[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Yramrag]

Originariamente inviato da _alfrabravo_

Ciao.
Per chi ha l'offerta FTTC 200 senza chiamate incluse, per caso dall'area clienti del sito riesce a vedere ancora la possibilità di attivare l'opzione per le chiamate incluse?
Io non la vedo più, solo la possibile attivazione di InVista e sono sicuro di non avere le chiamate comprese, o almeno non lo erano quando feci il contratto.

Non l'ho mai vista, ma non l'ho mai nemmeno cercata

[supertoro]

Originariamente inviato da MarkS3

Prova domani mattina e durante tutta la giornata.
Da me comunque a volte iniziava già dalle 14 anche se in forma più contenuta.

Anche ora sembra tutto OK (se 75 Mbps può essere considerata una velocità decente). Forse si è trattato di un problema temporaneo. Speriamo bene

EDIT: problema ritornato

[giospecial80]

qui a padova zona pontevigo ec ecc il calo di velocità si è fatto sentire di nuovo da 2 gg ieri e oggi nella faccia serale dalle 20.30 alle 23-24 era andato quasi bene per 10 giorni

[pocho4ever]

nemmeno un calo di velocità da mesi, da quando l'ho messa mai avuti.
mi trovo il firmware nuovo dello zyxel e noto la connessione lentissima, faccio speedtest 1 mega. Cavolo succede? solo 1 dispositivo collegato
centrale santa maria capua vetere

[Psyred]

A me non va malaccio, tenendo conto del solito leggero calo della fascia 21-23 (è appena iniziato).

Noto anche un ritorno a ISP Wind (IP 151.61.x.x)

[rossoverde]

Originariamente inviato da pocho4ever

nemmeno un calo di velocità da mesi, da quando l'ho messa mai avuti.
mi trovo il firmware nuovo dello zyxel e noto la connessione lentissima, faccio speedtest 1 mega. Cavolo succede? solo 1 dispositivo collegato
centrale santa maria capua vetere

1 mega??? Ma stai scherzando spero...

[pocho4ever]

Originariamente inviato da rossoverde

1 mega??? Ma stai scherzando spero...

[rossoverde]

Originariamente inviato da pocho4ever

Ma come mai le fttc hanno questi grossi problemi di saturazione? Io con adsl non ricordo di questi crolli di velocità....
Comunque è davvero strano che Wind non prenda Seri provvedimenti.....

[pocho4ever]

Originariamente inviato da rossoverde

Ma come mai le fttc hanno questi grossi problemi di saturazione? Io con adsl non ricordo di questi crolli di velocità....
Comunque è davvero strano che Wind non prenda Seri provvedimenti.....

da quando l'ho messa sempre andato a 170, mai un calo nemmeno di sera, magari è un problema di altro tipo, perchè addirittura 1 mega... bho

[rossoverde]

Originariamente inviato da pocho4ever

da quando l'ho messa sempre andato a 170, mai un calo nemmeno di sera, magari è un problema di altro tipo, perchè addirittura 1 mega... bho

Forse hai ragione.... Sarà un problema diverso il tuo...

[-Yara-]

Originariamente inviato da Psyred

A me non va malaccio, tenendo conto del solito leggero calo della fascia 21-23 (è appena iniziato).

Noto anche un ritorno a ISP Wind (IP 151.61.x.x)

Ho notato anche io

Comunque controllando sul ripe il mio ip (151..) è di WIND TRE Spa

[Psyred]

Originariamente inviato da -Yara-

Ho notato anche io

Comunque controllando sul ripe il mio ip (151..) è di WIND TRE Spa

Strano però, lo speedtest dell'utente supertoro, fatto solo due ore prima, riporta ancora Wind Tre (vedi pochi post sopra)

Sarebbe interessante sapere che IP avesse lui al momento del test.

[Yramrag]

Banda piena

IP 151.62.*

[pocho4ever]

Originariamente inviato da rossoverde

Forse hai ragione.... Sarà un problema diverso il tuo...

domani sera se torno e trovo di nuovo questo scempio chi devo chiamare/contattare per capire cosa diavolo è successo? perchè se devo chiamare infostrada e sentirmi dire spegni e riaccendi il modem sbrocco

[RedSky]

Originariamente inviato da pocho4ever

nemmeno un calo di velocità da mesi, da quando l'ho messa mai avuti.
mi trovo il firmware nuovo dello zyxel e noto la connessione lentissima, faccio speedtest 1 mega. Cavolo succede? solo 1 dispositivo collegato
centrale santa maria capua vetere

Originariamente inviato da rossoverde

1 mega??? Ma stai scherzando spero...

Originariamente inviato da pocho4ever

domani sera se torno e trovo di nuovo questo scempio chi devo chiamare/contattare per capire cosa diavolo è successo? perchè se devo chiamare infostrada e sentirmi dire spegni e riaccendi il modem sbrocco

basta dare una sfogliata almeno alle ultime 100 pagine di questa discussione

Io è da Settembre 2018 che sono messo come vedete in firma, sono passato a Wind a Febbraio 2018, andata a cannone fino a inizio settembre 2018 e poi niente da fare, segnalazioni, ticket, operatori che ti dicono "non si preoccupi la data di risoluzione del problema è prevista il 30 di questo mese, siamo a conoscenza del problema, abbiamo un problema al server"

blablablablabla .. ogni mese la "risoluzione" viene sempre posticipata al mese dopo, ho smesso di aprire ticket e segnalazioni

Se segnalate aspettate 1-2 mesi, non "sperate", cambiate operatore e basta

Oltre alla velocità controllate la % di perdita pacchetti con tool come WinMTR o UO Trace (ultima online trace, lo trovate sul sito di EA) .. se sugli ultimi 3-4 hop perdete sopra il 1-2% a salire, bè benvenuti nella saturazione completa (ping alto, perdita pacchetti e banda inutilizzabile)

Durante il giorno (fino alle 15/16 mediamente, tranne i fine settimana che già dalle 12/13 cala)



Quando cala (nell'ultimo mese sono fra 1,5 e i 3-4mbit)

[MaxFrames]

@RedSky: un problema, mi sembra, è che il famigerato strumento di difesa dei consumatori approntato da AGCOM (software Nemesys, rilevazione sulle 24 ore, PEC al provider con assegnazione di termine per sanare la situazione, nuova misurazione, seconda PEC di recesso senza oneri) non stia funzionando per niente. Il consumatore invia la PEC, Wind risponde con email normale negando tutto.
E quindi torno a chiedere un po' testardamente: dove sta scritto che Wind per la FTTC 200 e' tenuta a fornire almeno 50 mega (presumo medi sulle 24 ore)?
Lo vedo scritto su questo forum, e sul sito AGCOM, ma sapete bene che l'unico posto dove conta che sia scritto è sul contratto di erogazione del servizio.

[Psyred]

Originariamente inviato da MaxFrames

E quindi torno a chiedere un po' testardamente: dove sta scritto che Wind per la FTTC 200 e' tenuta a fornire almeno 50 mega (presumo medi sulle 24 ore)?
Lo vedo scritto su questo forum, e sul sito AGCOM, ma sapete bene che l'unico posto dove conta che sia scritto è sul contratto di erogazione del servizio.

Preciso che i valori riportati nel primo post sono stati estrapolati da un documento ufficiale Wind Tre, pubblicato alla pagina della Trasparenza Tariffaria e in seguito inspiegabilmente rimosso.

Nel pdf oltretutto veniva indicato anche il valore minimo in up, non riportato sul sito Agcom.

[MaxFrames]

Ne hai conservato copia?

[Psyred]

Da qualche parte credo di averla ancora... Ricordo di aver pubblicato lo screen anche sul forum, non ricordo però se qui o nel thread delle offerte FTTC.

[Mome]

Ragazzi, riassumiamo un po' dove ci sia saturazione cocnclamata e magari confermata da più di un utente?

- Padova
- Roma città sud

altro?