[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[fabiossdevil]

Ma è normale che a mezzanotte del giorno della migrazione Tim mi stacchi la connessione? Ma non dovrebbe avvenire fisicamente il giorno, o fanno tutto da remoto?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da kilthedog91

Le nuove attivazioni (nuovo numero) pare siano restii a farlo per il coronavirus. Ma ragazzi ma diciamocelo papale papale, volete il coronavirus?
Che ne sapete il tecnico con chi è stato a contatto prima di venire in casa vostra?

Siete proprio assurdi.
E poi la colpa è del governo, che la la Russia fa bene e che li rispettano tutti la quarantena....qui per una FTTC volete far venire uno sconosciuto in casa

Premessa 1: Se il tecnico si degnasse di fare una telefonata, scoprirebbe che ho già il cavo steso, e si tratta di andare dal cabinet a permutarlo
Premessa 2: Ho mia moglie che lavora in P.S., quindi il tecnico della fibra che eventualmente entra nel mio garage (perchè la linea arriva lì) è l'ultimo dei miei problemi
Premessa 3: Il decreto salva Italia ha sbloccato 5000 cabinet FTTC proprio per gestire il sovraccarico di rete di questo periodo... A che pro, mi chiedo, se poi non vengono ad attivare le linee?

Detto questo, riporto la mia esperienza, magari può servire a qualcuno per non sbatterci la testa come ho fatto io. Ho provato ad attivare la Absolute con domiciliazione. L'IBAN del mio conto corrente dava errore di inserimento, provando a confermare comunque, dava errore e non faceva proseguire. Ho provato ad usare la carta ricaricabile Hype, il processo va a buon fine, ma poi in fase di generazione del contratto, va in KO con non meglio specificati "problemi tecnici". A questo punto ho provato ad usare l'IBAN della Hype e, nonostante l'errore che avverte dell'insattezza dell'IBAN, ignorandolo e proseguendo, il processo va a buon fine e mi è già arrivato il contratto.
Quindi c'è un po' da tribolare sul metodo di pagamento, ma se è tutto a posto nel giro di un'ora deve arrivare il contratto.

Domanda... Nella mail non c'è scritto nulla... devo fare qualcosa ora? Attivazione contratto? Firma digitale? Altro?
Grazie.

[cacodemon79]

Originariamente inviato da OUTATIME

Quindi mi confermi di aver richiesto una nuova linea? Quanto tempo fa l'hai chiesta?

Si, nuova linea. L'ho richiesta venerdì 3 aprile e già lunedì potevo prendere appuntamento col tecnico.

Originariamente inviato da OUTATIME

Ho provato ad attivare la Absolute con domiciliazione. L'IBAN del mio conto corrente dava errore di inserimento, provando a confermare comunque, dava errore e non faceva proseguire.

Anche a me dava IBAN formalmente errato, però andando avanti lo stesso poi l'ha accettato senza problemi e mi è arrivato il contratto. Nella mail non dice di firmarlo e rimandarglielo ... quindi credo non si debba fare nulla.

Originariamente inviato da kilthedog91

Le nuove attivazioni (nuovo numero) pare siano restii a farlo per il coronavirus. Ma ragazzi ma diciamocelo papale papale, volete il coronavirus?
Che ne sapete il tecnico con chi è stato a contatto prima di venire in casa vostra?

Siete proprio assurdi.
E poi la colpa è del governo, che la la Russia fa bene e che li rispettano tutti la quarantena....qui per una FTTC volete far venire uno sconosciuto in casa

Secondo te a noi fa piacere far entrare qualcuno a casa nostra? Secondo te non abbiamo paura del virus?
Non hai pensato al fatto che forse la fibra potrebbe servirci per lavoro, dal momento che la maggior parte di noi è costretta allo smart working?
Prima di parlare bisognerebbe porsi delle domande ...

[OUTATIME]

Originariamente inviato da cacodemon79

Si, nuova linea. L'ho richiesta venerdì 3 aprile e già lunedì potevo prendere appuntamento col tecnico.

Quindi siamo noi a dover prendere appuntamento?

Originariamente inviato da cacodemon79

Anche a me dava IBAN formalmente errato, però andando avanti lo stesso poi l'ha accettato senza problemi e mi è arrivato il contratto. Nella mail non dice di firmarlo e rimandarglielo ... quindi credo non si debba fare nulla.

Anche a me faceva così, ma provando a proseguire dava un altro errore... Invece tutto OK con l'IBAN della Hype... Boh... Misteri.

[Artiko]

Confermo attivazione online possibile.
Prenotazione tecnici per cablaggio online.
I tecnici vengono, si fanno il giretto e se ne vanno senza fare nulla.


RIPETO AD OGGI NON ADERITE A WINDTRE perche i tecnici non vi fanno lavori.
Però tranquilli la domiciliazione bancaria di è già attivata. Quella guarda caso subito si attiva...ladri come prima della fusione

Praticamente nel momento che ci serve di più internet, chi dovrebbe farlo, non ha intenzione di fare niente, as usual.

Addirittura gli ho proposto di tirarmi il cavo al tombino che poi in casa mia lo tiravo io... nulla. Niente da fare.

Cosa dovrei dire?
Provo a fare una portabilita’ su una vecchia linea che gentilmente mi hanno concesso?
Qualcuno ha disdetto nei 14 giorni, che penali ci sono?
Chiamare il 159 è praticamente una agonia. Riesco a chiamarlo solo con un telefonino Vodafone. Per gli altri telefoni TIM il numero non è attivo.

Chi è nella stessa mia situazione scriva qui sotto, facciamo un elenco e sentiamo Agcom:

-Artiko
-cacodemon79
-OUTATIME

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Artiko

Chi è nella stessa mia situazione scriva qui sotto, facciamo un elenco e sentiamo Agcom:

-Artiko
-cacodemon79
-OUTATIME

Come ti dicevo in PVT, io il cavo steso già ce l'ho... vediamo se il problema delle attivazioni riguarda solo la stesura fisica del cavo, o se il problema riguarda in generale le nuove attivazioni.

[cacodemon79]

Originariamente inviato da Artiko

Confermo attivazione online possibile.
Prenotazione tecnici per cablaggio online.
I tecnici vengono, si fanno il giretto e se ne vanno senza fare nulla.


RIPETO AD OGGI NON ADERITE A WINDTRE perche i tecnici non vi fanno lavori.
Però tranquilli la domiciliazione bancaria di è già attivata. Quella guarda caso subito si attiva...ladri come prima della fusione

Praticamente nel momento che ci serve di più internet, chi dovrebbe farlo, non ha intenzione di fare niente, as usual.

Addirittura gli ho proposto di tirarmi il cavo al tombino che poi in casa mia lo tiravo io... nulla. Niente da fare.

Cosa dovrei dire?
Provo a fare una portabilita’ su una vecchia linea che gentilmente mi hanno concesso?
Qualcuno ha disdetto nei 14 giorni, che penali ci sono?
Chiamare il 159 è praticamente una agonia. Riesco a chiamarlo solo con un telefonino Vodafone. Per gli altri telefoni TIM il numero non è attivo.

Chi è nella stessa mia situazione scriva qui sotto, facciamo un elenco e sentiamo Agcom:

-Artiko
-cacodemon79
-OUTATIME

Ma di preciso cosa ti ha detto il tecnico?

Anche a me ha dato l'idea di non voler fare nulla!

E poi cosa significa "la settimana prossima verrà un tecnico a stendere il cavo"? Quale tecnico? Come prendo appuntamento?

Sinceramente non so cosa fare ora ... se aspettare o chiamare il 159 e chiedere lumi (anche se so già in anticipo che è tempo perso)

[OUTATIME]

Originariamente inviato da cacodemon79

Ma di preciso cosa ti ha detto il tecnico?

Anche a me ha dato l'idea di non voler fare nulla!

E poi cosa significa "la settimana prossima verrà un tecnico a stendere il cavo"? Quale tecnico? Come prendo appuntamento?

Sinceramente non so cosa fare ora ... se aspettare o chiamare il 159 e chiedere lumi (anche se so già in anticipo che è tempo perso)

Verifica se per caso manda in KO l'attivazione.

[cacodemon79]

Originariamente inviato da OUTATIME

Verifica se per caso manda in KO l'attivazione.

Sul sito WindTre risulta:
L'attivazione della tua linea è prevista per il 18/04/2020. Potrebbe subire variazioni per motivi tecnici. Durante la giornata si potrebbe verificare una temporanea sospensione del servizio

Non sembrerebbe in KO però mi chiedo ... come fanno a dire che il 18/04 mi verrà attivata la linea se al momento non sono stato ancora contattato dal "secondo" tecnico?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da cacodemon79

Sul sito WindTre risulta:
L'attivazione della tua linea è prevista per il 18/04/2020. Potrebbe subire variazioni per motivi tecnici. Durante la giornata si potrebbe verificare una temporanea sospensione del servizio

Non sembrerebbe in KO però mi chiedo ... come fanno a dire che il 18/04 mi verrà attivata la linea se al momento non sono stato ancora contattato dal "secondo" tecnico?

Ma era il 18 anche prima?

[Schellaccio]

Originariamente inviato da OUTATIME

Ma era il 18 anche prima?

Vendibilità Wind3 presente anche sul mio cabinato, spero di non avere intoppi in quanto il mio è un numero commerciale...

[Dono89]

Originariamente inviato da Artiko

Confermo attivazione online possibile.
Prenotazione tecnici per cablaggio online.
I tecnici vengono, si fanno il giretto e se ne vanno senza fare nulla.


RIPETO AD OGGI NON ADERITE A WINDTRE perche i tecnici non vi fanno lavori.
Però tranquilli la domiciliazione bancaria di è già attivata. Quella guarda caso subito si attiva...ladri come prima della fusione

Praticamente nel momento che ci serve di più internet, chi dovrebbe farlo, non ha intenzione di fare niente, as usual.

Addirittura gli ho proposto di tirarmi il cavo al tombino che poi in casa mia lo tiravo io... nulla. Niente da fare.

Cosa dovrei dire?
Provo a fare una portabilita’ su una vecchia linea che gentilmente mi hanno concesso?
Qualcuno ha disdetto nei 14 giorni, che penali ci sono?
Chiamare il 159 è praticamente una agonia. Riesco a chiamarlo solo con un telefonino Vodafone. Per gli altri telefoni TIM il numero non è attivo.

Chi è nella stessa mia situazione scriva qui sotto, facciamo un elenco e sentiamo Agcom:

-Artiko
-cacodemon79
-OUTATIME

Questo è davvero assurdo!

non sei tenuto a fare nulla e nonostante tutto nemmeno vengono incontro.

Comunque non si paga fin tanto che la linea non è attiva, quindi almeno non si paga.
(magra consolazione, me ne rendo conto, ma è la parte del bicchiere mezzo pieno)

[Darka]

secondo voi come puo' essere che mi son trovato richiedibiile/attivabile dal mio numero di telefono la 200/20 e dopo 20 minuti e' tornato a 100/20?
Errore? ci stanno lavorando? c'erano borchie libero a 200 e le hanno finite?

[cacodemon79]

Originariamente inviato da OUTATIME

Ma era il 18 anche prima?

Non te lo so dire, non ho controllato in precedenza

[Lain84]

A me l'attivazione, a parte il problema del tecnico TIM senza DPI è proceduta senza tanti problemi per fortuna :

29/03/2020_ Sottoscritto contratto Wind Absolute 100 online (nessun problema di IBAN e/o costo attivazione).
30/03/2020_ Invio contratto Wind per esteso con tutte le informazioni in PDF
31/03/2020_ Ricezione SMS per fissare in automatico l'appuntamento con il tecnico
01/04/2020_ Confermato tecnico onsite per attivazione alle ore 13.00 // Rimandato causa tecnico senza DPI, ha passato l'attivazione a una squadra esterna
06/04/2020_ Tecnico della squadra esterna interviene onsite. Derivata (sia la prima che la seconda) ma ha trovato un cavo OK che era disdetto. Mi tira la linea fino in casa e allaccia al cabinet. Linea attiva subito e navigo.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Lain84

A me l'attivazione, a parte il problema del tecnico TIM senza DPI è proceduta senza tanti problemi per fortuna :

29/03/2020_ Sottoscritto contratto Wind Absolute 100 online (nessun problema di IBAN e/o costo attivazione).
30/03/2020_ Invio contratto Wind per esteso con tutte le informazioni in PDF
31/03/2020_ Ricezione SMS per fissare in automatico l'appuntamento con il tecnico
01/04/2020_ Confermato tecnico onsite per attivazione alle ore 13.00 // Rimandato causa tecnico senza DPI, ha passato l'attivazione a una squadra esterna
06/04/2020_ Tecnico della squadra esterna interviene onsite. Derivata (sia la prima che la seconda) ma ha trovato un cavo OK che era disdetto. Mi tira la linea fino in casa e allaccia al cabinet. Linea attiva subito e navigo.

Che è deifferente da quello che arriva quasi subito?

[Lain84]

Originariamente inviato da OUTATIME

Che è deifferente da quello che arriva quasi subito?

A me come prima email c'era il N. di telefono e qualche info, ma non il contratto vero e proprio che mi è arrivata con una seconda email in PDF allegato.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da kilthedog91

....qui per una FTTC volete far venire uno sconosciuto in casa

Beh se la linea serve anche per sopravvivere (es. telelavoro, pratiche sanitarie a distanza, ...ecc) direi che è una necessità non procrastinabile.
Non credo che tutti la mettano solo per giocare online o per distrarsi con lo streaming non avendo altro da fare.

In ogni caso la FTTC è l'unica tecnologia su cavo (poi ovviamente c'è anche FWA senza antenna esterna) che si può installare SENZA fare entrare in casa nessuno nella maggior parte dei casi (ok non tutti).

Non so se sia cambiato qualcosa, ma fino a tempo fa per esempio tutte le attivazioni fatte su numero di telefono già esistente (quindi RTG to Vdsl, Adsl to Vdsl, Vdsl to Vdsl) di Tiscali erano senza visita del tecnico in casa.
Ricevevi il router per posta e dovevi attaccarlo tu alla presa il gg pattuito per l'attivazione, il tecnico non lo vedi neanche (se da casa non hai visibilità dell'armadio e non stai come un falco appostato ad attenderlo).
Certo magari è meno ottimale perché non hai il ribaltamento delle prese telefoniche fatto da un professionista e se non sai fare il sezionamento (o non metti il router sull'ultima presa di casa) avrai anche delle perdite prestazionali (più o meno importanti).

Ma per funzionare funziona ed al limite se ci fosse proprio necessità di estrema sicurezza sanitaria si potrebbero fare quasi tutte così.
Tranne pochi casi non è che se non si va in casa la FTTC non si può attivare.
Poi gli esperti si sistemano loro l'impianto in casa ed i non esperti se ne fregano e magari neanche sapranno mai che vanno un po' più piano di quanto potrebbero andare.
E per i telefoni se hanno ancora i filtri adsl in casa, basta miscelare la fonia con quello per avere tutti i telefoni funzionanti come prima (se non sai fai il ribaltamento ed ovviamente non hai fatto il sezionamento), magari soluzione non ottimale (se non fatto bene, altrimenti nessun problema) ma ancora una volta una soluzione rapida e veloce per essere operativi in autonomia anche senza essere tutti elettricisti o fare venire in casa qualcuno a fare il lavoro ottimale.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Lain84

A me come prima email c'era il N. di telefono e qualche info, ma non il contratto vero e proprio che mi è arrivata con una seconda email in PDF allegato.

Ah, ok... allora mi è già arrvata.
Comunque mi confermi che non hai dovuto fare nulla, firme elettroniche, scansioni, ecc..?

[Lain84]

Originariamente inviato da OUTATIME

Ah, ok... allora mi è già arrvata.
Comunque mi confermi che non hai dovuto fare nulla, firme elettroniche, scansioni, ecc..?

Nope