[FTTH] Dimensione qualcuno la conosce?

[MnPaolo]

Originariamente inviato da dimensione

Dato che citi un nostro messaggio, ti riferisci ad affermazioni fatte da noi?

No, ho riportato sommariamente l'intervento di un commerciale della concorrenza che non offre profili a 2.5G, per ora hanno solamente il classico 1G ed il loro prezzo è maggiore del vostro, quindi per giustificare il tutto si è sbizzarrito con le insinuazioni riportate che sembrano prendervi di mira.
Fare allusioni ed illazioni riguardo alla qualità della fornitura di servizi e assistenza dando per scontato la propria eccellenza e mediocrità della concorrenza che poi nei fatti ho potuto appurare in più occasioni che sono dei ciarlatani lo trovo estremamente scorretto.
Se vuoi commercializzare il tuo prodotto fallo lealmente senza denigrare il prossimo insinuando dubbi sulla qualità per giustificare i tuoi costi esosi.
Già sparano a zero sui big meno costosi, poi se tra gli operatori sulla stessa fascia si insinua che vendono connessioni a 2.5 fuffa ...

@duegiornidipioggia
Tranquillo, so bene che è il classico oste che sta promuovendo il proprio vino costoso e per giustificarlo deve insinuare il dubbio che quello dei concorrenti sa di tappo!

Quello che però stona e che venga permesso questo comportamento dando spazio a questi osti scorretti e che ci siano dei loro clienti fanboy che ti attaccano pesantemente perché loro hanno creduto a queste panzane e dovrebbero ammettere di essersi fatti raggirare a loro volta.

Sotto questo aspetto sono più corretti i grossi player che perlomeno non giocano sporco abbassandosi a queste tecniche commerciali discutibili.

[Vx.34]

Ciao a tutti.
Avrei un paio di domande per @Dimensione.
Per quanto riguarda il FritzBox in comodato, questo ha dei blocchi/limitazioni in quello che l'utente può configurare in autonomia, similmente a quanto fanno i big ISP con i loro dispositivi?
Eventualmente dopo un certo periodo di tempo di permanenza è in qualche modo previsto poter riscattare il FritzBox ed entrarne in possesso ufficialmente?

Grazie

[dimensione]

Originariamente inviato da Vx.34

Ciao a tutti.
Avrei un paio di domande per @Dimensione.
Per quanto riguarda il FritzBox in comodato, questo ha dei blocchi/limitazioni in quello che l'utente può configurare in autonomia, similmente a quanto fanno i big ISP con i loro dispositivi?
Eventualmente dopo un certo periodo di tempo di permanenza è in qualche modo previsto poter riscattare il FritzBox ed entrarne in possesso ufficialmente?

Grazie

Ciao!
Il Fritz!Box è completamente personalizzabile, nessun limite.
Il riscatto non è previsto contrattualmente, ma puoi acquistarlo in qualsiasi momento, e un accordo lo troviamo sicuramente

[vincenzomary]

buongiorno, chi risponde per @dimensione, potrebbe dirmi se può rispondere su come attivare una FTTH? può rispondere se è qualcuno che si occupa lato tecnico, quindi dal PFS fino all appartamento in condominio con vari problemi. grazie

[dimensione]

Originariamente inviato da vincenzomary

buongiorno, chi risponde per @dimensione, potrebbe dirmi se può rispondere su come attivare una FTTH? può rispondere se è qualcuno che si occupa lato tecnico, quindi dal PFS fino all appartamento in condominio con vari problemi. grazie

Basta andare sul nostro sito e fare richiesta, poi uscirà un’impresa di zona per fare le lavorazioni.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da dimensione

Basta andare sul nostro sito e fare richiesta, poi uscirà un’impresa di zona per fare le lavorazioni.

e poi avere un ko , che bloccherà per sempre la FTTH. forse non mi sono spiegato. il condominio per openfiber ha negato i permessi, non è così, ho inviato la delibera a openfiber e anche a voi di Dimensione, nulla osta per il passaggio dei cavi. il condominio ha nello stesso stabile la centrale tim, quindi rete rigida. non ci sono arlo tim e fibercop forse non arriverà mai lì. non ci sono locali tecnici. non vedo PFS di openfiber sulla strada, basta fare uscire una squadra? nelle due scale ci sarebbero qualche decina di condomini che vorrebbero attivare la FTTH

[dimensione]

Originariamente inviato da vincenzomary

e poi avere un ko , che bloccherà per sempre la FTTH. forse non mi sono spiegato. il condominio per openfiber ha negato i permessi, non è così, ho inviato la delibera a openfiber e anche a voi di Dimensione, nulla osta per il passaggio dei cavi. il condominio ha nello stesso stabile la centrale tim, quindi rete rigida. non ci sono arlo tim e fibercop forse non arriverà mai lì. non ci sono locali tecnici. non vedo PFS di openfiber sulla strada, basta fare uscire una squadra? nelle due scale ci sarebbero qualche decina di condomini che vorrebbero attivare la FTTH

Inviando l’ordine con noi abbiamo poi la possibilità con Open Fiber di verificare per bene la situazione e, in caso di KO, comprenderne le ragioni e intervenire.
Se ci sono le condizioni e la documentazione per un OK ai permessi, non c’è ragione per rimuovere il civico.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da dimensione

Inviando l’ordine con noi abbiamo poi la possibilità con Open Fiber di verificare per bene la situazione e, in caso di KO, comprenderne le ragioni e intervenire.
Se ci sono le condizioni e la documentazione per un OK ai permessi, non c’è ragione per rimuovere il civico.

quindi c'è la dannata possibilità che un ko faccia si che non sarà mai possibile un attivazione in ftth? come si evita tutto ciò?

[amd-novello]

Originariamente inviato da vincenzomary

quindi c'è la dannata possibilità che un ko faccia si che non sarà mai possibile un attivazione in ftth?

se succede è temporaneo mica per sempre

[vincenzomary]

Originariamente inviato da amd-novello

se succede è temporaneo mica per sempre

e chi lo dice che non sarà definitivo. dei numeri siamo uno in più non fa testo. piuttosto e come si opera che non capisco. se in questo stabile c'è solo openfiber e pochissimi operatori Dmensione e un altro se non ricordo male, la possibilità di non attivare è alta. non capisco perchè dovrei fare un "finto" contratto nel senso che se non va a buon fine chi si è visto si è visto, e invece cercare di capire come attivare e farlo sopratutto. Dimensione dovrebbe sapere a priori come sta l'infrastruttura, e quindi essere certi di attivare. se poi ci sono altri problemi tipo attraversamenti suolo pubblico o altro a cosa serve fare una richiesta, a scatola chiusa? modalità poco produttiva, e poi a Dimesione o altri interessa davvero un cliente in più, visto la problematica?

[dimensione]

Originariamente inviato da vincenzomary

quindi c'è la dannata possibilità che un ko faccia si che non sarà mai possibile un attivazione in ftth? come si evita tutto ciò?

Succede a volte su rete FiberCop, su rete Open Fiber è molto più raro, ma non preoccuparti, noi abbiamo tutto l’interesse a collegarti, e cerchiamo di risolvere sempre anche situazioni più particolari, tra le recensioni online troverai tanti casi simili!

Per quanto riguarda il resto, prima di gestire la cosa, noi non sappiamo a priori se potrà andare al 100% in attivazione, ma in caso di KO il contratto decade senza nessun obbligo o costo.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da dimensione

Succede a volte su rete FiberCop, su rete Open Fiber è molto più raro, ma non preoccuparti, noi abbiamo tutto l’interesse a collegarti, e cerchiamo di risolvere sempre anche situazioni più particolari, tra le recensioni online troverai tanti casi simili!

Per quanto riguarda il resto, prima di gestire la cosa, noi non sappiamo a priori se potrà andare al 100% in attivazione, ma in caso di KO il contratto decade senza nessun obbligo o costo.

non mi interessa se decade, è ovvio questo. interessa attivare. oppure chiederò a tim una ftte. non sapere a priori sembra strano, se non si sa dove si trova e come è messa l'infrastruttura è un problema o no?

[dimensione]

Originariamente inviato da vincenzomary

non mi interessa se decade, è ovvio questo. interessa attivare. oppure chiederò a tim una ftte.

Chiaro, noi abbiamo tutto l’interesse a far attivare. Eventualmente dovesse andare KO, vedremo se ci saranno le condizioni per far rivalutare la cosa, o, in ultima istanza, valuteremo insieme soluzioni alternative.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da dimensione

Chiaro, noi abbiamo tutto l’interesse a far attivare. Eventualmente dovesse andare KO, vedremo se ci saranno le condizioni per far rivalutare la cosa, o, in ultima istanza, valuteremo insieme soluzioni alternative.

soluzioni alternative non mi interessano. ho detto che farò attivare una FTTE se non saprò con quasi certezza se si può attivare la FTTH.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da Cibachrome

Lascia perdere la FTTE. Opta per la FTTH

certo, ma sembra quasi impossibile, e poi si lamentano che le attivazioni sono poche, se ci vuole una magia per farle allora sì. siamo messi male in italia, non si sa mai come fare, troppi attori, io, l'amministratore dii condominio, open fiber, Dimensione o altri e la ditta che dovrà fare il sopralluogo

[dimensione]

Originariamente inviato da vincenzomary

certo, ma sembra quasi impossibile, e poi si lamentano che le attivazioni sono poche, se ci vuole una magia per farle allora sì. siamo messi male in italia, non si sa mai come fare, troppi attori, io, l'amministratore dii condominio, open fiber, Dimensione o altri e la ditta che dovrà fare il sopralluogo

Forse mi sfugge il punto: qual è la situazione attuale?
Hai fatto una richiesta di attivazione con noi? Risulti coperto ma non hai ancora fatto una richiesta? Non risulti coperto?
Vorrei comprendere meglio qual è la difficoltà per poi proporre la soluzione adatta

[vincenzomary]

Originariamente inviato da dimensione

Forse mi sfugge il punto: qual è la situazione attuale?
Hai fatto una richiesta di attivazione con noi? Risulti coperto ma non hai ancora fatto una richiesta? Non risulti coperto?
Vorrei comprendere meglio qual è la difficoltà per poi proporre la soluzione adatta

non ho fatto attivazione ma lo farò se ci saranno le condizioni e se saprò che andrà a buon fine, impossibile saperlo prima, me ne farò una ragione. risulto coperto solo da voi e altro operatore di openfiber. mentre openfiber dice che non sono connesso, e non solo sul loro sito hanno anche risposto a mia email. ecco, come potete voi fare attivazione , mentre chi ha i database dice che non è possibile farlo? se faccio richiesta con voi, e non potrei fare altrimenti, visto che c'è solo openfiber, farete uscire la ditta che farà il sopralluogo, o addirittura basterà consultare il database di openfiber che dirà che non ci sono i permessi. è kafkiana la situazione.

[dimensione]

Originariamente inviato da vincenzomary

non ho fatto attivazione ma lo farò se ci saranno le condizioni e se saprò che andrà a buon fine, impossibile saperlo prima, me ne farò una ragione. risulto coperto solo da voi e altro operatore di openfiber. mentre openfiber dice che non sono connesso, e non solo sul loro sito hanno anche risposto a mia email. ecco, come potete voi fare attivazione , mentre chi ha i database dice che non è possibile farlo? se faccio richiesta con voi, e non potrei fare altrimenti, visto che c'è solo openfiber, farete uscire la ditta che farà il sopralluogo, o addirittura basterà consultare il database di openfiber che dirà che non ci sono i permessi. è kafkiana la situazione.

Noi ci basiamo sui database che ci vengono forniti, ma cerchiamo anche di risolvere situazioni “problematiche” che magari su altri operatori non risultano censite.
La garanzia al 100% non esiste in nessun caso e con nessun operatore, perché l’infrastruttura viene predisposta, ma poi in fase di lavorazione da parte dei tecnici potrebbero emergere dei problemi che rendono l’attivazione da annullare.
Basta procedere, avrai poi il responso direttamente dopo l’analisi della situazione.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da dimensione

Noi ci basiamo sui database che ci vengono forniti, ma cerchiamo anche di risolvere situazioni “problematiche” che magari su altri operatori non risultano censite.
La garanzia al 100% non esiste in nessun caso e con nessun operatore, perché l’infrastruttura viene predisposta, ma poi in fase di lavorazione da parte dei tecnici potrebbero emergere dei problemi che rendono l’attivazione da annullare.
Basta procedere, avrai poi il responso direttamente dopo l’analisi della situazione.

non c'è l'infrastruttura esterna ecco perchè dico che non sarà possibile l'attivazione. ok, mi fermo qui , lavoro in un ufficio dove ho cintatti con pubblico, enti privati, enti statali, ne vedo di mille colori diversi, so come non vanno le pratiche. vedremo, farò richiesta prima di una ftte così vedrò da dove arriva il doppino della centrale in rigida, poi vedremo con la ftth. grazie

[treffy710]

Ciao, a mio avviso in 3 o 4 o più condomini dovete fare richiesta simultanea a Dimensione.
Una situazione analoga è successa su rete fibercoop.
Venuto giù il tecnico ha dato ko perché mancava infrastruttura, PTE e cavo successivamente
è venuta la squadra fibra e ha cablato intera zona .
Composta da 5 villette a schiera .
Se non si fanno richieste o non ci sono richieste la copertura di armadio casa non viene eseguita.
Importante è che ci sia armadio Openfiber di zona
Con più richieste dimensione può fare uscire la squadra fibra che porterà il cavo , PTE ecc. Fino al palazzo.
A mio avviso dovresti prendere accordi con gli altri condomini.
Solo così dimensione può avere più forza nella gestione della situazione.
Puoi provare non è detto che un primo ko sia definitivo