[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[kilthedog91]

@fochin
Che vuol dire?

[Andrea786]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

Sono passato da Vodafone a Windtre e gli operatori mi dicono che sono attivo, ma non riesco a connettermi.
Cosa devo fare per vedere se ho effettivamente la linea?
Come router ho il D-Link DVA 5592 presente anche sul sito Windtre.

Se il modem te lo hanno fornito loro non dovresti aver problemi se invece è un modo che hai comperato te e non configurato per la WindTre devi configurarlo per la connessione PPoE , a meno che come è successo ad un mio amico la settimana scorsa non abbiano fatto casini loro e il modem non riusciva a fare la connessione PPoE

[cacodemon79]

Ma sono l'unico sfigato ad essere in ritardo con l'attivazione?

Data prevista sul sito: 18/04 ... ad oggi nessun tecnico è venuto o mi ha contattato per un appuntamento.

Al 159 sostengono che nei loro sistemi risulta come data di attivazione il periodo 18/04 - 24/04.

Mah ...

[IlCavaliereOscuro]

Originariamente inviato da Andrea786

Se il modem te lo hanno fornito loro non dovresti aver problemi se invece è un modo che hai comperato te e non configurato per la WindTre devi configurarlo per la connessione PPoE , a meno che come è successo ad un mio amico la settimana scorsa non abbiano fatto casini loro e il modem non riusciva a fare la connessione PPoE

Sia sulla Vodafone Station Revolution di Vodafone (impostato come modem generico) che sul D-Link DVA5592 (di proprietà ma presente anche nel catalogo Wind perché un tempo lo davano come loro modem) gli unici LED attivi che ho sono "Power" e "Wifi".
Se provo a impostare i dati per la connessione PPPoE presi dal sito windtre non funziona ugualmente.

Comincio a pensare che sia dovuto a un problema loro ma non mi permette di segnalare il guasto tramite 159.
Che si fa in questi casi?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

Sia sulla Vodafone Station Revolution di Vodafone (impostato come modem generico) che sul D-Link DVA5592 (di proprietà ma presente anche nel catalogo Wind perché un tempo lo davano come loro modem) gli unici LED attivi che ho sono "Power" e "Wifi".
Se provo a impostare i dati per la connessione PPPoE presi dal sito windtre non funziona ugualmente.

Comincio a pensare che sia dovuto a un problema loro ma non mi permette di segnalare il guasto tramite 159.
Che si fa in questi casi?

Il led della vdsl non si accende?

[IlCavaliereOscuro]

Originariamente inviato da OUTATIME

Il led della vdsl non si accende?

Mai acceso.

[androsdt]

Originariamente inviato da cacodemon79

Ma sono l'unico sfigato ad essere in ritardo con l'attivazione?

Data prevista sul sito: 18/04 ... ad oggi nessun tecnico è venuto o mi ha contattato per un appuntamento.

Al 159 sostengono che nei loro sistemi risulta come data di attivazione il periodo 18/04 - 24/04.

Mah ...

attivazione nuova linea o migrazione?

[cacodemon79]

Originariamente inviato da androsdt

attivazione nuova linea o migrazione?

nuova linea

[Z4R]

Originariamente inviato da Yramrag

Ma io ho usato la sim da 100 GB per lavorare da remoto, visto che è più veloce della mia FTTC: nessun problema nemmeno lì

E la linea fissa(voip) ti andava?? io ieri fttc inutilizzabile ho usato in backup la chiavetta con la sim....ma no Voip 😬

Non capisco se sono io a sbagliare

Grazie

Inviato dal mio SM-G970F utilizzando Tapatalk

[Zikan]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

Sono passato da Vodafone a Windtre e gli operatori mi dicono che sono attivo, ma non riesco a connettermi.
Cosa devo fare per vedere se ho effettivamente la linea?
Come router ho il D-Link DVA 5592 presente anche sul sito Windtre.

Anch'io sono nella tua stessa situazione passaggio da vodafone a wind, da oggi risulto attivo ma il modem non riesce a comunicare con l'onu, non avviene neanche un tentativo di aggancio della portante.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Z4R

E la linea fissa(voip) ti andava?? io ieri fttc inutilizzabile ho usato in backup la chiavetta con la sim....ma no Voip 😬

Non capisco se sono io a sbagliare

Grazie

Inviato dal mio SM-G970F utilizzando Tapatalk

Non uso il voip, non ti so rispondere

Che DNS usa la sim? Che magari il problema è lì, visto che il voip W3 è piuttosto schizzinoso se gli tocchi i DNS

[Psyred]

A me il VoIP funzionava, sarà un problema circoscritto alla tua area.

[androsdt]

Vi confermo che le attivazioni senza modem per la FTTC non vanno a buon fine.
Inventano problemi tecnici inesistenti che magicamente spariscono con il loro modem...

[Yramrag]

Originariamente inviato da androsdt

Vi confermo che le attivazioni senza modem per la FTTC non vanno a buon fine.
Inventano problemi tecnici inesistenti che magicamente spariscono con il loro modem...

Più in dettaglio? Anche da web?

C'è sempre il modulo dell'agcom per la denuncia (non riesco a mettere il link da cellofono), e puoi sempre scegliere un altro operatore.
Voglio dire, se loro vogliono darti il loro modem a tutti i costi, puoi sempre rispondere loro " ma io non ho tutta questa voglia di essere vostro cliente"

[Psyred]

Originariamente inviato da androsdt

Vi confermo che le attivazioni senza modem per la FTTC non vanno a buon fine.
Inventano problemi tecnici inesistenti che magicamente spariscono con il loro modem...

Abbiamo già un paio di testimonianze di utenze attivate pochi giorni fa con quel piano:


https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=20994

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=20997

[androsdt]

Originariamente inviato da Psyred

Abbiamo già un paio di testimonianze di utenze attivate pochi giorni fa con quel piano:


https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=20994

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=20997

Ho provato anche io ad attivare. Ieri ho messo tutti i dati online.
Oggi appare così.
https://ibb.co/9rFwWSR

Avevo richiesto una FTTC e ci sono già cavi e tutto perchè fino a qualche anno fa avevo una ADSL con fastweb

[Psyred]

Originariamente inviato da androsdt

Ho provato anche io ad attivare. Ieri ho messo tutti i dati online.
Oggi appare così.
https://ibb.co/9rFwWSR

Avevo richiesto una FTTC e ci sono già cavi e tutto perchè fino a qualche anno fa avevo una ADSL con fastweb

Strano... Probabilmente ti hanno dato qualche tipo di KO. Hai provato ad interpellare il 159 per conoscere le motivazioni?

[androsdt]

Originariamente inviato da Psyred

Strano... Probabilmente ti hanno dato qualche tipo di KO. Hai provato ad interpellare il 159 per conoscere le motivazioni?

la motivazione è stata: non si attivano + le linee a 19,99. Adesso è cambiata l'offerta e nei 26 euro al mese è presente il modem in comodato d'uso gratuito.
(devo capire se recedi prima dei 48 mesi che succede)
Praticamente fanno loro il bello e cattivo tempo facendo cartello con gli altri operatori.
Alla fine un risparmio di 6 euro al mese non sarebbe stato male potendoli investire in un modem personale.
Inoltre non so quale modem ti diano. In un'altra abitazione ho il d-link dva 5592 e non sono contento.

Oltretutto mi sento preso in giro perché sul sito appare che l'offerta è attiva fino al 27 aprile
https://ibb.co/Lpz3jq0

[Psyred]

Originariamente inviato da androsdt

la motivazione è stata: non si attivano + le linee a 19,99. Adesso è cambiata l'offerta e nei 26 euro al mese è presente il modem in comodato d'uso gratuito.
(devo capire se recedi prima dei 48 mesi che succede)

Quella però è una giustificazione di tipo commerciale, dallo screenshot che hai postato hanno addotto motivazioni tecniche... Cosa che mi convince poco

Avrai trovato il classico operatore "aziendalista" scommetto... Fossi in te ritenterei e nel caso ricevessi un altro KO segnalerei la vicenda ad Agcom.

Originariamente inviato da androsdt

Inoltre non so quale modem ti diano. In un'altra abitazione ho il d-link dva 5592 e non sono contento.

Vedi primo post.

[Zikan]

Io non ho portante ma risulto attivo e riesco pure a registrarmi al sito, questa è la mia situazione da sta mattina.
https://ibb.co/7zx7y0V
https://ibb.co/JRxmKtr