[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Falcoblu]

Originariamente inviato da elgabro.

Scusate, a quelli che hanno attivato la nuova super passando dalla smart, sapete se bisogna sollecitare o fare qualcosa, perché fin ad ora non ho ricevuto nessuna comunicazione.

Ps.
Fatta richiesta la scorsa settimana dal sito TIM.

Io fatto richiesta dello stesso passaggio il 12/10 e mi è arrivato poco fa un sms in cui mi comunicano che "l'offerta da lei richiesta è ora attiva" , controllando su MyTim in effetti risulta attiva la Super, quindi sono passati 13 giorni dalla mia richiesta, preciso non ho fatto nessun sollecito via 187 o twitter...

[TheStefB]

Parlato in chat con operatore, e mi conferma che l'offerta che mi è stata attivata è:
20 euro per la Super il 1° anno
15 euro di attivazione 1° anno
5 euro di massima velocità

Quindi 40 euro totali (altro che 30 )

L'ordine che avevo fatto non esiste più, è stato cancellato quando ho fatto il sollecito su Twitter e forzata una nuova attivazione (tra l'altro a sistema risultano anche 3 cambi... TimVision Plus--> Opzione kit home ---> Opzione Voce... C'è anche rischio che mi addebitino anche 20 euro per i cambi, di cui non sapevo nulla)
Quindi non si può più neanche chiedere un sollecito su Twitter che vengono fuori questi casini?
Ora vado di Pec e poi di Conciliaweb (come se non avessi niente da fare nella vita )

[Falcoblu]

Originariamente inviato da TheStefB

L'ordine che avevo fatto non esiste più, è stato cancellato quando ho fatto il sollecito su Twitter e forzata una nuova attivazione...

Quindi in sostanza hanno cancellato l'ordine originario per la Super 30€ al mese e lo hanno sostituito con quello che descrivi, ammazza che macello, complimenti all'operatore non c'è che dire....

A questo punto mi viene da dire menomale che non ho sollecitato anch'io la pratica come volevo fare a inizio settimana, proprio perchè ho pensato vuoi mai che facciano qualche casino, come volevasi dimostrare, ma chiamando il 187 non riesci a risolvere la situazione spiegando la vicenda?

[TheStefB]

Originariamente inviato da Falcoblu

Quindi in sostanza hanno cancellato l'ordine originario per la Super 30€ al mese e lo hanno sostituito con quello che descrivi, ammazza che macello, complimenti all'operatore non c'è che dire....

A questo punto mi viene da dire menomale che non ho sollecitato anch'io la pratica come volevo fare a inizio settimana, proprio perchè ho pensato vuoi mai che facciano qualche casino, come volevasi dimostrare, ma chiamando il 187 non riesci a risolvere la situazione spiegando la vicenda?

Nei tuoi allegati ricevuti, l'offerta riportata è quella corretta?

La chat mi ha detto che ha aperto una segnalazione al reparto amministrativo, che mi contatterà telefonicamente entro 48 ore, ma per esperienza senza passare per fax o addirittura corecom, non si risolve mai niente con tim

[Falcoblu]

Originariamente inviato da TheStefB

Nei tuoi allegati ricevuti, l'offerta riportata è quella corretta?

La chat mi ha detto che ha aperto una segnalazione al reparto amministrativo, che mi contatterà telefonicamente entro 48 ore, ma per esperienza senza passare per fax o addirittura corecom, non si risolve mai niente con tim

Per il momento non ho ricevuto nessuna email con gli allegati, l'hanno attivata da poco e probabilmente li riceverò nei prossimi giorni ma non credo che ci siano soprese perchè appunto non ho fatto nessun sollecito e la pratica dovrebbe essere stata lavorata come da richiesta originaria che per altro ho stampato una volta conclusa così da avere un riscontro, ad ogni modo appena mi arriva ovviamente controllo se tutto corrisponde.

Beh prima di muoverti con la pec, fax o corecom personalmente aspetterei che passino almeno le 48 ore come da loro comunicazione, poi se non ti contattano procedi...

[Maurozen]

Ciao.. quando faccio il test della linea con l’app mytim mi da il pallino giallo, prima con la adsl era verde, capita anche a voi? .. la linea è perfettamente funzionante

[tommy2911]

Originariamente inviato da young

dovrebbe bastare uno sdoppiatore telefonico

Ho notato che il 7530 sul lato ha anche una porta TAE per la fonia, se prendessi un adattatore e ci collegassi li un dei due telefoni? Dici che posso usare contemporaneamente la rj11 e la TAE?
Anche perchè facendo qualche prova con l'adattatore della tim, che comunque non funziona perfettamente, il router li riconosce come unico telefono e non mi stacca la suoneria se rispondo dall'altro, come invece fa quello della tim

[Falcoblu]

Originariamente inviato da Maurozen

Ciao.. quando faccio il test della linea con l’app mytim mi da il pallino giallo, prima con la adsl era verde, capita anche a voi? .. la linea è perfettamente funzionante

Negativo, a me compare correttamente il pallino verde...

[scatolino]

Salve, ho una FTTC TIM 200, ultimamente, a causa di un intervento maldestro in cabina fatto da un "personaggio" di una ditta in appalto, ho subito una "retrocessione" della linea, subito ripristinata dopo l' intervento del personale "giusto". Mi era rimasto il profilo SOS, dopo qualche tentativo, ho beccato il tecnico 187 competente che mi ha ripristinato pure quello. Volevo chiedervi, dal momento che non mi fido assolutamente degli speedtest presenti in rete, in base a queste immagni che allego, come giudicate la mia linea? Confesso che avevo già chiesto qualche tempo fa nel thread del Fritzbox 7590, ma, adesso, finalmente i valori sono stabili e non oscillano più per cui desideravo una conferma, grazie e scusate.

https://ibb.co/Krc3jTm

https://ibb.co/dmNxFk4

[young]

Originariamente inviato da tommy2911

Ho notato che il 7530 sul lato ha anche una porta TAE per la fonia, se prendessi un adattatore e ci collegassi li un dei due telefoni? Dici che posso usare contemporaneamente la rj11 e la TAE?
Anche perchè facendo qualche prova con l'adattatore della tim, che comunque non funziona perfettamente, il router li riconosce come unico telefono e non mi stacca la suoneria se rispondo dall'altro, come invece fa quello della tim

non lo so se la porta TAE funziona bene. L'adattatore della Tim è quelo che hai allegato con l'immagine? Io ho collegato due telefoni ad una porta del Fritzbox tramite lo sdoppiatore telefonico e funziona bene.

[A64FX+DFI nF4]

Originariamente inviato da TheStefB

Nei tuoi allegati ricevuti, l'offerta riportata è quella corretta?

La chat mi ha detto che ha aperto una segnalazione al reparto amministrativo, che mi contatterà telefonicamente entro 48 ore, ma per esperienza senza passare per fax o addirittura corecom, non si risolve mai niente con tim

io attivata via web il 7 ottobre, ricevuta mail ordine subito senza prezzi tranne per velocità massima,

TIM Super Mega
Internet Illimitato
Opzione Voce
TIMVISION
Contributo di Attivazione
Servizi:
Massima Velocità €0

poi ricevuto sms di attivazione il 17 ottobre e infine tre mail il 21 ottobre
la prima: cessazione timvison plus che non sapevo di avere nella vecchia tariffa, pensavo fosse solo timvision che rimane compreso. TIMVISION INCLUSO nel tuo abbonamento a 0 €
la seconda: attivazione Opzione VOCE Incluso nell’offerta TIM SUPER a 0€
e la terza: il nuovo contratto con queste opzioni che non corrispondono a quello che avevo richiesto e con la richiesta di rifare la domiciliazione bancaria

Abbonamento mensile TIM Super Mega (**) 35,00€/mese(*) in promozione a 20,00€/mese(*) per i primi 12 mesi
(+eventuali Abbonamenti delle Opzioni scelte di seguito elencate)
Massima velocità 5,00€/mese (*)
TIMVISION INCLUSO nel tuo abbonamento a 0 €
Opzione Smart Home 5,00€/mese (*)

ma hanno scritto che sono contratti standard per tutti e che si pagherà 30€/mese e non c'è bisogno di rifare la domiciliazione.
fino alle prossime bollette rimangono dei dubbi anche a me

[tommy2911]

Originariamente inviato da young

non lo so se la porta TAE funziona bene. L'adattatore della Tim è quelo che hai allegato con l'immagine? Io ho collegato due telefoni ad una porta del Fritzbox tramite lo sdoppiatore telefonico e funziona bene.

è una foto che ho trovato su google ma è lo stesso.
In teoria è un filtro dsl forse è per quello che non funziona propriamente, ma era solo per fare una prova visto che lo avevo già qui
Nel senso che suonano entrambi chiamando ma quando rispondo funziona solo uno dei due. In quel caso l'altro continua a suonare mentre in quello con cui rispondo sento solo un fruscio.
Collegandoli ad una sola porta non ti crea dei problemi quando rispondi? perchè un tempo avevo tutti i cavi collegati insieme, poi ho sistemato tutto e li ho separati e collegati separatemente al router. All'epoca, quando rispondevo al telefono, l'altro continuava a suonare e partiva la segreteria; da quando li ho separati non ho più questi problemi.
Per quello ero interessato alla TAE, forse posso evitare quest'ultimo problema se il router li riconosce come due telefoni diversi

[TheStefB]

Originariamente inviato da A64FX+DFI nF4

io attivata via web il 7 ottobre, ricevuta mail ordine subito senza prezzi tranne per velocità massima,

poi ricevuto sms di attivazione il 17 ottobre e infine tre mail il 21 ottobre
la prima: cessazione timvison plus che non sapevo di avere nella vecchia tariffa, pensavo fosse solo timvision che rimane compreso. TIMVISION INCLUSO nel tuo abbonamento a 0 €
la seconda: attivazione Opzione VOCE Incluso nell’offerta TIM SUPER a 0€
e la terza: il nuovo contratto con queste opzioni che non corrispondono a quello che avevo richiesto e con la richiesta di rifare la domiciliazione bancaria

ma hanno scritto che sono contratti standard per tutti e che si pagherà 30€/mese e non c'è bisogno di rifare la domiciliazione.
fino alle prossime bollette rimangono dei dubbi anche a me

Allora speriamo sia come dici tu..
Anche se mi sembra strano inviino un contratto palesemente errato, e che in chat dopo 10 minuti di controllo mi abbiano ripetuto i prezzi tali e quali, dicendo che l'ordine che avevo fatto non esiste più...
A quanto pare però abbiamo le stesse identiche mail, quindi aspettiamo

[young]

Originariamente inviato da tommy2911

è una foto che ho trovato su google ma è lo stesso.
In teoria è un filtro dsl forse è per quello che non funziona propriamente, ma era solo per fare una prova visto che lo avevo già qui
Nel senso che suonano entrambi chiamando ma quando rispondo funziona solo uno dei due. In quel caso l'altro continua a suonare mentre in quello con cui rispondo sento solo un fruscio.
Collegandoli ad una sola porta non ti crea dei problemi quando rispondi? perchè un tempo avevo tutti i cavi collegati insieme, poi ho sistemato tutto e li ho separati e collegati separatemente al router. All'epoca, quando rispondevo al telefono, l'altro continuava a suonare e partiva la segreteria; da quando li ho separati non ho più questi problemi.
Per quello ero interessato alla TAE, forse posso evitare quest'ultimo problema se il router li riconosce come due telefoni diversi

io ho un 7590 con due porte ma ho avuto la necessità di collegare tre telefoni. Ad una porta è collegato un telefono e all'altra due telefoni con uno sdoppiatore. Quando alzo un telefono gli altri smettono di suonare.

[Maurozen]

Originariamente inviato da rack43

Ciao, a breve attiverò Tim Fttc, ho letto nel forum del FritzBox 7530 che alcuni utenti lamentano problemi (instabilità, disconnessioni, ecc...) con i FritzBox e linea Fttc Tim, mentre con il Tim Hub la linea va perfettamente, voi con i FritzBox 7530 o 7590 avete problemi con Fttc Tim?

Io da una settimana con il 7530 e nessun problema x ora... forse un po meno portata wifi rispetto ad un router con le antenne.. ma io non ho grosse distanze

[elgabro.]

Originariamente inviato da Falcoblu

Io fatto richiesta dello stesso passaggio il 12/10 e mi è arrivato poco fa un sms in cui mi comunicano che "l'offerta da lei richiesta è ora attiva" , controllando su MyTim in effetti risulta attiva la Super, quindi sono passati 13 giorni dalla mia richiesta, preciso non ho fatto nessun sollecito via 187 o twitter...

Perfetto allora aspetto pure io.

[A64FX+DFI nF4]

Originariamente inviato da TheStefB

Allora speriamo sia come dici tu..
Anche se mi sembra strano inviino un contratto palesemente errato, e che in chat dopo 10 minuti di controllo mi abbiano ripetuto i prezzi tali e quali, dicendo che l'ordine che avevo fatto non esiste più...
A quanto pare però abbiamo le stesse identiche mail, quindi aspettiamo

mi sono dimenticato di dire che non ho fatto nessun sollecito via twitter/187 neanche io

[Maurozen]

Originariamente inviato da TheStefB

Allora speriamo sia come dici tu..
Anche se mi sembra strano inviino un contratto palesemente errato, e che in chat dopo 10 minuti di controllo mi abbiano ripetuto i prezzi tali e quali, dicendo che l'ordine che avevo fatto non esiste più...
A quanto pare però abbiamo le stesse identiche mail, quindi aspettiamo

io ho fatto le foto dello scherno del pc durante l'ordine...con condizioni e numero contratto... poi non si trova più nulla...

[Witcher]

Originariamente inviato da scatolino

cut

Hai l'armadio quasi dentro casa; più di così non puoi andare. Hai anche un po di margine per tutelarti, un minimo, dalla diafonia futura. Goditi la linea.

[elgabro.]

Brava TIM: http://www.corriereetrusco.it/2019/1...a-tolla-bassa/