[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

Probabilmente le bande D2 e D3 non dispongono di SNR sufficiente per allocare nemmeno un bit e sono state spente.

Sì, ma una cosa del genere la posso capire su una linea lunga (come la mia ), non su una tratta "corta"; da qui il mio ragionamento che ci sia "qualcosa" che non funziona come dovrebbe.
Un'ulteriore anomalia è l'upload decente (anche se mi aspetterei lo stesso di più).

Per riferimento:

$ xdslctl info --pbParams
xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason:	1
Last initialization procedure status:	0
Max:	Upstream rate = 969 Kbps, Downstream rate = 16721 Kbps
Bearer:	0, Upstream rate = 969 Kbps, Downstream rate = 15296 Kbps
Bearer:	1, Upstream rate = 0 Kbps, Downstream rate = 0 Kbps
Discovery Phase (Initial) Band Plan
US: (7,32) (871,1205) (1972,2783) (2784,3203) 
DS: (33,859) (1216,1961) (3256,4081) 
Medley Phase (Final) Band Plan
US: (7,32) 
DS: (33,785) 
VDSL Port Details		Upstream		Downstream
Attainable Net Data Rate:	   969 kbps		 16721 kbps
Actual Aggregate Tx Power:	   10.4 dBm		   10.6 dBm
====================================================================================
VDSL Band Status	U0	U1	U2	U3	U4	D1	D2	D3
  Line Attenuation(dB):	 11.7	  N/A	  N/A	  N/A	  N/A	 28.4	  N/A	  N/A	
Signal Attenuation(dB):	 11.7	  N/A	  N/A	  N/A	  N/A	 42.9	  N/A	  N/A	
	SNR Margin(dB):	 6.9	  N/A	  N/A	  N/A	  N/A	 7.4	  N/A	  N/A	
	TX Power(dBm):	 10.4	  N/A	  N/A	  N/A	  N/A	 10.6	  N/A	  N/A	
	kl0(dBx100):	12700	12700	12700	  N/A	  N/A	3613	12700	12700

[Psyred]

Originariamente inviato da Radical

Continuo a non riuscire a contermi...
Nessuno da aiutarmi?[IMG]https://uploads.tapatalk-cdn.com/20191007/2005d00fdece9c9e92b6a9336789cbd6.jpg/IMG]

Inviato dal mio Mi A1 utilizzando Tapatalk

Controlla il log degli eventi del Fritz

Probabilmente ti ritroverai con diversi errori di PPPoE timeout. Nel caso segnalali all'assistenza. Successe anche a me nel passaggio da FTTC TIM a FTTC Wind.

Ti consiglio anche di aprire una procedura presso la piattaforma Conciliaweb per sospensione del servizio voce+dati; ti spetta un indennizzo di 15€ per ogni giorno di blackout (fino ad un massimo di 300€ se non ricordo male).

[Psyred]

Originariamente inviato da Yramrag

Sì, ma una cosa del genere la posso capire su una linea lunga (come la mia ), non su una tratta "corta"; da qui il mio ragionamento che ci sia "qualcosa" che non funziona come dovrebbe.
Un'ulteriore anomalia è l'upload decente (anche se mi aspetterei lo stesso di più).

Certo, non c'è dubbio che quella linea abbia grossi problemi.

[Radical]

Originariamente inviato da Psyred

Controlla il log degli eventi del Fritz



Probabilmente ti ritroverai con diversi errori di PPPoE timeout. Nel caso segnalali all'assistenza. Successe anche a me nel passaggio da FTTC TIM a FTTC Wind.



Ti consiglio anche di aprire una procedura presso la piattaforma Conciliaweb per sospensione del servizio voce+dati; ti spetta un indennizzo di 15€ per ogni giorno di blackout (fino ad un massimo di 300€ se non ricordo male).

Si ha proprio quel genere di errore...

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[Psyred]

Originariamente inviato da Radical

Si ha proprio quel genere di errore...

Segnalalo prontamente allora. Io rimasi quasi una settimana senza Internet e telefono fisso nel passaggio TIM ===> Wind

Unico aspetto positivo è l'indennizzo che mi presi al tempo tramite Corecom, che servì ad ammortizzare completamente i costi di uscita da Telecom.

[SiR.OnLy]

Originariamente inviato da Yramrag

Oltre all'attenuazione sballata per una linea di 350 metri, mi lasciano perplessi qusti valori (o meglio, la mancanza dei valori):

============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 7.2 34.3 54.6 N/A 19.4 46.7 80.1
Signal Attenuation(dB): 7.2 33.8 54.2 N/A 26.1 N/A N/A
SNR Margin(dB): 6.6 6.6 6.6 N/A 15.8 N/A N/A
Transmit Power(dBm):- 4.4 3.7 6.5 N/A 10.1 N/A N/A
============================================================================

Di sicuro c'è qualcosa che non va, ma non sono in grado di dirti cosa

Originariamente inviato da Psyred

Probabilmente le bande D2 e D3 non dispongono di SNR sufficiente per allocare nemmeno un bit e sono state spente.

Anomali anche i 15.8 dB di SNRm in DS (target impostato dal DLM Telecom?) che contribuiscono a penalizzare pesantemente il bitrate.

ok vi ringrazio per la risposta.. ma quindi cosa dovrei chiedere all'assistenza wind e/o al tecnico della TIM che nel caso faranno uscire?

perchè per quanto mi riguarda se c'è un problema lo devono sistemare.. non è accettabile agganciare 3Mb.... :\

[giospecial80]

pensa che su fibermap potrei agganciare 127 e invece la mia portante aggancia 62. Segnalato più volte e non fanno nulla, o anche se fosse un mio problema non me lo dicono. Al 155 aprono segnalazioni con grande difficoltà, ti fanno resettare il modem, e quando la aprono per problemi di velocità non risolvono. Forse telecom osteggia..... Anche con corecom ci vogliono 6 o 7 mesi e nel frattempo uno si attacca o paga le penali

[Radical]

Originariamente inviato da Psyred

Segnalalo prontamente allora. Io rimasi quasi una settimana senza Internet e telefono fisso nel passaggio TIM ===> Wind

Unico aspetto positivo è l'indennizzo che mi presi al tempo tramite Corecom, che servì ad ammortizzare completamente i costi di uscita da Telecom.

Ho segnalato. Ovviamente Wind mi ha fatto rifare la configurazione del modem con anche il reset di fabbrica, ma nada. Ora sostengono che sia il mio modem, se riesco mi faccio imprestare un modem Wind e vediamo.... È da mercoledì scorso che sono così....

Mi sono registrato al sito che mi hai indicato, secondo te la denuncia va fatta a risoluzione del problema?

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[Psyred]

Originariamente inviato da Radical

Ho segnalato. Ovviamente Wind mi ha fatto rifare la configurazione del modem con anche il reset di fabbrica, ma nada. Ora sostengono che sia il mio modem, se riesco mi faccio imprestare un modem Wind e vediamo.... È da mercoledì scorso che sono così....

Mi sono registrato al sito che mi hai indicato, secondo te la denuncia va fatta a risoluzione del problema?

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No falla il prima possibile, è utile anche per accelerare la risoluzione del problema e renderti più "visibile" tra una marea di ticket.

Io aprii la procedura per già il secondo o terzo giorno di disservizio.

[Radical]

Originariamente inviato da Psyred

No falla il prima possibile, è utile anche per accelerare la risoluzione del problema e renderti più "visibile" tra una marea di ticket.



Io aprii la procedura per già il secondo o terzo giorno di disservizio.

Ok...
Spettacolo sono al tel con tecnico Tim che vede la portante e se il mio modem è up o down, quindi dal canto suo è tutto ok. Ora aspetto che si aggiorni con i tecnici Wind

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[giospecial80]

ho fatto anche io prove che ho visto in messaggi precedenti cosa significano questi dati? Sono uno che ha pesanti rallentamenti serali dalle 21 in poi
Traccia instradamento verso one.one.one.one [1.1.1.1]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 * 66 ms * 151.6.140.10
3 83 ms 83 ms 84 ms 151.6.48.118
4 80 ms 73 ms 73 ms 151.6.48.98
5 94 ms 94 ms 83 ms 151.6.7.240
6 78 ms 92 ms 87 ms 151.6.0.200
7 57 ms 76 ms 46 ms cloudflare.mix-it.net [217.29.66.167]
8 88 ms 92 ms 84 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

Traccia completata.

[orso73]

Originariamente inviato da Psyred

Infatti te l'ho chiesto perchè vedevo nel profilo che sei di Poggibonsi e so che Terrecablate ha diversa fibra proprietaria in quella zona. Ho visto anche di persona i tombini disseminati per la città.

Non ho mai avuto l'occasione di vedere i loro cabinet però... La prossima volta che ci capito darò un'occhiata più attenta.

A poggibonsi, non credo che troverai cabinet di TC nelle zone abitate, i cabinet li hanno nelle zone indistriali perché mi hanno detto che le aziende le coprono anche con 1Gb e in alcuni paesini di campagna, dove Tim non ha interesse di coprire con i suoi....

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[Psyred]

@ giospecial80

Nel tuo caso la latenza è già alta a partire dal primo hop dopo il router, quindi l'ipotetica saturazione si verifica tra il tuo cabinet e il BRAS di Wind. Probabilmente a livello di kit VULA in centrale.

[pocho4ever]

ho la fttc 200 da 1 anno mai un problema, da qualche giorno all'improvviso si addormenta, ma non parlo di lentezza eh intendo che muore proprio per 1 minuto tipo, prima di parlare col solito operatore mi sapete dire se è un problema comune o ci sarà un guasto magari non so

[Yramrag]

Sicuro che non sia il modem ad avere problemi?

[SiR.OnLy]

Originariamente inviato da SiR.OnLy

ok vi ringrazio per la risposta.. ma quindi cosa dovrei chiedere all'assistenza wind e/o al tecnico della TIM che nel caso faranno uscire?

perchè per quanto mi riguarda se c'è un problema lo devono sistemare.. non è accettabile agganciare 3Mb.... :\

Help? abbiamo chiesto all'assistenza wind l'uscita di un tecnico..
anche perchè a luglio agganciava 1.3mb in upload.. dopo qualche loro modifica aggancia 14mb...
in download potrebbero "fare la stessa cosa"? può bastare chiedere di settare il profilo 6db anche in download?

[giospecial80]

Originariamente inviato da Psyred

@ giospecial80

Nel tuo caso la latenza è già alta a partire dal primo hop dopo il router, quindi l'ipotetica saturazione si verifica tra il tuo cabinet e il BRAS di Wind. Probabilmente a livello di kit VULA in centrale.

e immagino questa sia il caso pù rognoso per quanto riguarda la saturazione, perchè non dipende da wind, ma da telecom che se ne frega delle altre compagnie. E penso anche che anche cambiando operatore il problema correi il rischio che il problema si presenti sempre..... Giusto?

[giospecial80]

Originariamente inviato da SiR.OnLy

Help? abbiamo chiesto all'assistenza wind l'uscita di un tecnico..

ma una curiosità ma in questo caso l'uscita del tecnico chi la paga?

[Psyred]

Originariamente inviato da giospecial80

e immagino questa sia il caso pù rognoso per quanto riguarda la saturazione, perchè non dipende da wind, ma da telecom che se ne frega delle altre compagnie. E penso anche che anche cambiando operatore il problema correi il rischio che il problema si presenti sempre..... Giusto?

No in genere dipende dall'operatore che non ha banda a sufficienza lato centrale TIM (o anche a monte su rete proprietaria) e/o troppe utenze a condividerla.

Probabilmente la tua porta VULA è satura, ma non è detto che cambiando compagnia il problema si ripresenti, potresti anche risolvere.

[giospecial80]

infatti a quest'ora tutto bene
Traccia instradamento verso one.one.one.one [1.1.1.1]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * 8 ms * 151.6.140.10
3 5 ms 8 ms 4 ms 151.6.48.118
4 5 ms 5 ms 5 ms 151.6.48.98
5 13 ms 11 ms 11 ms 151.6.7.240
6 13 ms 13 ms 13 ms 151.6.0.200
7 14 ms 9 ms 10 ms cloudflare.mix-it.net [217.29.66.167]
8 9 ms 9 ms 9 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

Traccia completata.