[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Artiko]

Originariamente inviato da Lain84

A me l'attivazione, a parte il problema del tecnico TIM senza DPI è proceduta senza tanti problemi per fortuna :

29/03/2020_ Sottoscritto contratto Wind Absolute 100 online (nessun problema di IBAN e/o costo attivazione).
30/03/2020_ Invio contratto Wind per esteso con tutte le informazioni in PDF
31/03/2020_ Ricezione SMS per fissare in automatico l'appuntamento con il tecnico
01/04/2020_ Confermato tecnico onsite per attivazione alle ore 13.00 // Rimandato causa tecnico senza DPI, ha passato l'attivazione a una squadra esterna
06/04/2020_ Tecnico della squadra esterna interviene onsite. Derivata (sia la prima che la seconda) ma ha trovato un cavo OK che era disdetto. Mi tira la linea fino in casa e allaccia al cabinet. Linea attiva subito e navigo.

Avevi già il cavo o avevi una portabilità?!

Non hanno voglia di stendere cavi a mio avviso... tu che data avevi inserita in
https://visual.windtre.it/track?

Grazie


Pratica In Lavorazione
Data Inizio Processo: 30/03/2020

Attivazione Linea
L'attivazione della tua linea è prevista per il 15/04/2020. Potrebbe subire variazioni per motivi tecnici. Durante la giornata si potrebbe verificare una temporanea sospensione del servizio

Io non ho KO tecnico... non ho proprio il cavo in casa :-) Per quello non capisco come faranno ad attivare qualcosa, visto che i tecnici non sono mai più usciti/mi hanno contattato.

Poi tranquillo che preferisco anche io che stiano fuori casa... sai la mascherina antipolvere da hobbista tenuta sulla fronte non penso che valga a molto contro il coronavirus.

Scusate la polemica...

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Artiko

Avevi già il cavo o avevi una portabilità?!

Non hanno voglia di stendere cavi a mio avviso... tu che data avevi inserita in
https://visual.windtre.it/track?

Grazie.

Secondo me semplicemente vogliono stare in casa del cliente il meno possibile.
Quindi non tanto per il cavo, quanto per il tempo per fare passare il cavo in casa e montare la presa.

[Artiko]

Originariamente inviato da OUTATIME

Secondo me semplicemente vogliono stare in casa del cliente il meno possibile.
Quindi non tanto per il cavo, quanto per il tempo per fare passare il cavo in casa e montare la presa.

Infatti gli avevo chiesto di lasciarmi il cavo nel tombino in giardino, in casa mi armavo io di sondino ecc...

[cacodemon79]

Originariamente inviato da Lain84

A me l'attivazione, a parte il problema del tecnico TIM senza DPI è proceduta senza tanti problemi per fortuna :

29/03/2020_ Sottoscritto contratto Wind Absolute 100 online (nessun problema di IBAN e/o costo attivazione).
30/03/2020_ Invio contratto Wind per esteso con tutte le informazioni in PDF
31/03/2020_ Ricezione SMS per fissare in automatico l'appuntamento con il tecnico
01/04/2020_ Confermato tecnico onsite per attivazione alle ore 13.00 // Rimandato causa tecnico senza DPI, ha passato l'attivazione a una squadra esterna
06/04/2020_ Tecnico della squadra esterna interviene onsite. Derivata (sia la prima che la seconda) ma ha trovato un cavo OK che era disdetto. Mi tira la linea fino in casa e allaccia al cabinet. Linea attiva subito e navigo.

Lain84, ti ringrazio della testimonianza.

Io mi trovo in una situazione simile alla tua del 01/04.

Adesso dovrebbe venire il tecnico di una squadra esterna ... ma tu come hai fissato il nuovo appuntamento? Ti hanno contattato direttamente loro? Ti è arrivato un sms/mail come per il primo appuntamento?

[fabiossdevil]

Ma è normale che per una migrazione si resti una giornata senza rete? Ma fanno sempre così?

[Lain84]

Originariamente inviato da Artiko

Avevi già il cavo o avevi una portabilità?!

Non hanno voglia di stendere cavi a mio avviso... tu che data avevi inserita in
https://visual.windtre.it/track?

Grazie


Pratica In Lavorazione
Data Inizio Processo: 30/03/2020

Attivazione Linea
L'attivazione della tua linea è prevista per il 15/04/2020. Potrebbe subire variazioni per motivi tecnici. Durante la giornata si potrebbe verificare una temporanea sospensione del servizio

Io non ho KO tecnico... non ho proprio il cavo in casa :-) Per quello non capisco come faranno ad attivare qualcosa, visto che i tecnici non sono mai più usciti/mi hanno contattato.

Poi tranquillo che preferisco anche io che stiano fuori casa... sai la mascherina antipolvere da hobbista tenuta sulla fronte non penso che valga a molto contro il coronavirus.

Scusate la polemica...

Nel mio caso ho già una linea in essere con FASTWEB.
Ho richiesto una linea EXTRA con Wind (mentre farò disdetta con FASTWEB).
Di fatti il tecnico ha collegato prima la derivata, poi la borchietta nel palazzo e ha tirato un nuovo cavo alla presa principale.
Testato il collegamento è andato via.
Io ho staccato i cavi di FASTWEB e ho messo quelli di WIND e navigo.
Se volessi potrei collegare un altro modem alla linea FASTWEB e avrei 2 linee al momento

[Lain84]

Originariamente inviato da cacodemon79

Lain84, ti ringrazio della testimonianza.

Io mi trovo in una situazione simile alla tua del 01/04.

Adesso dovrebbe venire il tecnico di una squadra esterna ... ma tu come hai fissato il nuovo appuntamento? Ti hanno contattato direttamente loro? Ti è arrivato un sms/mail come per il primo appuntamento?

Mi ha richiamato una persona di questa fantomatica 'Squadra esterna' che gentilmente ha fissato un appuntamento, è venuto e in meno di 1H è andato via a lavoro concluso :-)

[Psyred]

Dopo qualche chiamata infruttuosa alla fine sono riuscito ad ottenere l'agognato adeguamento tariffario. Di fatto, compresi i 2€ di rata per il modem, vado a spendere anche qualcosa di meno rispetto al periodo pre-rimodulazione

Prossimi step: conciliazione Corecom per la cessazione delle rate residue. E magari anche richiesta dei GB illimitati sul mobile. Ma a quel punto è assai probabile che mi mandino a quel paese

[Darka]

se posso come hai fatto?!? 159 e poi? io sto' rincoglionendo con sta cosa..
quindi sei passato a 19.90 corretto?
grazie!

[Psyred]

Codice di migrazione. In questo periodo temo sia l'unico metodo per trovare un operatore capace di applicarti sconti/promozioni.

[Darka]

grazie

[Darka]

.. mi chiede se intendo richiedere il codice migrazione per disattivazione e/o passaggio a nuovo fornitore.. e' l'unica opzione. e li mi chiede il codice cliente.. e' corretto?

[Psyred]

Si, lo devi inserire.

[Debian-LoriX]

@Psyred
grazie a te sono riuscito a farmi abbassare il costo totale a 22,90 + 2 euro di modem al mese, chiamando il 159!


Sul fronte del modem libero NON demordono, mi ha confermato che dovrò continuare a pagare le rate restanti, ora vediamo cosa succede con il Corecom visto che mi hanno fissato l'udienza per il reclamo al 17.4

[Psyred]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

@Psyred
grazie a te sono riuscito a farmi abbassare il costo totale a 22,90 + 2 euro di modem al mese, chiamando il 159!


Sul fronte del modem libero NON demordono, mi ha confermato che dovrò continuare a pagare le rate restanti, ora vediamo cosa succede con il Corecom visto che mi hanno fissato l'udienza per il reclamo al 17.4

Stessa promozione che hanno applicato a me.

Speriamo di riuscire a farsi cessare le rate del modem... Intanto godiamoci questo sconticino

[Debian-LoriX]

@Psyred
l'operatrice mi ha detto che sicuramente, avendo fatto il cambio oggi, la fattura di aprile non subirà variazioni, ma in quella di maggio ci sarà la nuova tariffa e lo sconto per quella del mese in corso... speriamo bene!

[Darka]

Originariamente inviato da Psyred

Si, lo devi inserire.

mi hanno offerto 1euro di sconto... per curiosita' a te quanto hanno offerto di canone? perche' nel caso mi rifaccio sotto..

[Psyred]

Originariamente inviato da Darka

mi hanno offerto 1euro di sconto... per curiosita' a te quanto hanno offerto di canone? perche' nel caso mi rifaccio sotto..

22,90€ + 2€ rata modem. Ritenta.

[hellohaka]

Salve, qualcuno mi potrebbe dire se il passaggio da Absolute ADSL ad Absolute FTTC è gratuito o c'è un costo (nascosto) di attivazione?

[Darka]

Originariamente inviato da Psyred

22,90€ + 2€ rata modem. Ritenta.

fi*a a me 25,99 considera che io pago 26.90... che bar*oni.. sono loro chiente da quando erano libero..