ce silenzio in sottofondo
non sono negli uffici

così se devi ricevere una chiamata da qualche azienda normale bloccheresti anche quella, tanto vale usare una whitelist piuttosto..

[Pascas]

Originariamente inviato da gd350turbo

Hanno un dispositivo che falsifica i numeri di telefono che appare sul display, inutile metterli in black list.
Truecaller ha l'opzione di lasciar passare solo i numeri in rubrica

infatti, ormai è diventata inutile la blacklist. Sono gli operatori che devono bloccare chi chiama da un numero falso

[Pascas]

Originariamente inviato da agonauta78

Il problema è che quando aspetti una telefonata da un ufficio o da un corriere , sei costretto a rispondere

appunto potrebbe chiamare qualsiasi persona lecita, non si possono bloccare tutte o tutte quelle di un prefisso

[DjLode]

Originariamente inviato da Pascas

appunto potrebbe chiamare qualsiasi persona lecita, non si possono bloccare tutte o tutte quelle di un prefisso

Sul mio telefono personale chiama chi dico io... se non ho il numero in rubrica significa che non deve chiamarmi. Sui numeri di lavoro sono d'accordo con te... Non c'è via di uscita anche perchè sappiamo tutti come vanno a finire queste cose, annunciano multe gigantesche e poi finisce a tarallucci e vino, portati dai clienti finali...