[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Intel-Inside]

Ragazzi, è da ieri mattina che sono senza linea proprio in corrispondenza di un forte temporale che cè stato qui in Lombardia zona BG alle 9.30 circa...

Il Fritz non si allinea... come se fosse staccato il cavo... la cosa curiosa è che ho chiesto ad alcuni vicini anche loro con la fibra e anche loro collegati alla mia stessa chiostrina e stesso armadio e a loro funziona tutto...

Per scrupolo ho provato anche a ricollegare il TimHub ma niente...
Il 187 assistenza tecnica dice cè un problema generale nella mia zona...

Ad altri nella mia zona è successa la stessa cosa?

[Bigbey]

@Intel-inside: È un guasto singolo tuo, visto che ai tuoi vicini funziona la linea. Il ticket di guasto aprilo da app Tim modem.

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da Bigbey

@Intel-inside: È un guasto singolo tuo, visto che ai tuoi vicini funziona la linea. Il ticket di guasto aprilo da app Tim modem.

Mi hanno detto che può essere andata in corto la piastra in armadio, però mi hanno detto che è successo un casino col temporale di ieri mattina e molti sono nella mia situazione... dicono che in 48h risolvono... sperem...

Edit:
Problema risolto a me e ad alcuni vicini

[giovanni69]

EDIT

[giovanni69]

Prova a postare le statistiche anche quella avanzate dalla GUI del modem.

[giovanni69]

Che modem usi?
Hai un profilo 30/3 e quell'attenuazione è coerente con la lunghezza del doppino?
Vedi prima pagina per infarinatura e FAQ.
Controlla inoltre che il cablaggio domestico sia ottimale per la VDSL FTTC.

Eventualmente se il modem è collegato a presa multipla, collegalo direttamente alla rete, dopo averlo spento regolarmente.

Come da titolo, partire dal primo post è consigliato

[giovanni69]

Magari è successo qualcosa alla piastra presso l'ARL... attendi l'intervento di Tim e segui il ticket.
Fai attenzione che il fulmine non abbia reso instabile il tuo UPS. Ovviamente nel cambio di modem, anche se identico, cambia anche l'alimentatore a corredo, nel fare le prove. Comunque se hai già aperto il ticket, attendi.

[giovanni69]

Allora escludi comunque che ci possa essere stato un danno all'UPS, collega il modem ad una presa a muro. non multipla.

[Spank]

Ciao ragazzi,
da circa 1 settimana la mia linea
(FTTC TIM 100/20, da contratto, ma effettivi la metà circa.. )
non va come dovrebbe.

Dal router fritzbox 7530 rilevo questi valori:
immagine 1

In precedenza (prima del 25/09/21) avevo questi altri valorii:
immagine 2

In pratica sabato 25/09 devono aver fatto qualche modifica, aumentando il profilo a 10800/21600, ma è aumentato l'SNR a 9 dB e anche il valore di INP,
con conseguente riduzione della velocità..

Quel profilo (100/20M) ho visto che era stato downgradato molti mesi fa a 50/10, dato che la linea non arriva oltre i 51/52M (l'hanno impostato in automatico, me ne sono accorto guardando sempre nelle info DSL del router)

Ora però mi ritrovo ad avere una linea che va a 40/42M, circa 9-10M in meno di prima!

Mi sapete dire quale profilo 6 dB dovrei chiedere all'operatore (sempre che trovi un tecnico in grado di impostarlo) ?
E' il profilo i2014_1005
oppure i2010_1002
oppure c'è un altro profilo valido?

Leggendo in internet non riesco a capire quale sia la differenza tra i 2 sopra
Il primo esiste ancora? e va bene per la 100/20M o è per la 50/10?
Mi conviene chiedere di impostare la velocità a 50/10?
Tanto comunque i 100M sono solo un sogno

Poi non sapendo come procedere, è stata aperta una segnalazione mercoledì scorso, pensando mi risolvessero il problema, invece poi chiudono la segnalazione, facendo solo un controllo che vada la linea ma a quanto pare i parametri non li guardano..

Grazie in anticipo a chi mi risponderà

byez!

[nykoinside]

Ciao!
Qualche giorno fa è spuntato nel mio comune questo cabinet, a una ventina di metri dalla centrale Telecom. Sembrerebbe contenere degli apparati attivi, ed è stato collegato con degli scavi sia alla rete elettrica che ai tombini SIP che partono dalla centrale.
Non mi sembra assomigli a nessuno di quelli conosciuti, sapete di cosa si tratta?

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[Bigbey]

@nykoinside: Armadio FTTC di Intred.

[nykoinside]

Originariamente inviato da Bigbey

@nykoinside: Armadio FTTC di Intred.

Interessante, grazie!

Domanda tecnica: la centrale eroga VDSL in rete rigida in tutta l'area circostante (io sono collegato così).
Un armadio del genere, messo immediatamente "a valle", sarebbe obbligato a lavorare sempre in profilo 8b oppure potrebbero portarlo anche a 17a o (meglio ancora) 35b?

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[alefello]

Originariamente inviato da nykoinside

Interessante, grazie!

Domanda tecnica: la centrale eroga VDSL in rete rigida in tutta l'area circostante (io sono collegato così).
Un armadio del genere, messo immediatamente "a valle", sarebbe obbligato a lavorare sempre in profilo 8b oppure potrebbero portarlo anche a 17a o (meglio ancora) 35b?

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Quell'armadio non può essere per disirrigidire le rigide in uscita alla centrale, dovrebbe piazzare TIM un ARL a quello scopo.

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[zdnko]

Originariamente inviato da nykoinside

Un armadio del genere, messo immediatamente "a valle", sarebbe obbligato a lavorare sempre in profilo 8b oppure potrebbero portarlo anche a 17a o (meglio ancora) 35b?

Probabilmente non è "a valle" ma, se come scrivi è a 20m dalla centrale, potrebbe essere attestato al permutatore urbano della centrale per fornire ftte sulle rigide con l'apparato intred, quindi il profilo dovrebbe essere l'8b.

[Superdm83]

Salve a tutti, chiedo aiuto per un problema che non riesco a risolvere...

Ho attivato una nuova linea FTTC con TIM e ho acquistato due modem liberi:

1. TP-LINK VR1210V
2. FritxBox7590

Entrambi i modem si allineano più o meno alla stessa velocità (40/20) ma non riesco a navigare.
Ho già postato sul forum al link: discussione precedente

Domanda secca: per poter navigare devo necessariamente aver configurato anche il servizio di fonia ? Non avendo necessità del numero fisso non mi ero nemmeno posto il problema, ma non riuscendo a navigare mi sto ponendo un milione di interrogativi.

[zdnko]

Originariamente inviato da Superdm83

Domanda secca: per poter navigare devo necessariamente aver configurato anche il servizio di fonia ?

No!

[Superdm83]

E difatti ... ieri ho aperto la "pratica" con TIM per settare le password per la configurazione voip, ma possono essere impostate solamente essendo connessi direttamente alla linea per la quale si sta effettuando la configurazione (attualmente non funzionante).

Pero non so veramente che pesci prendere...i parametri del router ora mai con tutti i tentativi che ho fatto li ho provati tutti.


Sono venuti due tecnici e entrambi mi hanno detto che la linea lato "TIM" è correttamente configurata ... ma io con due router non riesco a navigare e il problema è per entrambi uguale.

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Ho appena:
- aggiornato nuovamente il fritxobx (lo avevo già aggiornato alla versione 7.28);
- fatto un ripristino ai dati di fabbrica e rifatta la configurazione di base;

Di nuovo il router si allinea ma non navigo.

Non mi rimane che chiamare doctortim e far venire un tecnico a casa e pagare questo obolo di 100 € alla TIM ... alla faccia del modem libero.

[giovanni69]

Conoscendo il vostro valore usuale di ping con Tim, nel vostro caso è andato alle stelle negli ultimi giorni?

Avevo attorno a 13 verso eolo speedtest ora mi ritrovo in media 25.

[biglu91]

Come si fa a scrivere ad operatore tramite chat sull'app MyTim? Riesco a scrivere solo all'inutile Angie. Vorrei fare un cambio offerta. Grazie

[Bigbey]

@biglu91: Lascia perdere quella chat. Segui questa guida, creata appositamente per fare tutto in maniera sicura, tracciabile e senza problemi (Twitter se non ce l'hai, ci metti 30 secondi a fare un nuovo account). Segui solo la prima parte relativa al messaggio in privato da inviargli e a chi devi seguire per interloquire:

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