[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Superdm83]

E difatti ... ieri ho aperto la "pratica" con TIM per settare le password per la configurazione voip, ma possono essere impostate solamente essendo connessi direttamente alla linea per la quale si sta effettuando la configurazione (attualmente non funzionante).

Pero non so veramente che pesci prendere...i parametri del router ora mai con tutti i tentativi che ho fatto li ho provati tutti.


Sono venuti due tecnici e entrambi mi hanno detto che la linea lato "TIM" è correttamente configurata ... ma io con due router non riesco a navigare e il problema è per entrambi uguale.

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Ho appena:
- aggiornato nuovamente il fritxobx (lo avevo già aggiornato alla versione 7.28);
- fatto un ripristino ai dati di fabbrica e rifatta la configurazione di base;

Di nuovo il router si allinea ma non navigo.

Non mi rimane che chiamare doctortim e far venire un tecnico a casa e pagare questo obolo di 100 € alla TIM ... alla faccia del modem libero.

[giovanni69]

Conoscendo il vostro valore usuale di ping con Tim, nel vostro caso è andato alle stelle negli ultimi giorni?

Avevo attorno a 13 verso eolo speedtest ora mi ritrovo in media 25.

[biglu91]

Come si fa a scrivere ad operatore tramite chat sull'app MyTim? Riesco a scrivere solo all'inutile Angie. Vorrei fare un cambio offerta. Grazie

[Bigbey]

@biglu91: Lascia perdere quella chat. Segui questa guida, creata appositamente per fare tutto in maniera sicura, tracciabile e senza problemi (Twitter se non ce l'hai, ci metti 30 secondi a fare un nuovo account). Segui solo la prima parte relativa al messaggio in privato da inviargli e a chi devi seguire per interloquire:

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=124014

[biglu91]

Originariamente inviato da Bigbey

@biglu91: Lascia perdere quella chat. Segui questa guida, creata appositamente per fare tutto in maniera sicura, tracciabile e senza problemi (Twitter se non ce l'hai, ci metti 30 secondi a fare un nuovo account):

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=124014

Eh avevo pensato che alla fine la chat Twitter sarebbe stata la soluzione migliore. Ti ringrazio per il link della guida.
Ne approfitto per chiedere: Su Twitter hanno possibilità di fare anche cambio profilo SNR a 6? Oppure devo per forza chiamare il 187 in questo caso? Grazie

[Bigbey]

@biglu91: No per impostare il profilo con margine di rumore a 6 db, devi purtroppo interfacciarti col 187 reparto tecnico più volte, finché non trovi il telefonista che capisca quello che gli stai dicendo.

[andrineri]

Originariamente inviato da giovanni69

Conoscendo il vostro valore usuale di ping con Tim, nel vostro caso è andato alle stelle negli ultimi giorni?

Avevo attorno a 13 verso eolo speedtest ora mi ritrovo in media 25.

Ciao Giovanni, su Eolo dove? io verso Eolo Milano (da Udine) sono fisso a 15ms



Provando (da browser) vedo 5/6 connessioni aperte sulla porta 8080 in fase di download verso questo IP: 88.149.202.248

facendoci una traccia con pingplotter mi esce così, non vedo nodi saturi e le latenze mi sembrano nella norma:

[giovanni69]

Verso Milano e sono geograficamente più vicino di te.

[pumui12]

Magari questo mese è la volta buona ed attivo la fibra TIM, ho un dubbi però:

E' possibile che ogni mese il negozio TIM mi proponga una Offerta diversa?

Alcuni negozi per fare passaggio da vecchia linea ADSL alla fibra impongono un pagamento di 50 euro altri no !
Ora noto che tutte le promozioni impongono pure di fare TIM VISION il loro decoder ma non è una esagerazione ?

[Bigbey]

@pumui12: Se sei già cliente Tim con l'ADSL e vuoi semplicemente passare a fibra FTTC o FTTH che sia, sopra trovi il link con la guida per upgradare comodamente seduto sul tuo divano, tramite Twitter. Tim Super a 29,90 Euro/mese con domiciliazione o 34,90 Euro/mese se paghi con bollettino, vincolo 24 mesi e puoi anche sottoscriverla senza modem Tim a rate, così ne usi uno tuo se lo hai già compatibile, altrimenti lo acquisti (es.: Tim Hub sulla baia a 60 Euro circa). Tim vision non presente.

Se il tuo cellulare nell'anagrafica non è corretto o è vecchio, ricorda di specificarlo sempre tramite Twitter, così lo inseriranno a sistema. Su quel numero infatti, ti arriverà sms per fissare appuntamento col tecnico.


Se invece sei nuovo cliente si, devi recarti per forza in centro Tim o sottoscrivere la promo online.

[pumui12]

Bene grazie allora tenterò la strada di TWITTER !

[giovanni69]

Originariamente inviato da giovanni69

Conoscendo il vostro valore usuale di ping con Tim, nel vostro caso è andato alle stelle negli ultimi giorni?

Avevo attorno a 13 verso eolo speedtest ora mi ritrovo in media 25.

Ho scoperto che è semplicemente una scelta del server di eolo effettuata verso un instradamento sub-ottimale. Effettuando una scelta su Milano verso altro provider, torno attorno a 13/15.

[MiloZ]

Originariamente inviato da giovanni69

Ho scoperto che è semplicemente una scelta del server di eolo effettuata verso un instradamento sub-ottimale. Effettuando una scelta su Milano verso altro provider, torno attorno a 13/15.

Si dipenderà dall'instradamento che TIM ha verso quel server dalla tua zona.
L'IP del server Eolo di speedtest è questo: test.eolo.it

Prova pure un traceroute per toglierti ogni dubbio in merito al perchè si alza la latenza fino a 25ms durante il percorso.

[dmann9999]

a breve dovrò penso configurare una tim business 30 mega (data la distanza)
su un router fritz 7390.
i dati di connessione si trovano facilmente...
ma la domanda è il numero voip
ho crcato un pò e non ho trovato molto..
i dati utili come si ottengono? come con la tim residenziale?
non è roba mia e dovrei andare preparato minimizzando i problemi
Grazie

[alefello]

Il fritz credo abbia anche un profilo che abilita il TR069 per autoconfigurarsi.
Altrimenti devi fare richiesta tramite 191/twitter/ecc dei parametri e ti manderanno un link da aprire tramite la connessione TIM in oggetto e nella cui pagina troverai i parametri.
Io solitamente mi presento a questi appuntamenti con un modem TIM per non avere problemi, lo lascio autoconfigurare mentre c'è ancora il tecnico presente e controllo che funzioni tutto e poi procedo a richiedere i parametri e configurare gli apparati definitivi in un secondo momento.

Inviato dal mio G8441 utilizzando Tapatalk

[Superdm83]

Originariamente inviato da Superdm83

E difatti ... ieri ho aperto la "pratica" con TIM per settare le password per la configurazione voip, ma possono essere impostate solamente essendo connessi direttamente alla linea per la quale si sta effettuando la configurazione (attualmente non funzionante).

Pero non so veramente che pesci prendere...i parametri del router ora mai con tutti i tentativi che ho fatto li ho provati tutti.


Sono venuti due tecnici e entrambi mi hanno detto che la linea lato "TIM" è correttamente configurata ... ma io con due router non riesco a navigare e il problema è per entrambi uguale.

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Ho appena:
- aggiornato nuovamente il fritxobx (lo avevo già aggiornato alla versione 7.28);
- fatto un ripristino ai dati di fabbrica e rifatta la configurazione di base;

Di nuovo il router si allinea ma non navigo.

Non mi rimane che chiamare doctortim e far venire un tecnico a casa e pagare questo obolo di 100 € alla TIM ... alla faccia del modem libero.

Ciao a tutti, il mio problema è stato risolto da un gentilissimo e capace tecnico TIM il quale controllando la configurazione TIM della mia linea ha risolto i problemi di configurazione che pare fossero lato ISP (configurazione del BRAS).

Ovviamente ci sono volute 3 settimane, 3 segnalazioni di errore e alla fine l'utente che mi ha risolto il problema l'ho contattato tramite un altro sito di amanti/professionisti della fibra....altrimenti fosse stato per l'assistenza TIM ancora stavo li ad aspettare. Per loro visto che il mio è un modem libero il problema poteva essere solamente nella configurazione del modem.

Adesso navigo correttamente grazie a Walter.

[p92s]

Originariamente inviato da giovanni69

Conoscendo il vostro valore usuale di ping con Tim, nel vostro caso è andato alle stelle negli ultimi giorni?

Avevo attorno a 13 verso eolo speedtest ora mi ritrovo in media 25.

Ciao, no, nessuna variazione; circa 11 stabile al server TIM su TIM area Milano

[giovanni69]

Sì, grazie. Ho poi scoperto che era Eolo a scegliere un server poco geo-ottimale.

[Mega Man]

Originariamente inviato da Superdm83

Ciao a tutti, il mio problema è stato risolto da un gentilissimo e capace tecnico TIM il quale controllando la configurazione TIM della mia linea ha risolto i problemi di configurazione che pare fossero lato ISP (configurazione del BRAS).

Ovviamente ci sono volute 3 settimane, 3 segnalazioni di errore e alla fine l'utente che mi ha risolto il problema l'ho contattato tramite un altro sito di amanti/professionisti della fibra....altrimenti fosse stato per l'assistenza TIM ancora stavo li ad aspettare. Per loro visto che il mio è un modem libero il problema poteva essere solamente nella configurazione del modem.

Adesso navigo correttamente grazie a Walter.

Io ebbi due volte un problema credo similare, il primo sintomo è che navigavo sui 40mb, mi dissi che forse era la centrale sfortunata, però poi anche volendo fare i login sul sito Tim, Alice mail, Timvision etc diceva che dovevo collegarmi dalla mia linea di casa... da cui ovviamente stavo navigando!

Dopo svariate chiamate mi risponde un'operatrice finalmente brava nel suo lavoro, la quale nota che gli risultavo registrato alla rete come "ospite", dopo aver fixato quest'anomalia, andavo alla velocità reale di 90mb circa, su wifi (110 di portante). Mi capitò nuovamente un anno dopo, chiamando dissi io all'operatore che si trattava sicuro del problema già accaduto tempo prima, fixato nuovamente.
Curioso, non avevo idea fosse possibile venire collegato come "ospite"!

[s12a]

Domanda tecnica. Da quali parametri dipende l'allaccio ad uno specifico armadio FTTC per una nuova abitazione?

Ad esempio per una casa in costruzione nella mia zona sembra che l'armadio più vicino, effettuando verifiche di copertura, sia a 400 metri. Tuttavia ce ne è anche un altro a 250 metri, sempre in "linea stradale", verificato con Google Earth. Ovviamente sarebbe meglio quest ultimo dal punto di vista delle prestazioni.