[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Corona-Extra]

tecnici competenti ci sono anche in Tim, nel lontano gennaio 2018 mi avevano attivato la fibra 300 mbit e alla richiesta della 1000 l'ONT aveva perso la configurazione

tramite twitter ho trovato un tecnico che mi ha dato il suo numero e tramite whatapp ho mandato la foto dell'etichetta dell'ONT con i codici e in 2 minuti mi ha sistemato tutto

con il 187 avevo perso una settimana di tempo dietro telefonate assurde...

[bengerlu]

Originariamente inviato da tolwyn

tim che risolve un problema...beh segnatelo per il futuro perchè non è detto capiterà mai più intanto goditi la linea decente attenzione che hai lasciato il tuo ip pubblico nello screen

Grazie per l'avviso, ho modificato.

[bengerlu]

Originariamente inviato da Corona-Extra

tecnici competenti ci sono anche in Tim, nel lontano gennaio 2018 mi avevano attivato la fibra 300 mbit e alla richiesta della 1000 l'ONT aveva perso la configurazione

tramite twitter ho trovato un tecnico che mi ha dato il suo numero e tramite whatapp ho mandato la foto dell'etichetta dell'ONT con i codici e in 2 minuti mi ha sistemato tutto

con il 187 avevo perso una settimana di tempo dietro telefonate assurde...

Anche io mi sono rivolto a twitter, TimLuca, bravissimo e disponibile.

[iveneran]

Ciao a tutti,
sono attualmente cliente TIM in FTTC. Per passare a FTTH, dovrebbero prima downgradarmi a ADSL come fino a qualche mese fa o adesso la situazione è cambiata?
Molte grazie

[MircoT]

...

[Dark_Wolf]

Originariamente inviato da iveneran

Ciao a tutti,
sono attualmente cliente TIM in FTTC. Per passare a FTTH, dovrebbero prima downgradarmi a ADSL come fino a qualche mese fa o adesso la situazione è cambiata?
Molte grazie

Confermo, a me addirittura hanno fatto rifare il numero.

[Dark_Wolf]

Al momento pingo 35 di media con ftth tim 1000 mega (Messina).
Con il tracert:

Traccia instradamento verso google.it
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms modemtim.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 9 ms 9 ms 9 ms 172.17.250.30
4 9 ms 11 ms 10 ms 172.17.251.32
5 31 ms 30 ms 30 ms 172.19.241.69
6 31 ms 31 ms 33 ms etrunk39.milano1.mil.seabone.net [195.22.192.178]
7 31 ms 31 ms 30 ms 72.14.204.72
8 32 ms 32 ms 32 ms 108.170.245.73
9 43 ms 42 ms 43 ms 72.14.235.38
10 63 ms 62 ms 63 ms 216.239.40.186
11 72 ms 71 ms 72 ms 108.170.235.70
12 74 ms 73 ms 74 ms 209.85.246.60
13 72 ms 72 ms 72 ms 108.170.253.177
14 72 ms 72 ms 72 ms 209.85.241.225
15 71 ms 71 ms 71 ms muc03s13-in-f3.1e100.net [216.58.211.3]

secondo voi ho problemi di instradamento?

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Dark_Wolf

Al momento pingo 35 di media con ftth tim 1000 mega (Messina).

secondo voi ho problemi di instradamento?

Innanzitutto dovresti specificare le caratteristiche della macchina (PC) con cui effettui il test del trace e come sei collegato (se via LAN o via WiFi).

Nel caso di connessione LAN direi che hai una latenza un po' troppo alta già al 3° hop. Inoltre utilizzi i DNS di TIM o altri ?

Sono tante le variabili in gioco.

[Dark_Wolf]

Giuste osservazioni.

Processore 7700, SSD Samsung Evo 850
Ethernet I219-V Intel aggiornata agli ultimi driver disponibili
Cavo Cat7 (no wi-fi ovviamente)
DNS tim (provando i dns open di google cambia niente)

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Dark_Wolf

Giuste osservazioni.

Processore 7700, SSD Samsung Evo 850
Ethernet I219-V Intel aggiornata agli ultimi driver disponibili
Cavo Cat7 (no wi-fi ovviamente)
DNS tim (provando i dns open di google cambia niente)

Prova a fare un trace su mail.alice.it (che è su rete interna TIM) almeno per capire meglio il discorso instradamenti e latenza perché ho come la sensazione che ci sia qualcosa lato sistemi che non funziona come dovrebbe.

Prova inoltre un trace su maya.ngi.it

So che hai un Tim Hub con porta SFP. Dovresti provare (se ne hai la possibilità) ad usare un media converter e il cascata il tim hub (su porta WAN) e vedere se hai benefici.

[Dark_Wolf]

I due alice/ngi danno a partire dal 4o punto di passaggio 24-26 di media (il finale di ngi è sui 36 mentre l'ultimo nodo alice è 24).
In teoria dovrebbe attestarsi sui 10 no? O almeno da quello che ho visto in giro.

Per il media converter non ho ben capito: io per ora ho il modulo MINI-ONT montato nello spazio "fibra" dell'hub. Come dovrei metterlo in serie?

[Psyred]

10 ms da Messina su Milano, ma scherzi? I più fortunati dalla Sicilia pingano Milano sui 20 ms.

EDIT

mi riferisco al sesto hop, sicuramente ubicato a Milano. In seguito sei instradato su un server google tedesco (Monaco).

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Dark_Wolf

I due alice/ngi danno a partire dal 4o punto di passaggio 24-26 di media (il finale di ngi è sui 36 mentre l'ultimo nodo alice è 24).
In teoria dovrebbe attestarsi sui 10 no? O almeno da quello che ho visto in giro.

Per il media converter non ho ben capito: io per ora ho il modulo MINI-ONT montato nello spazio "fibra" dell'hub. Come dovrei metterlo in serie?

Dovresti prendere un media converter, collegarci il mini ont del tim hub e da lì al PC e vedere cosa cambia (è come se ti collegassi all'ont bypassando la parte modem).

[Dark_Wolf]

uhm si può pensare ad un altro problema nella catena? Del tipo problema di instradamento del segnale?

P.s.: Per fare un parallelismo con la 100 mega pingavo su titanfall2 54, ora sui 40. Mi viene spontaneo pensare che il problema ci sia.
Sarebbe bello riuscire a pingare una ventina, anche se i server ormai si sono ridotti.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Dark_Wolf

uhm si può pensare ad un altro problema nella catena? Del tipo problema di instradamento del segnale?

P.s.: Per fare un parallelismo con la 100 mega pingavo su titanfall2 54, ora sui 40. Mi viene spontaneo pensare che il problema ci sia.
Sarebbe bello riuscire a pingare una ventina, anche se i server ormai si sono ridotti.

Che ping ti restituisce un eventuale speedtest su un server a te limitrofo ?

[Dark_Wolf]

PING ms 8 DOWNLOAD Mbps 273.45 UPLOAD Mbps 104.00
server catania telecom.

[MiloZ]

Originariamente inviato da Dark_Wolf

I due alice/ngi danno a partire dal 4o punto di passaggio 24-26 di media (il finale di ngi è sui 36 mentre l'ultimo nodo alice è 24).
In teoria dovrebbe attestarsi sui 10 no? O almeno da quello che ho visto in giro.

Per il media converter non ho ben capito: io per ora ho il modulo MINI-ONT montato nello spazio "fibra" dell'hub. Come dovrei metterlo in serie?

Potresti provare un tracerotue completo verso gamesnet.it e kqi.it (a linea scarica).
Giusto per vedere chiaramente che latenza hai su Milano.

Per il resto, tra modulo SFP con\senza mediaconverter oppure ONT esterno, la latenza non cambia (almeno dalle prove che ho effettuato io con la FTTH di Wind). Quindi dubito sia quello il problema.
Il mediaconverter ti potrebbe essere utile per cambiare router agevolmente con uno tuo proprietario ad esempio.

[Dark_Wolf]

6 33 ms 52 ms 37 ms etrunk34.milano1.mil.seabone.net
Direi che siamo un po' sopra il previsto. I restanti sui 30-31 di ping (anche successivi)

[MiloZ]

Originariamente inviato da Dark_Wolf

6 33 ms 52 ms 37 ms etrunk34.milano1.mil.seabone.net
Direi che siamo un po' sopra il previsto. I restanti sui 30-31 di ping (anche successivi)

Se non posti un traceroute completo su qualche server di Milano è difficile trarre conclusioni, comunque probabilmente l'anomalia sta nel ping al gateway di 9ms quando non dovrebbe superare i 3ms se è situato in Sicilia.
Che sia colpa del TIM HUB o del modulo SFP a naso lo escluderei anche se tutto è possibile. Più probabilmente dipenderà dalla rete TIM (dando per scontato che lato tuo sia tutto ok).
Con la connessione FTTC TIM che avevi in precedenza quanto pingavi al gateway, te lo ricordi?

[midget]

Originariamente inviato da iveneran

Ciao a tutti,
sono attualmente cliente TIM in FTTC. Per passare a FTTH, dovrebbero prima downgradarmi a ADSL come fino a qualche mese fa o adesso la situazione è cambiata?
Molte grazie

Ieri ho letto su Twitter questo scambio:

"buonasera, attualmente la mia linea telefonica è in FTTcab. Volevo sapere se per poter migrare in FTTH bisogna ancora transitare in ADSL o il passaggio può essere fatto direttamente. Grazie"
@TIM4ULuca
"Ciao, non è necessario passare per l'ADSL ma la Linea deve essere migrata sulla nostra nuova piattaforma.
Buona giornata"