[Thread ufficiale][FTTH] Pianeta Fibra - Pre-installazione linea

[m3o]

Originariamente inviato da gabrielet78

sta situazione è ridicola non possso aprire il ticket perchè il portale è irraggiungibile da 12 ore ma stiamo scherzando?

Io ho scritto mail all’alias assistenza, ma non ho avuto ancora risposta.

[gabrielet78]

quale è la mail?

[gabrielet78]

tornato in funzione ora sono circa 12 ore di totale disservizio ho scritto in privato a matteo mi piacerebbe sapere che cosa è successo stavolta

[m3o]

Originariamente inviato da gabrielet78

quale è la mail?

assistenza@

Tornato a funzionare anche a me, probabilmente contestualmente al tuo rientro(ma ero fuori casa e sono rientrato ora). Detto da profano, direi che non è stato un problema di openfiber. Ho amici in zona che non avevano disservizi, con altri provider. Speriamo ci chiarisca poi meglio Matteo che é sempre chiaro e disponibile.

[baila]

Ciao,per chi la 2.5GB come si trova?Mi pare di aver letto di problemi con ONT per la 2.5.
Grazie

[carlese]

Come mai se vado a verificare la copertura, quando inserisco il comune compare "superato il numero di chiamate permesse"?

[vash79]

Originariamente inviato da carlese

Come mai se vado a verificare la copertura, quando inserisco il comune compare "superato il numero di chiamate permesse"?

basta inserire una lettera e da errore. Però se vai nei vari piani della fibra e verifichi da li funziona.

[thomaspetri97]

Ciao,
sto vedendo parlare molto bene di questo operatore e quindi sarà il mio prossimo operatore. Devo sperare che Windtre mi rimoduli l'offerta per poter cambiare, che ho avuto la sorpresa che invece dei 2 anni di vincoli che mi avevano detto in fase di attivazione, ho il modem su 48 rate a ben 5,99, quindi praticamente ben 4 anni di vincolo
Inoltre nonostante abbia la vendibilità della ftth 1 gigabit (Contro i vostri 2.5 gigabit) da inizio novembre 2022, e sul loro sito sono coperto, mi dicono che non posso fare l'upgrade, ma doveri attivare una nuova linea...

[matteo-rock]

Originariamente inviato da thomaspetri97

Ciao,
sto vedendo parlare molto bene di questo operatore e quindi sarà il mio prossimo operatore. Devo sperare che Windtre mi rimoduli l'offerta per poter cambiare, che ho avuto la sorpresa che invece dei 2 anni di vincoli che mi avevano detto in fase di attivazione, ho il modem su 48 rate a ben 5,99, quindi praticamente ben 4 anni di vincolo
Inoltre nonostante abbia la vendibilità della ftth 1 gigabit (Contro i vostri 2.5 gigabit) da inizio novembre 2022, e sul loro sito sono coperto, mi dicono che non posso fare l'upgrade, ma doveri attivare una nuova linea...

Grazie, ce la mettiamo sempre tutta

Non sapevo dei 48 mesi, anch' io ero convinto fosse massimo 24. Comunque fai così: guarda quanto ti verrebbe a costare 5,99 + la nostra linea. Il modem wind può essere riusato, se ti costa uguale o meno puoi migrare. Se invece costa di più, e lo dico contro il mio interesse, ha più senso attendere la fine delle rate. In questo periodo 4 soldi in più in tasca non fanno mai male.

Se poi hai dubbi contattami pure e vedrò, nel mio possibile, di fugarteli

[vash79]

Originariamente inviato da ghostrider2

Ragazzi ma al momento della sottoscrizione online perché non mi fa scegliere l'opzione IP pubblico dinamico a 10€? Ma solo quello da 3€/mese fisso?

a memoria non mi pare che ci fosse nemmeno per me. l'ho richiesto dopo sempre a 10€ una tantum

[jessiecuster]

Originariamente inviato da ghostrider2

Ragazzi ma al momento della sottoscrizione online perché non mi fa scegliere l'opzione IP pubblico dinamico a 10€? Ma solo quello da 3€/mese fisso?

Confermo quanto detto da vash79.

Almeno in passato, l'IP pubblico dinamico (IPv4) non poteva essere richiesto in sede di sottoscrizione del contratto, ma soltanto aprendo un apposito ticket all'assistenza una volta attivato il servizio.

[88fabio88]

Originariamente inviato da matteo-rock

Grazie, ce la mettiamo sempre tutta

Non sapevo dei 48 mesi, anch' io ero convinto fosse massimo 24. Comunque fai così: guarda quanto ti verrebbe a costare 5,99 + la nostra linea. Il modem wind può essere riusato, se ti costa uguale o meno puoi migrare. Se invece costa di più, e lo dico contro il mio interesse, ha più senso attendere la fine delle rate. In questo periodo 4 soldi in più in tasca non fanno mai male.

Se poi hai dubbi contattami pure e vedrò, nel mio possibile, di fugarteli

quando verrà effettuato l'update per il problema in upload dello zte f6005. so che altri operatori già lo hanno fatto/lo stanno facendo a breve

[matteo-rock]

Originariamente inviato da 88fabio88

quando verrà effettuato l'update per il problema in upload dello zte f6005. so che altri operatori già lo hanno fatto/lo stanno facendo a breve

Quando sarà un upgrade risolutivo e non un modo per far credere che risolva qualcosa

[vash79]

no, come ID VALN va messo 100, e i dati di accesso ci vogliono.

[Bibe]

Le credenziali della linea che trovi anche nell'area privati, come specificato al punto 15,
la guida è questa e l'ho usata anch'io funziona perfettamente , sul linea of.

https://www.pianetafibra.it/guide/mo...x-7530-e-7590/

[vash79]

Originariamente inviato da ghostrider2

Che dati di accesso ci vogliono? Allora la guida di configurazione sul loro sito è sbagliata

non so che guida hai guardato. come ha detto Bibe i dati sono nell'area privata, selezioni la tua linea, poi mostra parametri pppoe

[adia]

Buongiorno si sa nulla dell'upgrade del f6005 ont? come mai non vado oltre 1700mb in download

[matteo-rock]

Originariamente inviato da adia

Buongiorno si sa nulla dell'upgrade del f6005 ont? come mai non vado oltre 1700mb in download

Sei Area Bianca o Nera? Che modem hai? Da che dispositivo fai il test?

2,5gbps su singolo dispositivo per farli devi avere tutto perfetto (e comunque non raggiungerai mai i 2,5, ma idealmente i 2,2

[adia]

Originariamente inviato da matteo-rock

Sei Area Bianca o Nera? Che modem hai? Da che dispositivo fai il test?

2,5gbps su singolo dispositivo per farli devi avere tutto perfetto (e comunque non raggiungerai mai i 2,5, ma idealmente i 2,2

Area nera Fibercop router zyxel ex5601-t0 Wan 2.5 lan 2.5 ont purtroppo f6005 zte>>>>>cosa intendi per tutto perfetto ont è collegato alla Wan del router con cavo cat8

[matteo-rock]

Originariamente inviato da adia

Area nera Fibercop router zyxel ex5601-t0 Wan 2.5 lan 2.5 ont purtroppo f6005 zte>>>>>cosa intendi per tutto perfetto ont è collegato alla Wan del router con cavo cat8

Che tipo di PC usi per fare il test? CPU dischi e o.s. in primis