[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[rossoverde]

Originariamente inviato da Takenfal

Ciao a tutti

Ho una linea FTTC con infostrada. Questi sono i miei parametri di linea:

params

Ormai è da qualche mese che sto avendo problemi. Perdite massive di pacchetti, sconnessioni (nel 2019 con la FTTC, assurdo; non parlo di sconnessioni lato DSLAM ma interruzioni vere e proprie nella comunicazione; le pagine web non rispondono e, se sono i chat vocale, l'audio si interrompe; a volte sono solo io a non ricevere l'audio mentre gli interlocutori mi sentono ma la connessione VDSL rimane up) e rallentamenti vari (spesso gli speedtest sono sotto la metà della soglia minima garantita); allego uno speedtest di poco fa:



Ah e ormai è da mesi che non vedo download superare i 5 MB/s (in genere arrivavo a oltre 8 MB/s).
Vi prego ditemi che non sono l'unico. Infostrada non ha nemmeno un portale nel quale aprire dei ticket e anche se fosse, dubito si risolverebbe perché non pare essere un problema locale. Qualcuno è nella mia stessa condizione? Grazie

P.S. Due anni fa ero TIM; stessi identici parametri di linea, mai un problema simile, mai.

Se ti può consolare, con Wind sono molti nella tua stessa situazione....soprattutto in alcune zone, un vero disastro...
Io non pensavo sinceramente a situazioni simili con FTTC....

[vitobari87]

Ciao a tutti...
Dopo alcuni mesi di fibra infostrafa FTTC 100mb, posso dire di avere una situazione stabile...
Purtroppo nonostante la distanza dal cabinet sia buona ( <250mt) aggancio una portate di 63MB e dagli speedtest raggiungo i 58/59mb in down e 20 pieni in up in quanto mi ha detto che c'è molta diafonia causate dalle tante utenze in zona (mah... abito in un quartiere periferico di bari...)
Detto ciò, ho provato a richiedere un profilo fino a 200mb (presente nel cabinet più lontano rispetto alla mia abitazione) ma mi hanno detto che non è possibile...
Mi chiedo, perché queste differenze tra cabinet in pochi metri?

Poi un'altra domanda:
Visto che posseggo un modem tim HUB e data la novità del "modem libero", mi consigliate di cambiarlo e settarlo per infostrada o di rimanere con il d link DVA‑5592 ?

ringrazio anticipatamente chi vorrà rispondermi

[Bovirus]

@vitobari87

Secondo me credo che il TIM HUB (non previsto per Infostrada) non possa offrirti nulla in più del DAV-5592 che è pensato e testato su Infostrada.

[Bovirus]

Originariamente inviato da guacianiero

Qualche anima pia mi può dare una mano a registrare il numero voip della tre sul fritz 7530.
Ho user e pass.
In automatico non me li prende

C'è un thread dedicato 7530

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2868490

[amd-novello]

Originariamente inviato da vitobari87

Mi chiedo, perché queste differenze tra cabinet in pochi metri?

è normale. dipende da tim e dai suoi armadi. anche da me il mio è a 100 ma molti a 200.

comunque io sono a 60m e oscillo fra 70 e 90 dipende dalle settimane.

[af70]

Originariamente inviato da Takenfal

Ciao a tutti

Ho una linea FTTC con infostrada. Questi sono i miei parametri di linea:

params

Ormai è da qualche mese che sto avendo problemi. Perdite massive di pacchetti, sconnessioni (nel 2019 con la FTTC, assurdo; non parlo di sconnessioni lato DSLAM ma interruzioni vere e proprie nella comunicazione; le pagine web non rispondono e, se sono i chat vocale, l'audio si interrompe; a volte sono solo io a non ricevere l'audio mentre gli interlocutori mi sentono ma la connessione VDSL rimane up) e rallentamenti vari (spesso gli speedtest sono sotto la metà della soglia minima garantita); allego uno speedtest di poco fa:



Ah e ormai è da mesi che non vedo download superare i 5 MB/s (in genere arrivavo a oltre 8 MB/s).
Vi prego ditemi che non sono l'unico. Infostrada non ha nemmeno un portale nel quale aprire dei ticket e anche se fosse, dubito si risolverebbe perché non pare essere un problema locale. Qualcuno è nella mia stessa condizione? Grazie

P.S. Due anni fa ero TIM; stessi identici parametri di linea, mai un problema simile, mai.

No no, tranquillo, non sei l'unico. Anch'io ero nella tua stessa condizione la sera, 2Mbit circa di media ma anche 0,80 spesso. E ti assicuro non risolvono, anzi non aprono neppure più segnalazioni. E come sai non si possono aprire in autonomia. Anzi ho saputo che nuove attivazioni, tra cui un mio caro amico attestato su stesso armadio e centrale, hanno tutte gli stessi problemi. Purtroppo non sono riuscito ad avvisarlo prima. Unica soluzione, scappare!!!! Rientrato in Tim, stessi identici parametri di linea, ora viaggio costantemente sempre a 140Mbit. Posso aprirmi le segnalazioni in autonomia ed i tecnici richiamano e soprattutto intervengono. Da me sono pure venuti per farmi un cambio coppia dopo aver segnalato che già ai tempi di Wind, avevo perso 30 Mbit a causa di probabile diafonia.

[GAE81]

Originariamente inviato da GAE81

Ti ringrazio del riscontro e mi scuso se magari non ho letto le informazioni nel thred.
Rispondendo di seguito ai tuoi quesiti:
1) Impianto telefonico normale, VOIP. Se intendi questo.
2) Zyxel home&life con versione firmware attuale:V5.13(ABLZ.0)b10_20180319
3) Sarebbe il connect rate?
4) Ho visto con fibermap (di cui ringrazio Yramrag) "Distanza dall'armadio o dalla centrale (metri)387"
5) SPEED TEST effettuato con cavo ethernet;
6) Si il server è il più vicino;

Questi sono i miei dati estrapolati:

VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 8b
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 3 days: 14 hours: 8 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 5.199 Mbps 50.509 Mbps
Actual Net Data Rate: 5.200 Mbps 50.510 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 6.1 dB 6.1 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: -10.4 dBm 18.6 dBm
Receive Power: 0.0 dBm 8.3 dBm
Actual INP: 52.0 symbols 57.0 symbols
Total Attenuation: 0.3 dB 10.3 dB
Attainable Net Data Rate: 5.211 Mbps 52.372 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 4.6 35.9 N/A N/A 13.3 35.6 N/A
Signal Attenuation(dB): 4.6 36.4 N/A N/A 10.6 35.3 N/A
SNR Margin(dB): 6.1 6.1 N/A N/A 6.2 6.0 N/A
Transmit Power(dBm):-15.5 -12.2 N/A N/A 18.3 7.6 N/A
============================================================================

VDSL Counters

Downstream Upstream
Since Link time = 8 min 23 sec
FEC: 99692 425
CRC: 7 0
ES: 1 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Latest 15 minutes time = 9 min 8 sec
FEC: 16 2
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 64 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
HostInitRetr: N/A
FailedRetr: N/A
Latest 1 day time = 14 hours 9 min 8 sec
FEC: 4401 63
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC: 26724 184
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0

[Psyred]

Sei in rigida, vale a dire attestato su ONU da centrale con profilo 8b. Sono valori nella media, considerando la lunghezza della linea.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

Sei in rigida, vale a dire attestato su ONU da centrale con profilo 8b. Sono valori nella media, considerando la lunghezza della linea.

Vado a memoria, il profilo 8b non ha come massimo ottenibile 50/10?
In download è già al top, peccato per l'upload che perde un po'.

[Psyred]

Originariamente inviato da Yramrag

Vado a memoria, il profilo 8b non ha come massimo ottenibile 50/10?
In download è già al top, peccato per l'upload che perde un po'.

Il profilo 8b in teoria può spingersi fino a circa 96 Mb in DS e 21 in US.

Peraltro su questo forum non ricordo di aver visto nessuno superare i 70-80 Mb, ed erano proprio i casi più fortunati.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

Il profilo 8b in teoria può spingersi fino a circa 96 Mb in DS e 21 in US.

Peraltro su questo forum non ricordo di aver visto nessuno superare i 70-80 Mb, ed erano proprio i casi più fortunati.

Grazie, ricordavo male

[evarist]

Ciao a tutti.
Finalmente al mio indirizzo è attivabile la 200M, dopo che tim aveva aggiornato già da diverso tempo. Sarei orientato nel passare da 100M a 200 e, da quello che ho capito anche parlando con il 155, c'è un cambio piano a 24,99 euro (inserito nella prima bolletta utile) e poi dovrei pagare 24,99 al mese + 4 euro del modem che pago tuttora (zyxel 8823, che è compatibile).

A regime quindi andrei a pagare anche meno di quanto pago oggi (circa 32 euro al mese). Oggi ho una portante di circa 60M e speedtest mi attesta sempre poco sotto i 60M. La perplessità che ho è legata al pericolo di andare a peggiorare per qualche motivo che non conosco (anche l'operatore del 155 mi sconsigliava di passare perchè a suo dire il passare dai 60M attuali ai circa 125M stimati è tutto da vedere).

Qualche parere? Ringrazio in anticipo.

[Zio Carmine]

Aggiornamento passaggio FTTC200.
Dopo 4 chiamate fatte tra ieri ed oggi in diversi momenti della giornata al 155 il discorso è sempre lo stesso...
Il mio Home&Life HUB non supporta 200 mega ( )
Dovrò pagare 24,99€ di cambio piano, cambio offera a 24,90 solo internet + 5€ di telefonate, e poi a discrezione di chi risponde al telefono 5€ per il nuovo router...

Direi che questa è la politica attuale di Wind purtroppo... non è un'incompetenza isolata...

[Psyred]

Originariamente inviato da evarist

Ciao a tutti.
Finalmente al mio indirizzo è attivabile la 200M, dopo che tim aveva aggiornato già da diverso tempo. Sarei orientato nel passare da 100M a 200 e, da quello che ho capito anche parlando con il 155, c'è un cambio piano a 24,99 euro (inserito nella prima bolletta utile) e poi dovrei pagare 24,99 al mese + 4 euro del modem che pago tuttora (zyxel 8823, che è compatibile).

A regime quindi andrei a pagare anche meno di quanto pago oggi (circa 32 euro al mese).

Vi accontentate di poco...

• 24,90€ al mese + 2€ x 48 rate per il modem, per il passaggio all'offerta 200 Mb con chiamate illimitate incluse.
  
  
• Nessun costo di cambio piano.
  
  
• Nessun addebito per il riscatto del modem fornito con il vecchio
  contratto, ovvero il Fritz!Box 7490 (evidentemente la rata finale viene addebitata solo in caso di migrazione/recesso).

Promozione ottenuta intorno a Marzo 2018, quindi ormai quasi un anno fa.


Io l'input ve l'ho dato, poi fate come volete.

[Yramrag]

Trovo strano che non propongano più un'offerta senza telefonate incluse.
Un tempo erano circa 4-5€/mese in più, adesso hanno unificato tutto.

Lasciamo stare l'offerta "senza modem" che per me ha senso solo se uno sa già di volersene andare prima di 4 anni (le famigerate 48 rate del modem "incluso")

Edit: strano per me, per loro è evidente che convenga proporre un'unica offerta a prezzo fisso.

[evarist]

Scusate, mi sono perso.
Diciamo che delle telefonate incluse a me importa il giusto, ovvero quasi nulla (adesso non le ho). Ma le mie perplessità riguardano soprattutto la fase di passaggio da 100M a 200M. Posso incorrere in qualche problema? Andrò effettivamente ad ottenere un significativo incremento della velocità?

@Psyred, capisco quello che hai ottenuto tu, ma io che dovrei fare se al 155 mi dicono che ci vogliono 24,99 per il passaggio? Mi conviene qualche altro canale, es. negozio?

[Zeratul]

Originariamente inviato da Psyred

Vi accontentate di poco...

• 24,90€ al mese + 2€ x 48 rate per il modem, per il passaggio all'offerta 200 Mb con chiamate illimitate incluse.
  
  
• Nessun costo di cambio piano.
  
  
• Nessun addebito per il riscatto del modem fornito con il vecchio
  contratto, ovvero il Fritz!Box 7490 (evidentemente la rata finale viene addebitata solo in caso di migrazione/recesso).

Promozione ottenuta intorno a Marzo 2018, quindi ormai quasi un anno fa.


Io l'input ve l'ho dato, poi fate come volete.

grazie per l'input, ma non è che tu sei quello piu' intelligente e gli altri tutti incapaci di ottenere quello che hai ottenuto tu......
evidentemente cambiano anche i tempi, è quasi un anno fa......non è che si possono tanto paragonare le due situazioni.....questi cambiano prezzi, tariffe, nomi delle offerte e dei piani tariffari ogni 3 per due, ti pare??
adesso è cosi, piu' utenti stanno scrivendo le stesse cose, me compreso.......

[Psyred]

Ehm l'ho già ripetuto 100 volte che la promozione l'ho ottenuta tramite richiesta del codice di migrazione e contestuale offerta di retention.

P.S.

Al tempo presi spunto da un altro utente che aveva suggerito la stessa tattica e ottenuto una proposta simile qui sul forum, ergo il tuo sarcasmo è davvero fuori luogo.


@evarist

Dovresti postare i parametri di linea, altrimenti è difficile dare indicazioni.

[amd-novello]

quindi è un'offerta ad personam. non lo standard. basta specificarlo ogni volta se no...

@evarist

ogni volta che modifichi qualcosa con gli operatori devi accendere il cero. i casini sono sempre dietro l'angolo.

[evarist]

Grazie, appena posso posto i parametri della linea.
@amd-novello è proprio quello che mi preoccupa, passare da una situazione stabile con la 100M ad una situazione diciamo "imprevedibile" con la 200M. Ma forse i parametri di linea aiuteranno nell scelta, appena posso li metto.