[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ElFenix]

Originariamente inviato da Bigbey

Semplice refuso o dal 2019 Tim venderà un nuovo profilo su rete FTTC(fibra fino all'armadio stradale, da lì rimane il classico doppino in rame fino a casa)? Fino a 250 Mega in Download e fino a 50 Mega in Upload:

http://i64.tinypic.com/z7tbc.jpg

Potete leggerlo anche con i vostri occhi qui, cliccando in basso su Tim Ricorda>Dettagli e limitazione dell'offerta:

https://www.tim.it/offerte/internet-...winter-edition

EDIT: Batti five con Yrbaf

E' un errore a cui stanno cercando di ovviare, per ora non nel migliore dei modi:



...con buona pace dell'upbo. Ciò non toglie che possano voler aprire a un 35b sbloccato, stile fw. Sicuramente non prima della seconda metà dell'anno.

[Zeratul]

ciao a tutti, chi mi spiega un po' le statistiche?
due linee diverse, e sinceramente non riesco a capire l'upload "debole" della prima linea, in confronto alla seconda. come è possibile che avendo meno attenuazione riesca a stento a raggiungere la banda piena?
le distanze sono identiche, siamo sui 400 metri dal cabinet (cabinet diversi in zone diverse).
se è la possibile diafonia a fare la differenza riguardo al download, come può essere che non colpisca anche l'upload della seconda linea?
come mai le potenze dell'upload sono cosi diverse?

linea 1
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 21.597 Mbps 71.662 Mbps
Actual Net Data Rate: 21.598 Mbps 71.663 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 6.0 dB 6.2 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: - 4.2 dBm 13.2 dBm
Receive Power: -22.7 dBm -6.7 dBm
Actual INP: 55.0 symbols 61.0 symbols
Total Attenuation: 18.1 dB 19.9 dB
Attainable Net Data Rate: 21.669 Mbps 74.322 Mbps


linea 2
VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 17a
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 30 days: 0 hour: 23 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 21.599 Mbps 48.962 Mbps
Actual Net Data Rate: 21.600 Mbps 48.963 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 8.6 dB 6.3 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: 1.0 dBm 14.3 dBm
Receive Power: -18.9 dBm -4.0 dBm
Actual INP: 61.0 symbols 60.0 symbols
Total Attenuation: 18.9 dB 18.4 dB
Attainable Net Data Rate: 27.261 Mbps 51.676 Mbps

[elgabro.]

Originariamente inviato da ElFenix

E' un errore a cui stanno cercando di ovviare, per ora non nel migliore dei modi:



...con buona pace dell'upbo. Ciò non toglie che possano voler aprire a un 35b sbloccato, stile fw. Sicuramente non prima della seconda metà dell'anno.

a 250/100 ci arrivi solo con vectoring

[Yrbaf]

No i 100Mb di upload sono preclusi a priori perché il profilo deciso in Europa per il 35b fornisce un max teorico sui 96Mb (vado a memoria).

Dato che il max Teorico non lo si prenderà mai (e poi ci sono le bande di guardia che abbassano il teorico), direi che si potrebbe al più parlare di 90Mb.

Poi considerando che le offerte commerciali TIM indicano un valore del 8% inferiore alla portante e che il vectoring non è 100% efficiente, direi che forse al max Tim potrebbe sparare un upload commerciale di 80Mb con vectoring

[kartname]

Originariamente inviato da giovanni69

Vuoi davvero complicarti la vita!
Rifare che cosa? L'attivazione? La cessazione e nuova linea?.... sei nei 14 giorni del diritto di ripensamento?

Originariamente inviato da kartname

Si esatto, sono nei 14 giorni, linea attivata il 3 dicembre, oggi ho inviato la raccomandata

Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk

Bene ragazzi , dopo aver fatto il recesso nei 14 giorni della linea a 30 mega che mi avevano attivato ( al contrario della 200 richiesta e confermata dall'operatrice per telefono.... ) e visto che gli operatori del 187...sia su facebook che su twitter( una massa di caproni fatte le dovute eccezioni.. ) non ne hanno voluto sapere di attivarmi il profilo 35b dicendomi le stronzate più assurde una di queste che la cabina a cui ero/sono collegato stava/sta a 726 metri , sono moroso, impianto vecchio( ) insomma chi più ne ha più ne metta,.... basti pensare che è dal 07/10/2018 che "combatto"...... vi confermo che oggi finalmente mi hanno attivato una 200 mega con profilo 35b e modem nero TIM HUB facendo un nuovo contratto in uno stand Tim di un centro commerciale in barba all'incompetenza che segna sovrana purtroppo nei cal center.
Grazie Tim per aver prolungato di tre mesi un'attivazione che con un pò di buona volontà in 10 giorni era completa.
Complimenti Tim per tutti gli operatori con cui ho parlato in questi tre mesi a cui regali regolarmente lo stipendio .
Un consiglio te lo voglio dare Tim, ti servirebbe una profonda ristrutturazione interna ( sia di personale che di percorsi di rete) sono convinto che ne guadagneresti molto di più invece di attirarti solo critiche e nient'altro.
Scusate lo sfogo da dopo tre mesi di agonia credo sia il minimo
Dimenticavo, dai primi speed test sto sui 140 in down ,30 in up con un ping di 57 ms, va benissimo così.

[elgabro.]

Veramente ridicoli in TIM

[banzo]

credo che il dramma del supporto clienti incompetente sia attribuibile, purtroppo, a tutti gli operatori ormai.

Io stesso ne ho avuto la dimostrazione sul campo.

Ormai nei 3d se ne leggono di ogni, spero che qualcuno dei grandi dirigenti di queste aziende si convinca a fare un netto cambio di rotta investendo sulle persone, sui tecnici. Sono loro l'immagine dell'azienda e le menti e braccia che la mandano avanti.

Se il cliente è contento del servizio e del supporto tecnico ha davvero pochi motivi per andare via (rimane solo il prezzo) ma, anche qualora non sia proprio il più basso, non so quanti se ne vanno da un operatore TLC che gli ha sempre dimostrato competenza e serietà.

Personalmente preferisco pagare qualche euro in più a fine mese ma sapere che se chiamo un numero di telefono trovo una persona Viva che mi risponde e sa dialogare con me tecnicamente fino ad arrivare alla soluzione dell'eventuale problema.

Scusate il parziale OT.
Auguri.

[Gabry2909]

Senza la paura di dover chiamare per un'attivazione e poi scoprire che ti hanno disattivato

[D4N!3L3]

Originariamente inviato da kartname

Bene ragazzi , dopo aver fatto il recesso nei 14 giorni della linea a 30 mega che mi avevano attivato ( al contrario della 200 richiesta e confermata dall'operatrice per telefono.... ) e visto che gli operatori del 187...sia su facebook che su twitter( una massa di caproni fatte le dovute eccezioni.. ) non ne hanno voluto sapere di attivarmi il profilo 35b dicendomi le stronzate più assurde una di queste che la cabina a cui ero/sono collegato stava/sta a 726 metri , sono moroso, impianto vecchio( ) insomma chi più ne ha più ne metta,.... basti pensare che è dal 07/10/2018 che "combatto"...... vi confermo che oggi finalmente mi hanno attivato una 200 mega con profilo 35b e modem nero TIM HUB facendo un nuovo contratto in uno stand Tim di un centro commerciale in barba all'incompetenza che segna sovrana purtroppo nei cal center.
Grazie Tim per aver prolungato di tre mesi un'attivazione che con un pò di buona volontà in 10 giorni era completa.
Complimenti Tim per tutti gli operatori con cui ho parlato in questi tre mesi a cui regali regolarmente lo stipendio .
Un consiglio te lo voglio dare Tim, ti servirebbe una profonda ristrutturazione interna ( sia di personale che di percorsi di rete) sono convinto che ne guadagneresti molto di più invece di attirarti solo critiche e nient'altro.
Scusate lo sfogo da dopo tre mesi di agonia credo sia il minimo
Dimenticavo, dai primi speed test sto sui 140 in down ,30 in up con un ping di 57 ms, va benissimo così.

Scrivi sulla loro pagina Facebook o all'Agcom o all'associazione consumatori.

Comunque benvenuto nel club.

Originariamente inviato da banzo

credo che il dramma del supporto clienti incompetente sia attribuibile, purtroppo, a tutti gli operatori ormai.

Io stesso ne ho avuto la dimostrazione sul campo.

Ormai nei 3d se ne leggono di ogni, spero che qualcuno dei grandi dirigenti di queste aziende si convinca a fare un netto cambio di rotta investendo sulle persone, sui tecnici. Sono loro l'immagine dell'azienda e le menti e braccia che la mandano avanti.

Se il cliente è contento del servizio e del supporto tecnico ha davvero pochi motivi per andare via (rimane solo il prezzo) ma, anche qualora non sia proprio il più basso, non so quanti se ne vanno da un operatore TLC che gli ha sempre dimostrato competenza e serietà.

Personalmente preferisco pagare qualche euro in più a fine mese ma sapere che se chiamo un numero di telefono trovo una persona Viva che mi risponde e sa dialogare con me tecnicamente fino ad arrivare alla soluzione dell'eventuale problema.

Scusate il parziale OT.
Auguri.

Questa è pura utopia, il personale incompetente è uno dei primi risultati di chi pensa solo al profitto a discapito del servizio.

Ho parlato con un operatore che mi disse che non facevano più corsi di formazione, non assumevano italiani e che l'incompetenza dilagava. Probabilmente aveva un po' il dente avvelenato ma non fatico a credere che ci sia della verità nelle sue parole.

[Camalli]

Sto migrando da KLIK a TIM FTTC (mi hanno fatto una proposta che non potevo rifiutare). Quando riempio il form online sul portale TIM alla voce altro operatore (x la migrazione) ci sono tantissimi operatori "non allineati" ma non trovo KLIK.
Qualcuno può aiutarmi?

Grazie

[Drego]

Scusate, ma anche a voi il Tim HUB a volte fa chiamate verso un numero sconosciuto? Il numero comincia con 478 Lo ho trovato nel registro chiamate accedendo all'interfaccia 192.168.1.1 Ho visto che il numero non viene risposto ma volevo sapere se lo vedevate anche voi. Saluti Drego

[massie]

Originariamente inviato da elgabro.

a 250/100 ci arrivi solo con vectoring

Da subito però potrebbero aumentare quel misero upload a 20 portandolo a 30.

[Falcoblu]

Leggevo in un'altro forum l'intervento di un utente che lavora in TIM la quale diceva che entro la fine di questo mese tutte le 30M verranno portate, ove possibile, d'ufficio a 100M gratuitamente e senza alcuna richiesta di upgrade da parte dell'utente, qualcuno "addetto ai lavori" conferma?

[elgabro.]

Originariamente inviato da Falcoblu

Leggevo in un'altro forum l'intervento di un utente che lavora in TIM la quale diceva che entro la fine di questo mese tutte le 30M verranno portate, ove possibile, d'ufficio a 100M gratuitamente e senza alcuna richiesta di upgrade da parte dell'utente, qualcuno "addetto ai lavori" conferma?

[Falcoblu]

Originariamente inviato da elgabro.

Questo è quanto riporta in un reply:

Ad ogni modo ti posso anticipare che a breve (presumo entro gennaio salvo slittamenti), tutte le FTTC a 30M saranno passate in automatico a 100M

Aspettiamo altri riscontri...

[ildora]

Io con la mia 30 ci guadagnerei solo sull’upload.... ma va bene comunque

[tolwyn]

Originariamente inviato da Falcoblu

Leggevo in un'altro forum l'intervento di un utente che lavora in TIM

non mi risulta che lavora in tim comunque è di solito affidabile quello sì

[D4N!3L3]

Mi è arrivato ieri il codice di tracciabilità per il "nuovo" modem. Oggi è in consegna, oggi però dovrebbero tornare anche i tecnici dell'FTTH, vediamo chi vince!!

Tra l'altro probabilmente non c'è nessuno a ricevere il pacco.

[elgabro.]

Originariamente inviato da ildora

Io con la mia 30 ci guadagnerei solo sull’upload.... ma va bene comunque

e te pare poco?

[Migmar]

Originariamente inviato da D4N!3L3

Tra l'altro probabilmente non c'è nessuno a ricevere il pacco.

Sembra quasi che te le cerchi però