[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[UtenteMascherato]

Non è che ti hanno caricato il profilo della 30Mb?
Prova a chiamare l'assistenza

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[Giux-900]

Originariamente inviato da UtenteMascherato

Non è che ti hanno caricato il profilo della 30Mb?
Prova a chiamare l'assistenza

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sto chiamando, mi rispondono delle signore attempate che mi leggono il foglietto delle risposte predefinite...

[anthonywjuve]

Originariamente inviato da superds

A occhio si direbbe un ct 1221. A funzionare funziona, ovviamente; gli standard erano sì altri, nel senso che non si pensava ancora alle frequenze usate oggi, tuttavia mi risulta si comporti ancora bene.
In ogni caso per la tratta distributore-casa ammenoché non sia particolarmente lunga e/o con esigenze particolari andrei sempre di ct 1220 ( magari nuovo ) per almeno due motivi:
- perché molto più semplice da gestire: lo spessore e la rigidità del 1221 sono davvero fastidiosi nel caso tu metta la presa direttamente sul cavo(quasi impossibile su alcune prese con morsetti piccoli o "buca guaìna" (passami il termine ma ho sonno )) e/o abbia delle particolari esigenze di canaline/spazio;
-Nella maggioranza dei casi non offre reali benefici, il grosso della perdita dal massimale risiede per la maggior parte nella tratta armadio-distributore e non è che passare da 0.4mm per 200+ metri a 1mm per 20m ( sto ipotizzando la lunghezza delle tratte) possa alterare in qualche modo tangibile l'esito finale.

ho provato a giuntare qual pezzo di cavo al mio attuale doppino e funziona...
però è lungo 30 cm, cioè in 40 metri di lunghezza a 30 cm c'è differenza.
voi dite che se funziona in una tratta di 30 cm, funziona bene anche in una di 40 metri?
siete sicuri che non c'è differenza rispetto al doppino tim?

[anthonywjuve]

Originariamente inviato da Corona-Extra

è quello che ti dicevo in precedenza, il doppino esterno dovrebbe essere quello "grosso"
casa dei miei genitori del 1997 ha quello nella tratta esterna, in casa mia ho fatto una nuova linea nel 2015 e mi hanno portato ancora quello (cavo telecom spesso e abbastanza rigido)
poi nella tratta interna di solito usavano un doppino senza guaina esterna molto flessibile.

ho aperto 2 settimane fa l'impianto dei miei genitori per la FTTH e il doppino telecom del 1997 era ancora perfettamente lucido. sia il rame che le 2 guaine di gomme sono molto spesse

io ho il 1220 che parte da fuori e fino alla prima presa, quindi un cavo piccolo.
l'elettricista dice che può farmi il favore di portarmelo fino alla chiostrina condominiale però senza collegarlo perchè è competenza dell'operatore.
quindi me lo mette fino alla chiostrina e poi dovrei chiamare tim per farmelo collegare.
voi dite che si può fare? a me andrebbe bene, cosi eliminerei tutte le giunture nell'ultima tratta.

edit:
appena caduta la connessione e riallineata con questi valori

[Zorba83]

Ciao, dopo un mese di delirio finalmente si è riusciti ad attivare la FTTC facendo il passaggio dalla vecchia adsl, mi hanno attivato il profilo 100/20 anche se da armadio so che potrei arrivare a 200, eccovi i dati

Modalità DSL
ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Lo stato della linea DSL
Connesso
Bit rate corrente
21600 [kbps] / 102325 [kbps]
G.INP
/
Massimo bit rate ottenibile
36197 [kbps] / 103870 [kbps]
Margine di rumore
12.8 [dB] / 6.5 [dB]
Potenza trasmessa in linea
-15.6 [dBm] / 12.2 [dBm]
Ritardo effettivo
0 [ms] / 0 [ms]
Protezione Rumore Impulse
59 [DMT symbols] / 60 [DMT symbols]
attenuazione loop
2.8 [dB] / 8 [dB]

Per il momento tutto bene, vediamo nei prossimi giorni come si comporta.

Ora in breve spiego l'odissea per chi è interessato, Chiedo la Super Mega per i già clienti senza modem, in fase di attivazione risulta in lavorazione la Connect XDSL, dopo scambi di telefonate con tim si decide di annullare tutto e non far venire i tecnici, bisogna aspettare che le varie segnalazioni vengano ultimate prima di far ripartire tutto quanto, passa il tempo dovuto e si riesce a far ripartire l'offerta con uscita dei tecnici, vengono allacciano ma sfortunatamente il router in possesso (il baffo rosso che avevo da parte) non prende la configurazione, i tecnici dicono di aspettare riscontro dalla centrale e se ne vanno, non convinto ed abbastanza scazzato chiamo direttamente il reparto tecnico tim, si prova in tutti i modi ma si capisce che il router è bloccato, messo alle strette compro un modem fibra, l'unico in zona che becco con la funzione voip è un TP link Archer VR1200, funziona tutto... unico problema? Rumori e scariche sulla parte Voip, il giorno dopo non so come si ripresenta un tecnico della tim, ha voluto riprovare col baffo rosso ma senza risultati, per la parte voip si fanno varie prove, con il router technicolor (scolapasta) spariscono i rumori della parte voip... riesco a convincerlo e me lo lascia tipo "omaggio" (niente noleggio o sorprese insomma). Ora mi resta di fare il reso sul TPLink.

Secondo voi perchè i disturbi sul Voip usando l'altro router? non credo che tutte e 2 le porte fossero guaste su un router appena acquistato.

[iioo]

.... spero di aver indovinato il giusto posto dove inserirmi ...

premesso che:

1)mi hanno istallato, da 4 mesi, tim fibra misto rame .... con linea aerea di circa 400 mt su pali in legno con doppino singolo.

2)senza router tim, ma con router mio.

3)mi si è danneggiato il primo router a luglio ed il secondo a settembre dopo la caduta di un fulmine poco lontano da casa.

Domanda:

L'allaccio "allo stato dell'arte" prevede dalla parte della ditta subappaltante l'obbligo di istallazione di protezioni di linea? se si quali?

[giovanni69]

@iioo: in che modo attribuisci una correlazione tra router danneggiati e fulmine, con le protezioni di una linea dell'ISP?

Non potrebbe essere che il fulmine in realtà è entrato nella linea del tuo gestore elettrico e ti ha fulminato gli apparati che dici?

Nemmeno se usassi un UPS con tutte le prese filtrate del mondo ti salverebbe da un fulmine che ti entra nella linea elettrica.
Ed il tecnico che ti ha installato / attivato la FTTC non installa alcune protezione antifulmine presso l'abitazione.

Ci possono essere degli Empower negli MSAN " in grado di assicurare la continuità di funzionamento del sistema alimentato nei confronti delle micro-interruzioni della tensione di rete." (come mostrato da foto di seesopento postate nei links di prima pagina relativi agli interni degli armadi) ma non sono certo adatti a fermare un fulmine...

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=99247
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=98727

Originariamente inviato da Zorba83

compro un modem fibra, l'unico in zona che becco con la funzione voip è un TP link Archer VR1200, funziona tutto... unico problema? Rumori e scariche sulla parte Voip, .

Sicuro che non sia il modello con una 'V' finale (esempio VR1200v) , ovvero davvero abilitato al VoiP?
Altrimenti non si vede dove siano le porte fonia da sfruttare nel modello standard.

Le istruzioni per il tuo modem sono QUI (e relativi sublinks che poi portano anche a parametri Tim).

Se il fw è l'ultimo disponibile per la versione voip, Archer VR1200v(IT)_V1_181217, dovresti contattare l'assistenza di Tp-link e raccontare la tua storia; magari sarà utile per testare meglio i loro prodotti.

Originariamente inviato da Giux-900

sto chiamando, mi rispondono delle signore attempate che mi leggono il foglietto delle risposte predefinite...

Posta schermata del modem con i dati della linea; speedtest effettuato via wifi? Vedi FAQ prima pagina la voce 'Perchè la mia linea.... 70/50/30...invece che 100/200"

[Zorba83]

Originariamente inviato da giovanni69

Sicuro che non sia il modello con una 'V' finale (esempio VR1200V) , ovvero davvero abilitato al VoiP?
Altrimenti non si vede dove siano le porte fonia da sfruttare nel modello standard.

Si è quello giusto, nel descrivere la situazione ho saltato la V alla fine, errore mio

[giovanni69]

Se con il technicolor è tutto a posto, a parità di spine e prese, è evidente che il problema sta nel modem. Se tu vedessi la configurazione di un 'Ata Voip' , vedresti decine di parametri che possono essere configurati. Ora nei modem retail con funzionalità voip la stragrande maggioranza sono trasparenti all'utente, nel senso che non li vede e non li gestisce. Per cui mi viene da pensare che la tua linea + il fw del Tp-link possano per qualche ragione non lavorare bene insieme lato voip. Goditi il Technicolor e se hai tempo da perdere dopo il reso, scrivi a Tp-link.

[Giux-900]

Originariamente inviato da giovanni69

@iioo




Schermata del modem con i dati della linea; test effettuato via wifi?

90777mbps download 21600mbps upload

test fatto con cavo diretto al router, mi hanno detto per telefono che sono nel "circuito" dei 30mbps.

Avrò chiamato 10volte e sono disgustato dalla incompetenza degli operatori:

- metà delle volte mi hanno rimbalzato da tecnico a commerciale.
- un operatore dopo 5minuti pieni di consultazione mi ha risposto "si lei ha la fibra".
- un altro(dopo aver spiegato per bene tutto) con la parlata tipo herbert ballerina mi dice "ma quindi lei non naviga?"
- una donna "tecnico" che verifica dalla paginetta di copertura che "navigo fino a 200mega", le dico che deve vedere dalla telegestione... (a quel punto ho gentilmente ringraziato e chiuso.
- segnalazione aperta e marcata come risolta senza alcun intervento...

non era cosi bassa la qualità degli operatori verso maggio...

[giovanni69]

Originariamente inviato da Giux-900

non era cosi bassa la qualità degli operatori verso maggio...

Chiama verso le 20 / 20:30. Comunque devi pensare che spesso è una lotteria ed è necessario attrezzarsi di infinita pazienza.
Nella FAQ relativa alla voce che ti ho citato sopra nel post (editato) è scritto esattamente il termine tecnico del problema relativo alla mis-configurazione che ora mi sfugge.

[tolwyn]

Originariamente inviato da Giux-900

non era cosi bassa la qualità degli operatori verso maggio...

sorvoliamo...comunque la sensazione che qualcosa sia stato riconfigurato (male) c'è...se vuoi lasciami in privato gli estremi della linea che faccio dare un occhio al conoscente del delivery telecom

[Giux-900]

Originariamente inviato da tolwyn

sorvoliamo...comunque la sensazione che qualcosa sia stato riconfigurato (male) c'è...se vuoi lasciami in privato gli estremi della linea che faccio dare un occhio al conoscente del delivery telecom

Ti ringrazio, hanno risolto proprio ora. Dopo 20telefonate mi ha richiamato un tecnico vero finalmente.
Sono ritornato a scaricare veloce come era di solito.

Rimane il problema commerciale, non so se mi hanno tolto la connect in offerta rimpiazzandola con la connect fuori offerta... lo scoprirò nella prossima bolletta..

[RiccardoSoli]

Originariamente inviato da undertherain77

Certo, tutto fa brodo, ma, ripeto, il gioco si fa in strada.

Dipende...
Basta un metro di cavo pessimo in casa e tutto quello che c'è a monte può essere anche una fibra o un doppino perfetto e perdi tutto il segnale.
E parlo per esperienza, dove anni fa in casa nostra un elettricista cambiò una tratto interno durante dei lavori di ristrutturazione e dopo alcuni mesi non andava nemmeno più il telefono analogico. Chiamato il tecnico TIM, cambiato il pezzetto di cavo e fine dei problemi.

[iverse83]

mi servirebbe un aiuto sapete linkarmi il modulo per chiudere un contratto adsl tim.perchè se vado sul sito su moduli e vado su "richiesta cessazione contratto di abbonamento" non va ne il tasto scarica ne il tasto compila

[zdnko]

Originariamente inviato da giovanni69

Ci possono essere degli Empower negli MSAN " in grado di assicurare la continuità di funzionamento del sistema alimentato nei confronti delle micro-interruzioni della tensione di rete." (come mostrato da foto di seesopento postate nei links di prima pagina relativi agli interni degli armadi) ma non sono certo adatti a fermare un fulmine...

Quelli che chiami empower sono dei condensatori e sicuramente non sono li per fermare i fulmini.
Inoltre se la scarica arrivasse dall'alimentazione del onu probabilmente prima di arrivarti in casa fo77erebbe l'onu (una protezione costosa ).

[lucano93]

Ciao ragazzi nell'altra casa ho tim a 35 euro al mese(pago il modem e sono alla 25esima rata) volevo sapere se dovessi andarmene via come dovrei comportarmi secondo voi? ovviamente con il conciliaweb farei

[anthonywjuve]

salve, abito al secondo piano con il modem collegato alla presa principale.
a piano terra ho fatto un altro appartamento e siccome sopra ormai non salgo quasi più, vorrei spostare la presa tim al piano terra.
in che modo dovrei muovermi?
sopra vorrei lasciare una presa secondaria, mi sapete dire il procedimento?
please

[giovanni69]

Originariamente inviato da zdnko

Quelli che chiami empower sono dei condensatori e sicuramente non sono li per fermare i fulmini.
Inoltre se la scarica arrivasse dall'alimentazione del onu probabilmente prima di arrivarti in casa fo77erebbe l'onu (una protezione costosa ).

Infatti l'ho scritto chiaramente che "non sono certo adatti a fermare un fulmine..." ma sono semplicemente "in grado di assicurare la continuità di funzionamento del sistema alimentato nei confronti delle micro-interruzioni della tensione di rete." -- citati solo per rispondere all'unico tipo di protezione eventualmente presente.

[iioo]

Originariamente inviato da giovanni69

@iioo: in che modo attribuisci una correlazione tra router danneggiati e fulmine, con le protezioni di una linea dell'ISP?

Non potrebbe essere che il fulmine in realtà è entrato nella linea del tuo gestore elettrico e ti ha fulminato gli apparati che dici?

Nemmeno se usassi un UPS con tutte le prese filtrate del mondo ti salverebbe da un fulmine che ti entra nella linea elettrica.
Ed il tecnico che ti ha installato / attivato la FTTC non installa alcune protezione antifulmine presso l'abitazione.

Ci possono essere degli Empower negli MSAN " in grado di assicurare la continuità di funzionamento del sistema alimentato nei confronti delle micro-interruzioni della tensione di rete." (come mostrato da foto di seesopento postate nei links di prima pagina relativi agli interni degli armadi) ma non sono certo adatti a fermare un fulmine...

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=99247
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=98727

si ! sono stato troppo sintetico

sia nel primo che nel secondo caso sopratutto, ho perso la connessione dati qualche istante dopo la caduta di un fulmine vicino casa, non ho avvertito però sfarfallii o disturbi sulla rete elettrica.

Il primo router è un "asus dsl ac56u", non rileva più la portante dsl e da il seguente messaggio di errore "cavo scollegato o errore dispositivo"

il secondo router è il classico "FIBRA TIM DUAL BAND TECHNICOLOR TG789vac v2" che più o meno fa la stessa cosa, ma non vedo messaggi d'errore.

oggi sono arrivati i tecnici della società incaricata da tim e a dir loro era saltata una piastra in centrale, nella quale erano arrivate 12 segnalazioni di intervento!

per la mia domanda di prima cercherò di essere meno sintetico:

visto che da meno di tre mesi mi hanno allacciato "primo allaccio" il telefono, volevo capire se la ditta che ha avuto il sub-appalto abbia fatto i lavori a "regola d'arte", quanto meno se erano previste le protezioni di norma per questi incidenti dovuti alle folgorazioni.
Come ho detto in precedenza la linea è stata posata, dalla cabina a casa mia, con pali in legno su una lunghezza di circa 400 mt di doppino singolo. Io mi trovo in una zona periferica ed il mio impianto di rete elettrica ha una corretta messa a terra e protezioni di tipo 1,2,3 funzionanti.