[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[mik77]

Originariamente inviato da geometra91

Si potrebbe inoltrare un reclamo ufficiale secondo voi?

ha inviato 2 pec... per ora è stato ignorato

[Tasslehoff]

Per la cronaca ci tenevo a segnalare che finalmente sono riuscito a farmi togliere l'opzione voce (chiamate illimitate) sulla linea FTTC (5 €/mese) che mi era stata appioppata forzatamente in quanto già cliente Wind (così mi è stato detto dall'operatore all'atto della sottoscrizione del contratto FTTC).

Fino ad ora si erano rifiutati di togliere l'opzione voce (per me del tutto inutile) adducendo scuse legate al contratto o al fatto che l'offerta solo dati fosse una esclusiva per i nuovi clienti, ora finalmente hanno accettato al costo una tantum di 20 € (per variazione contrattuale ).

Vedremo in bolletta.

[Yramrag]

@Tasslehoff: sei riuscito tramite 155, sito o pec?

[Tasslehoff]

Originariamente inviato da Yramrag

@Tasslehoff: sei riuscito tramite 155, sito o pec?

Sito, ho usato la chat dell'area clienti.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Tasslehoff

Sito, ho usato la chat dell'area clienti.

Grazie dell'info

[Tasslehoff]

Originariamente inviato da Yramrag

Grazie dell'info

Figurati

[Radical]

Ciao!
Da qualche giorno sono raggiunto dalla 100/20 e vorrei passare a questa, attualmente sono cliente telecom.
Andando sui vari siti degli operatori mi appare che con telecom la mia velocità sarà di 30Mbps (min 27) a 30-35€ mese, mentre con wind la velocità è di 3,43Mbps (min 2) a 27€... Entrambe in FR. Possibile?

[Psyred]

Sicuro che Wind riporti FR? Quelle velocità, in particolare la minima, fanno pensare a una vendibilità ADSL più che FTTC.


EDIT

molto probabilmente hai copertura bitstream NGA e il sito Wind non ha aggiornato le velocità stimabili.

Ho provato a testare la copertura di un indirizzo NGA e Wind in effetti riporta valori da ADSL, nonostante la vendibilità FTTC 100 Mb (bollino FR).

FTTC100:
Velocità in download massima attesa :14.70 Mbps.
Velocità in download minima attesa: 2,1 Mbps.
Velocità in upload massima attesa: 0.99 Mbps.
Velocità in upload minima attesa: 128 kbps.
Latenza: 25 ms

Mentre il sito TIM restituisce 89 Mb , con un minimo di 64 Mb.

[Radical]

Originariamente inviato da Psyred

Sicuro che Wind riporti FR? Quelle velocità, in particolare la minima, fanno pensare a una vendibilità ADSL più che FTTC.


EDIT

molto probabilmente hai copertura bitstream NGA e il sito Wind non ha aggiornato le velocità stimabili.

Ho provato a testare la copertura di un indirizzo NGA e Wind in effetti riporta valori da ADSL, nonostante la vendibilità FTTC 100 Mb (bollino FR).

FTTC100:
Velocità in download massima attesa :14.70 Mbps.
Velocità in download minima attesa: 2,1 Mbps.
Velocità in upload massima attesa: 0.99 Mbps.
Velocità in upload minima attesa: 128 kbps.
Latenza: 25 ms

Mentre il sito TIM restituisce 89 Mb , con un minimo di 64 Mb.

Quindi è solo un ritardo nell'aggiornamento dei DB?

[Psyred]

Originariamente inviato da Radical

Quindi è solo un ritardo nell'aggiornamento dei DB?

Si, ho provato qualche altro indirizzo coperto in NGA, è uno dei soliti bug del loro sito.

[Radical]

Originariamente inviato da Psyred

Si, ho provato qualche altro indirizzo coperto in NGA, è uno dei soliti bug del loro sito.

Mi ha chiamato un operatore wind, sparando che sono coperto da una linea che andrebbe a 65 in down e 25 in up... Possibile superiore a telecom (la linea è di loro proprietà)!!?!???!?!

[Psyred]

Originariamente inviato da Radical

Mi ha chiamato un operatore wind, sparando che sono coperto da una linea che andrebbe a 65 in down e 25 in up... Possibile superiore a telecom (la linea è di loro proprietà)!!?!???!?!

Ovviamente no, è una sparata dell'operatore di turno.

[Radical]

Chiaro.
Posso utilizzare il mio Fritz 3490 o devo per forza utilizzare il loro modem?

[Psyred]

Si, lo puoi usare. In quel caso potrebbe convenirti l'offerta Wind Absolute, la quale non prevede il modem in vendita abbinata, e costa di meno (25,99€ al mese).

Tra l'altro noto che anch'essa prevede i 100 GB su mobile (novità recente?).

[kilthedog91]

Si anche sull'ABSOLUTE hanno esteso i 100GB (virtuali).
Devo dire un po' inutili rispetto a quando davano la sim dati fisica.
Anzi consiglierei i nuovi ad optare verso altro gestore e non farsi anbidolare da questi 100GB virtuali che mai useranno.

[BigEaster]

Oggi ennesima conferma che la mia linea soffre di pesante diafonia.
C'è stato un bel blackout di zona e, subito dopo, il router ha agganciato
a 110Mb.
Prima era a 93.
Dopo qualche minuto, il rapporto suono/rumore è calato sotto i 5dB
ma la portante regge.
Se non interviene SRA ad abbassarla, non è male
Si vede che il mio router è molto veloce ad avviarsi e a negoziare
ed arriva tra i primi.
Quando poi si aggiungono tutti gli altri, i valori calano drasticamente.
Forse se fossi da solo ne prenderei anche 120.
Se riavviassi ora, sarebbero 93.
Purtroppo, non posso fare nulla per questo problema.
Solo sperare in una futura FTTH, ma qui da me passerà davvero parecchio.

[Radical]

Originariamente inviato da Psyred

Si, lo puoi usare. In quel caso potrebbe convenirti l'offerta Wind Absolute, la quale non prevede il modem in vendita abbinata, e costa di meno (25,99€ al mese).

Tra l'altro noto che anch'essa prevede i 100 GB su mobile (novità recente?).

Credi che avrebbe prestazioni uguali a quelle di un modem fornito da infostrada?

Originariamente inviato da kilthedog91

Si anche sull'ABSOLUTE hanno esteso i 100GB (virtuali).
Devo dire un po' inutili rispetto a quando davano la sim dati fisica.
Anzi consiglierei i nuovi ad optare verso altro gestore e non farsi anbidolare da questi 100GB virtuali che mai useranno.

L'operatore ieri mi ha detto che tale offerta prevede l'arrivo di una sim dati alla quale si possono "caricare" i 100Gb, confermate?
Come mai dici di rivolgersi ad altri? Io ora sono in telecom ma il prezzo è decisamente più alto

[Psyred]

Originariamente inviato da Radical

Credi che avrebbe prestazioni uguali a quelle di un modem fornito da infostrada?

Se non usi il telefono fisso assolutamente si. Il 3490 come specifiche è simile al 7490 che la stessa Wind forniva una paio d'anni fa. Rispetto a quest'ultimo non possiede la sezione VoIP e la base DECT. La parte WiFi è praticamente identica (3x3, AC1750).

Originariamente inviato da Radical

L'operatore ieri mi ha detto che tale offerta prevede l'arrivo di una sim dati alla quale si possono "caricare" i 100Gb, confermate?
Come mai dici di rivolgersi ad altri? Io ora sono in telecom ma il prezzo è decisamente più alto

Un tempo i 100 GB venivano distribuiti tramite sim dati da ritirare nei negozi, adesso boh... Con loro è difficile capirci qualcosa

Da sito sembra che l'unica modalità attuale sia la condivisione con SIM Wind già in possesso. Però pochi post fa un utente ha riportato di essere riuscito ad ottenere ugualmente la sim, per cui credo che su richiesta la forniscano tuttora.

[Radical]

Originariamente inviato da Psyred

Se non usi il telefono fisso assolutamente si. Il 3490 come specifiche è simile al 7490 che la stessa Wind forniva una paio d'anni fa. Rispetto a quest'ultimo non possiede la sezione VoIP e la base DECT. La parte WiFi è praticamente identica (3x3, AC1750).




Un tempo i 100 GB venivano distribuiti tramite sim dati da ritirare nei negozi, adesso boh... Con loro è difficile capirci qualcosa

Da sito sembra che l'unica modalità attuale sia la condivisione con SIM Wind già in possesso. Però pochi post fa un utente ha riportato di essere riuscito ad ottenere ugualmente la sim, per cui credo che su richiesta la forniscano tuttora.

Ottimo, a me del fisso non interessa una cippa. Inoltre leggendo le condizioni di recesso si evita di pagare il modem fornito (per me altra rottura)

[Radical]

Scusate, chiedo a voi che siete più informati.
Per il passaggio Telecom-Infostrada mi conviene richiedere un nuovo numero o farlo su questo?