[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giovanni69]

Originariamente inviato da The_max_80

Ragazzi una curiosità sul seguente dato
Potenza
-17.1 dBm 14.4 dBm

Come va interpretato? vedo che alcuni in up hanno -2 db, altri -20 e passa, la linea migliore ha valori in up piu alti o bassi, vedo che sono preceduti da un -

Vedi Faq
image host
e relativi sublinks

[The_max_80]

cmq c'è stato appena il tecnico tim per quel discorso di linea che di colpo oscilla, lui dice che a suo parere il problema è che da un po entra acqua nel cabinet, solo che tim non interviene

[giovanni69]

Segnalalo te:
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=109278

[The_max_80]

Originariamente inviato da giovanni69

Segnalalo te:
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=109278

sei efficientissimo

[giovanni69]

Più che altro è pagina 1 ad essere abbastanza completa

[Degant]

Originariamente inviato da fanfa

Io sono nella stessa situazione, ho scritto qui sopra, il modem credo sia possibile tenere il vecchio dga4130, quindi alla fine si pagherebbe 40 + 3.13 (se il servizio "chi è" diventa a pagamento) + le vecchie rate

Il dubbio è se attivare l'opzione Modem nei moduli di adesione per i vecchi clienti o meno. Il pericolo che facciano errori (addebiti doppi e/o invio del Modem TIM HUB anche se non necessario) è molto alto e questo mi frena.
Parlare con un operatore è un roulette russa...riceverei tremila risposte diverse.

Qualcuno ha qualche info in più?

[The_max_80]

Originariamente inviato da giovanni69

Più che altro è pagina 1 ad essere abbastanza completa

[giovanni69]

Originariamente inviato da Degant

Parlare con un operatore è un roulette russa...riceverei tremila risposte diverse.

Qualcuno ha qualche info in più?

Se non hai fretta scrivi un fax all'800.000.187; in questo modo ti risponderà il commerciale con una risposta scritta. Non se al [email protected] rispondano in modo efficace.

[fanfa]

Originariamente inviato da ildora

Ho attivato la
Connect xdsl Gold..... e il servizio “chi è” è attivo già compreso

Ma come nuovo cliente oppure eri già cliente TIM?

Originariamente inviato da Degant

Il dubbio è se attivare l'opzione Modem nei moduli di adesione per i vecchi clienti o meno. Il pericolo che facciano errori (addebiti doppi e/o invio del Modem TIM HUB anche se non necessario) è molto alto e questo mi frena.
Parlare con un operatore è un roulette russa...riceverei tremila risposte diverse.

Qualcuno ha qualche info in più?

In teoria se non lo attivi non ti dovrebbero mandare niente e continui a pagare le rate del vecchio technicolor e basta

[AtTiLa`]

Originariamente inviato da Macco26

Questo è grave. Io qualche mese vedo che sforo di poco i 500 (tipo 530-540). Quanto costerebbe l'extra? Solo scatto o al minuto? Oppure è un limite tra le note giusto per dire: "Stacci sotto perché potremmo riprenderti? Non esagerare." ??

EDIT: io andando sul sito web e poi nel pdf di DETTAGLI OFFERTA se cerco la parola "Voce" trovo questo trafiletto:


Dov'è che avresti visto 500? Non che non ti creda, ma questi scrivono da una parte una cosa, da una parte lasciano un'altra..

https://img.tim.it/sdr/landing/nuova...NECT-FIBRA.pdf

Nella seconda pagina alla voce "Offerte con traffico illimitato"

Edit: Alla voce dettagli offerta di questo link: https://www.tim.it/nuova-tim-connect-fibra

Edit 2: Ah scherzo del monitor e della cattiva formattazione è 1500 il primo numero è attaccato alla "a" e non l'avevo visto.

[4ndre4]

Ciao a tutti, mi sono letto un po' la prima pagina ma c'é veramente tanta roba e sono un attimo confuso, io ho questi valori di linea, tengo a precisare che

- Ho un contratto Fibra 200 mega
- Per anni ho avuto una media di 80 mega, ora da alcuni mesi viaggio fra i 30 e i 50
- Non ho disconnessioni continue che possano causare un Save Our Showtime, anzi la connessione regge per giorni
- Router Tim Hub dga 4132
- Cabinet a circa 600-700 metri
- Se spengo e riaccendo il router in determinati orari puó capitare che mi riagganci ad una portante maggiore/minore (non piú di 55 mega in ogni caso)
- Ho fatto troppe segnalazioni alla Tim e non hanno risolto nulla



E' solo una questione di saturazione e diafonia a cui non posso fare niente o posso segnalare qualche problema specifico?

[Zeratul]

Originariamente inviato da 4ndre4

Ciao a tutti, mi sono letto un po' la prima pagina ma c'é veramente tanta roba e sono un attimo confuso, io ho questi valori di linea, tengo a precisare che

- Ho un contratto Fibra 200 mega
- Per anni ho avuto una media di 80 mega, ora da alcuni mesi viaggio fra i 30 e i 50
- Non ho disconnessioni continue che possano causare un Save Our Showtime, anzi la connessione regge per giorni
- Router Tim Hub dga 4132
- Cabinet a circa 600-700 metri
- Se spengo e riaccendo il router in determinati orari puó capitare che mi riagganci ad una portante maggiore/minore (non piú di 55 mega in ogni caso)
- Ho fatto troppe segnalazioni alla Tim e non hanno risolto nulla



E' solo una questione di saturazione e diafonia a cui non posso fare niente o posso segnalare qualche problema specifico?

hai il margine a 12 e non a 6.......
mi pare sia ciclica ultimamente sta cosa......lasciate acceso sto benedetto modem

[giovanni69]

Il profilo 35b è come se non fosse attivo (ammesso che lo sia, lo vedi dalla app) data l'alta attenuazione in DS3 a 51. Per dettagli vedi Rimando al 35b.

Hai il profilo a 12 dB SNRm in down invece che 6; dunque ti è stato attivato per qualche ragione... Se torni a 6 dB fisso allora riavrai quei 55 Mbps. Forse hai smanettato riavviando spesso il modem nelle 24h. Vedi post precedenti... e l'ultimo 'Premesso' contenuto nella voce "Perchè la velocità... 70/50/30".. del post #2

[arkantos91]

Originariamente inviato da giovanni69

La fedeltà non paga se non rinegozi di tanto in tanto le condizioni economiche. Cerca tim4usara o twitter in questo thread e soprattutto in quelli consigliati con la funzione ricerca .

Ciao, su Twitter TIM4USara risulta inattiva dalla scorsa estate, devo contattarla con un messaggio privato?

Puoi indicare altrimenti un altro contatto aggiornato a cui fare la richiesta?

[giovanni69]

Sì la segui e la contatti con messaggio privato, seguendo consigli di quei post nella negoziazione di nuove condizioni.

[4ndre4]

Originariamente inviato da giovanni69

Il profilo 35b è come se non fosse attivo (ammesso che lo sia, lo vedi dalla app)

Forse hai smanettato riavviando spesso il modem nelle 24h.

Grazie per le risposte, allora nell'app in effetti mi segna Profilo 17a, probabilmente é stato cambiato dal tecnico dopo le continue segnalazioni perché quando ho fatto il passaggio da 100 a 200 all'epoca avevo notato un miglioramento di circa 20 mega.

Su DSL Uptime segnava 5 giorni, questa mattina il tecnico mi ha chiamato dicendo che avrebbe fatto delle prove sulla porta e che sarebbe andata via la connessione, nel pomeriggio mi arriva un sms dicendo che il guasto é stato riparato, controllo e vedo Uptime sempre a 5 giorni, in quel momento avevo circa 48 mega, spengo e riavvio il router (una volta) per curiositá e mi ritrovo con quei parametri che avete visto, ora ho riprovato e stesso risultato.
Devo provare a farmi rimettere il profilo 35b?

[iverse83]

vi torna che se prendo il modem io e ho bisogno di assistenza perchè magari dopo un po' la linea non và dovrei pagare 99 euro e avrei l'assistenza per sempre?

[fanfa]

Richiesta di passaggio a connect xdsl appena fatta dal sito, vi terrò aggiornati

Per quanto riguarda il servizio "chi è" ancora non mi è chiaro, con Tim smart casa era compreso ma adesso non lo so (non c'è nessuna opzione spuntabile quando fai la richiesta di Tim connect)

[giovanni69]

Originariamente inviato da 4ndre4

Devo provare a farmi rimettere il profilo 35b?

No (o meglio non è sufficiente), devi farti rimettere il profilo a 6 dB SNRm invece che a 12, se vuoi maggiore velocità. Poi non toccare il modem, se dovessero accadere delle disconnessioni e se usi il DGA4130 o il Tim Hub vedi questo post per il monitoraggio ed altri fattori di potenziale instabilità.
Fai attenzione all'Uptime: ci sono due parametri, uno è davvero quello della sessione DSL ed è noto come DSL Uptime nella GUI del modem Tim; l'altro Uptime parte da quando hai acceso il modem ed è ubicato nella sezione vicino al macaddress ecc. Se con l'intervento del tecnico il DSL Uptime non è cambiato (e non ho idea come possa mostrare la app e/o un telefonino).... mi viene da pensare che ha impostato il profilo SOS a 12 dB e che al riavvio del modem successivo si è attivato con retraining della linea, tagliando la velocità di una ventina di Mbps. Se la pratica è ancora aperta e c'è una proposta di chiusura, la respingi e nelle note scrivi quello che credi, sperando che poi il tecnico legga quelle note... Vedi SOS nel glossario a pag.1.

[4ndre4]

Originariamente inviato da giovanni69

mi viene da pensare che ha impostato il profilo SOS a 12 dB e che al riavvio del modem successivo si è attivato con retraining della linea, tagliando la velocità di una ventina di Mbps. Se la pratica è ancora aperta e c'è una proposta di chiusura, la respingi e nelle note scrivi quello che credi, sperando che poi il tecnico legga quelle note... Vedi SOS nel glossario a pag.1.

Pensi bene purtroppo Ho chiamato il 187 e mi hanno detto che il tecnico ha scritto sul rapporto "linea non migliorabile" e ha abbassato l'offerta a 100 mega con profilo a 12dB per avere piú stabilitá, quando in veritá io avevo segnalato che ogni tanto la linea mi andava sotto il minimo garantito (50 mega) ma non ho mai detto di avere disconnessioni continue come invece avrá supposto. Morale della favola ho fatto un reclamo nella speranza che mi venga riabilitato almeno il profilo a 6dB, mi hanno detto poi che ONU sta a 450 metri, mi sembra comunque assurdo che nel giro di 6 mesi la linea sia passata da 85 mega di picco a 55 e ora 35, tanto che mi hanno offerto pure di tornare in Adsl 20 mega