[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[taochi]

Originariamente inviato da @lessandro

Ciao a tutti, ho visto che provando ad attivare la Absolute 100 senza modem (nuova attivazione di una nuova linea) mi veniva il prezzo di 19.90€.

Da cell ho ricontrollato l'offerta, ho proseguito ma poi nella mail di conferma dell'attivazione mi è spuntato il prezzo di 27.99€ con 12 mesi di prime video (che ho già con Amazon e ovviamente non voglio pagare due volte.

Nella mail di conferma attivazione, l'offerta risulta sempre senza modem, ma non capisco perché questo cambio di prezzo e soprattutto da dove abbia preso l'ok per Prime Video.

Detto questo, posso modificare l'offerta in corso?

Se si, come?

O devo per forza recedere entro 14 giorni e riprovare a fare una nuova attivazione?

Qualcuno ha avuto esperienze simili?

Grazie...

Attivato anch'io ieri aBsolute 100, viene 19.9€ dopo la verifica copertura, ma quando vai a compilare il contratto vedi che risulta, come da sito e da contartto, 27.99€. Deve essere il solito errore del loro sito...tipo l'errore che mi da se faccio verifica copertura mettendo invece l'attuale numero telefonico che ho, sballa e mi da disponibile la FTTH!!! Bonaaaa!!!
P.S. scusa ma proprio non fai acquisti su Amazon? Non ti interessano film? No perchè buttali via 36€ in omaggio per avere 1 anno di amazon prime...

[Yramrag]

@taochi:
In un post precedente dice che ha già prime.
Credo però diano un codice promozionale da usare al posto del rinnovo successivo per chi ha già una sottoscrizione attiva.

[@lessandro]

Originariamente inviato da taochi

Attivato anch'io ieri aBsolute 100, viene 19.9€ dopo la verifica copertura, ma quando vai a compilare il contratto vedi che risulta, come da sito e da contartto, 27.99€. Deve essere il solito errore del loro sito...tipo l'errore che mi da se faccio verifica copertura mettendo invece l'attuale numero telefonico che ho, sballa e mi da disponibile la FTTH!!! Bonaaaa!!!
P.S. scusa ma proprio non fai acquisti su Amazon? Non ti interessano film? No perchè buttali via 36€ in omaggio per avere 1 anno di amazon prime...

No certo, non butto via 36€ ci mancherebbe, ma non collegavo il prezzo di 19€ senza niente, con quello di 27€ con Prime (non richiesto).

Leggendo qui vedo che i 19€ sono un bug e allora pace...

[taochi]

Originariamente inviato da @lessandro

No certo, non butto via 36€ ci mancherebbe, ma non collegavo il prezzo di 19€ senza niente, con quello di 27€ con Prime (non richiesto).

Leggendo qui vedo che i 19€ sono un bug e allora pace...

Sì, uno dei tanti "bug"...tra l'altro dopo aver fatto tutto online masochisticamente ho chimato il 159 per sentire se tutto è a posto...ovviamente il macaco di turno ha notato sta cosa strana dei 19 € da una parte e 28€ dall'altra (strano ma non dovrebbero essere più preparati di noi utenti? ) e gli ho fatto notare io che è un bug...poi mi sono dovuto sorbire altre boiate, davvero non sanno nemmeno quello che c'è sul loro sito, sembra una call center dove fanno di tutto e per tutti, telecomunicazioni, frutta, verdura, finanza...
Certo mortacci loro (di TIM), mi avessero messo la fibra prima, 19€ al mese sarebbe stata davvero una bomba storica!!

[AlexCyber]

ciao

ho già una linea fissa per la fonia di tim che i genitori vogliono mantenere, se vado a chiedere una nuova linea:

- Volevo sapere se viene "tirato" un nuovo doppino dal palo del telefono fin dentro casa e fatto passare ed uscire assieme al doppino già esistente, quindi avrò 2 prese telefoniche che il tecnico andrà ad installare ?

chiedo questo perchè vorrei capire che tipo di intervento andrebbero a fare.....

- i costi di attivazione rimarebbero sempre a 0 ?


grazie

[BigEaster]

Originariamente inviato da AlexCyber

ciao

ho già una linea fissa per la fonia di tim che i genitori vogliono mantenere, se vado a chiedere una nuova linea:

- Volevo sapere se viene "tirato" un nuovo doppino dal palo del telefono fin dentro casa e fatto passare ed uscire assieme al doppino già esistente, quindi avrò 2 prese telefoniche che il tecnico andrà ad installare ?

chiedo questo perchè vorrei capire che tipo di intervento andrebbero a fare.....

- i costi di attivazione rimarebbero sempre a 0 ?


grazie

Sì, è così.
Provato personalmente un po' di anni fa.
I tecnici tirarono un nuovo doppino dall'armadio condominiale in strada al mio appartamento.
Infatti, attualmente, ho due doppini. Poi, ho chiuso un contratto ed
ho eliminato quella presa, quindi un doppino è inattivo.
Se l'installazione della nuova linea è gratis non paghi nulla anche se ne hai già una attiva.
Io misi Infostrada mentre avevo Telecom a zero costi di attivazione.
Sula linea Telecom c'era Tiscali Wholesale (ADSL).
Ci può essere qualche difficoltà se non c'è spazio nel corrugato o nell'armadietto....

[Darka]

qui da me open fiber sta' mettendo giu'.. e il mio quartiere sara' il pop del paese. Esiste un thead per la FTTH di Wind? e' per caso quello di infostrada?

grazie

[gioss]

scusate a casa dei miei volendo fare l'upgrade da una vecchia ADSL 20 mega alla FTTC, che voi sappiate, è possibile poter optare per Windtre Absolute, l'offerta cioè senza modem incluso?

il piano attuale è una costosissima Absolute+

[Psyred]

Originariamente inviato da Darka

qui da me open fiber sta' mettendo giu'.. e il mio quartiere sara' il pop del paese. Esiste un thead per la FTTH di Wind? e' per caso quello di infostrada?

grazie

Si ===> https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2574932

A proposito, l'oggetto di quel thread dovrebbe essere aggiornato, il brand Infostrada ormai non esiste più.

[@lessandro]

Mi è arrivata la mail con il contratto compilato, avendo fatto tutto via web non c'è la registrazione vocale (ovviamente) e devo firmare a penna i fogli e rispedirli, giusto?

Ma a che mail va rispedito il contratto?

Devo registrarmi sul sito wind3 e caricarlo lì?

[taochi]

Originariamente inviato da @lessandro

Mi è arrivata la mail con il contratto compilato, avendo fatto tutto via web non c'è la registrazione vocale (ovviamente) e devo firmare a penna i fogli e rispedirli, giusto?

Ma a che mail va rispedito il contratto?

Devo registrarmi sul sito wind3 e caricarlo lì?

No, non devi rispedire nulla. Devi solo aspettare che vengano i tecnici ad installare..

[@lessandro]

Originariamente inviato da taochi

No, non devi rispedire nulla. Devi solo aspettare che vengano i tecnici ad installare..

Ah, quindi posso fare contratti per nuove attivazioni ad amici conoscendo il loro numero di carta d'identità? LoL

Meglio così comunque, nel 2017 quando passai da ADSL a Fibra (rimanendo sempre con Infostrada ai tempi) dovetti firmare e rimandare il contratto.

Mi chiedo: Essendo nuova attivazione (casa di nuova costruzione), i tecnici mica devono venire in casa a fare qualcosa vero? Perché ancora fisicamente non abito li, mi sto solo portando avanti (sapendo anche che stanno facendo gli scavi per allacciare fisicamente il condominio alla rete, dato che l'armadietto che c'era era saturo a quanto ho capito...).

[taochi]

Originariamente inviato da @lessandro

Ah, quindi posso fare contratti per nuove attivazioni ad amici conoscendo il loro numero di carta d'identità? LoL

Meglio così comunque, nel 2017 quando passai da ADSL a Fibra (rimanendo sempre con Infostrada ai tempi) dovetti firmare e rimandare il contratto.

Mi chiedo: Essendo nuova attivazione (casa di nuova costruzione), i tecnici mica devono venire in casa a fare qualcosa vero? Perché ancora fisicamente non abito li, mi sto solo portando avanti (sapendo anche che stanno facendo gli scavi per allacciare fisicamente il condominio alla rete, dato che l'armadietto che c'era era saturo a quanto ho capito...).

Funziona così, idem se li fai via telefono i contratti. Se è attivazione di nuova linea certo che vongono a casa, io sto aspettando impaziente, la scorsa estate quando feci ADSL dopo 2 giorni che compilai il form online alle 8 di mattina spaccate erano già a casa mia . Ovviamente chiamano tipo giorno prima per fissare appuntamento quando sei disponibile. Però nel tuo caso se in casa non c'è ancora la presa...boh...allora non servi e si limiteranno forse ad allacciarti all'esterno senza testare in casa come va...qualche tecnico esperto qui saprà risponderti

[@lessandro]

Originariamente inviato da taochi

Funziona così, idem se li fai via telefono i contratti. Se è attivazione di nuova linea certo che vongono a casa, io sto aspettando impaziente, la scorsa estate quando feci ADSL dopo 2 giorni che compilai il form online alle 8 di mattina spaccate erano già a casa mia . Ovviamente chiamano tipo giorno prima per fissare appuntamento quando sei disponibile. Però nel tuo caso se in casa non c'è ancora la presa...boh...allora non servi e si limiteranno forse ad allacciarti all'esterno senza testare in casa come va...qualche tecnico esperto qui saprà risponderti

No no, nel senso in casa c'è già tutto, la casa è "agibile" ed è predisposta per tutto, ha già i fili per il telefono/fibra (FTTC), mi manca solo il gas per abitarci

L'unico "inghippo" credo sia proprio negli scavi che stanno facendo la 50 metri da casa, stavano portando i cavi da un armadietto adll'angolo del palazzo (con tanto di cartell di scavi Telecom)...

Quindi mi sa che il tecnico (non avendo richiesto neanche il modem) non debba venire a suonarmi

[taochi]

No..mai fatto abbonamenti con modem . quando attivano nuova linea vengono, credo, per forza in casa a controllare dalla presa se funziona tutto. E' anche un trick usato fare testare a loro con lo strumento qual'è la velocità "alla presa" e nel caso non si sia soddisfatti recedere, o addirittura forse non dare il via all'attivazione, ma non lo so di sicuro.

[@lessandro]

Originariamente inviato da taochi

No..mai fatto abbonamenti con modem . quando attivano nuova linea vengono, credo, per forza in casa a controllare dalla presa se funziona tutto. E' anche un trick usato fare testare a loro con lo strumento qual'è la velocità "alla presa" e nel caso non si sia soddisfatti recedere, o addirittura forse non dare il via all'attivazione, ma non lo so di sicuro.

Ok, grazie 1000.

Dai siti, la velocità max risulterebbe di 70 mega a dir tanto...vedremo!

[@lessandro]

Scusate se vi stresso ancora, ma cercando di registrarmi sul sito mi da errore.

Inserisco il numero di telefono fisso che mi è arrivato nel riepilogo dell'ordine, poi mi chiede codice fiscale e codice cliente ma cliccando su "continua", viene fuori il messaggio

"Non ti abbiamo riconosciuto
Verifica di aver inserito i dati corretti"

Forse è troppo "presto"?

[Darka]

Ciao! Per caso ci sono problemi nella zona sud est di Milano e hinterland? È da questa notte che sembra essere tutto giù...

[Mome]

Questa voglio sapere chi la sa:

per i già clienti ADSL che l'anno scorso sono passati a FTTC - e come si sa, se fai questo passaggio interno WindTre ti appioppa il modem, non puoi scegliere la Absolute - c'è modo di restituire il modem come da previsioni del modem libero, o nisba!?

[Yramrag]

Originariamente inviato da Mome

Questa voglio sapere chi la sa:

per i già clienti ADSL che l'anno scorso sono passati a FTTC - e come si sa, se fai questo passaggio interno WindTre ti appioppa il modem, non puoi scegliere la Absolute - c'è modo di restituire il modem come da previsioni del modem libero, o nisba!?

In fattura c'è una riga relativa al modem?

Inoltre: https://www.windtre.it/windtre-informa/
I clienti che in data antecedente al 3 settembre 2018 (o al 15 marzo 2019 per le sole offerte FTTH)...

Nella loro immenssa magnanimità hanno stabilito che solo chi ha pagato abbastanza rate può restituire il modem