[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[SM1979]

Originariamente inviato da Psyred

L'offerta Wind/Tre Absolute non prevede vincoli relativi al modem. In ogni caso sono gli unici che non hanno rimodulato finora.

Persino l'immacolata e irreprensibile Tiscali rimodula. Senza contare tutte le utenze che stanno sperimentando problemi di saturazione serale.

Le utenze che stanno sperimentando saturazioni serali in Tiscali mi pare facciano compagnia a quelle Wind. Sulle rimodulazioni vogliamo dirlo che Tiscali ne ha fatto 1 una tantum in anni per allinearsi alle nuove tariffe e che è stata l'unica a non fatturare il fisso a 28gg? Wind invece mi pare di no… Giusto per essere corretti e riportare le cose senza polemica. Poi ogni utenza ha i suoi problemi e fa storia a se e ci si può trovare male o meno.

[Psyred]

Ho risposto all'utente sopra , dato che viene spesso qui a provocare, o promuovere la sua amatissima Tiscali. Chiaro che anche in Wind, come qualsiasi altra compagnia di TLC, non siano degli stinchi di santo.

[Psyred]

Originariamente inviato da Gregor

Come posso ottenere una buona offerta per passare dalla FTTC100 alla FTTC200? Ho già il modem che supporta l'upgrade di banda.

Se hai un modem compatibile con il proflo 35b dovrebbero concederti l'upgrade senza cambio piano. Puoi anche tentare la strada della richiesta del codice di migrazione per spuntare le condizioni migliori (sconto del contributo di cambio piano oppure promo ex novo).

[rossoverde]

Originariamente inviato da Psyred

L'offerta Wind/Tre Absolute non prevede vincoli relativi al modem. In ogni caso sono gli unici che non hanno rimodulato finora.

Persino l'immacolata e irreprensibile Tiscali rimodula. Senza contare tutte le utenze che stanno sperimentando problemi di saturazione serale.

Tanto per dire, mio zio ad agosto 2018 stanco dell'ennesima rimodulazione Wind, ha cambiato con tiscali, e si trova benissimo.
Wind ricordiamolo è in mano ai cinesi, tiscali italianissima

[Psyred]

Originariamente inviato da rossoverde

Tanto per dire, mio zio ad agosto 2018 stanco dell'ennesima rimodulazione Wind, ha cambiato con tiscali, e si trova benissimo.

Su FTTC non mi risulta che Wind abbia mai rimodulato. Sono tornato con loro da Giugno 2017.

EDIT

Dimenticavo quella dei 2,5€ di Ottobre 2018 per i contratti pre fusione con Tre (i vari All Inclusive ecc.). Io non ne fui interessato, anche perchè passato qualche mese prima ad uno dei nuovi piani 200 Mb (peraltro più conveniente). Comunque è stata l'unica per ora.

EDIT2

Tra l'altro se ben ricordo quella fu la rimodulazione dovuta al ricalcolo delle tariffe (28 ===> 30 gg) che fecero tutti i grossi operatori.

Originariamente inviato da rossoverde

Wind ricordiamolo è in mano ai cinesi, tiscali italianissima

Già, e il cambio di proprietà ha regalato ai clienti Tiscali le prime rimodulazioni e i problemi di saturazione. Un ottimo biglietto da visita, non c'è che dire

[SiR.OnLy]

scrivo questo post per cercare di aiutare mio cugino.
premetto che io ho infostrada da 2 anni, FTTC 100m e mi trovo benissimo. ho avuto solo un periodo in cui qualcuno ha fatto qualche magheggio in centralina, ma che ho risolto con il tecnico TIM che mi ha rimesso a posto i collegamenti..

ho paura che mio cugino abbia un problema simile, o almeno non mi spiego come possa collegarsi a 3mb in download e 14mb in upload con una FTTC 200mb VDSL2 a 350m dalla centralina.

Mi sono fatto mandare il log di ieri del router, la situazione è questa:

============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile BrcmPriv1
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 0 day: 11 hours: 4 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 14.084 Mbps 3.151 Mbps
Actual Net Data Rate: 14.085 Mbps 3.152 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 6.6 dB 15.8 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: 8.5 dBm 10.0 dBm
Receive Power: -11.5 dBm -16.0 dBm
Actual INP: 93.0 symbols 94.0 symbols
Total Attenuation: 20.0 dB 26.1 dB
Attainable Net Data Rate: 14.758 Mbps 5.068 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 7.2 34.3 54.6 N/A 19.4 46.7 80.1
Signal Attenuation(dB): 7.2 33.8 54.2 N/A 26.1 N/A N/A
SNR Margin(dB): 6.6 6.6 6.6 N/A 15.8 N/A N/A
Transmit Power(dBm):- 4.4 3.7 6.5 N/A 10.1 N/A N/A
============================================================================

mi sembra incredibile che comunque come Attainable Net Data Rate il max in download sia 5mb...

Se faccio un controllo da FIBERMAP mi dice che dovrebbe viaggiare intorno ai 67Mb in download..


So che ha già chiamato svariate volte e fatto uscire un tecnico. Il tecnico gli ha fatto il solito test staccando tutti i telefoni e lasciando solo il router alla presa principale. Gli ha detto che non può agganciare i 67Mb di fibermap.
Posso dire però che un tecnico mi disse la stessa cosa. Venuto a casa mia a sistemarmi la rete mi disse che non potevo andare a più di 50Mb secondo i suoi test... Secondo fibermap invece avrei dovuto agganciare i 77...
Infatti, con il tecnico incredulo, dopo aver spostato due cavi in centralina la mia rete agganciava tranquillamente 74/78Mb..


Cosa posso dirgli di fare? Vorrei far uscire nuovamente un tecnico a casa sua con me presente.. Ma vorrei capire un po' la situazione e dove sta il problema..

Non posso credere che a 350m dalla cabina agganci 3Mb..

[Yramrag]

Oltre all'attenuazione sballata per una linea di 350 metri, mi lasciano perplessi qusti valori (o meglio, la mancanza dei valori):

============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 7.2 34.3 54.6 N/A 19.4 46.7 80.1
Signal Attenuation(dB): 7.2 33.8 54.2 N/A 26.1 N/A N/A
SNR Margin(dB): 6.6 6.6 6.6 N/A 15.8 N/A N/A
Transmit Power(dBm):- 4.4 3.7 6.5 N/A 10.1 N/A N/A
============================================================================

Di sicuro c'è qualcosa che non va, ma non sono in grado di dirti cosa

[Psyred]

Probabilmente le bande D2 e D3 non dispongono di SNR sufficiente per allocare nemmeno un bit e sono state spente.

Anomali anche i 15.8 dB di SNRm in DS (target impostato dal DLM Telecom?) che contribuiscono a penalizzare pesantemente il bitrate.

[Radical]

Originariamente inviato da Radical

Ciao a tutti!

Da mercoledì scorso ho attiva infostrada FTTC o almeno così sembra, ma io non riesco a navigare!!?? Ho un Fritz 3490, vedo la portante ma nada...

Continuo a non riuscire a contermi...
Nessuno da aiutarmi?

Inviato dal mio Mi A1 utilizzando Tapatalk

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

Probabilmente le bande D2 e D3 non dispongono di SNR sufficiente per allocare nemmeno un bit e sono state spente.

Sì, ma una cosa del genere la posso capire su una linea lunga (come la mia ), non su una tratta "corta"; da qui il mio ragionamento che ci sia "qualcosa" che non funziona come dovrebbe.
Un'ulteriore anomalia è l'upload decente (anche se mi aspetterei lo stesso di più).

Per riferimento:

$ xdslctl info --pbParams
xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason:	1
Last initialization procedure status:	0
Max:	Upstream rate = 969 Kbps, Downstream rate = 16721 Kbps
Bearer:	0, Upstream rate = 969 Kbps, Downstream rate = 15296 Kbps
Bearer:	1, Upstream rate = 0 Kbps, Downstream rate = 0 Kbps
Discovery Phase (Initial) Band Plan
US: (7,32) (871,1205) (1972,2783) (2784,3203) 
DS: (33,859) (1216,1961) (3256,4081) 
Medley Phase (Final) Band Plan
US: (7,32) 
DS: (33,785) 
VDSL Port Details		Upstream		Downstream
Attainable Net Data Rate:	   969 kbps		 16721 kbps
Actual Aggregate Tx Power:	   10.4 dBm		   10.6 dBm
====================================================================================
VDSL Band Status	U0	U1	U2	U3	U4	D1	D2	D3
  Line Attenuation(dB):	 11.7	  N/A	  N/A	  N/A	  N/A	 28.4	  N/A	  N/A	
Signal Attenuation(dB):	 11.7	  N/A	  N/A	  N/A	  N/A	 42.9	  N/A	  N/A	
	SNR Margin(dB):	 6.9	  N/A	  N/A	  N/A	  N/A	 7.4	  N/A	  N/A	
	TX Power(dBm):	 10.4	  N/A	  N/A	  N/A	  N/A	 10.6	  N/A	  N/A	
	kl0(dBx100):	12700	12700	12700	  N/A	  N/A	3613	12700	12700

[Psyred]

Originariamente inviato da Radical

Continuo a non riuscire a contermi...
Nessuno da aiutarmi?[IMG]https://uploads.tapatalk-cdn.com/20191007/2005d00fdece9c9e92b6a9336789cbd6.jpg/IMG]

Inviato dal mio Mi A1 utilizzando Tapatalk

Controlla il log degli eventi del Fritz

Probabilmente ti ritroverai con diversi errori di PPPoE timeout. Nel caso segnalali all'assistenza. Successe anche a me nel passaggio da FTTC TIM a FTTC Wind.

Ti consiglio anche di aprire una procedura presso la piattaforma Conciliaweb per sospensione del servizio voce+dati; ti spetta un indennizzo di 15€ per ogni giorno di blackout (fino ad un massimo di 300€ se non ricordo male).

[Psyred]

Originariamente inviato da Yramrag

Sì, ma una cosa del genere la posso capire su una linea lunga (come la mia ), non su una tratta "corta"; da qui il mio ragionamento che ci sia "qualcosa" che non funziona come dovrebbe.
Un'ulteriore anomalia è l'upload decente (anche se mi aspetterei lo stesso di più).

Certo, non c'è dubbio che quella linea abbia grossi problemi.

[Radical]

Originariamente inviato da Psyred

Controlla il log degli eventi del Fritz



Probabilmente ti ritroverai con diversi errori di PPPoE timeout. Nel caso segnalali all'assistenza. Successe anche a me nel passaggio da FTTC TIM a FTTC Wind.



Ti consiglio anche di aprire una procedura presso la piattaforma Conciliaweb per sospensione del servizio voce+dati; ti spetta un indennizzo di 15€ per ogni giorno di blackout (fino ad un massimo di 300€ se non ricordo male).

Si ha proprio quel genere di errore...

Inviato dal mio Mi A1 utilizzando Tapatalk

[Psyred]

Originariamente inviato da Radical

Si ha proprio quel genere di errore...

Segnalalo prontamente allora. Io rimasi quasi una settimana senza Internet e telefono fisso nel passaggio TIM ===> Wind

Unico aspetto positivo è l'indennizzo che mi presi al tempo tramite Corecom, che servì ad ammortizzare completamente i costi di uscita da Telecom.

[SiR.OnLy]

Originariamente inviato da Yramrag

Oltre all'attenuazione sballata per una linea di 350 metri, mi lasciano perplessi qusti valori (o meglio, la mancanza dei valori):

============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 7.2 34.3 54.6 N/A 19.4 46.7 80.1
Signal Attenuation(dB): 7.2 33.8 54.2 N/A 26.1 N/A N/A
SNR Margin(dB): 6.6 6.6 6.6 N/A 15.8 N/A N/A
Transmit Power(dBm):- 4.4 3.7 6.5 N/A 10.1 N/A N/A
============================================================================

Di sicuro c'è qualcosa che non va, ma non sono in grado di dirti cosa

Originariamente inviato da Psyred

Probabilmente le bande D2 e D3 non dispongono di SNR sufficiente per allocare nemmeno un bit e sono state spente.

Anomali anche i 15.8 dB di SNRm in DS (target impostato dal DLM Telecom?) che contribuiscono a penalizzare pesantemente il bitrate.

ok vi ringrazio per la risposta.. ma quindi cosa dovrei chiedere all'assistenza wind e/o al tecnico della TIM che nel caso faranno uscire?

perchè per quanto mi riguarda se c'è un problema lo devono sistemare.. non è accettabile agganciare 3Mb.... :\

[giospecial80]

pensa che su fibermap potrei agganciare 127 e invece la mia portante aggancia 62. Segnalato più volte e non fanno nulla, o anche se fosse un mio problema non me lo dicono. Al 155 aprono segnalazioni con grande difficoltà, ti fanno resettare il modem, e quando la aprono per problemi di velocità non risolvono. Forse telecom osteggia..... Anche con corecom ci vogliono 6 o 7 mesi e nel frattempo uno si attacca o paga le penali

[Radical]

Originariamente inviato da Psyred

Segnalalo prontamente allora. Io rimasi quasi una settimana senza Internet e telefono fisso nel passaggio TIM ===> Wind

Unico aspetto positivo è l'indennizzo che mi presi al tempo tramite Corecom, che servì ad ammortizzare completamente i costi di uscita da Telecom.

Ho segnalato. Ovviamente Wind mi ha fatto rifare la configurazione del modem con anche il reset di fabbrica, ma nada. Ora sostengono che sia il mio modem, se riesco mi faccio imprestare un modem Wind e vediamo.... È da mercoledì scorso che sono così....

Mi sono registrato al sito che mi hai indicato, secondo te la denuncia va fatta a risoluzione del problema?

Inviato dal mio Mi A1 utilizzando Tapatalk

[Psyred]

Originariamente inviato da Radical

Ho segnalato. Ovviamente Wind mi ha fatto rifare la configurazione del modem con anche il reset di fabbrica, ma nada. Ora sostengono che sia il mio modem, se riesco mi faccio imprestare un modem Wind e vediamo.... È da mercoledì scorso che sono così....

Mi sono registrato al sito che mi hai indicato, secondo te la denuncia va fatta a risoluzione del problema?

Inviato dal mio Mi A1 utilizzando Tapatalk

No falla il prima possibile, è utile anche per accelerare la risoluzione del problema e renderti più "visibile" tra una marea di ticket.

Io aprii la procedura per già il secondo o terzo giorno di disservizio.

[Radical]

Originariamente inviato da Psyred

No falla il prima possibile, è utile anche per accelerare la risoluzione del problema e renderti più "visibile" tra una marea di ticket.



Io aprii la procedura per già il secondo o terzo giorno di disservizio.

Ok...
Spettacolo sono al tel con tecnico Tim che vede la portante e se il mio modem è up o down, quindi dal canto suo è tutto ok. Ora aspetto che si aggiorni con i tecnici Wind

Inviato dal mio Mi A1 utilizzando Tapatalk

[giospecial80]

ho fatto anche io prove che ho visto in messaggi precedenti cosa significano questi dati? Sono uno che ha pesanti rallentamenti serali dalle 21 in poi
Traccia instradamento verso one.one.one.one [1.1.1.1]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 * 66 ms * 151.6.140.10
3 83 ms 83 ms 84 ms 151.6.48.118
4 80 ms 73 ms 73 ms 151.6.48.98
5 94 ms 94 ms 83 ms 151.6.7.240
6 78 ms 92 ms 87 ms 151.6.0.200
7 57 ms 76 ms 46 ms cloudflare.mix-it.net [217.29.66.167]
8 88 ms 92 ms 84 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

Traccia completata.