[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Wolf_adsl]

Ciao alla fine la Wind Absolute da 25,99 tutto incluso e vincolo di due anni viene a costare meno della vecchia offerta All inclusive da 24,99 aumentata a 26,99 dal 01.01.20 e vincolo di 4 anni. Quindi l'aumento di 2 euro mese è stato solo un metodo per fare cassa sui vecchi clienti a cui si era lasciata l'illusione del prezzo fisso a 24,99.

Ciao W_A

[Yramrag]

@Wolf_adsl:
Nulla di nuovo sotto il sole, purtroppo; è prassi comune mungere i clienti storici e irretire i possibili clienti nuovi

Probabilmente sbaglio, ma ricordavo che l'attivazione dovesse essere gratuita.

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

So che fidarsi è bene e non fidarsi è meglio, ma quando avevo la 100mb ho attivato l'absolute senza problemi. Non so, I due operatori mi hanno detto che è anche loro sul sito vedono la 200mb, ma che il loro sistema sul mio numero gli dà soltanto la possibilità di attivare solo la Absolute 100 o la Internet200. Ora, all'atto pratico non mi cambia nulla come costi e l'unico problema sarebbe dover tenere il modem 4 anni, ma considerando che non cambio quasi mai operatore se la connessione va bene spero di non dovermi porre il problema.
Però ecco vorrei capire che fare. Io posso pure inviare una PEC di recesso, rimanere senza linea per un po' e attivare via web la Absolute 200, ma se poi viaggerò ad una velocità da 100mb ugualmente alla fine?

Tra l'altro la Absolute 200 costerebbe un euro in meno soltanto, quindi il problema qua è solo il vincolo del modem. Ma considerando che ero passato da infostrada a fastweb soltanto perché il passaggio dalla 100mb alla 200 era più conveniente, spero di non avere necessità di cambiare di nuovo operatore prima di 4 anni. Tra l'altro con wind e infostrada mi sono semrpe trovato benissimo come assistenza clienti.

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

Non saprei, il 7490 l'ho venduto ormai da un anno e non seguo molto i relativi aggiornamenti.

Si lo so chiedevo casomai lo sapessi.
A me si è attivato SRA in upload invece :-) con 8db mah.. E in download con 5db no

[Psyred]

@ Ryuzaki_Eru

Valuta tu il da farsi. Se aderisci alla Absolute via web mi raccomando salva uno screenshot del sito e mail di riepilogo, in modo da aver qualcosa in mano in caso di brutte sorprese.

Se ti attivassero un profilo 100 Mb in luogo del 200 promesso avresti tutto il diritto di rivalerti nelle sedi opportune (Corecom/Conciliaweb).

[cristian29]

Appena stipulato il contratto wind absolute 200 x €25,99 mi hanno gia inviato mail con il nuovo numero di telefono e dicendo che la nuova linea verra installata entro 20 giorni (tutto da vedere)
Ora mi hanno inviato una nuova mail con il contratto con tutte le apposite voci installazione nuova linea dati miei personali e metodo di pagamanto tramite c/c e con le crocette dove apporre le firme ma non dice nulla di rimandare il contratto firmato...... che debbo fare?

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Psyred

@ Ryuzaki_Eru

Valuta tu il da farsi. Se aderisci alla Absolute via web mi raccomando salva uno screenshot del sito e mail di riepilogo, in modo da aver qualcosa in mano in caso di brutte sorprese.

Se ti attivassero un profilo 100 Mb in luogo del 200 promesso avresti tutto il diritto di rivalerti nelle sedi opportune (Corecom/Conciliaweb).

Come faccio a vedere quale profilo attivano eventualmente? Comunque mi prenderò i 14 giorni di tempo per il recesso per rifletterci bene. Alla fine si tratta di un solo euro di differenza e se la connessione vedo che risponde alle mie aspettative non ho problemi a tenere questa offerta. In 2 settimane ho tempo per valutare bene

[mdki1996]

Sapete se Infostrada concede degli indirizzi IP statici ad utenze private? Cercando in rete ho trovato delle discussioni datate dove si evince che solo le utenze business hanno questa possibilità.

[davi92]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Ciao alla fine la Wind Absolute da 25,99 tutto incluso e vincolo di due anni viene a costare meno della vecchia offerta All inclusive da 24,99 aumentata a 26,99 dal 01.01.20 e vincolo di 4 anni. Quindi l'aumento di 2 euro mese è stato solo un metodo per fare cassa sui vecchi clienti a cui si era lasciata l'illusione del prezzo fisso a 24,99.

Ciao W_A

A quanto pare il loro marketing funziona bene, dato che con la absolute le chiamate hanno lo scatto di 23 cent, quindi con quel "tutto incluso" cosa intendono lo sanno solo loro

[Yramrag]

Originariamente inviato da davi92

A quanto pare il loro marketing funziona bene, dato che con la absolute le chiamate hanno lo scatto di 23 cent, quindi con quel "tutto incluso" cosa intendono lo sanno solo loro

In questo momento nel "Dettaglio offerta" della Absolute si legge:

"CHIAMATE DA FISSO: Chiamate illimitate verso tutti i numeri Fissi e Mobili Nazionali e verso i numeri Fissi di Europa Occidentale, Usa e Canada disponibile dall'attivazione per ADSL. In caso di scelta dell’offerta in tecnologia FTTH o FTTC il servizio Voce viene fornito sfruttando il VoIP, chiama l'155 per richiedere i codici di configurazione."

mentre, nel "Dettaglio offerta" della FIBRA 1000 by Infostrada:

"Chiamate da fisso: 23 cent/chiamata verso tutti i numeri Fissi e Mobili Nazionali e verso i numeri Fissi di Europa Occidentale, Usa e Canada.
Con l’indicazione di Europa Occidentale, si intendono tutte le chiamate verso i fissi di Andorra, Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Germania, Francia, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Monaco, Olanda, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito."

Quindi dovrebbe essere solo la Absolute con chiamate incluse; tuttavia, nella stessa pagina (sempre la Absolute) dice anche "Offerta valida solo online fino al 7 gennaio 2020".

Come si fa a fidarsi se le informazioni sul sito sono errate?

[Psyred]

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

Come faccio a vedere quale profilo attivano eventualmente?

Basta controllare il profilo VDSL. 35b (alcuni modem indicano BrcmPriv1) = 200 Mb .

Mentre il taglio 100 Mb viene distribuito tramite profilo 17a (o 8b per le utenze su rete rigida).

Originariamente inviato da davi92

A quanto pare il loro marketing funziona bene, dato che con la absolute le chiamate hanno lo scatto di 23 cent, quindi con quel "tutto incluso" cosa intendono lo sanno solo loro

Da almeno un mese a questa parte la Absolute prevede le chiamate illimitate incluse.

[Maxking]

Buongiorno boys,domenica devo attivare l'offerta Absolute 100 a mio suocero,acqusitero' separatamente lo Zyxel VMG8825 onde evitare problemi di telefonia VOIP...
Una domanda,per non incorrerre ad altre spese nascoste in futuro, la sim dati da 100GB e' attivabile anche successivamente stipulato il contratto online? ci sono ulteriori spese in futuro che sapete?
Grazie per avermi illuminato

[Andrea786]

Originariamente inviato da Maxking

Buongiorno boys,domenica devo attivare l'offerta Absolute 100 a mio suocero,acqusitero' separatamente lo Zyxel VMG8825 onde evitare problemi di telefonia VOIP...
Una domanda,per non incorrerre ad altre spese nascoste in futuro, la sim dati da 100GB e' attivabile anche successivamente stipulato il contratto online? ci sono ulteriori spese in futuro che sapete?
Grazie per avermi illuminato

da quello che ne so la sim con 100gb deve essere richiesta al momento della stipula del contratto ed ha un termine di tempo per essere ritirata nel negozio se uno non ha un numero Wind mobile

[Maxking]

..simulando acquisto on line, non mensiona l'acquisto della sim...se avete altre notizie,no lui non ha altre SIM WIND,deve acqusitarla prima e poi al 155 fa abilitare i 100gb?

Originariamente inviato da Andrea786

da quello che ne so la sim con 100gb deve essere richiesta al momento della stipula del contratto ed ha un termine di tempo per essere ritirata nel negozio se uno non ha un numero Wind mobile

[Nico_77]

Originariamente inviato da Maxking

..simulando acquisto on line, non mensiona l'acquisto della sim...se avete altre notizie,no lui non ha altre SIM WIND,deve acqusitarla prima e poi al 155 fa abilitare i 100gb?

Non devi acquistare nulla. basta che ti rechi con il codice cliente e con documenti presso un negozio wind e ti forniscono loro la sim.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Maxking

..simulando acquisto on line, non mensiona l'acquisto della sim...se avete altre notizie,no lui non ha altre SIM WIND,deve acqusitarla prima e poi al 155 fa abilitare i 100gb?

infatti non ce da acquistare nulla ,quando fai la richiesta devi vedere se nell offerta è presente la SIM e una volta che ti hanno mandato il contratto via mail vai in un negozio Wind a farti attivare la SIM da 100gb , te lo dico perché anchio pensavo che potesse essere richiesta anche dopo anni invece mi hanno detto che ce un limite di alcuni mesi da quando è stato stipulato il contratto e nel caso di attivazione tramite il 155 o semplicemente un cambio piano sempre tramite il 155 deve essere richiesta al 155 e poi ritirata in negozio

[Maxking]

se lo faccio il contratto domenica del fisso on line, tempo che viene attivata la linea (15 giorni al massimo), la posso richeidere in un negozio...questo che chiedo...

Originariamente inviato da Andrea786

infatti non ce da acquistare nulla ,quando fai la richiesta devi vedere se nell offerta è presente la SIM e una volta che ti hanno mandato il contratto via mail vai in un negozio Wind a farti attivare la SIM da 100gb , te lo dico perché anchio pensavo che potesse essere richiesta anche dopo anni invece mi hanno detto che ce un limite di alcuni mesi da quando è stato stipulato il contratto e nel caso di attivazione tramite il 155 o semplicemente un cambio piano sempre tramite il 155 deve essere richiesta al 155 e poi ritirata in negozio

[Andrea786]

Originariamente inviato da Maxking

se lo faccio il contratto domenica del fisso on line, tempo che viene attivata la linea (15 giorni al massimo), la posso richeidere in un negozio...questo che chiedo...

penso di si in caso mai prova a sentire il 155 ma penso che anche alcuni giorno dopo l attivazione la puoi richiedere la sim

[davi92]

Originariamente inviato da Psyred

Da almeno un mese a questa parte la Absolute prevede le chiamate illimitate incluse.

Dalla trasparenza tariffaria viene indicato 25.99 con scatto e 30.99 con chiamate incluse, è nel riepilogo dell'offerta viene indicato sempre absolute senza la parola unlimited (che appunto indicano le chiamate gratis), anche se penso, anzi spero, che probabilmente saranno incluse, considerando che l'offerta con modem nel riepilogo costa 20.99


La cosa strana della absolute e che inserendo un indirizzo coperto da FTTH, invita a chiamare il numero verde per attivare l'offerta, probabilmente per vendere il modem ed ovviare al problema della mancanza dell'ont esterno

[Psyred]

Originariamente inviato da davi92

Dalla trasparenza tariffaria viene indicato 25.99 con scatto e 30.99 con chiamate incluse, è nel riepilogo dell'offerta viene indicato sempre absolute senza la parola unlimited (che appunto indicano le chiamate gratis), anche se penso, anzi spero, che probabilmente saranno incluse, considerando che l'offerta con modem nel riepilogo costa 20.99

Evidentemente non hanno ancora aggiornato quella pagina alla nuova promozione (che è recente).

Da https://www.infostrada.it/windabsolute/ le chiamate sono indicate come incluse. Sia nel Dettaglio Offerta che nel riepilogo mostrato in seguito a test di copertura.