[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giovanni69]

Indifferente. Poi per curiosità posta lo speedtest con eolo, ovviamente via ethernet e senza utilizzare altri dispositivi nel frattempo.
Assicurati che la scheda di rete sia impostata su Full Duplex non Auto e Gigabit ( o 1000/1000 se è disponibile). Usa il cavo in dotazione al modem (non vecchi cavi).
Ma se agganci (troppo) pochi Mbps, non hai errori e non sei su un solo filo (come parrebbe), è un problema di configurazione a monte.
Ovviamente si spera che il cablaggio domestico sia ottimale per la VDSL. Vedi FAQ pag. 1 relativa voce.

E comunque senza altri indugi se la fonia è down, hai tutti i diritti per aprire un ticket di intervento tecnico senza costi. Ti stai facendo troppe paranoie. Se ti arrivasse fattura con voce di intervento paghi la parte corretta ed apri reclamo per la parte errata. E se continuano ad emettere fatture errate puoi mettere pure in mora Tim. Tutto spiegato a pag.1 sezione commerciale/amministrativa.

[Parabellum]

Ragazzi un dubbio. Oggi avendo appuntamento con il tecnico Tim pensavo mi attivassero subito la nuova linea, dovendo tirare invece un nuovo doppino si è rimandato. Il tecnico dopo aver accertato la situazione attuale del mio impianto ha fatto la segnalazione e se ne è andato. Poco fa sono stato ricontattato dalla Silte dicendomi che verranno per fare l'intervento giovedì pomeriggio. Il mio dubbio è il seguente, il router chi me lo consegna? Oggi il tecnico ha detto che me lo daranno i tecnici che mi tireranno il nuovo cavo , ma essendo Silte e non Tim è possibile questa cosa?

Non so se mi sto facendo inutili paranoie o aver fiducia che sia tutto regolare

[san80d]

e' abbastanza normale che non vengano tecnici tim ad installare la fttc, il modem lo portano loro ... parlo in generale, poi nel tuo caso magari non avviene

[\_Davide_/]

Originariamente inviato da Malefiz

Ho visto come cambiare i DNS su Win 10 e credo di non avere problemi.
Dopo averli cambiati, con quale ordine dopo devo riavviare modem e PC?
Oppure è indifferente?

Se li cambi su Windows è sufficiente riavviare solo Windows; se li cambi sul modem meglio riavviare entrambe (l'importante è che avvenga un nuovo lease del dhcp)

[Malefiz]

Originariamente inviato da giovanni69

Indifferente. Poi per curiosità posta lo speedtest con eolo, ovviamente via ethernet e senza utilizzare altri dispositivi nel frattempo.
Assicurati che la scheda di rete sia impostata su Full Duplex non Auto e Gigabit ( o 1000/1000 se è disponibile). Usa il cavo in dotazione al modem (non vecchi cavi).
Ma se agganci (troppo) pochi Mbps, non hai errori e non sei su un solo filo (come parrebbe), è un problema di configurazione a monte.
Ovviamente si spera che il cablaggio domestico sia ottimale per la VDSL. Vedi FAQ pag. 1 relativa voce.

E comunque senza altri indugi se la fonia è down, hai tutti i diritti per aprire un ticket di intervento tecnico senza costi. Ti stai facendo troppe paranoie. Se ti arrivasse fattura con voce di intervento paghi la parte corretta ed apri reclamo per la parte errata. E se continuano ad emettere fatture errate puoi mettere pure in mora Tim. Tutto spiegato a pag.1 sezione commerciale/amministrativa.

Quando sono rientrato a casa, tutto era tornato a posto: spia del telefono accesa sul modem, telefono funzionante, download a 67 Mbit/s e upload a 21 Mbit/s.
Mio padre (che abita in un altro comune a 1,5 km da me) mi ha detto che "stanno lavorando sulle cabine".
Probabilmente avevano messo fuori posto qualcosa e per fortuna alla fine hanno sistemato il problema.

[elgabro.]

Oggi non va il VOIP, qualche problema in provincia di Torino? Non va neppure su telefono android tramite APP "Tim Telefono"

[elgabro.]

Non funziona neppure il sito tim

[giovanni69]

Riprova, funziona perfettamente e se la sessione SIP non si registra dal tuo modem chiama il 187 tasto 2 (dal cellulare o altra linea).

[elgabro.]

Originariamente inviato da giovanni69

Riprova, funziona perfettamente e se la sessione SIP non si registra dal tuo modem chiama il 187 tasto 2 (dal cellulare o altra linea).

ho chiamato il 187 e a quanto pare c'è un guasto in zona.

[Parabellum]

Ragazzi ancora io con le mie paranoie/problemi

Martedi' viene tecnico TIM (presumo per TIM Expert incluso ) a seguito della mia richiesta nuova attivazione, si accerta del mio impianto e fa segnalazione per dovermi cambiare cavo dalla chiostrina a casa.

Vengo ricontattato dalla SIELTE lo stesso giorno, prendo appuntamento per oggi pomeriggio.
Oggi si presenta tecnico IPTEL , non sapeva dovesse cambiarmi il cavo e sembra voler fare resistenza riutilizzando il vecchio problematico , magari giuntandolo perchè ora le canaline fanno un giro diverso.

Gli chiedo se avesse il Fritz 7590 che ho preso con la nuova linea, mi dice di no. Lui ha solamente il TIM Hub dicendomi che probabilmente l'altro è in commercio da pochi giorni , e che comunque non cambierebbe nulla tra i due. Ovviamente rifiutero' il router anche perchè il Fritz ha un prezzo diverso, poi se dovesse lasciarmi quello probabilmente diventerebbe piu' difficile lamentarsi per non aver ricevuto cio' che si è chiesto.
Domani mattina ripasserà con un collega per vedere di riuscire ad attivarmi la linea dato che sembra esserci un problema di coppie libere/funzionanti.

Avevo staccato Infostrada per evitare di dover combattere ancora con queste cose, ho scelto TIM nella speranza di avere a che fare con tecnici TIM ( anche perchè l'expert a cosa servirebbe ? ) , ma sembra sia stato tutto inutile.

Domani mattina probabilmente a costo di fare il ragazzino chiedero' per ripicca di avere cio' che mi spetta ( Router + Cavo nuovo ) o di annullare tutto se possibile

Avreste qualche consiglio da darmi? Soprattutto per come muovermi col router.


Grazie

[\_Davide_/]

Originariamente inviato da Parabellum

anche perchè l'expert a cosa servirebbe ?

Penso sia solo per spillarti qualche € in più

[Parabellum]

Originariamente inviato da \_Davide_/

Penso sia solo per spillarti qualche € in più

Ah su quello non ho dubbi. Prendendo il router però era gratuito quindi l'ho preso comunque.

Chiamare i call center è inutile tanto, spero ci sia qualche "insider" o simili che possano aiutarmi perché tutti questi problemi mi stanno già facendo passare la voglia di avere una linea Tim

[\_Davide_/]

Se non è TIM forse ti va anche peggio in quanto ad assistenza

[giovanni69]

Per il Fritz 7590 se l'hai espressamente ordinato, senti al 187 senza chiedere nient'altro dell'attivazione ed altre cose (se fai più domande spesso si incasinano).

Per il doppino nuovo, è altra questione perchè è il tecnico onesto che dovrebbe valutare, non il cliente finale. Tieni presente che 'vecchio' non significa non funzionante. Ci sono doppini interrati da 50 anni che vanno benissimo e magari sono da 0.6mm e con isolante a posto. Mentre magari adesso il tecnico di turno ha bel pandino solo lo 0.4mm. Poi se si tratta di tratte aeree, è giusto che venga utilizzato quello autoportante.

Tim expert non significa che avrai a che fare con tecnici Tim; quelli non intervengono per banalità come le attivazioni. Tutto il resto spesso è un appalto e subappalto:
https://www.telecomitalia.com/tit/it...nt-030718.html

[Nothingman]

Ciao a tutti, avevo fino a qualche settimana fa il profilo a 200Mb ma nel passaggio alla tariffa TIM Connect per i già clienti mi hanno perso questa opzione e adesso sono con il profilo a 100 Mb. Ho fatto decine di chiamate al 187 ma mi rispondono sempre che la mia via è coperta solo dalla 100 Mb. Qualche consiglio su come farmi riattivare il profilo 200 MB? Con la 100 Mb aggangio 77 Mb con il profilo a 200 agganciavo 140 Mb

[Parabellum]

Originariamente inviato da giovanni69

Per il Fritz 7590 se l'hai espressamente ordinato, senti al 187 senza chiedere nient'altro dell'attivazione ed altre cose (se fai più domande spesso si incasinano).

Per il doppino nuovo, è altra questione perchè è il tecnico onesto che dovrebbe valutare, non il cliente finale. Tieni presente che 'vecchio' non significa non funzionante. Ci sono doppini interrati da 50 anni che vanno benissimo e magari sono da 0.6mm e con isolante a posto. Mentre magari adesso il tecnico di turno ha bel pandino solo lo 0.4mm. Poi se si tratta di tratte aeree, è giusto che venga utilizzato quello autoportante.

Tim expert non significa che avrai a che fare con tecnici Tim; quelli non intervengono per banalità come le attivazioni. Tutto il resto spesso è un appalto e subappalto:
https://www.telecomitalia.com/tit/it...nt-030718.html

Questa mattina sono venuti e alla fine hanno sostituito il doppino perché effettivamente era logoro. Hanno messo il Ct1220 dalla chiostrina alla nuova presa. Per quanto riguarda il router alla fine mio padre ( non ero in casa) si è fatto lasciare lo scolapasta, ma gli han dato rassicurazioni sul fatto che martedì ci verranno a dare il Fritz non avendone neanche uno, devono attendere gli arrivino Lunedì . Ci hanno lasciato anche un numero di un ufficio da richiamare in caso, e gli han fatto vedere mentre facevano la segnalazione per farci dare il router giusto. Quindi per ora bene tutto bene direi.

Appena posso posto le Stats della connessione così mi potrete dire se notate qualcosa di strano. Per ora so solo che allinea a 75mb stando a 400m dal dslam circa

[giovanni69]

Originariamente inviato da Parabellum

Appena posso posto le Stats della connessione così mi potrete dire se notate qualcosa di strano. Per ora so solo che allinea a 75mb stando a 400m dal dslam circa

D'accordo; da parte tua, fai però buon uso della 'Mini guida per la lettura dei parametri del modem (c.d. statistiche)' che trovi a pag. 1.
Poi il resto della FAQ, ti sarà.... illuminante ed utile!

[Parabellum]

Originariamente inviato da giovanni69

D'accordo; da parte tua, fai però buon uso della 'Mini guida per la lettura dei parametri del modem (c.d. statistiche)' che trovi a pag. 1.
Poi il resto della FAQ, ti sarà.... illuminante ed utile!

Sisi gia fatto molte volte, utilissimo! PS: Nella sezione dove parli di OVERHEAD c'è un typo : " Altri post su OVERHEAT...:"

Appena dato una controllata alla connessione ( UP da circa 3 ore e 40 minuti ) comunque e direi sia tutto apposto:

[giovanni69]

Corretto lo svarione, grazie.

[Parabellum]

Figurati!

Confermi comunque sia una connessione in buono stato? Considerando sempre i circa 400 metri di distanza dall'armadio.

1 FEC al secondo circa leggendo la guida sembrerebbe "normale" se ho ben interpretato.

Curioso di vedere se quando arriverà il Fritz potro' far di meglio