[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[san80d]

non rispondere e amen

[Alfhw]

Originariamente inviato da giaccaz

Ho rotto talmente tanto i ma**ni al servizio tecnico di TIM (che cmq si son quasi sempre dimostrati gentili e disponibili ) , che in un anno mi han messo svariati profili:
1 - 100/20mb 17a, 6db, con Protezione da disturbo impulsivo a 50/60 andava benino... con qualche errore qua e la con snr a 3/4db es, crc riuscivo ad arrivare a 42/43mb in down.
2 - 100/20mb 8b, 6db, Protezione da disturbo impulsivo a 50/60 andava molto bene.... soprattutto abbassando snr a 3/4 db con qualche errore es, crc quando agganciavo la portante e agganciavo 42/43mb;
3 - 50/10mb 17a, 6db, con Protezione da disturbo impulsivo a 50/60 andava cosi cosi portando snr a 3/4db agganciavo 40mb.

Interessante. Ma tu sei in elastica? Perché hai anche avuto profili 17a.
E hai anche una 100/20 e hai avuto una 50/10. Allora chiedendo oltre il 500 metri attivano anche altro oltre a una 30/3?

Ora sto con il 100/20mb 17a a 6db, Protezione da disturbo impulsivo a 90 e con snr a 3/4db e stabile e 0 errori anzi 1 es quando si e agganciato, ovviamente mi han messo questo profilo perche la mia FTTC e un poco problematica o cosi crede il sistema ( ma io so che e colpa mia per i vari smanettamenti :P).

Quante disconnessioni avevi mediamente alla settimana?

Un ultima cosa, io mi son fatto sempre cambiare il profilo dal servizio tecnico di TIM.

C'è un modo per contattare direttamente il servizio tecnico Tim senza passare per i soliti call-center? O è meglio aprire una segnalazione via tim.it o via app?

[giovanni69]

Originariamente inviato da Rita84

Non dice però quale selezione è necessario effettuare per non essere più molestati!

Prova con:
https://www.tim.it/assistenza/per-i-...e-indesiderate

[Varg87]

Originariamente inviato da giovanni69

Certo che il 12 dB fa agganciare di meno, altrimenti andremmo contro la fisica della VDSL
E certamente è più sicuro visto che hai maggiore grasso che cola e spesso viene associato anche SoS.

Hai controllato dalla app di Tim se davvero hai ancora il 35b? Dai modem non lo vedi e non lo puoi inferire visto che dici che non serve a niente.
Magari ti ha rimesso in 17a a 6 dB invece che 35b a 6dB SNR, e quei 5 Mbps sono dovuti a qualche frequenza oltre che i 17 Mhz del 17a che in realtà stai sfruttando.

Se affermi che le attenuazioni in DS1, DS2 e DS3 non sono cambiate (non banalmente i valori di velocità), come detto potrebbe essere da un problema di porta mal impostata, a qualcosa accaduto in locale da te, un profilo SMC mal impostato. Hai controllato tutte le subvoci della FAQ "Perchè la velocità della.... 70/50...invece che 100/200M"?

Ovvio, quello che ho intuito io è che non solo si era attivato il profilo a 12 db ma un profilo a 12 db ancora "più sicuro" ma posso aver capito male e forse intendeva che il 12 db è più sicuro (graziearcaxxo).

Persino il cambio di driver non fa praticamente più nulla, quando prima qualche mega me lo faceva recuperare.
Passando dal driver default a quello del Fritz 7582 o l'Asus AC-88U recuperavo almeno 3 mega ma anche 4 a volte. Ora è tanto se aumenta di 0,5 mega.
Ripeto, qualcosa dev'essere cambiato perchè non è possibile che sia andato per 2 anni a quella velocità e ora, di punto in bianco, dopo il problema delle disconnessioni avute col Fritz 7590 (che ho reso) e l'attivazione del profilo SOS sia cambiata così. Stesso discorso dopo l'intervento effettuato dal tecnico 2 anni fa. 10 mega...puff, spariti dopo che ci ha messo le mani cambiandomi di coppia (per poi rimettermi sulla precedente che mi faceva andare a 60, a sue parole alle quali credo ben poco) e ti assicuro che nel mentre non c'è stata alcuna attivazione quindi la diafonia non c'entra perchè ho passato il pomeriggio con lui anche in strada visto che ero a casa.
*I 60 mega li prendevo addirittura in 17a ma anche i primi tempi col 35b.

Originariamente inviato da giaccaz

Ho rotto talmente tanto i ma**ni al servizio tecnico di TIM (che cmq si son quasi sempre dimostrati gentili e disponibili ) , che in un anno mi han messo svariati profili:
1 - 100/20mb 17a, 6db, con Protezione da disturbo impulsivo a 50/60 andava benino... con qualche errore qua e la con snr a 3/4db es, crc riuscivo ad arrivare a 42/43mb in down.
2 - 100/20mb 8b, 6db, Protezione da disturbo impulsivo a 50/60 andava molto bene.... soprattutto abbassando snr a 3/4 db con qualche errore es, crc quando agganciavo la portante e agganciavo 42/43mb;
3 - 50/10mb 17a, 6db, con Protezione da disturbo impulsivo a 50/60 andava cosi cosi portando snr a 3/4db agganciavo 40mb.

Ora sto con il 100/20mb 17a a 6db, Protezione da disturbo impulsivo a 90 e con snr a 3/4db e stabile e 0 errori anzi 1 es quando si e agganciato, ovviamente mi han messo questo profilo perche la mia FTTC e un poco problematica o cosi crede il sistema ( ma io so che e colpa mia per i vari smanettamenti :P).
Quando mi tornera la "scimmia" chiedero di farmi rimettere il 100/20 8b se ovviamente in questi mesi non avranno ancora abilitato il vectoring sperando di recuperare ancora qualche mb sia il down che up.

P.s il mio Fritz mi da una distanza di 800/900m, ma realmente sto a 1,1km con l'attenuazione a 25 in down e 28 in up..
Un ultima cosa, io mi son fatto sempre cambiare il profilo dal servizio tecnico di TIM.

P.s.s ora che ricordo mi han messo anche 30/3 mb 17a....

Quindi confermi che non c'è un solo profilo disponibile. Hai il 7590? Io l'ho dovuto rendere perchè in una settimana di utilizzo mi saltava la connessione almeno 15 volte al giorno, non so se per un problema di incompatibilità o di modem malfunzionante.
Peccato che ora mi trovi in sta situazione senza sapere chi ringraziare.

PS Ho pure perso le credenziali della linea telefonica che avevo recuperato tempo fa con il baffo rosso ADB collegato. Ho provato con la procedura mediante script Python ma non funziona. Ho provato ad installare l'app "Tim telefono" sullo smartphone ma non mi arriva alcun sms di conferma (sarà che sono passato ad Iliad?). Il telefono l'ho staccato a causa dei continui scocciatori, anche perchè non ha più senso ora che ho chiamate illimitate sul cellulare, ma sarebbe utile poterlo collegare in questi casi. Ho dovuto utilizzare il vecchio router per chiamare. Come le recupero?

[andrea0807]

Ragazzi sto per passare alla fibra fttc 100 Mb di tim. Il modem lo comprerei a parte, quale modello mi consigliate di acquistare che abbia il pieno supporto per le chiamate voip e con wi-fi potente?


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[giaccaz]

Originariamente inviato da Alfhw

Interessante. Ma tu sei in elastica? Perché hai anche avuto profili 17a.
E hai anche una 100/20 e hai avuto una 50/10. Allora chiedendo oltre il 500 metri attivano anche altro oltre a una 30/3?



Quante disconnessioni avevi mediamente alla settimana?



C'è un modo per contattare direttamente il servizio tecnico Tim senza passare per i soliti call-center? O è meglio aprire una segnalazione via tim.it o via app?

Oltre i 500mt a me han sempre messo una 100/20, 2 anni fa abitavo in un altra zona della mia citta e avevo ONU a 750mt e mi han messo una 100/20, quando son passato nella casa nuova e ONU dista a 1,1km mi han messo una 200/20 e dopo una settimana ho fatto richiesta di un passaggio a 100/20 sperando di poter recuperare qualche mb , ma non e cambiato niente.

Sono in elastica , quando mi han messo 8b e stato uno sbaglio del operatore e io non gli ho detto niente volevo provare a vedere se riuscivo a recuperare qualche mb.

Ora con questo profilo 0 disconnesioni 1 errore es , sono 2 settimane che son online.

Io ho sempre chiamato Assistenza tasto 2 e via.....

[giaccaz]

Originariamente inviato da Varg87

Ovvio, quello che ho intuito io è che non solo si era attivato il profilo a 12 db ma un profilo a 12 db ancora "più sicuro" ma posso aver capito male e forse intendeva che il 12 db è più sicuro (graziearcaxxo).

Persino il cambio di driver non fa praticamente più nulla, quando prima qualche mega me lo faceva recuperare.
Passando dal driver default a quello del Fritz 7582 o l'Asus AC-88U recuperavo almeno 3 mega ma anche 4 a volte. Ora è tanto se aumenta di 0,5 mega.
Ripeto, qualcosa dev'essere cambiato perchè non è possibile che sia andato per 2 anni a quella velocità e ora, di punto in bianco, dopo il problema delle disconnessioni avute col Fritz 7590 (che ho reso) e l'attivazione del profilo SOS sia cambiata così. Stesso discorso dopo l'intervento effettuato dal tecnico 2 anni fa. 10 mega...puff, spariti dopo che ci ha messo le mani cambiandomi di coppia (per poi rimettermi sulla precedente che mi faceva andare a 60, a sue parole alle quali credo ben poco) e ti assicuro che nel mentre non c'è stata alcuna attivazione quindi la diafonia non c'entra perchè ho passato il pomeriggio con lui anche in strada visto che ero a casa.
*I 60 mega li prendevo addirittura in 17a ma anche i primi tempi col 35b.



Quindi confermi che non c'è un solo profilo disponibile. Hai il 7590? Io l'ho dovuto rendere perchè in una settimana di utilizzo mi saltava la connessione almeno 15 volte al giorno, non so se per un problema di incompatibilità o di modem malfunzionante.
Peccato che ora mi trovi in sta situazione senza sapere chi ringraziare.

PS Ho pure perso le credenziali della linea telefonica che avevo recuperato tempo fa con il baffo rosso ADB collegato. Ho provato con la procedura mediante script Python ma non funziona. Ho provato ad installare l'app "Tim telefono" sullo smartphone ma non mi arriva alcun sms di conferma (sarà che sono passato ad Iliad?). Il telefono l'ho staccato a causa dei continui scocciatori, anche perchè non ha più senso ora che ho chiamate illimitate sul cellulare, ma sarebbe utile poterlo collegare in questi casi. Ho dovuto utilizzare il vecchio router per chiamare. Come le recupero?

No ho un 7490 ....avendo una 100/20 mi basta e avanza, anche se a dire il vero mi stava venendo voglia di prendere un 7530 ( gia che era in offerta a M***W*** a 100 euroz sino la settimana scorsa) per vedere se la sistuazione migliorava ma alla fine ho lasciato perdere, ne ho le scatole piene per il momento , e siccome la linea va bene rimango cosi finche non mi ritorna la "scimmia"

P.s. prima usavo il dga4130 sbloccato e con i driver di Asus AC-88U e avevo disabilitato SRA ( il chipset broadcom va che e una meraviglia per agganciare piu portante possibile rispetto a gli AVM, per farti un esempio sulla mia tratta con il dga4130 prendevo 38/39mb in down e 9/10mb in up, invece senza modifiche il FRITZ 33/34mb e 8/9 mb ) poi ho messo il fritz in cascata usando il doppio ip che TIM rende disponibile senza nessuna richiesta, perche il DGA4130 per il wifi non e il massimo.
Alla fine un quasi un anno fa ho tolto tutto e ho lasciato il solo 7490.

Per le credenziali non saprei dirti come fare.
Io le ho recuperate ormai 2 anni orsono e cmq non uso il tel. di casa , secondo me non ha senso in casa hanno tutti il cell. .

[giaccaz]

Originariamente inviato da andrea0807

Ragazzi sto per passare alla fibra fttc 100 Mb di tim. Il modem lo comprerei a parte, quale modello mi consigliate di acquistare che abbia il pieno supporto per le chiamate voip e con wi-fi potente?


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AVM fritz!box 7590 se non hai problemi di money ....se no prendi un 7530 ( il fratello minore che ti costa meno)

[andrea0807]

Thank you very much.

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[Alfhw]

Originariamente inviato da giaccaz

Oltre i 500mt a me han sempre messo una 100/20, 2 anni fa abitavo in un altra zona della mia citta e avevo ONU a 750mt e mi han messo una 100/20, quando son passato nella casa nuova e ONU dista a 1,1km mi han messo una 200/20 e dopo una settimana ho fatto richiesta di un passaggio a 100/20 sperando di poter recuperare qualche mb , ma non e cambiato niente.

Sono in elastica , quando mi han messo 8b e stato uno sbaglio del operatore e io non gli ho detto niente volevo provare a vedere se riuscivo a recuperare qualche mb.

Ci capisco sempre meno... L'altro giorno l'utente Bigbey diceva che oltre i 500 metri Tim attiva solo la 30/3:
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=117968
Quindi o quelli di Tim attivano spesso profili sbagliati oppure la loro politica è cambiata e ora usano altri parametri oltre alla distanza?

Ora con questo profilo 0 disconnesioni 1 errore es , sono 2 settimane che son online.

Io ho sempre chiamato Assistenza tasto 2 e via.....

Io invece a 930 m con la 100/20 (portante 32-25/7,5 e margine da 6 a 10 dB) e profilo 8b (sono in rigida) potevo arrivare fino a 3-4 disconnessioni al giorno! Vedremo nei prossimi giorni se regge la 50/10 (portante 22/7,5 e margine a 12dB) a cui mi hanno declassato.
Poi magari telefonerò all'assistenza. Ma tu che hai esperienza, se trovi uno bravo all'assistenza di che tipo di parametri si può chiedere la variazione? Solamente il profilo? Oppure anche la Protezione da disturbo impulsivo, il margine segnale-rumore o altro?

[giovanni69]

Originariamente inviato da Alfhw

il margine segnale-rumore o altro?

Sì certo, puoi chiedere un bel 12 dB SNRm così perdi un bel po' di Mbps. Certamente non ti danno profili farlocchi a 3/4 dB. Se il SNRm in un profilo a 6 dB, ti arriva anche a 10 dB senza un retraining, ci sarebbe da pensare SRA disattivo.

[giaccaz]

Originariamente inviato da giovanni69

Sì certo, puoi chiedere un bel 12 dB SNRm così perdi un bel po' di Mbps. Certamente non ti danno profili farlocchi a 3/4 dB. Se il SNRm in un profilo a 6 dB, ti arriva anche a 10 dB senza un retraining, ci sarebbe da pensare SRA disattivo.

Concordo.

rimani cosi vedi per un periodo come va ....probabilmente la tua tratta ha grossi problemi di vario genere e per essere stabile deve rimanere a 12 db .
Ti ricordo che ogni tratta e diversa , io posso ritenermi fortunato ( vivo in paesotto in campagna ) persone che sono come me a 1/ 1,2 km arrivano a fatica a 30mb, per farti un esempio il mio babbo vive in citta e sta come me a 1km e sino a 6 mesi fa arrivava a malapena a 20 mb, poi ha sistemato l'impianto di casa e siamo riusciti a farlo arrivare a 28mb con una 100/20 17a.
Ti ripeto lascia stare cosi come va se no rischi che ti dicano che la tua tratta non va e ti rimettono un adsl....

[simpleweb]

Originariamente inviato da giaccaz

Posso risponderti solo per esperienza personale...... Le 3 volte che mi e successo fu per colpa di frequenti risincronismi per via di un bassissimo snr in donw (non andate sotto i 3 db).A 1db la mia linea non va, a 2db invece era stabile solo per mezza giornata poi verso il priimo pomeriggio impovvisamente gli errori crc salivano di botto e perdeva il sincronismo...
Invece a 3/4 db la linea e stabilissima, la sto usando da circa un mese e mezzo ( fbeditor messo a -40, in partenza il mio 7490 mi segna 1db dopo 10 sec....si mette a 4db e opla 0 errori su una vdsl che aggancia 34/9mb, invece in questo modo "porto a casa" 41/9mb, sembreranno pochi ma ripeto sto a 1.1km ).

scusate il piccolo OT.

A me questo gioco non funziona. Se metti a -40, -17 o altro l'snr che aggancia all'inizio sempre quello rimane.
Ho dovuto togliere il -17 che mi portava snr a 2 con errori quasi a zero xke in automatico mi avevano messo i 12db in down. E cosi ho perso 10 mega netti e la cosa mi fa un pò incazzare perché di fatto non avevo problemi.

L'snr con il mio fritzbox 7590 rimane "fermo" non è che risale in automatico. se metto -40 prendo 80 mega con snr = 1 e disconnessioni super frequenti ma con snr = 2 non avevo problemi (qualche ES, pochissimi CRC ma veramente inezie) solo che dopo 4 gg di connessione continua mi hanno disconnesso e messo 12 di snr. Che gli posso fare? Penso nulla a meno di non "volermi" beccare questo profilo a 12 e abbassare di brutto con un bel -40 in fbeditor. Cosa ne dite? sto dicendo cavolate?

[giaccaz]

ripeto una cosa importante ....
ogni tratta e diversa con caratteristiche diverse...
Chi mi dice che fra una settimana il sistema non mi metta anche a me la SOS :P perche gli sto antipatico o perche 3/4 db del mio fritz non gli piacciono.

Ora secondo me stiamo andando OT questo non e il thread del fbeditor o del fritz, meglio chiudere qui.
Buona domenica

[giovanni69]

[Rita84]

Originariamente inviato da san80d

non rispondere e amen

E' necessario essere veggenti visto che usano numeri sempre diversi, sia geografici che di cellulari.
Inoltre i telefoni suonano anche in orari che ho i miei genitori che riposano, quindi molestano ulteriormente.

Originariamente inviato da giovanni69

Prova con:
https://www.tim.it/assistenza/per-i-...e-indesiderate

L'avevo già utilizzato; non serve assolutamente a nulla. Ora non sono cliente TIM quindi se prima non gli ne fregava nulla adesso gliene frega ancor meno perché non posso più dirgli che me ne andrò se continuano con questi comportamenti. L'unica sarebbe togliere il telefono ... che schifo!
Il fisso è rimasto l'unico modo per molestare i clienti.

[Varg87]

@giaccaz Ultima domanda e poi chiudo: come facevi a farti cambiare profilo al volo senza perdere la chiamata in corso?
L'ultima volta che ho segnalato un guasto per linea non funzionante facendolo da cellulare, anche perché ovviamente il VoIP non funzionava, non potevo parlare direttamente con un operatore ma solo segnalare il guasto.

[Alfhw]

Originariamente inviato da giovanni69

Sì certo, puoi chiedere un bel 12 dB SNRm così perdi un bel po' di Mbps. Certamente non ti danno profili farlocchi a 3/4 dB.

Sono già a 12 dB dopo che l'altro giorno mi hanno declassato automaticamente alla 50/10 e per ora (sgrat sgrat) sembra reggere. Non ci penso nemmeno a profili a 3/4 dB perché non reggeva neanche a 6 dB. Volevo solo sapere se l'assistenza può far variare i vari parametri (profilo 100 o 50, SNRm, protezione da disturbo impulsivo) in modo indipendente l'uno dall'altro.

Se il SNRm in un profilo a 6 dB, ti arriva anche a 10 dB senza un retraining, ci sarebbe da pensare SRA disattivo.

Scusa, non ho capito. Cos'è un retraining? Non c'è nel glossario nel primo post. Intendi una riconnessione con iniziale handshake del modem?
E l'SRA si può attivare in qualche modo?

A proposito: ma nell'impostazione del fritz 7530 devo selezionare Annex A o B? Nel thread ho trovato pareri discordanti.

Originariamente inviato da giaccaz

Concordo.

rimani cosi vedi per un periodo come va ....probabilmente la tua tratta ha grossi problemi di vario genere e per essere stabile deve rimanere a 12 db .
Ti ricordo che ogni tratta e diversa , io posso ritenermi fortunato ( vivo in paesotto in campagna ) persone che sono come me a 1/ 1,2 km arrivano a fatica a 30mb, per farti un esempio il mio babbo vive in citta e sta come me a 1km e sino a 6 mesi fa arrivava a malapena a 20 mb, poi ha sistemato l'impianto di casa e siamo riusciti a farlo arrivare a 28mb con una 100/20 17a.
Ti ripeto lascia stare cosi come va se no rischi che ti dicano che la tua tratta non va e ti rimettono un adsl....

E' quello che pensavo di fare almeno per qualche settimana (se la 50/10 a 12 dB regge...). Nel frattempo studio la situazione e mi informo.
Io sto una piccola città, non in campagna. Quello che mi fa impazzire è che sono collegato in rigida alla centrale che si trova 930 m a ovest dove c'è la 100/20 mentre a 260 m a est c'è un bell'armadio ripartilinea con onu dove c'è la 200/20 in elastica (sono sicuro perché ho verificato sulla pagina copertura della Tim). Come se non bastasse su quell'armadio hanno pure attaccato un grande adesivo blu con scritto "Fibra ottica Tim": sembra che mi prenda per il culo ogni volta che ci passo davanti in auto!

[tolwyn]

Originariamente inviato da Alfhw

Volevo solo sapere se l'assistenza può far variare i vari parametri (profilo 100 o 50, SNRm, protezione da disturbo impulsivo) in modo indipendente l'uno dall'altro.

no esistono tot profili "combinati" preconfigurati sui sistemi di provisioning e valutati come sufficienti per far fronte alla maggioranza delle casistiche, non è previsto che gli operatori dell'help desk mettano mano direttamente sugli apparati di rete per configurare in tempo reale nuovi profili "combinati" (e per fortuna, da un certo punto di vista )

[Varg87]

Originariamente inviato da tolwyn

no esistono tot profili "combinati" preconfigurati sui sistemi di provisioning e valutati come sufficienti per far fronte alla maggioranza delle casistiche, non è previsto che gli operatori dell'help desk mettano mano direttamente sugli apparati di rete per configurare in tempo reale nuovi profili "combinati" (e per fortuna, da un certo punto di vista )

Quindi ancora una volta, grazie TIM per fare modifiche che non ho chiesto.
Gli euro in fattura però rimangono sempre quelli, anzi no quelli aumentano! (dai 30 iniziali, non si sa come sono arrivato a 50 al mese).
Annamo bene.