[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[paolo_92]

Originariamente inviato da giovanni69

Hai un profilo a 6 dB, e lo vedi in quel secondo dei numero SNRm, quello con la freccetta verso il basso, il 6.3.

Se ti fai mettere un profilo a 12 dB SNRm non è che accordano maggiore 'potenza' alla linea ed andrà più forte. E' tutto il contrario: aumentando a 12 perderai circa 18Mbps a fronte di una linea più stabile perchè ci sarà appunto più grasso che cola a protezione della linea.

Per capirci, non è un rimedio contro la diafonia, se è quello che avevi in mente.
A pagina 1 trovi maggiori informazioni.

@Falcoblu: grazie per il tuo post.

Capito, grazie mille per l'ottima spiegazione 😉

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[giovanni69]

Prego

[ozlacs]

oibò, dopo tre anni costantemente sopra i 100M, qualcuno sul mio multicoppia ha attivato, da ieri sono sceso sui 90 di portante, sotto la soglia psicologica dei 100

e vabbè, è stato bello finchè è durato, oltre le mie più rosee previsioni

[wenny]

Originariamente inviato da Falcoblu

Figurati e di cosa, il discorso secondo cui TIM è il male assoluto e gli altri Isp sono una specie di eldorado non mi ha mai trovato d'accordo, specie poi quando ho amici,ecc... che hanno appunto linee con questi ultimi con problemi a iosa che, tra l'altro, non vengono risolti con la solita tiritera "è competenza di TIM non nostra.." , peccato che però i soldi li prendono loro e non TIM quindi dovrebbero risolvere loro il problema...

Poi quando c'è da bastonare TIM non mi faccio problemi e bastono anch'io, ma quando il servizio è efficente, assistenza compresa, è giusto anche riconoscere i meriti, certo dipenderà dalla zona e da come funziona il servizio ma questo non vuol dire che questo Isp sia deficitario sempre e comunque a prescindere.

son ben contento per te della tua ottima esperienza in tim e fai bene a raccontarla, io non difendo nessuno ci tengo a precisare ma leggi e rileggi se un utenza aveva 200m ed ora gli attivano solo la 100m non c'è soluzione se non cambiare, se ti da tanto fastidio sentir dire la verità non è colpa mia!
Idem nei miei casi di fttc30 che stando a loro non esiste, cosa dovrei dire? ho 8 utenze che felicemente pagano 50 euro al mese? la soluzione sono loro stessi che la dicono al 187 via Tim personal e altri loro canali=attivare nuova linea (e la ruota riparte), per conservare numero non resta che cambiare compagnia, in cosa sbaglio? lo dicono loro!!

ps. sono gia a 7 chiamate ricevute dal loro centro offerte che visto il cambio gestore mi assillano per quella utenza, il risultato non cambia, LEI DEVE cambiare numero!! disattivare linea e offerta per aprirne una nuova!!

cosa cambia? ah si i costi e vincoli!!!! il cambio gestore è la unica soluzione!
ci ho provato fino all'ultimo eh non pensare, dopo quasi 40 anni secondo te faccio cambiamenti così a caso o per costrizione loro?

[Falcoblu]

Originariamente inviato da wenny

son ben contento per te della tua ottima esperienza in tim e fai bene a raccontarla, io non difendo nessuno ci tengo a precisare ma leggi e rileggi se un utenza aveva 200m ed ora gli attivano solo la 100m non c'è soluzione se non cambiare, se ti da tanto fastidio sentir dire la verità non è colpa mia!

Guarda sei proprio fuoristrada perchè a me non da nessun fastidio leggere i problemi altrui, me lo da invece che non siano risolti e se rientri putroppo in questa casistica mi dispiace ma ribadisco il concetto secondo cui se tu hai problemi questo non vuole necessariamente dire che li debbano avere anche altri e che questi ti debbano dare manforte nella tua "guerra" personale contro TIM perchè tu sei insoddisfatto del servizio con relativo dente avvelenato nei confronti di questo Isp, ecco questo cercare proseliti francamente lo trovo del tutto inutile così come non consigliare TIM a prescindere solo perchè, appunto, stai avendo problemi con questo Isp perchè allora ti potrei portare decine di utenti che invece sono soddisfatti di TIM e la consigliano senza indugio, come si dice la tua parola contro la mia e la loro...

Ognuno di noi ha le proprie esperienze e agisce di conseguenza, quindi se ritieni di cambiare Isp fallo e ti auguro di vedere soddisfatte le tue esigenze e aspettative, per quanto mi riguarda rimango con TIM visto che le soddisfa entrambe.

[giovanni69]

Originariamente inviato da wenny

e ma leggi e rileggi se un utenza aveva 200m ed ora gli attivano solo la 100m non c'è soluzione se non cambiare [...]

Non è vero e ti prego di non continuare con queste illazioni.

E' vero il fatto che nel cambio commerciale possa avvenire un cambiamento di profilo tecnico non richiesto, purtroppo.
Ma è stata spiegato tante volte cosa / come fare.
Certo, bisogna avere tempo e pazienza di superare questo tipi di inconvenienti tecnico-amministrativi e non aspettarsi che alla prima telefonata arrivi la soluzione.

Originariamente inviato da wenny

Idem nei miei casi di fttc30 che stando a loro non esiste, cosa dovrei dire?

Ti è già stata data risposta riguardo alla verifica di copertura (FAQ "Come effettuare una verifica di copertura per la 100M/200M partendo da zero" al post #2) ed eventuali, possibili problematiche di bonifica del database. Non hai bisogno che te lo dica la sezione commerciale di un 187 o di un call center.
Ti sei attivato dopo aver letto le risposte che ti sono state date prima di lamentarti ancora?

Lascia perdere le chiamate commerciali che riceviamo tutti da parte di call center di Tim o di altri gestori... poi, è vero, ci possono essere problematiche di migrazione legate a numeri nati come non Tim, ma queste cose vanno gestite in modo puntuale. E magari vai presso un negozio Tim o apri un ticket sul MyTim.

Originariamente inviato da wenny

cosa cambia? ah si i costi e vincoli!!!! il cambio gestore è la unica soluzione!

Ovvio che cambiando da ADSL che magari ha un contratto di X anni fa a FTTC ci possano essere contratti diversi con costi e vincoli diversi ma in tanti utenti hanno fatto tale migrazione con successo e soddisfazione (ammesso che la copertura esista, ovviamente).

Evita di effettuare affermazioni sostanziate dal nulla.

Quanto alle scelte possibili, reali, le ho già descritte in precedenza QUI e devo ancora vedere la tua lista di post con 'spot' e di 'post lasciati a se stessi', ecc.

E se sei qui per fare proseliti menando il can per l'aia, senza rispondere fattivamente a cosa hai fatto dopo che ti sono stati dati consigli precisi, hai proprio sbagliato thread.

Sono di fatto diversi giorni che non fai altro che perorare la tua causa di cambio gestore perchè non riesci a venirne fuori con i tuoi problemi (o per altre ragioni...).
Se non sai gestire le tue 8 o 15 ADSL di Tim che siano, fai pure le tue scelte. Nessuno te lo impedisce.


Vai però nei thread dei gestori verso cui vuoi migrare oppure nel thread di confronto del provider VDSL che ti ho già indicato, evitando ulteriori flame indiscriminati verso il gestore. Ti ho anche suggerito thread precisi per problematiche tecnico-amministrative. Grazie.

[Falcoblu]

Originariamente inviato da giovanni69

...Evita di effettuare affermazioni sostanziate dal nulla.

Quanto alle scelte possibili, reali, le ho già descritte in precedenza QUI e devo ancora vedere la tua lista di post con 'spot' e di 'post lasciati a se stessi', ecc.

E se sei qui per fare proseliti menando il can per l'aia, senza rispondere fattivamente a cosa hai fatto dopo che ti sono stati dati consigli precisi, hai proprio sbagliato thread.

Sono di fatto diversi giorni che non fai altro che perorare la tua causa di cambio gestore perchè non riesci a venirne fuori con i tuoi problemi (o per altre ragioni...).
Se non sai gestire le tue 8 o 15 ADSL di Tim che siano, fai pure le tue scelte. Nessuno te lo impedisce.

Vai però nei thread dei gestori verso cui vuoi migrare oppure nel thread di confronto del provider VDSL che ti ho già indicato, evitando ulteriori flame indiscriminati verso il gestore. Ti ho anche suggerito thread precisi per problematiche tecnico-amministrative. Grazie.

Quoto in toto e ti ringrazio per il reply, non avrei saputo esprimere meglio quello che è anche il mio pensiero.

[SpUpUz]

Ciao vi espongo la mia situazione,

ho acquistato casa una casa in costruzione e da poco mi sono trasferito (Novembre) a Settembre ancora non era presente il numero civico ed il nome della via, ma sono riuscito magicamente a farmi attivare una ADSL che devo dire è stabile e va a 16,3Mbit.

Nel frattempo sono andati avanti il lavori di predisposizione per la fibra FTTC su tutto il paese.

Come al solito TIM è stata brava a fare casini, ha coperto tutto il paese con la fibra, l'unica via che non risulta coperta è la mia, peccato che fisicamente sono collegato su di un armadio della via accanto (circa 150mt) e se verifico con civico qualsiasi di questa via (dove sono collegato) risulta attivabile per tutti.

Chiamo il 187, la tizia non ci capisce molto e mi fa chiamare da un tecnico, gli rispiego tutto e il tizio mi dice che effettivamente c'è un errore sul database commerciale e che quindi ne previene la possibilità di conversione da ADSL a Fibra, il tizio mi dice che mi richiamerà in un paio di giorni... non si è più sentito nessuno.

as usual manco mi stupisco più...

[giovanni69]

Benvenuto nel thread.

Proprio qualche post sopra al tuo trovi riferimenti riguardo alle problematiche legate al database.
Il mio consiglio è di verificare se sul MyTim esiste una pratica di qualche natura (amministrativa o tecnica); se è presente seguila ed evita che venga chiusa.
Se non esiste ed entro una settimana nessuno ti richiama, forse è meglio se apri un ticket dal MyTim e scrivi le tue argomentazioni mettendo come destinatario il Gruppo Delivery, scrivendo con cura e nel dettaglio la situazione.

Comunque se risulti attivato / coperto in ADSL presso altra via/numero, utilizza quei vecchi dati per la verifica e per l'eventuale passaggio a FTTC. Diversi utenti sono coperti & attivi in FTTC perchè hanno utilizzato vecchi indirizzi/vie che sono stati oggetto di deviazioni, opere di urbanizzazione, ecc che hanno cambiato la toponomastica rispetto a quando utilizzavano l'ADSL (evitando di andare a toccare il database, in quel caso) .

Se ciò non è adatto al tuo caso, appunto, affidati a quanto suggerito sopra.

[thecas]

Richiedere la modifica della toponomastica sulla linea adsl attiva?quale via di impianto risulta attiva dall'area clienti?

[marduk]

Originariamente inviato da giovanni69

Poi nulla può andare oltre la fisica.
.

Tranne la mia linea

[giovanni69]

@thecas: E' scritto nel MyTim.

@marduk: raccontaci un po' se sai come è incasinato UPBO...o hai messo qualche resistenza fisica sulla linea? oppure è un glitch del modem sbloccato... anche quei 1610MB trasferiti in up in un minuto... ed SNRm in up sballato perchè dovrebbe essere molto più alto... scherzo di carnevale con photoshop?

[p92s]

Salve, ho una ADSL TIM smart casa 20 MBit che va a 18 stabili; il costo sta per raggiungere dopo termine sconti vari i 46 Euro.
Oggi ha chiamato TIM (parte tecnica) per avvertirmi che vogliono passarmi su " fibra" a 30 Mbit senza costi aggiuntivi e che mi sarebbe fornito un modem in comodato. In fattura il modem sarebbe indicato a +5euro subito stornato da -5 euro. mi chiedo che furbata sia, non inseritelo e basta. Costo finale invariato.
Ho visto la nuova offerta FTCC per i nuovi clienti e mi sembra piu' conveniente aderire a questa nuova che a quanto proposto da tim 30 Mbit avendo inoltre un servizio fino a 200 Mbit (verifica copertura del sito tim).
Mi chiedo e chiedo il vostro parere su questo:
- Tim mi puo' migrare/forzare senza che io li autorizzi a questo 30 Mbit?
- non vedo convenienza ad aderire a questo 30Mbit/s sopratutto perche' il modem fornito da TIM non sara' un modello troppo sofisticato, il mio attuale Netgear D6220 copre molto bene tutta la casa e ne sono molto soddisfatto. Non e' un high end ma funziona bene. Modem TIM per 30 Mbit ???
- Ho letto parzialmente il thread e in alcuni casi il passaggio da 30 Mbit a 100/200 ha creato dei problemi; sarebbe meglio chiedere subito la max velocita' nel caso volessi passare a TIM connect? Non esiste opzione sul sito tim, solo la scelta del modem e no AVM 7490 per i gia' clienti.
Vi ringrazio per una vostra risposta, un salutone.

[san80d]

per me hai ricevuto una chiamata da call center esterni, lascia perdere

[marduk]

Originariamente inviato da giovanni69

@marduk: raccontaci un po' se sai come è incasinato UPBO...o hai messo qualche resistenza fisica sulla linea? oppure è un glitch del modem sbloccato... anche quei 1610MB trasferiti in up in un minuto... ed SNRm in up sballato perchè dovrebbe essere molto più alto... scherzo di carnevale con photoshop?

Sono un profano della materia, personalmente non tocco nulla, è la mia linea che è bizzarra. prima del riavvio la mia situazione era questa:


Al ritorno dal lavoro ho trovato il modem riavviato che agganciava una portante in upload di 3 mebgabit. Non ho però fatto uno screen. Al terzo riavvio la situazione è quella sopra con l'upload superiore al download. Se ti vai a leggere i miei post precedenti ti fai un'idea della mia situazione, credo di essere se non un caso unico molto raro.

[giovanni69]

Fai un reset del modem anche (che non è il riavvio).
Sei in derivata? Hai ottimizzato il cablaggio domestico come da pagina 1?

Vedo che la tua linea era questa a dicembre ed era in 35b. Lo è anche adesso secondo l'app MyTim Fisso?

Certo che quella potenza ballerina anche in down..
nell'ultima schermate c'è un noise margin in up a 8.2 che non dovrebbe essere tale..
Ed hai mostrato adesso la schermata centrale di dicembre... quale è dunque adesso la situazione attuale?

[marduk]

Sono in derivata seconda, in 35. Oltre al margine anche la potenza in upload è anomala. La situazione fino a stamattina era quella di dicembre con download a 20 circa. però guarda ti dirò, ho smesso di combattere con Tim, mi sono arreso.
Ho provato di tutto, a mie spese mi sono addirittura tirato il cavo di telecom dalla chiostrina fino al modem. Ho usato anche Ne.Me.Sys e mandato pec. Pensa che il tecnico tim addirittura mi ha consigliato, per migliorare la situazione, di passare alla vecchia adsl. Che speranze ho di vincere la guerra

[giovanni69]

Passare da 120 a 20 con quelle attenuazioni che sono certamente buone è davvero un disastro. Ma anche se fosse diafonia per la gran parte, quelle variazioni di potenza...abbiamo visto anche porte difettose presso l'ONU che creavano falsi contatti (vedi più sotto).

- Il punto è che non ci racconti le note di chiusura del tecnico. Te le può dire per filo e per segno il 187 tasto 2 facendo loro presente il numero del ticket del guasto che trovi nel MyTim.

- Adesso a 20 Mbps in down sei sotto i limiti di una 200M che è 50mbps ed hai il coltello dalla parte del manico, visto che potresti andartene senza costi. E devi farglielo capire bene.
Dici di aver usato Ne.Me.Sys e poi che risposta ufficiale hai avuto da Tim?

- Nel frattempo hai escluso che sia un problema di modem (effettuando perlomeno un reset ed una sovrascrittura del modem richiesta al 187 tasto 2?

- Quel riavvio... se non è mancata la corrente è una disconnessione la cui natura è da valutare.

Partendo dall'aiuto che ci dà la FAQ a pagina 1:


Potrebbe essere anche una forte interferenza. Vedi QUI.
oppure una problematica nel tuo cablaggio domestico, vedi QUI. e QUI.

Ed anche:

"Quindi nel caso di vdsl avere un'elevata potenza di trasmissione del modem [es. quel 3.6 dB in up] rapportata a una bassa distanza significa che il segnale ha dei problemi a essere ricevuto dall'onu e che c'e' qualcosa; dalla derivata, al doppino con un filo interrotto, a interferenze anomale che si presentano all'ingresso dell'onu." -- cit Busone di Higgs

Dai, non farci fare come dal dentista... ma se hai smesso di far valere i tuoi diritti in termini ragionevoli, allora lasciamo perdere ed è inutile lamentarsi. Qui non siamo nel campo dei miracoli ma di risultati ne abbiamo visti, lavorandoci sopra.

[p92s]

Originariamente inviato da san80d

per me hai ricevuto una chiamata da call center esterni, lascia perdere

Ok, grazie. In realta' non ha tentato di vendermi niente, solo avviso che dopo il 8 Feb mi avrebbe chiamato il tecnico per appuntamento.
Penso che rifiutero' l'offerta - cmq penso che non possano forzare nulla sulla linea giusto?

[marduk]

Fino a stamattina era sotto i limiti contrattuali, 20 mega ma stabili per settimane senza nessuna riconnessione. Il coltello dalla parte del manico è un'illusione. Posso solo fare disdetta... e poi? Resto senza linea? Passo ad un gestore alternativo che si appoggia sempre alla stessa disastrata struttura? Dopo Ne.Me.Sys hanno fatto come sempre dopo ogni mia segnalazione. Mandano un tecnico, sempre lo stesso, che fa un controllo sommario sullo stato dei cavi e cavetti e chiude la segnalazione con "linea non migliorabile". Poi succede però che improvvisamente si riavvia da solo, come stamattina, ed i valori si stravolgono. Con il riavvio di oggi però sono stato fortunato perchè dopo tante settimane sono ritornato sopra i limiti contrattuali avendo 80 mega e non mi lamento. Anzi, sono quansi contento e non ci penso proprio a riavviare\resettare il modem. Per due motivi:
1 perchè già so che un giorno, chissà quando, il modem si riavvierà da solo e sarà il solito terno al lotto.
2 mi accontento di queste velocità ballerine perchè open fiber sta scavando nel mio quartiere