[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[c.m.g]

Ho un down da circa dieci minuti, portante agganciata, ma non rilascia ip e anche telefono down... una mia amica collegata in ADSL2+ ha anche il telefono down, stesso con infostrada e nello stesso paese. Esiste un numero da chiamare da operatore diverso per chiamare il customare care e segnalare il guasto senza pagare?

[Psyred]

EDIT

Il numero verde sembra che sia stato disattivato, ho provato a comporlo adesso, e mi dà numero inesistente. Confermate?

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Quei numeri non rispondono sempre , anche a me alcune settimane fa era capitato un problema del genere e non avendo Wind come operatore mobile ho provato con quei due numeri ma mi ricordo che non erano raggiungibili , io come operatore mobile ho Tiscali Mobile

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

Quei numeri non rispondono sempre , anche a me alcune settimane fa era capitato un problema del genere e non avendo Wind come operatore mobile ho provato con quei due numeri ma mi ricordo che non erano raggiungibili , io come operatore mobile ho Tiscali Mobile

Lo 02 23196085 comunque è disponibile, almeno da cell. Wind. Il numero verde invece me lo dà come inesistente. Come non detto, è disponibile anche da rete mobile Wind, avevo sbagliato a comporlo


EDIT

Da cell. Vodafone sono raggiungibili entrambi, provato adesso.

[c.m.g]

Ho chiamato da Iliad il 155 e non ho pagato nulla grazie comunque per il vostro supporto. Dovrò aspettare per la risoluzione del guasto.

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

Però di contro con il salire della frequenza aumenta anche la difficoltà nel superamento degli ostacoli... Senza contare le problematiche di compatibilità che si possono riscontrare con i canali > 48, e il rischio DFS sempre in agguato.

Insomma trattasi di trovare un canale che possa garantire il giusto compromesso tra prestazioni e stabilità/fruibilità.

Veramente a me piu aumenta il canale e più aumenta la portata.. A canale 100 ho 70% su Windows con una ac1900 tplink pci e 3x3 mentre a 40 va a 35% il pc è fisso quindi non le muovo le 3 antenne.. Link è inizialmente a 1.3gb/s poi scende a 877kbps

[Psyred]

Originariamente inviato da jhonny82

Veramente a me piu aumenta il canale e più aumenta la portata.. A canale 100 ho 70% su Windows con una ac1900 tplink pci e 3x3 mentre a 40 va a 35% il pc è fisso quindi non le muovo le 3 antenne.. Link è inizialmente a 1.3gb/s poi scende a 877kbps

Fisicamente la capacità di superare un ostacolo diminuisce con l'aumentare della frequenza, e di conseguenza con la diminuzione della lunghezza d'onda. Esiste un rapporto inversamente proporzionale tra le due grandezze.

E' un discorso un po' estremizzato dato che in fondo trattasi della stessa banda e tra i 5,180 GHz del canale 36 e i 5,700 GHz del canale 140 ci sono solo 5 mm di differenza, a livello di lunghezza d'onda.


EDIT

Per completezza del discorso aggiungo anche la capacità di propagazione attraverso materiali non metallici, sempre inversamente proporzionale alla frequenza del segnale.

P.S. stiamo andando un bel po' OT

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Ryuzaki_Eru

Una domanda: una leggera variazione in download, ad esempio da 96mb/s a 94mb/s a cosa può essere dovuta?

up

[Yramrag]

@Ryuzaki_Eru:
parli di portante o di ottenibile?

In ongi caso è una normale fluttuazione, nulla di cui preoccuparsi.
Se spegni e riaccendi il modem, o se hai una disconnessione, probabilmente non riprenderà esattamente la stessa portante.
L'ottenibile invece tente a variare per adattarsi al SNR Margin del momento.

Mi sento di escludere l'intervento di SRA per una variazione così minima, ma non si sa mai

[c.m.g]

Originariamente inviato da c.m.g

Ho chiamato da Iliad il 155 e non ho pagato nulla grazie comunque per il vostro supporto. Dovrò aspettare per la risoluzione del guasto.

Ok, problema della mia zona e rientrato stamattina

[Ryuzaki_Eru]

Originariamente inviato da Yramrag

@Ryuzaki_Eru:
parli di portante o di ottenibile?

In ongi caso è una normale fluttuazione, nulla di cui preoccuparsi.
Se spegni e riaccendi il modem, o se hai una disconnessione, probabilmente non riprenderà esattamente la stessa portante.
L'ottenibile invece tente a variare per adattarsi al SNR Margin del momento.

Mi sento di escludere l'intervento di SRA per una variazione così minima, ma non si sa mai

Se per ottenibile intendi la capacità massima della linea allora è sempre standard. Io mi riferisco alla portante vera e propria 🙂

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

Fisicamente la capacità di superare un ostacolo diminuisce con l'aumentare della frequenza, e di conseguenza con la diminuzione della lunghezza d'onda. Esiste un rapporto inversamente proporzionale tra le due grandezze.

E' un discorso un po' estremizzato dato che in fondo trattasi della stessa banda e tra i 5,180 GHz del canale 36 e i 5,700 GHz del canale 140 ci sono solo 5 mm di differenza, a livello di lunghezza d'onda.


EDIT

Per completezza del discorso aggiungo anche la capacità di propagazione attraverso materiali non metallici, sempre inversamente proporzionale alla frequenza del segnale.

P.S. stiamo andando un bel po' OT

Tutto quello che vuoi tu Psyred ma intanto a me succede questo col frtizbox.. Piu aumenta il canale su 5ghz e più aumenta la percentuale ricevuta dal pc..ma anche su smartphone.. Prova anche tu appena puoi.. Su 2,4 invece al contrario il canale 1 è più forte dei maggiori..
La teoria so quello che dice ma è la pratica però che conta

[Psyred]

Originariamente inviato da jhonny82

Tutto quello che vuoi tu Psyred ma intanto a me succede questo col frtizbox.. Piu aumenta il canale su 5ghz e più aumenta la percentuale ricevuta dal pc..ma anche su smartphone.. Prova anche tu appena puoi.. Su 2,4 invece al contrario il canale 1 è più forte dei maggiori..
La teoria so quello che dice ma è la pratica però che conta

Il PC desktop ce l'ho su cavo, non ci penso nemmeno lontanamente a collegarlo in wifi Poi ho un muletto su powerline. Per smartphone e altri dispositivi dovrei fare test più approfonditi. In ogni caso è un discorso di potenza trasmessa, non di frequenze.

Di certo si possono verificare problemi di compatibilità con alcuni device selezionando i canali > 48, per cui non si possono utilizzare in ogni contesto.

[Zeratul]

down provincia di Padova.....non so dirvi di più perché sono da remoto.
ma ho 3 linee infostrada su 3 abitazioni diverse, sempre lo stesso comune ma frazioni diverse e case "lontane" su armadi diversi.
tutti e 3 i router sono irraggiungibili da remoto, e sicuramente non è una coincidenza......

[CARVASIN]

https://www.mondomobileweb.it/161634...-euro-al-mese/

[strassada]

Originariamente inviato da jhonny82

Tutto quello che vuoi tu Psyred ma intanto a me succede questo col frtizbox.. Piu aumenta il canale su 5ghz e più aumenta la percentuale ricevuta dal pc..ma anche su smartphone.. Prova anche tu appena puoi.. Su 2,4 invece al contrario il canale 1 è più forte dei maggiori..
La teoria so quello che dice ma è la pratica però che conta

sul range di frequenza dei canali oltre i 100 della 5 GHz, si puo portare la potenza a 30dBm, poi non so se anche su indoor e in Italia, ma è di certo maggiore. non per niente c'è forzatamente il TPC che la riduce.

[Yramrag]

Andando direttamente alla fonte:
https://www.wind.it/wind-informa/

Modifica condizioni di contratto a partire dal 1 gennaio 2020

Informativa riservata ai clienti con offerta di Telefonia Fissa.
A seguito della sopravvenuta esigenza di modifica del posizionamento dell’offerta e con la necessità di consentire a Wind Tre di continuare a fornire livelli di servizio in linea con le crescenti esigenze del mercato, a partire dal 1° gennaio 2020, il costo dell’offerta di rete fissa dei listini, 3 Internet, 3ADSL, 3FIBER, Absolute, Absolute ADSL 20 Mega, Absolute ADSL Affari, Absolute ADSL Affari 20 Mega, Absolute ADSL Mega, Absolute Affari, Absolute VoIP MB, Absolute+, All Inclusive, All Inclusive 120, All Inclusive 120 Affari, All Inclusive Affari, All Inclusive Unlimited, All Inclusive Unlimited Affari, INFOSTRADA TUTTO INCLUSO, TuttoIncluso, TuttoIncluso 20 MEGA, TuttoIncluso 20 Mega Affari, TuttoIncluso Affari, TuttoIncluso Gold Affari, TuttoIncluso Gold ISDN Affari, TuttoIncluso ISDN Affari, TuttoIncluso Mega e WIND Internet, in tutte le tecnologie (ADSL, FTTC, FTTH), sarà incrementato di 2 euro al mese (per offerte Affari l’importo è più IVA).
Tutti i clienti interessati dalla suddetta modifica, riceveranno una comunicazione in fattura.
[...]

Il mio piano non è indicato... vedremo la fattura di dicembre...

[Andrea786]

Originariamente inviato da Zeratul

down provincia di Padova.....non so dirvi di più perché sono da remoto.
ma ho 3 linee infostrada su 3 abitazioni diverse, sempre lo stesso comune ma frazioni diverse e case "lontane" su armadi diversi.
tutti e 3 i router sono irraggiungibili da remoto, e sicuramente non è una coincidenza......

bisognerebbe vedere se è solo un problema di collegamento PPP percui portante presente ma mancanza di IP internet oppure se è un problema proprio di mancanza di portante

[Andrea786]

Originariamente inviato da Yramrag

Andando direttamente alla fonte:
https://www.wind.it/wind-informa/

Modifica condizioni di contratto a partire dal 1 gennaio 2020

Informativa riservata ai clienti con offerta di Telefonia Fissa.
A seguito della sopravvenuta esigenza di modifica del posizionamento dell’offerta e con la necessità di consentire a Wind Tre di continuare a fornire livelli di servizio in linea con le crescenti esigenze del mercato, a partire dal 1° gennaio 2020, il costo dell’offerta di rete fissa dei listini, 3 Internet, 3ADSL, 3FIBER, Absolute, Absolute ADSL 20 Mega, Absolute ADSL Affari, Absolute ADSL Affari 20 Mega, Absolute ADSL Mega, Absolute Affari, Absolute VoIP MB, Absolute+, All Inclusive, All Inclusive 120, All Inclusive 120 Affari, All Inclusive Affari, All Inclusive Unlimited, All Inclusive Unlimited Affari, INFOSTRADA TUTTO INCLUSO, TuttoIncluso, TuttoIncluso 20 MEGA, TuttoIncluso 20 Mega Affari, TuttoIncluso Affari, TuttoIncluso Gold Affari, TuttoIncluso Gold ISDN Affari, TuttoIncluso ISDN Affari, TuttoIncluso Mega e WIND Internet, in tutte le tecnologie (ADSL, FTTC, FTTH), sarà incrementato di 2 euro al mese (per offerte Affari l’importo è più IVA).
Tutti i clienti interessati dalla suddetta modifica, riceveranno una comunicazione in fattura.
[...]

Il mio piano non è indicato... vedremo la fattura di dicembre...

anche la mia non ce è WIND HOME , singolare questa cosa visto che devono ancora rimborsare i soldi della tredicesima mensilità e hanno già un aumento in vista

[Yramrag]

Originariamente inviato da Andrea786

anche la mia non ce è WIND HOME , singolare questa cosa visto che devono ancora rimborsare i soldi della tredicesima mensilità e hanno già un aumento in vista

E da quello che leggo rimborsano a rate...

Tralasciamo che dovrebbero "ristorare i giorni erosi" allungando il periodo di fatturazione una tantum senza variare l'importo... ma andiamo OT