[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Carmine59]

Originariamente inviato da Falcoblu

Si è dovuta all' ultima versione della GUI di Ansuel ma il firmware è sempre lo stesso...

ah...ok

[banzo]

Ciao,

sto cercando di eseguire una migrazione da FTTC Tiscali a FTTC TIM ma ottengo
l'errore

Il CODICE DI MIGRAZIONE inserito non risulta corretto

Ho verificato in altri siti e mi danno come corretto il codice.

Cosa può essere?
P.S. ho provato sia con Chrome che con Firefox

Grazie

[giovanni69]

Originariamente inviato da TnS|Supremo

http://eolo.speedtestcustom.com/resu...9-df54edaec05c

La saturazione era stata esclusa secondo il tecnico in quanto ci sono poche utenze

Speedtest decisamente al di sotto della velocità che ci si aspetterebbe con i tuoi valori.
Ovviamente si suppone che tu l'abbia fatto via cavo ethernet, vero?!
Altrimenti riprova.

Comunque se fossi in te lascerei traccia dello speedtest (via cavo) effettuato dall'interno del MyTim/ App durante la lavorazione di un ticket. Ovviamente a questa velocità non viene rispettata nemmeno la banda minima garantita al di sotto del quale l'utente può recedere senza costi. Non conviene nemmeno a Tim lasciare la linea in questo stato...

Saturazione del BRAS non dipende dalle utenze del singolo armadio.
Nella pagina 1 solita FAQ del 'Perchè la mia linea 70/50/..' trovi alcuni 'premesso' che riguardano le misconfigurazioni.

[TnS|Supremo]

Originariamente inviato da giovanni69

Speedtest decisamente al di sotto della velocità che ci si aspetterebbe con i tuoi valori.
Ovviamente si suppone che tu l'abbia fatto via cavo ethernet, vero?!
Altrimenti riprova.

Comunque se fossi in te lascerei traccia dello speedtest (via cavo) effettuato dall'interno del MyTim/ App durante la lavorazione di un ticket. Ovviamente a questa velocità non viene rispettata nemmeno la banda minima garantita al di sotto del quale l'utente può recedere senza costi. Non conviene nemmeno a Tim lasciare la linea in questo stato...

Saturazione del BRAS non dipende dalle utenze del singolo armadio.
Nella pagina 1 solita FAQ del 'Perchè la mia linea 70/50/..' trovi alcuni 'premesso' che riguardano le misconfigurazioni.

Ovviamente fatto con ethernet, abbiamo provato anche a cambiare tutti i cavi.
Oggi con la scusa di capire le tempistiche ho richiamato, mi hanno detto che è un problema che riguarda più utenze (vai a capire se è vero) che al momento non è stata indicata una tempistica di risoluzione e che quindi richiameranno per farmi sapere. Per quanto riguarda il margine dicono che alla fine della storia verrà reimpostato a 6.

Vediamo un po' dopo Natale come si evolve la situazione.

Grazie

[CarmenM]

Originariamente inviato da banzo

Ciao,

sto cercando di eseguire una migrazione da FTTC Tiscali a FTTC TIM ma ottengo
l'errore

Il CODICE DI MIGRAZIONE inserito non risulta corretto

Ho verificato in altri siti e mi danno come corretto il codice.

Cosa può essere?
P.S. ho provato sia con Chrome che con Firefox

Grazie

La migrazione da fttc a fttc non è possibile (avevo provato anche io dal sito). Devi, solo al telefono, prima rientrare/passare a TIM ADSL e poi chiedere la fttc, così mi è stato detto al telefono dal 187. Personalmente alla fine ho disdetto con cessazione della linea. Viste le problematiche che ho avuto con calma deciderò il da farsi.

[thesniffer]

Originariamente inviato da Jonny1600

Devi restituirlo entro 30gg

https://m.tim.it/assistenza/gestione...zione-prodotti

Inviato dal mio VKY-L09 utilizzando Tapatalk

Perfetto, ti ringrazio molto

[Jonny1600]

Originariamente inviato da thesniffer

Perfetto, ti ringrazio molto

Figurati

[satman]

Originariamente inviato da CarmenM

La migrazione da fttc a fttc non è possibile (avevo provato anche io dal sito). Devi, solo al telefono, prima rientrare/passare a TIM ADSL e poi chiedere la fttc, così mi è stato detto al telefono dal 187. Personalmente alla fine ho disdetto con cessazione della linea. Viste le problematiche che ho avuto con calma deciderò il da farsi.

Se è per questo nemmeno la migrazione da adsl Tiscali a FTTC Tim non è possibile, in pratica qualsiasi linea hai con un operatore diverso da Tim e vuoi rientrare in Tim devi rientrare per forza in adsl e poi fare l'upgrade. Oppure devi cessare la linea che hai (perdendo il numero) ed attivare una nuova linea in questo caso direttamente FTTC o FTTH. Insomma la burocrazia di Tim è inestricabile.

[Rita84]

L'intervento tecnico con TIM Expert cosa prevede nello specifico a casa dell'utente?

C'era una borchia di quelle beige; il tecnico l'ha lasciata ed ha sezionato l'impianto facendo uscire il cavo del resto dell'impianto telefonico dalla cornice della presa, con un metro di filo collegato al modem.
Visto che c'era un telefono fisso ed un cordless + il resto dell'impianto sezionato ha utilizzato il filtro ADSL presente nella scatola del modem come sdoppiatore per connettere telefono fisso e cordless alla presa rimasta.

E' un intervento professionale questo? Mai visto uno schifo del genere ...

[TnS|Supremo]

Originariamente inviato da TnS|Supremo

Ovviamente fatto con ethernet, abbiamo provato anche a cambiare tutti i cavi.
Oggi con la scusa di capire le tempistiche ho richiamato, mi hanno detto che è un problema che riguarda più utenze (vai a capire se è vero) che al momento non è stata indicata una tempistica di risoluzione e che quindi richiameranno per farmi sapere. Per quanto riguarda il margine dicono che alla fine della storia verrà reimpostato a 6.

Vediamo un po' dopo Natale come si evolve la situazione.

Grazie

Non sono arrivati nemmeno a dopo Natale, oggi proposta di chiusura senza aver risolto il problema.
Che società ragazzi, lo schifo vero.

Originariamente inviato da Rita84

L'intervento tecnico con TIM Expert cosa prevede nello specifico a casa dell'utente?

C'era una borchia di quelle beige; il tecnico l'ha lasciata ed ha sezionato l'impianto facendo uscire il cavo del resto dell'impianto telefonico dalla cornice della presa, con un metro di filo collegato al modem.
Visto che c'era un telefono fisso ed un cordless + il resto dell'impianto sezionato ha utilizzato il filtro ADSL presente nella scatola del modem come sdoppiatore per connettere telefono fisso e cordless alla presa rimasta.

E' un intervento professionale questo? Mai visto uno schifo del genere ...

Diciamo che serve solo per ciulare i soldi ai clienti dopo che non possono più farlo con il modem


Update: ho rifiutato la chiusura ed ora nel mytim risulta 24/12/2018 alle ore 16:30 - Disservizio di zona in lavorazione

MAH

[zdnko]

Originariamente inviato da Rita84

L'intervento tecnico con TIM Expert cosa prevede nello specifico a casa dell'utente?

C'era una borchia di quelle beige; il tecnico l'ha lasciata ed ha sezionato l'impianto facendo uscire il cavo del resto dell'impianto telefonico dalla cornice della presa, con un metro di filo collegato al modem.
Visto che c'era un telefono fisso ed un cordless + il resto dell'impianto sezionato ha utilizzato il filtro ADSL presente nella scatola del modem come sdoppiatore per connettere telefono fisso e cordless alla presa rimasta.

E' un intervento professionale questo? Mai visto uno schifo del genere ...

Dovevano mettere la presa plug doppia: un plug per la linea ed uno per l'impianto interno.

[Rita84]

Originariamente inviato da zdnko

Dovevano mettere la presa plug doppia: un plug per la linea ed uno per l'impianto interno.

Evidentemente non le forniscono più agli addetti!
Chiamando il 187 sarebbe possibile chiedere che il lavoro venga completato a regola d'arte?

E utilizzare il filtro ADSL come sdoppiatore di una delle porte telefoniche?

[banzo]

Originariamente inviato da CarmenM

La migrazione da fttc a fttc non è possibile (avevo provato anche io dal sito). Devi, solo al telefono, prima rientrare/passare a TIM ADSL e poi chiedere la fttc, così mi è stato detto al telefono dal 187. Personalmente alla fine ho disdetto con cessazione della linea. Viste le problematiche che ho avuto con calma deciderò il da farsi.

Ma questo vale solo per TIM a quanto ho capito..

La cessazione della linea a parte costare di più presenta anche il problema di perdere il numero (a meno di non fare portabilità c/o provider VoIP) oltre a tempi più lunghi ed incerti

[tomahawk]

Ciao ragassi e Buone feste.
Vorrei chiedervi due cose.

Lasciando stare il fatto che abbiano mandato uno scolapasta bianco invece di un modem compatibile con il profilo 35b , vi vorrei richiedere un parere su questi parametri della linea: https://imgur.com/a/c4BQ7bu
La presa del telefono sarà a circa 130 metri dall'armadio, secondo Google maps.
Passando al 35b con il nuovo modem che dovrebbero mandare a breve, quanto posso ottenere?

E poi, come mai quasi ogni giorno, per un periodo di circa 1h, dopo pranzo e/o dopo cena, registro velocità ridicole tipo queste e aumenti di jitter, che in pratica rendono la linea inutilizzabile: https://imgur.com/a/ubDIr3q ?
Test fatti via wifi, ma visto che sono problemi circoscritti a determinati orari, mi sento di escludere che sia il wifi il problema.
Da cosa può dipendere? E' risolvibile da parte di Tim?

[thecas]

Vorrei ringraziare Tim per aver messo dopo 24 mesi dalla fine dei lavori a terra un dslam.
Peccato che io sono 1800 metri dal cabinet quindi difficilmente vedranno 1 euro da me!

[Falcoblu]

Originariamente inviato da thecas

Vorrei ringraziare Tim per aver messo dopo 24 mesi dalla fine dei lavori a terra un dslam.
Peccato che io sono 1800 metri dal cabinet quindi difficilmente vedranno 1 euro da me!

Hai altri armadi di Isp alternativi più vicini rispetto a quello TIM? no perchè se non ne hai dal lato pratico non ti cambia niente, ergo seguendo il tuo ragionamento nessun' altro Isp vedrà un'euro da te o forse pensi che qualcuno di questi ti porti magicamente la 200M?

[Overaz]

salve attulmente ho una 30/3 facendo il passaggio da adsl internet senza limiti
adesso vorrei mettere la 100/20 o 30 e su twitter mi hanno consigliato la tim smart fibra+ 100 a 31€ x 4 anni
conviene?
Ecco i miei dati attuali
Current Rate: 31496kbps - 3144 kbps
Maximum Rate: 90081kbps - 34642 kbps
Signal-to-Noise Ratio: 25.3dB - 28.2dB
Attenuation: 8.5dB - 0.0 dB

[SM1979]

Chiedo ai più esperti. A luglio abbiamo attivato una tim tutto al 191. Ci hanno attivato con profilo 30/3 e prendevamo portante massima. Abbiamo poi chiesto una 100/20 che ci è stata upgradata ai primi di dicembre. Il problema però è l'upload che si allinea ad 8.8 Mb invece che a 21.6 Mb. all'assistenza hanno notato un anomalia su 24 metri di cavo interno. Il tecnico Telecom ci ha spostato la presa primaria dall'entrata dell'appartamento al nostro ufficio. In linea d'aria sono 10 forse 15 metri tra le 2 prese, ma passando i cavi per i muri forse sono i 24 metri di cui parla l'assistenza tecnica. nell'appartamento abbiamo 4 RJ11, di cui funziona sola quella a cui è attaccato il router perché il tecnico quando gli ho parlato di ribaltamento ha fatto finta di non sentire dicendo che il telefono si collegava al router, e 4 RJ45. Per queste ultime ci ha detto di attaccare un cavo LAN che collega router alla RJ45 a muro a fianco alla RJ11 che collega il router e avremo avuto internet anche alle altre prese. Abbiamo fatto una prova di recente ma le altre RJ45 non danno internet alla periferica attaccata. Che abbia fatto male il collegamento il tecnico? Eppure girava per le prese con un affare che fischiava se ci stava collegamento… Da cosa puà dipendere il dimezzamento della portante in up e il mancato collegamento delle altre RJ45?

[diaretto]

Originariamente inviato da SM1979

Chiedo ai più esperti. A luglio abbiamo attivato una tim tutto al 191. Ci hanno attivato con profilo 30/3 e prendevamo portante massima. Abbiamo poi chiesto una 100/20 che ci è stata upgradata ai primi di dicembre. Il problema però è l'upload che si allinea ad 8.8 Mb invece che a 21.6 Mb. all'assistenza hanno notato un anomalia su 24 metri di cavo interno. Il tecnico Telecom ci ha spostato la presa primaria dall'entrata dell'appartamento al nostro ufficio. In linea d'aria sono 10 forse 15 metri tra le 2 prese, ma passando i cavi per i muri forse sono i 24 metri di cui parla l'assistenza tecnica. nell'appartamento abbiamo 4 RJ11, di cui funziona sola quella a cui è attaccato il router perché il tecnico quando gli ho parlato di ribaltamento ha fatto finta di non sentire dicendo che il telefono si collegava al router, e 4 RJ45. Per queste ultime ci ha detto di attaccare un cavo LAN che collega router alla RJ45 a muro a fianco alla RJ11 che collega il router e avremo avuto internet anche alle altre prese. Abbiamo fatto una prova di recente ma le altre RJ45 non danno internet alla periferica attaccata. Che abbia fatto male il collegamento il tecnico? Eppure girava per le prese con un affare che fischiava se ci stava collegamento… Da cosa puà dipendere il dimezzamento della portante in up e il mancato collegamento delle altre RJ45?

Le altre 4 prese quindi sono ancora collegate alla presa principale del modem giusto? Il problema sta li, certo se avessi letto in prima pagina ti saresti risparmiato questa domanda trita e ritrita...c'è scritto grosso come una casa "leggere il primo post".

[SM1979]

Originariamente inviato da diaretto

Le altre 4 prese quindi sono ancora collegate alla presa principale del modem giusto? Il problema sta li, certo se avessi letto in prima pagina ti saresti risparmiato questa domanda trita e ritrita...c'è scritto grosso come una casa "leggere il primo post".

Forse non mi sono spiegato o non capisco io. Ho letto in prima pagina ma con le reti mi perdo sempre. In pratica abbiamo trovato già 4 presa a muro composte da 1 RJ11 e 1 RJ45. In più dietro la porta di ingresso ci stava una singola RJ11 che era quella che arrivava col cavo da fuori.
1. Il tecnico TIM ha spostato la prima presa e ha fatto diventare prima quella che abbiamo nella stanza più lontana dall'ingresso e ci ha collegato il router. Con profilo 30/3 avevamo portante piane anche a 400 metri dal cabinet, con la 100/20 in up prendo neanche 9 mega. Può essere qualcosa nel collegamento che porta dalla prima presa originaria a quella a cui attualmente è attaccato il router? Le altre RJ11 non funzionano.
2. Per le RJ45: il tecnico ci ha detto che collegando tramite cavo una LAN del router alla RJ45 presente nella stanza del router avremo avuto internet anche nelle altre RJ45 sparse nell'appartamento. Di recente ci abbiamo provato ma non funziona. Ci manca qualche passaggio?