[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bandit]

Originariamente inviato da Yramrag

Al momento danno lo "Home&Life HUB", ovvero lo ZYXEL VMG8825-B50B oppure il Sercomm WD300.
Se devi ancora attivarti, consiglio l'offerta senza modem (https://www.infostrada.it/windabsolute/), almeno hai "solo" il vincolo di 2 anni per l'attivazione

grazie delle info.
Sapresti dirmi come sono come dispositivi?

facili da installare?
ci vuole un tecnico?


coprono abbastanza la casa con il wifi?

Sono già cliente Wind, però mi hanno detto che c'è cmq il vincolo di 4 anni sempre per via del modem. Non me l'hanno prospettato senza modem

[Yramrag]

Sei cliente ADSL o FTTC?
Al telefono non proporranno mai l'offerta senza modem, perché non è nei loro interssi.
Certo, se sei già cliente potrebbe essere "difficile" fare l'upgrade senza farsi propinare un nuovo modem e un nuovo vincolo.

Il tecnico col modem collega solo i fili. Non fa altro.

[Bandit]

Originariamente inviato da Yramrag

Sei cliente ADSL o FTTC?
Al telefono non proporranno mai l'offerta senza modem, perché non è nei loro interssi.
Certo, se sei già cliente potrebbe essere "difficile" fare l'upgrade senza farsi propinare un nuovo modem e un nuovo vincolo.

Il tecnico col modem collega solo i fili. Non fa altro.

sono cliente adsl-
Quindi arriva il modem a casa ed installo io

[jhonny82]

Originariamente inviato da Andrea786

attualmente sul 7490 c e la versione 7.12 che pare essere stabile

si lo so , parlavo della beta 1.19, per capire se fbeditor funziona o meno

[Andrea786]

Originariamente inviato da Bandit

sono cliente adsl-
Quindi arriva il modem a casa ed installo io

Esatto , per i già utenti Wind non viene il tecnico a casa , ti mandano il modem a casa e poi il tecnico passa e fa la permuta in armadio , te ne accorgi perché vedi il vecchio modem che funziona piu e mettendo quello nuovo dovrebbe partire tutto

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Psyred

Se la sottoscrivi via web devono attivarti la 200 Mb, non ci sono storie. Lascia perdere quel che ti dicono al call center, loro perseguono gli interessi dell'azienda ed è normale che cerchino di orientare le utenze verso contratti più vincolanti.

Questo mi hanno detto, il rischio è che poi mi ritrovavo con una 100mb comunque, tanto rientrava nella velocità minima garantita. L'attivazione della mia Internet200 è prevista venerdì, che faccio a sto punto? Chiamo nei primi 14 giorni chiedendo di passare ad una absolute 200 o rimango così? O magari mando una pec di recesso e attivo la Absolute 200 da sito, ma con il rischio che in realtà mi attivano poi una 100mb effettiva

[Psyred]

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

Questo mi hanno detto, il rischio è che poi mi ritrovavo con una 100mb comunque, tanto rientrava nella velocità minima garantita. L'attivazione della mia Internet200 è prevista venerdì, che faccio a sto punto? Chiamo nei primi 14 giorni chiedendo di passare ad una absolute 200 o rimango così? O magari mando una pec di recesso e attivo la Absolute 200 da sito, ma con il rischio che in realtà mi attivano poi una 100mb effettiva

Da web al 99,9% ti avrebbero attivato una Absolute 200 Mb, non dare troppo peso a quel che ti dicono al 155. Comunque valuta tu, a questo punto forse ti conviene aspettare l'attivazione della Internet 200 e poi eventualmente provare a richiedere un passaggio alla Absolute (dubito che te lo concederanno però).

[MaG00]

Originariamente inviato da masterjedi

ciao a tutti, ho da poco wind internet 100 in fttc, nelle impostazioni del modem, lo zyxel home & life hub, ho abilitato il pppoe passthrough per permettere a un secondo router (con openwrt) collegato in cascata di collegarsi a internet con un ip pubblico tutto suo, un firewall indipendente, ecc ecc.
Il problema è che il router in cascata non si collega, ovviamente ho impostato PPPoE come protocollo e dopo aver inserito nome utente e password (ho provato sia benvenuto/ospite che una serie di caratteri casuali) mi dice semplicemete "connection attempt failed".
Per cui vi chiedo, pppoe passthrough è supportato da wind? se si, avete idea di cosa sto sbagliando?

PS ovviamente sia in wifi che con cavo ethernet collegato direttamente allo zyxel non ho nessun probelma

Quando provai io ricordo che mi dissero su questo forum che con il passthrough perdevi la funzionalità voip del home&life... però un fritzbox 3490 collegato in cascata mi ricordo che la connessione riusciva a farla...

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Psyred

Da web al 99,9% ti avrebbero attivato una Absolute 200 Mb, non dare troppo peso a quel che ti dicono al 155. Comunque valuta tu, a questo punto forse ti conviene aspettare l'attivazione della Internet 200 e poi eventualmente provare a richiedere un passaggio alla Absolute (dubito che te lo concederanno però).

So che fidarsi è bene e non fidarsi è meglio, ma quando avevo la 100mb ho attivato l'absolute senza problemi. Non so, I due operatori mi hanno detto che è anche loro sul sito vedono la 200mb, ma che il loro sistema sul mio numero gli dà soltanto la possibilità di attivare solo la Absolute 100 o la Internet200. Ora, all'atto pratico non mi cambia nulla come costi e l'unico problema sarebbe dover tenere il modem 4 anni, ma considerando che non cambio quasi mai operatore se la connessione va bene spero di non dovermi porre il problema.
Però ecco vorrei capire che fare. Io posso pure inviare una PEC di recesso, rimanere senza linea per un po' e attivare via web la Absolute 200, ma se poi viaggerò ad una velocità da 100mb ugualmente alla fine?

[Wolf_adsl]

Ciao alla fine la Wind Absolute da 25,99 tutto incluso e vincolo di due anni viene a costare meno della vecchia offerta All inclusive da 24,99 aumentata a 26,99 dal 01.01.20 e vincolo di 4 anni. Quindi l'aumento di 2 euro mese è stato solo un metodo per fare cassa sui vecchi clienti a cui si era lasciata l'illusione del prezzo fisso a 24,99.

Ciao W_A

[Yramrag]

@Wolf_adsl:
Nulla di nuovo sotto il sole, purtroppo; è prassi comune mungere i clienti storici e irretire i possibili clienti nuovi

Probabilmente sbaglio, ma ricordavo che l'attivazione dovesse essere gratuita.

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

So che fidarsi è bene e non fidarsi è meglio, ma quando avevo la 100mb ho attivato l'absolute senza problemi. Non so, I due operatori mi hanno detto che è anche loro sul sito vedono la 200mb, ma che il loro sistema sul mio numero gli dà soltanto la possibilità di attivare solo la Absolute 100 o la Internet200. Ora, all'atto pratico non mi cambia nulla come costi e l'unico problema sarebbe dover tenere il modem 4 anni, ma considerando che non cambio quasi mai operatore se la connessione va bene spero di non dovermi porre il problema.
Però ecco vorrei capire che fare. Io posso pure inviare una PEC di recesso, rimanere senza linea per un po' e attivare via web la Absolute 200, ma se poi viaggerò ad una velocità da 100mb ugualmente alla fine?

Tra l'altro la Absolute 200 costerebbe un euro in meno soltanto, quindi il problema qua è solo il vincolo del modem. Ma considerando che ero passato da infostrada a fastweb soltanto perché il passaggio dalla 100mb alla 200 era più conveniente, spero di non avere necessità di cambiare di nuovo operatore prima di 4 anni. Tra l'altro con wind e infostrada mi sono semrpe trovato benissimo come assistenza clienti.

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

Non saprei, il 7490 l'ho venduto ormai da un anno e non seguo molto i relativi aggiornamenti.

Si lo so chiedevo casomai lo sapessi.
A me si è attivato SRA in upload invece :-) con 8db mah.. E in download con 5db no

[Psyred]

@ Ryuzaki_Eru

Valuta tu il da farsi. Se aderisci alla Absolute via web mi raccomando salva uno screenshot del sito e mail di riepilogo, in modo da aver qualcosa in mano in caso di brutte sorprese.

Se ti attivassero un profilo 100 Mb in luogo del 200 promesso avresti tutto il diritto di rivalerti nelle sedi opportune (Corecom/Conciliaweb).

[cristian29]

Appena stipulato il contratto wind absolute 200 x €25,99 mi hanno gia inviato mail con il nuovo numero di telefono e dicendo che la nuova linea verra installata entro 20 giorni (tutto da vedere)
Ora mi hanno inviato una nuova mail con il contratto con tutte le apposite voci installazione nuova linea dati miei personali e metodo di pagamanto tramite c/c e con le crocette dove apporre le firme ma non dice nulla di rimandare il contratto firmato...... che debbo fare?

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Psyred

@ Ryuzaki_Eru

Valuta tu il da farsi. Se aderisci alla Absolute via web mi raccomando salva uno screenshot del sito e mail di riepilogo, in modo da aver qualcosa in mano in caso di brutte sorprese.

Se ti attivassero un profilo 100 Mb in luogo del 200 promesso avresti tutto il diritto di rivalerti nelle sedi opportune (Corecom/Conciliaweb).

Come faccio a vedere quale profilo attivano eventualmente? Comunque mi prenderò i 14 giorni di tempo per il recesso per rifletterci bene. Alla fine si tratta di un solo euro di differenza e se la connessione vedo che risponde alle mie aspettative non ho problemi a tenere questa offerta. In 2 settimane ho tempo per valutare bene

[mdki1996]

Sapete se Infostrada concede degli indirizzi IP statici ad utenze private? Cercando in rete ho trovato delle discussioni datate dove si evince che solo le utenze business hanno questa possibilità.

[davi92]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Ciao alla fine la Wind Absolute da 25,99 tutto incluso e vincolo di due anni viene a costare meno della vecchia offerta All inclusive da 24,99 aumentata a 26,99 dal 01.01.20 e vincolo di 4 anni. Quindi l'aumento di 2 euro mese è stato solo un metodo per fare cassa sui vecchi clienti a cui si era lasciata l'illusione del prezzo fisso a 24,99.

Ciao W_A

A quanto pare il loro marketing funziona bene, dato che con la absolute le chiamate hanno lo scatto di 23 cent, quindi con quel "tutto incluso" cosa intendono lo sanno solo loro

[Yramrag]

Originariamente inviato da davi92

A quanto pare il loro marketing funziona bene, dato che con la absolute le chiamate hanno lo scatto di 23 cent, quindi con quel "tutto incluso" cosa intendono lo sanno solo loro

In questo momento nel "Dettaglio offerta" della Absolute si legge:

"CHIAMATE DA FISSO: Chiamate illimitate verso tutti i numeri Fissi e Mobili Nazionali e verso i numeri Fissi di Europa Occidentale, Usa e Canada disponibile dall'attivazione per ADSL. In caso di scelta dell’offerta in tecnologia FTTH o FTTC il servizio Voce viene fornito sfruttando il VoIP, chiama l'155 per richiedere i codici di configurazione."

mentre, nel "Dettaglio offerta" della FIBRA 1000 by Infostrada:

"Chiamate da fisso: 23 cent/chiamata verso tutti i numeri Fissi e Mobili Nazionali e verso i numeri Fissi di Europa Occidentale, Usa e Canada.
Con l’indicazione di Europa Occidentale, si intendono tutte le chiamate verso i fissi di Andorra, Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Germania, Francia, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Monaco, Olanda, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera e Regno Unito."

Quindi dovrebbe essere solo la Absolute con chiamate incluse; tuttavia, nella stessa pagina (sempre la Absolute) dice anche "Offerta valida solo online fino al 7 gennaio 2020".

Come si fa a fidarsi se le informazioni sul sito sono errate?

[Psyred]

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

Come faccio a vedere quale profilo attivano eventualmente?

Basta controllare il profilo VDSL. 35b (alcuni modem indicano BrcmPriv1) = 200 Mb .

Mentre il taglio 100 Mb viene distribuito tramite profilo 17a (o 8b per le utenze su rete rigida).

Originariamente inviato da davi92

A quanto pare il loro marketing funziona bene, dato che con la absolute le chiamate hanno lo scatto di 23 cent, quindi con quel "tutto incluso" cosa intendono lo sanno solo loro

Da almeno un mese a questa parte la Absolute prevede le chiamate illimitate incluse.