[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

Originariamente inviato da BigEaster

Posso provare...però mi pare che ci sia solo il rapporto S/N riguardo la
"direzione di invio", come la chiama lui.

Si in effetti per upstream si può solo regolare (aumentare) SNRm. Al limite fai un tentativo per vedere se cambia qualcosa.

Originariamente inviato da BigEaster

L'intervallo di frequenze bloccate (assomiglia ad un filtro notch) va da 2400 KHz (2,4 MHz) fino
a 3000 KHz (3 MHz), a occhio e croce....sarà un disturbo di qualche apparecchiatura?
Ripetitore di segnale video...centralina allarme....

Quelle sono le portanti, il "buco" si manifesta tra i 10 e i 13 MHz.

[BigEaster]

Originariamente inviato da Psyred

Si in effetti per upstream si può solo regolare (aumentare) SNRm. Al limite fai un tentativo per vedere se cambia qualcosa.
Quelle sono le portanti, il "buco" si manifesta tra i 10 e i 13 MHz.

Sì. Le portanti dalla 2400 alla 3000 non danno più contributo....o lo danno in minima parte...
però, non era così qualche giorno fa...certo, ci sono mille variabili,
alle volte addirittura si è agganciato a 8 MHz in US....
c'è qualcosa che non va.
Le frequenze relative (10-13 MHz) sono filtrate o disturbate da qualcosa.
Ho provato a giocare coi cursori ma non è cambiato nulla riguardo l'upstream. In questo momento è a 14 M e SRA non è intervenuto...
lo lascio così, vediamo che succede.
Un po' di storia recente:

19.07.20 12:04:18
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 124427/21600 kbit/s).

20.07.20 08:31:18
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 120696/20331 kbit/s).

23.07.20 04:46:41
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 121487/21118 kbit/s).

23.07.20 04:48:45
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 120847/16517 kbit/s).

27.07.20 04:46:07
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 121082/8477 kbit/s).

[MiloZ]

Originariamente inviato da BigEaster

Sì. Le portanti dalla 2400 alla 3000 non danno più contributo....o lo danno in minima parte...
però, non era così qualche giorno fa...certo, ci sono mille variabili,
alle volte addirittura si è agganciato a 8 MHz in US....
c'è qualcosa che non va.
Le frequenze relative (10-13 MHz) sono filtrate o disturbate da qualcosa.
Ho provato a giocare coi cursori ma non è cambiato nulla riguardo l'upstream. In questo momento è a 14 M e SRA non è intervenuto...
lo lascio così, vediamo che succede.
Un po' di storia recente:

19.07.20 12:04:18
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 124427/21600 kbit/s).

20.07.20 08:31:18
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 120696/20331 kbit/s).

23.07.20 04:46:41
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 121487/21118 kbit/s).

23.07.20 04:48:45
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 120847/16517 kbit/s).

27.07.20 04:46:07
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 121082/8477 kbit/s).

Per scrupolo hai per caso un modem broadcom da provare per vedere se fosse più resistente a questi disturbi?

[BigEaster]

Originariamente inviato da MiloZ

Per scrupolo hai per caso un modem broadcom da provare per vedere se fosse più resistente a questi disturbi?

Posso provare il DLink 5592.
Per vedere se e come aggancia la portante in UP...

[Andrea786]

Originariamente inviato da BigEaster

Sì. Le portanti dalla 2400 alla 3000 non danno più contributo....o lo danno in minima parte...
però, non era così qualche giorno fa...certo, ci sono mille variabili,
alle volte addirittura si è agganciato a 8 MHz in US....
c'è qualcosa che non va.
Le frequenze relative (10-13 MHz) sono filtrate o disturbate da qualcosa.
Ho provato a giocare coi cursori ma non è cambiato nulla riguardo l'upstream. In questo momento è a 14 M e SRA non è intervenuto...
lo lascio così, vediamo che succede.
Un po' di storia recente:

19.07.20 12:04:18
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 124427/21600 kbit/s).

20.07.20 08:31:18
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 120696/20331 kbit/s).

23.07.20 04:46:41
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 121487/21118 kbit/s).

23.07.20 04:48:45
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 120847/16517 kbit/s).

27.07.20 04:46:07
DSL è disponibile (sincronizzazione DSL esistente con 121082/8477 kbit/s).

era capitata una cosa del genere anche con me all inizio con la FTTC 100 della Wind quando avevo l ONU sull armadio quella con il profilo basso

, praticamente l upload variava da 21,6 a 2mega , lo segnalato all epoca via mail con i screen del modem e mi pare che avevano risolto aggiornando l ONU , adesso che hanno messo su l ONU nuova

mai piu avuto quel problema

[Psyred]

Non vorrei parlare troppo presto, ma la situazione sembra essersi definitivamente normalizzata.

Dopo lo spostamento del cursore della Stabilità al rumore impulsivo di una posizione ho notato il leggero aumento del valore di INP, passato da 56-57 a 59 simboli. Per il resto tutto come prima. Errori perfettamente sotto controllo e SNRm stabile @ 6 dB.

Insomma alla fine è bastato un minimo di bonifica della chiostrina e l'aiutino del Fritz , per ora mi ritengo soddisfatto.

[BigEaster]

Originariamente inviato da MiloZ

Per scrupolo hai per caso un modem broadcom da provare per vedere se fosse più resistente a questi disturbi?

Ho fatto alcune prove ma anche il DLink aggancia intorno ai 14-15...e solitamente prendeva sempre 21,6...
Stanotte di nuovo SRA (ho rimesso il Fritz) ha adattato a 13...
La vedo grigia...
come potrei provare a contattare Wind?
159?

[Andrea786]

Ieri pomeriggio dopo 3 riavvi della connessione senza alcun errore ( dopo 30 secondi era comunque online ) ho chiamato il 159 per chiedere se ci sono problemi , hanno resettato il modem e da quello che dicevano hanno resettato la linea , risultato da ieri sera ad adesso tutto ok , adesso altro riavvio ? a sto punto o la ONU Tim sente il caldo o ci sono problemi quasi quasi li richiamo

[Metalgta]

Ciao ragazzi! Non ricordo più quando scade il contratto per un FTTC Internet200 che ho sottoscritto il 18/04/2018, non credo fosse per sempre in offerta

[Andrea786]

Originariamente inviato da Metalgta

Ciao ragazzi! Non ricordo più quando scade il contratto per un FTTC Internet200 che ho sottoscritto il 18/04/2018, non credo fosse per sempre in offerta

solitamente le offerte durano sempre 12 mesi , poi il contratto dipende da tante cose , tipo se hai il modem in comodato o meno puo variare dai 24 ai 48 mesi senza pagare penali ovviamente

[Psyred]

In quel periodo i contratti prevedevano il modem in vendita abbinata con rateazione di 48 mesi.

Quindi, nel caso tu volessi recedere, dovresti restituire il modem/router (quasi certamente sarà il D-Link 5592, feci il passaggio al piano 200 Mb proprio nello stesso periodo) onde evitare che ti vengano addebitate le rate residue.

[taochi]

Ciao, aggiornamento ad una settimana della posa fibra. Non capisco una cosa, ma immagino che debbano terminare i lavori. In pratica il percorso che hanno fatto parte da circa 1 km da casa mia dove hanno gia installato una armadio (con quello che da foto sopra chiamate con ONU sopra), poi però il percorso della fibra arriva a circa 500 metri da casa mia (fibermap nella previsione mi da distanza dal cabinet di 480 mt) e si ferma davanti ad un muro dove non c'è nessun armadio. Devono intallarne un'altro?
Grazie

[Metalgta]

Originariamente inviato da Andrea786

solitamente le offerte durano sempre 12 mesi , poi il contratto dipende da tante cose , tipo se hai il modem in comodato o meno puo variare dai 24 ai 48 mesi senza pagare penali ovviamente

Originariamente inviato da Psyred

In quel periodo i contratti prevedevano il modem in vendita abbinata con rateazione di 48 mesi.

Quindi, nel caso tu volessi recedere, dovresti restituire il modem/router (quasi certamente sarà il D-Link 5592, feci il passaggio al piano 200 Mb proprio nello stesso periodo) onde evitare che ti vengano addebitate le rate residue.

Grazie mille! No per ora mi trovo bene! Pensavo che si fosse rinnovato a prezzo maggiorato, ma ora mi son ricordato che era di 48 mesi. Anche se non lo trovo scritto da nessuna parte

Inviato dal mio ONEPLUS A3003 utilizzando Tapatalk

[Psyred]

Stando a quanto scrivono QUI i già clienti W3 in possesso di una SIM ricaricabile non ancora in convergenza possono richiedere nei negozi un cambio piano: tariffa scontata a 22,90€ e chiamate illimitate.

"Il costo promozionale sul fisso rimarrà valido finché rimarrà attivo il numero mobile, altrimenti ritorna al costo standard."

L'articolo non si sofferma sul traffico disponibile una volta associata la SIM al piano Internet fisso (i "vecchi" 100 GB al mese o gli attuali GB illimitati?).

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Psyred

Stando a quanto scrivono QUI i già clienti W3 in possesso di una SIM ricaricabile non ancora in convergenza possono richiedere nei negozi un cambio piano: tariffa scontata a 22,90€ e chiamate illimitate.

"Il costo promozionale sul fisso rimarrà valido finché rimarrà attivo il numero mobile, altrimenti ritorna al costo standard."

L'articolo non si sofferma sul traffico disponibile una volta associata la SIM al piano Internet fisso (i "vecchi" 100 GB al mese o gli attuali GB illimitati?).

Si infatti non si capisce nulla dall'articolo.

[BigEaster]

Ho difficoltà a contattare il servizio clienti da rete mobile non Wind.
Ho provato Wind da estero ma prima mi rispondono per la rete mobile,
poi mi passano loro all'assistenza fissa e spesso cade la linea...un travaglio.
Mi hanno detto di farmi prestare un "telefono Wind" :-)
Se non erro, il 187 lo chiami da qualunque operatore, è un vero numero verde....
Sto valutando una soluzione drastica, lasciare Wind pure sul fisso,
magari tra due mesi per questioni di maxi rata finale su webpocket modem.
Facevo due conti:
1) per la "saponetta" sono passati 28 mesi, se ne aspetto altri 2 non ho la rata finale
2) la SIM dati (i 100 GB) diventerà a pagamento e, essendo un abbonamento, credo che ci sarà da pagare qualcosa per chiuderla
3) devo pagare le rate residue del modem DLink 5592 (20 rate da 2 euro, quindi 40 euro)..me lo tengo, ormai è praticamente pagato
4) il passaggio ad altro operatore costa 36 euro
Diciamo che tra due mesi pagherei 72 euro + disdetta SIM dati...
Ho sbagliato o tralasciato qualcosa?

[Yramrag]

@BigEaster:
Ai tempi dell'ADSL registrai proprio una sim wind a consumo per chiamare il 155.
Se non ricordo male la chiusura della SIM con i 100GB non ha costi; @Zeratul, confermi?
Per la saponetta sì, 30 mesi. Ti conviene aspettare.

La chat sul sito non aiuta?

[PieroAngela]

Originariamente inviato da BigEaster

Ho difficoltà a contattare il servizio clienti da rete mobile non Wind.
Ho provato Wind da estero ma prima mi rispondono per la rete mobile,
poi mi passano loro all'assistenza fissa e spesso cade la linea...un travaglio.
Mi hanno detto di farmi prestare un "telefono Wind" :-)
Se non erro, il 187 lo chiami da qualunque operatore, è un vero numero verde....
...

Provato allo 02.2319.6085?

[Psyred]

Vedi anche primi post



P.S.

Il numero verde non ho la certezza che sia ancora attivo, non molto tempo fa funzionava regolarmente (testato da rete mobile Vodafone).

[BigEaster]

Originariamente inviato da Yramrag

@BigEaster:
Ai tempi dell'ADSL registrai proprio una sim wind a consumo per chiamare il 155.
Se non ricordo male la chiusura della SIM con i 100GB non ha costi; @Zeratul, confermi?
Per la saponetta sì, 30 mesi. Ti conviene aspettare.

La chat sul sito non aiuta?

No perché Will mi chiede di inserire il numero in alto a destra...
che non c'è perché non ho una numerazione mobile voce Wind.

Originariamente inviato da PieroAngela

Provato allo 02.2319.6085?

Sì, numero riservato a non clienti per nuove attivazioni.

Originariamente inviato da Psyred

Vedi anche primi post



P.S.

Il numero verde non ho la certezza che sia ancora attivo, non molto tempo fa funzionava regolarmente (testato da rete mobile Vodafone).

Come sopra, per nuove attivazioni.
L'unico possibile sarebbe quello Wind da estero:
+39 320 5000200
che non costa nulla a chi ha minuti illimitati.
Però, è una peripezia farsi passare il servizio clienti fibra.
Ovviamente non ha senso chiamare il 159 da linea fissa visto che non si può operare sul router senza far cadere la comunicazione