[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[raoulduke881]

Ricevuta ieri la prima fattura.
A parte il fastidio generato dal fatto che nonostante l'esplicita richiesta dell'emissione in formato elettronico al momento della sottoscrizione online, ce l'hanno inviata comunque in cartaceo composto da 4 pagine (di cui una pubblicitaria) al modico prezzo di 2.50€, ci hanno addebitato anche l'opzione tim expert (la linea era ex novo).
Secondo voi, le 48 rate da 6,88 sono dovute? Nella pagina servizi ed opzioni attive non ve n'è traccia...

[ironmark99]

Originariamente inviato da giovanni69

E' un caso ... Tim stima quei valori utilizzando un modello statistico tenendo conto della lunghezza solo come uno dei parametri ed ipotizzando diafonia magari in base ad un modello standard (dubito che vadano a contare in un certo momento nel tempo quante utenze sono servite o... servibili)... ci sono utenti che infatti hanno ottenuto fin dall'inizio sia valori migliori che peggiori rispetto a queli stimati e pure conservati tali nel tempo.

Sì, è esattamente così...

[wenny]

Originariamente inviato da raoulduke881

Ricevuta ieri la prima fattura.
A parte il fastidio generato dal fatto che nonostante l'esplicita richiesta dell'emissione in formato elettronico al momento della sottoscrizione online, ce l'hanno inviata comunque in cartaceo composto da 4 pagine (di cui una pubblicitaria) al modico prezzo di 2.50€, ci hanno addebitato anche l'opzione tim expert (la linea era ex novo).
Secondo voi, le 48 rate da 6,88 sono dovute? Nella pagina servizi ed opzioni attive non ve n'è traccia...

non so dirti nel dettaglio ma la realtà dei fatti è sola una
ti sottoscrivono "offerte" che difficilmente trovi visibili nel loro sito con nomi del tutto simili ma con condizioni ben diverse (basta aggiungere gold per es.) , in pratica quello che attivi non si sa, per te si chiama in un modo invece viene attivato ben altro che teoricamente sta in quel pacchetto misterioso

unica soluzione che trovo valida è farsi mandare per iscritto offerta e documentare TUTTO compreso di registrazione per potersi tutelare

[DakmorNoland]

Alla fine via Twitter mi hanno proposto solo la TIM Connect per i già clienti a 40€ fibra 200 mega + telefonate illimitate oppure 36,63 € al mese solo fibra 200 e chiamate a 19cent... Anche se mi piacerebbe capire da dove esce questo 36,63???

Cioè in pratica con chiamate illimitate o senza la differenza è di 3,47€ al mese, boh veramente strano.

Mi sono informato tramite chat su Tim Personal per la migrazione ad altro operatore e mi hanno detto che pagherei solo i 5€ e dovrei restituire il modem in comodato d'uso gratuito...

A sto punto credo passerò a Fastweb, viste le contro offerte abbastanza ridicole e dopo che mi sono pagato 58€ di bolletta per qualche mese! Li anche per colpa mia che non ho guardato bene tutte le bollette che mi inviavano online, però rincari davvero senza senso, poi tra l'altro su una bolletta già cara di suo.

Insomma bassissima serietà e zero rispetto per i vecchi clienti. Se qualcuno ha capito come siano arrivati al 36,63€ per l'offerta solo fibra 200 senza chiamate illimitate mi illumini!

[Nothingman]

Niente da fare ragazzi... Nel passarmi la linea con tariffa tim smart +200 alla nuova tariffa TIM Connect per i già clienti mi hanno tolto il profilo 200 Mega e mi hanno messo quello a 100 Mega nonostante le condizioni contrattuali dicano che con la tim connect per i già clienti hai sempre la massima velocità disponibile senza costi extra.
Ho provato in tutti i modi (187, twitter, chat) a farmi riabilitare la 200 Mega ma mi dicono che non è disponibile al mio indirizzo nonostante fino al 15/01 avessi la 200...
Probabilmente sono stato sfigato io ma i occhio nel fare il passaggio alla nuova tariffa...

[strassada]

Originariamente inviato da wenny

per cortesia puoi confermare quel tuo 35b difficoltoso sia tim?

ni
ho Tiscali, in VULA su ONU TIM.

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da Nothingman

Niente da fare ragazzi... Nel passarmi la linea con tariffa tim smart +200 alla nuova tariffa TIM Connect per i già clienti mi hanno tolto il profilo 200 Mega e mi hanno messo quello a 100 Mega nonostante le condizioni contrattuali dicano che con la tim connect per i già clienti hai sempre la massima velocità disponibile senza costi extra.
Ho provato in tutti i modi (187, twitter, chat) a farmi riabilitare la 200 Mega ma mi dicono che non è disponibile (fino al 15/01 avevo la 200!).
Probabilmente sono stato sfigato io ma i occhio nel fare il passaggio alla nuova tariffa...

Tranquillo io cambio operatore direttamente, mi sono stufato dei continui rincari e dei prezzi folli.

[Nothingman]

Originariamente inviato da DakmorNoland

Tranquillo io cambio operatore direttamente, mi sono stufato dei continui rincari e dei prezzi folli.

Purtroppo a casa mia la fibra c'è solo con TIM... Non ho altre alternative.
Mi girano le scatole perchè mi ero sbattuto un sacco per farmi cambiare il modem e per farmi attivare la 200 mega ed adesso mi hanno "perso" il profilo e mi dicono che dai sistemi risulta attivabile solo la 100 mega...

[raoulduke881]

Originariamente inviato da wenny

non so dirti nel dettaglio ma la realtà dei fatti è sola una
ti sottoscrivono "offerte" che difficilmente trovi visibili nel loro sito con nomi del tutto simili ma con condizioni ben diverse (basta aggiungere gold per es.) , in pratica quello che attivi non si sa, per te si chiama in un modo invece viene attivato ben altro che teoricamente sta in quel pacchetto misterioso

unica soluzione che trovo valida è farsi mandare per iscritto offerta e documentare TUTTO compreso di registrazione per potersi tutelare

in effetti, dopo un ricontrollo della lettera di benvenuto, vedo che l'offerta tim expert è menzionata.
non è pero fatta parola della fattura cartacea.

[wenny]

Originariamente inviato da Nothingman

Niente da fare ragazzi... Nel passarmi la linea con tariffa tim smart +200 alla nuova tariffa TIM Connect per i già clienti mi hanno tolto il profilo 200 Mega e mi hanno messo quello a 100 Mega nonostante le condizioni contrattuali dicano che con la tim connect per i già clienti hai sempre la massima velocità disponibile senza costi extra.
Ho provato in tutti i modi (187, twitter, chat) a farmi riabilitare la 200 Mega ma mi dicono che non è disponibile al mio indirizzo nonostante fino al 15/01 avessi la 200...
Probabilmente sono stato sfigato io ma i occhio nel fare il passaggio alla nuova tariffa...

è gia un po che lo dico ma stranamente leggo solo di fortunati con linee a piena banda senza problemi e che "magari" pagano anche meno
non sei sfigato te ma sono loro il problema, prima verifica sempre la copertura da loro sito e in caso di stranezze lascia perdere qualsiasi offerta, a varie utenze offrono "offerte" inesistenti con varie sorprese che castrano anche a 30/3 con vendibile solo adsl 7m a zone gia coperte fttc

Originariamente inviato da strassada

ni
ho Tiscali, in VULA su ONU TIM.

eheh (fai bene) ma potrebbe esserne la causa del tuo problemino

Originariamente inviato da raoulduke881

in effetti, dopo un ricontrollo della lettera di benvenuto, vedo che l'offerta tim expert è menzionata.
non è pero fatta parola della fattura cartacea.

misteri tim come le voci gratis che si riserveranno di far pagare in eventuali risvolti futuri

le uniche soluzioni sono cambiare operatore e non pensate così male a una fwa, spesso va meglio

ps. se cambi operatore vedrai ti chiamano informandoti dei nuovi aggiornamenti della "fibra" ora cercano pure di propinarmi la 200m in utenze a cui non esiste

[Falcoblu]

Originariamente inviato da wenny

...le uniche soluzioni sono cambiare operatore e non pensate così male a una fwa, spesso va meglio

Per quanto riguarda la fwa se permetti la attivi tu e non aggiungo altro, per il resto se tu hai o hai avuto problemi con TIM questo non significa certamente che tutti ne abbiano, al netto che cambiare operatore è per la maggioranza degli utenti impossibile al di fuori delle grandi città visto che l'unica infrastruttura è quella di TIM, ovviamente come sopra una fibra in Vula la attivi tu....

[SM1979]

Originariamente inviato da giovanni69

Fibermap (a volte?) spara le distanze dall'armadio per via aerea o comunque pedonale...il che in certi casi ha valenza zero. Ho visto linee stimate a 160Mbps poi andare a 200 perchè in quel momento erano senza diafonia nel 35b, eppure la lunghezza reale del doppino era di 280m (uno 0.6 con tratta di autoportante a 1.0mm) e non i 75m stimati (pedonali).


Se, potendo scegliere 6dB vs 12 dB e sapendo di avere una linea a rischio, ti vanno bene ES, SES in condizioni normali (no temporali, ecc) in quell'unità di tempo.... allora va bene: i gusti sono gusti
Poi se hai individuato e risolto i problemi di instabilità, meglio ancora.

Qui in Sardegna ci sta brutto tempo. Gli errori che ho indicato sono quelli presenti sulla linea dalle 19 di ieri che si è riallineato con il profilo a 6db. Noi comunque anche con la linea con up disastrato sino a ieri che hanno riparato avevamo sempre profilo a 6 db senza avere problemi di caduta.

[giovanni69]

Bene, brutto tempo è sufficiente a spiegare CRC, ES, ecc. Ciò che conta è che tu abbia ottenuto una linea stabile. Ovviamente disconnessioni e speedtest effettuati con connessioni via wifi introducono altri fattori... e non sono probanti di problematiche legati alla tratta doppinica. In altre parole se dovesse cadere la linea, riprova via cavo.

[SM1979]

Abbiamo sempre avuto profilo a 6 db dall'attivazione della linea. La linea è sempre stata molto stabile. Alle volte quando guardavo le statistiche vedevo uptime di anche 300 ore.

[giovanni69]

[ironmark99]

Originariamente inviato da strassada

ma i siti di verifica copertura, quando riportano anche la velocità che si potrebbe avere, è perchè nel database hanno anche riferimenti alle disturbanti attive (per quanto non possa essere aggiornato in tempo reale), oppure è solo un caso?

Vedi la risposta di giovanni69 con la quale concordo in toto.

Originariamente inviato da strassada

vediamo se sti 4 grafici possono dire un qualcosa in più sulle disturbanti che ho. che ci sono, eh, e che dovrebbero essere in quantità e tecnologia da te indicate, tra cui una adsl2+ che entra in casa assieme alla 35b, con anche un terzo doppino con sola fonia. questi due proseguono fino a terminare nei loro piani di appartenenza, la 35b si ferma subito, su una presa messa lì. sti 3 doppini fanno circa 24 metri assieme, dalla chiostrina.

La distanza che conta per la diafonia è quella dall'armadio, e non solo quella dalla chiostrina. Ovviamente il doppino con sola fonia non da alcun problema.

Originariamente inviato da strassada

vero che non ho ancora provato a staccare l'adsl sia perchè il modem sta 2 piani sopra, sia perchè serve che resti funzionante in quanto per ora non posso sfruttare la 35b.

l'adsl2+ la toglierò fra un po', quando avrò la certezza che il mio provider mi avrà risolto un "problemino" sulla 35b.

Un disturbante ADSL2+ in meno potrebbe farti guadagnare molto poco, tipo 1 Mbit/s o giù di lì, direi, a giudicare dal simulatore. Basta che provi a spegnere un attimo il modem ADSL, anche senza togliere il doppino e vedi subito la differenza.

Per il resto i grafici non mostrano nulla di particolare. L'attenuazione cresce con un rateo un po' più elevato oltre i 21MHz (portante 5000 circa) ma direi che è tipico (nessun cavo ha un andamento "matematico", soprattutto alle alte frequenze, alle quali iniziano a subentrare le perdite nel materiale, che sono del tutto normali).

Originariamente inviato da strassada

lo so, ma visto che quantomeno una grattata alla morsettiera potrebbero anche darla, e che il mio provider dovrà farsi perdonare, oltre che rimborsarmi (sono ad oltre un mese, che sta portante della 35b non la posso sfruttare) ci proverò, a vedere se posso avere un qualcosa di più. se no pazienza, vengo da una adsl2+ con portante di 7800/8600 a 12db, e 640kbps in upload.

Bah, la ruggine alla morsettiera è brutta da vedere, ma fa ben poco, (anche se sembra scandalizzare tutti) soprattutto se il morsetto è ben serrato. Secondo me la tua linea non evidenzia nessun guasto. Semplicemente il tuo cavo ha quelle caratteristiche.

[giovanni69]

Originariamente inviato da ironmark99

Per il resto i grafici non mostrano nulla di particolare. L'attenuazione cresce con un rateo un po' più elevato oltre i 21MHz (portante 5000 circa) ma direi che è tipico (nessun cavo ha un andamento "matematico", soprattutto alle alte frequenze, alle quali iniziano a subentrare le perdite nel materiale, che sono del tutto normali).

Cosa si intende per perdite del materiale alle alte frequenze se supponiamo che un doppino possa durare decine d'anni e semmai è l'isolante che può deteriorarsi più facilmente?

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da SM1979

Abbiamo sempre avuto profilo a 6 db dall'attivazione della linea. La linea è sempre stata molto stabile. Alle volte quando guardavo le statistiche vedevo uptime di anche 300 ore.

Io sono connesso dal 23/11/2018 (62 giorni) ma dopo tot. tempo vengo scollegato in automatico o posso andare avanti all'infinito?

[Skylake_]

Il mio record è di 102 giorni, poi un giorno il frigo ha deciso di farla finita e mi ha staccato la corrente... seno' credo che sarebbe andato avanti a oltranza.

[SM1979]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Io sono connesso dal 23/11/2018 (62 giorni) ma dopo tot. tempo vengo scollegato in automatico o posso andare avanti all'infinito?

Può essere. Se non intervengono fattori disturbanti forse continua...