[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[amd-novello]

ad aprile anche a me due anni e confermo.
non uso voip io.

[Furio Camillo]

Originariamente inviato da Furio Camillo

Ultimo aggiornamento


L'operatore della seconda telefonata mi ha fatto fare tutte le prove "da manuale". Appurata la mancanza di problemi sul mio modem e sul mio armadio, ha eseguito alcune verifiche e ha riscontrato un "guasto in centrale".
Non è stato in grado di precisare se si tratta di una centrale di zona o dell'intera area (mi trovo in Molise, quindi dovrebbe trattarsi di Pescara).
Ovviamente ha aperto una pratica, e mi ha assicurato la riparazione entro 3 giorni lavorativi a partire da domani!

Linea ripristinata oggi tra le 15:00 e le 16:00. Tutto funziona come prima.
(Guasto risolto curiosamente durante una giornata non-lavorativa!)

[al89]

Ciao a tutti

volevo chiedervi riguardo ad alcuni miei dubbi.

Abito a Chiari, in provincia di Brescia
Sono cliente Infostrada Adsl Absolute(ADSL + telefonate),
e come linea mi trovo abbastanza bene, da contratto dovrebbe essere 20 mega, ma arrivo a 14.5 mbps (usando un modem telecom Wifi N con modifica del SNR, aggancio 16999, impostando valore 1, e abbassando oltre, non riesco di più).

mi sono informato da promoter wind, che mi ha confermato che circa 15gg, dove abito, è possibile attivare la linea "Fibra" 100 e 200 (virgolette volute, perché non si può chiamare fibra quello che alla fine è ancora rame, è un misto, OK).

secondo voi, conviene fare l'upgrade alla "Fibra", ma SENZA modem?
riuscirà a fare la permuta senza cambiare numero?

Frequentando le fiere, ho occasione di ritirarne della tim, da sbloccare...
e se riesco, ne ritiro uno anche marcato wind, per scorta, a scanso di rotture dall'assistenza
avete dei consigli in merito?

mille grazie in anticipo

[amd-novello]

se wind non obbliga a prendere il loro pagando una fortuna sì

[Zio Carmine]

Mi sto scoraggiando, stamattina anche Vodafone ha aggiornato il suo sito con la copertura a 200 per la mia abitazione. Assieme alle già presenti Tim, Fastweb e Tiscali.
Resta soltanto Wind che non ne vuole sapere già da un po' ormai... qualcuno ha già avuto esperienze simili? E soprattutto perché non danno la vendibilità?

[rossoverde]

Originariamente inviato da Zio Carmine

Mi sto scoraggiando, stamattina anche Vodafone ha aggiornato il suo sito con la copertura a 200 per la mia abitazione. Assieme alle già presenti Tim, Fastweb e Tiscali.
Resta soltanto Wind che non ne vuole sapere già da un po' ormai... qualcuno ha già avuto esperienze simili? E soprattutto perché non danno la vendibilità?

Buttati su tiscali.....risparmi soldi e hai una buona connessione..... fatti invitare da un amico e risparmi anche 30 euro sulla prima bolletta....

[Psyred]

Originariamente inviato da Zio Carmine

Mi sto scoraggiando, stamattina anche Vodafone ha aggiornato il suo sito con la copertura a 200 per la mia abitazione. Assieme alle già presenti Tim, Fastweb e Tiscali.
Resta soltanto Wind che non ne vuole sapere già da un po' ormai... qualcuno ha già avuto esperienze simili? E soprattutto perché non danno la vendibilità?

Hai provato a sentire il 155? Potrebbe dipendere da errori nel database.

[Zio Carmine]

Originariamente inviato da Psyred

Hai provato a sentire il 155? Potrebbe dipendere da errori nel database.

Si li ho chiamati più volte, dicono che non c'è copertura.
Ho provato a spiegare che altri operatori già da mesi hanno dato la vendibilità e l'armadio è coperto a quella velocità, ma niente di niente. In una delle chiamate mi è stato detto che hanno piani di lavoro differenti rispetto agli altri e che per ora è così -.-
"La invitiamo a controllare il sito, la copertura è in costante aggiornamento"
Queste sono le frasi ricorrenti..

[dickfrey]

Aggiornamento dopo richiesta di contatto via twitter (volevo passare dall 50/10 alla 100/20, tenendomi il Fritz 7490)

Mi ha contattato un bravo operatore, competente sia tecnicamente che commercialmente.
Mi ha detto che il costo del cambio piano è ora di 24.99€ e che avrei pagato 24.95€ al mese per la 100/20.
Purtroppo però ha visto (da un database) che con linea a 100 il mio massimo download sarebbe stato di 72 Mb, solo con la 200 andrei sopra i 100 Mbit.
Tenuto conto che i 50 adesso sono "pieni", ho rinunciato a fare tutto questo giro per soli 22 Mb in più.
Magari attendo e vedo se mettono in abbinata il 7590, allora sì che potrei passare alla 200 ed anche "impegnarmi" per un modem veramente premium.

[Tasslehoff]

Ma che teste di quitz...
Da natale il mio rapporto segnale/rumore è diventato piuttosto instabile, dopo un anno intero di funzionamento pressochè perfetto e ottima stabilità.

Apro un ticket per una verifica e dopo qualche giorno mi ricontattano per avvisarmi che hanno risolto... hanno giusto omesso di dire che hanno letteralmente dimezzato la portante


Ora mi sentono...

[amd-novello]

sono tecnici prestati alla apple che risolvono underclockando la cpu lol

[Yramrag]

@Tasslehoff:
ti hanno impostato il target snr margin a 12 dB?

[Tasslehoff]

Originariamente inviato da Yramrag

@Tasslehoff:
ti hanno impostato il target snr margin a 12 dB?

No, da quando mi hanno ridotto la portante il snr è pressochè allineato tra upstream e downstrem, ed è attorno a 6.
Prima di natale l'upstream era stabile su un valore di 10, mentre il downstream a 6, dopo natale quando sono cominciati i problemi di instabilità invece l'snr del canale di upstream è sensibilmente aumentato fino attorno a 12

Ultima settimana



Ultimo mese

[Psyred]

Se non ti è stato modificato il target SNRm (operazione che tra l'altro fanno i sistemi TIM in automatico) molto probabilmente si tratta di diafonia.

Altrimenti ti sarebbe stato impostato un profilo inferiore, vale a dire il 50/10 Mb (portante max = 54000/10800 kb), o il 30/3 Mb (31500/3144 kb). Telecom non ne configura altri.


EDIT

Hai controllato anche le attenuazioni, anomalie o variazioni intervenute nel periodo del calo?

[rossoverde]

Originariamente inviato da Tasslehoff

No, da quando mi hanno ridotto la portante il snr è pressochè allineato tra upstream e downstrem, ed è attorno a 6.
Prima di natale l'upstream era stabile su un valore di 10, mentre il downstream a 6, dopo natale quando sono cominciati i problemi di instabilità invece l'snr del canale di upstream è sensibilmente aumentato fino attorno a 12

Ultima settimana



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Certo che Wind sta proprio esagerando!!

[Psyred]

Ma che c'entra Wind, si sta parlando di valori di allineamento

[Tasslehoff]

Originariamente inviato da Psyred

EDIT

Hai controllato anche le attenuazioni, anomalie o variazioni intervenute nel periodo del calo?

Purtroppo sull'attenuazione non ho una rilevazione così puntuale come per il snr, per ora non ho trovato un OID che riporti questo valore quindi non posso monitorarlo tramite snmp.

Ho a disposizione solo una vecchia rilevazione che avevo fatto tempo fa, rispetto a quella l'attuale attenuazione è salita di poco sul canale di upstream (18.1 vs 16.8 dB) mentre sul canale di downstream è sensibilmente scesa (22.1 vs 17.5 dB).

Ho notato che da questa mattina hanno modificato il profilo della portante, ora sono a un po' più dignitoso 50/21 Mbps, i valori di snr sono sensibilmente cambiati però fin'ora non ho rilevato cadute di portante.

[Psyred]

Originariamente inviato da Tasslehoff

Purtroppo sull'attenuazione non ho una rilevazione così puntuale come per il snr, per ora non ho trovato un OID che riporti questo valore quindi non posso monitorarlo tramite snmp.

Ho a disposizione solo una vecchia rilevazione che avevo fatto tempo fa, rispetto a quella l'attuale attenuazione è salita di poco sul canale di upstream (18.1 vs 16.8 dB) mentre sul canale di downstream è sensibilmente scesa (22.1 vs 17.5 dB).

Ho notato che da questa mattina hanno modificato il profilo della portante, ora sono a un po' più dignitoso 50/21 Mbps, i valori di snr sono sensibilmente cambiati però fin'ora non ho rilevato cadute di portante.

Non è normale che l'attenuazione vari in quel modo, per me hai qualche problema a livello fisico (permuta per esempio).

Posta le attenuazioni sulle varie bande (per il D-link devi accedere a telnet, gli ZYXEL le mostrano da GUI), spesso dalla loro incoerenza si riescono a valutare possibili problematiche a livello di linea.

P.S.

Nessuno ti sta modificando il profilo, dai 21 Mb in up è evidente che tu abbia ancora il 100 o il 200 Mb, è il modem che negozia bitrate differenti in base alla condizione della linea.

Con SRA attivo oltretutto tali rinegoziazioni avvengono (in genere) senza interruzione del link VDSL.

[giovanni69]

...oppure porta presso l'ONU difettosa. Basterebbe poter sapere nelle 24h quale è la "Qualità Porta" e relativi parametri (stability, availability, performance, quality) e vedere se è tutto ok (valori devono essere pari ad 1.0 nella singola giornata e per più giorni ovviamente), almeno per escludere quel fattore.

[Tasslehoff]

Originariamente inviato da Psyred

Non è normale che l'attenuazione vari in quel modo, per me hai qualche problema a livello fisico (permuta per esempio).

Posta le attenuazioni sulle varie bande (per il D-link devi accedere a telnet, gli ZYXEL le mostrano da GUI), spesso dalla loro incoerenza si riescono a valutare possibili problematiche a livello di linea.

P.S.

Nessuno ti sta modificando il profilo, dai 21 Mb in up è evidente che tu abbia ancora il 100 o il 200 Mb, è il modem che negozia bitrate differenti in base alla condizione della linea.

Con SRA attivo oltretutto tali rinegoziazioni avvengono (in genere) senza interruzione del link VDSL.

Ho notato ora che ora la portante in down è variata ancora, siamo a 46Mbps.

Ecco i valori, e grazie per le info