[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[TnS|Supremo]

Originariamente inviato da giovanni69

A me pare che la linea adesso sia a posto in sè per sè.
Quel DS3 molto alto mostra che un profilo 35b sarebbe inutile.
il DS1 è paragonabile a quello iniziale.

Il punto è quel profilo a 12db SNRm che chiaramente è uno di quelli spiegati a pagina 1 e che spesso viene adottato in automatico quando l'utente spegne/riaccende il modem tante volte nelle 24h, pensando erroneamente di fare cosa buona e giusta. oppure quando le linee sono davvero instabili (o su richiesta dell'utente).


Da prima ad ora la differenza sono quei 6 dB SNRm aggiuntivi che ti tagliano di circa 20 Mbps il down.
In pratica adesso hai un profilo 100/20 a 12 dB (forse con SOS dipende se leggi alti valori, sul '100' nel campo G.INP).


Poi per la lentezza di navigazione (posta uno speedtest con eolo) a parte suggerirti di pulire la cache e cambiare DNS, dubito che sia saturazione pure la saturazione del BRAS.

Ma sentiamo altri pareri.

http://eolo.speedtestcustom.com/resu...9-df54edaec05c

La saturazione era stata esclusa secondo il tecnico in quanto ci sono poche utenze

[Jonny1600]

Originariamente inviato da thesniffer

Buongiorno a tutti, passato da TIM a Fastweb.

Sapete indicarmi cosa fare del router TIM? Preciso che era in comodato d'uso gratuito e non a noleggio con canoni mensili.

Grazie a chi avrà la pazienza di rispondere.

Devi restituirlo entro 30gg

https://m.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/fisso/gestione-della-linea/restituzione-prodotti

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[The_max_80]

Originariamente inviato da giovanni69

Se escludiamo l'ipotesi che qualche utente disturbante abbiamo spento il modem tra sabato e domenica, magari è stato l'aggiornamento del fw dell'ONU.

ma il fw dell'onu più aggiornato quale è? io ho il 192.22

[Carmine59]

Originariamente inviato da Falcoblu

Parlando di cambiamenti anch'io ne ho avuto uno, in breve ieri pomeriggio verso le 15.00 all' improvviso cade la portante, led rosso sull' HUB sono senza linea, penso ad un guasto temporaneo ma tanto devo uscire e non mi preoccupo più di quel tanto.

Torno verso le 18.00, stessa situazione, provo a sostituire l' HUB con il DGA4130 che ho di scorta per escludere problemi legati al modem, niente stessa cosa, contatto mia sorella che è attestata su un'altro armadio con adsl 20M e da lei tutto funziona regolarmente, quindi è un problema sulla Vdsl al che chiamo il 187 per segnalare il guasto e appena compongo il mio numero parte una voce registrata con un messaggio che più o meno dice questo "la sua zona sta avendo un disservizio, i nostri tecnici sono al lavoro per risolvere il problema, ci scusiamo per il disagio" , vabbè aspettiamo , alle 20.30 la situazione è sempre la medesima, richiamo il 187 stesso messaggio ma decido di parlare comunque con un' operatore la quale mi dice che è in corso un'aggiornamento degli apparati vdsl in centrale () e che il disservizio sarà risolto a breve, aspetto ancora un paio d'ore poi vado a nanna.

Questa mattina controllo l' HUB, tutto regolare linea attiva, entro nel menu per vedere lo stato della linea e...

200M appena attivata:


200M questa mattina


Un miglioramento decisamente significativo, che sia dovuto veramente all' aggiornamento di cui parlava l'operatore?....boh...

Verosimile anche un aggiornamento lato modem. Vedo delle voci cambiate nella GUI. Puoi dirmi la versione firmware attualmente in uso?

[diaretto]

Originariamente inviato da Carmine59

Infatti tu sei piu' informato di me,vero? percio' chiedevo delucidazioni. Intanto mi sono andato a rivedere la questione

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=99257

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=99285

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=99268

Ma quella è la parte elettrica dell'armadio che alimenta la ONU, cosa c'entrano le coppie? Stai facendo confusione tra cose diverse...

[Falcoblu]

Originariamente inviato da The_max_80

ma il fw dell'onu più aggiornato quale è? io ho il 192.22

Dipende dal vendor della ONU, 192.20 o 192.22, da che mi risulta sono gli ultimi fw che installano sulle ONU e infatti quella di mia competenza ha sempre il 192.22....

Originariamente inviato da Carmine59

Verosimile anche un aggiornamento lato modem. Vedo delle voci cambiate nella GUI. Puoi dirmi la versione firmware attualmente in uso?

Lo escludo senza alcun dubbio, TIM HUB sbloccato con firmware 1.2.0_001 beta e GUI Ansuel DEV....

[Carmine59]

Originariamente inviato da Falcoblu

Dipende dal vendor della ONU, 192.20 o 192.22, da che mi risulta sono gli ultimi fw che installano sulle ONU e infatti quella di mia competenza ha sempre il 192.22....



Lo escludo senza alcun dubbio, TIM HUB sbloccato con firmware 1.2.0_001 beta e GUI Ansuel DEV....

Vedevo la differenza fra i 2 screeshot.Nel primo e' scritto "potenza" nel secondo "uscita alimentazione"

[Falcoblu]

Originariamente inviato da Carmine59

Vedevo la differenza fra i 2 screeshot.Nel primo e' scritto "potenza" nel secondo "uscita alimentazione"

Si è dovuta all' ultima versione della GUI di Ansuel ma il firmware è sempre lo stesso...

[Carmine59]

Originariamente inviato da Falcoblu

Si è dovuta all' ultima versione della GUI di Ansuel ma il firmware è sempre lo stesso...

ah...ok

[banzo]

Ciao,

sto cercando di eseguire una migrazione da FTTC Tiscali a FTTC TIM ma ottengo
l'errore

Il CODICE DI MIGRAZIONE inserito non risulta corretto

Ho verificato in altri siti e mi danno come corretto il codice.

Cosa può essere?
P.S. ho provato sia con Chrome che con Firefox

Grazie

[giovanni69]

Originariamente inviato da TnS|Supremo

http://eolo.speedtestcustom.com/resu...9-df54edaec05c

La saturazione era stata esclusa secondo il tecnico in quanto ci sono poche utenze

Speedtest decisamente al di sotto della velocità che ci si aspetterebbe con i tuoi valori.
Ovviamente si suppone che tu l'abbia fatto via cavo ethernet, vero?!
Altrimenti riprova.

Comunque se fossi in te lascerei traccia dello speedtest (via cavo) effettuato dall'interno del MyTim/ App durante la lavorazione di un ticket. Ovviamente a questa velocità non viene rispettata nemmeno la banda minima garantita al di sotto del quale l'utente può recedere senza costi. Non conviene nemmeno a Tim lasciare la linea in questo stato...

Saturazione del BRAS non dipende dalle utenze del singolo armadio.
Nella pagina 1 solita FAQ del 'Perchè la mia linea 70/50/..' trovi alcuni 'premesso' che riguardano le misconfigurazioni.

[TnS|Supremo]

Originariamente inviato da giovanni69

Speedtest decisamente al di sotto della velocità che ci si aspetterebbe con i tuoi valori.
Ovviamente si suppone che tu l'abbia fatto via cavo ethernet, vero?!
Altrimenti riprova.

Comunque se fossi in te lascerei traccia dello speedtest (via cavo) effettuato dall'interno del MyTim/ App durante la lavorazione di un ticket. Ovviamente a questa velocità non viene rispettata nemmeno la banda minima garantita al di sotto del quale l'utente può recedere senza costi. Non conviene nemmeno a Tim lasciare la linea in questo stato...

Saturazione del BRAS non dipende dalle utenze del singolo armadio.
Nella pagina 1 solita FAQ del 'Perchè la mia linea 70/50/..' trovi alcuni 'premesso' che riguardano le misconfigurazioni.

Ovviamente fatto con ethernet, abbiamo provato anche a cambiare tutti i cavi.
Oggi con la scusa di capire le tempistiche ho richiamato, mi hanno detto che è un problema che riguarda più utenze (vai a capire se è vero) che al momento non è stata indicata una tempistica di risoluzione e che quindi richiameranno per farmi sapere. Per quanto riguarda il margine dicono che alla fine della storia verrà reimpostato a 6.

Vediamo un po' dopo Natale come si evolve la situazione.

Grazie

[CarmenM]

Originariamente inviato da banzo

Ciao,

sto cercando di eseguire una migrazione da FTTC Tiscali a FTTC TIM ma ottengo
l'errore

Il CODICE DI MIGRAZIONE inserito non risulta corretto

Ho verificato in altri siti e mi danno come corretto il codice.

Cosa può essere?
P.S. ho provato sia con Chrome che con Firefox

Grazie

La migrazione da fttc a fttc non è possibile (avevo provato anche io dal sito). Devi, solo al telefono, prima rientrare/passare a TIM ADSL e poi chiedere la fttc, così mi è stato detto al telefono dal 187. Personalmente alla fine ho disdetto con cessazione della linea. Viste le problematiche che ho avuto con calma deciderò il da farsi.

[thesniffer]

Originariamente inviato da Jonny1600

Devi restituirlo entro 30gg

https://m.tim.it/assistenza/gestione...zione-prodotti

Inviato dal mio VKY-L09 utilizzando Tapatalk

Perfetto, ti ringrazio molto

[Jonny1600]

Originariamente inviato da thesniffer

Perfetto, ti ringrazio molto

Figurati

[satman]

Originariamente inviato da CarmenM

La migrazione da fttc a fttc non è possibile (avevo provato anche io dal sito). Devi, solo al telefono, prima rientrare/passare a TIM ADSL e poi chiedere la fttc, così mi è stato detto al telefono dal 187. Personalmente alla fine ho disdetto con cessazione della linea. Viste le problematiche che ho avuto con calma deciderò il da farsi.

Se è per questo nemmeno la migrazione da adsl Tiscali a FTTC Tim non è possibile, in pratica qualsiasi linea hai con un operatore diverso da Tim e vuoi rientrare in Tim devi rientrare per forza in adsl e poi fare l'upgrade. Oppure devi cessare la linea che hai (perdendo il numero) ed attivare una nuova linea in questo caso direttamente FTTC o FTTH. Insomma la burocrazia di Tim è inestricabile.

[Rita84]

L'intervento tecnico con TIM Expert cosa prevede nello specifico a casa dell'utente?

C'era una borchia di quelle beige; il tecnico l'ha lasciata ed ha sezionato l'impianto facendo uscire il cavo del resto dell'impianto telefonico dalla cornice della presa, con un metro di filo collegato al modem.
Visto che c'era un telefono fisso ed un cordless + il resto dell'impianto sezionato ha utilizzato il filtro ADSL presente nella scatola del modem come sdoppiatore per connettere telefono fisso e cordless alla presa rimasta.

E' un intervento professionale questo? Mai visto uno schifo del genere ...

[TnS|Supremo]

Originariamente inviato da TnS|Supremo

Ovviamente fatto con ethernet, abbiamo provato anche a cambiare tutti i cavi.
Oggi con la scusa di capire le tempistiche ho richiamato, mi hanno detto che è un problema che riguarda più utenze (vai a capire se è vero) che al momento non è stata indicata una tempistica di risoluzione e che quindi richiameranno per farmi sapere. Per quanto riguarda il margine dicono che alla fine della storia verrà reimpostato a 6.

Vediamo un po' dopo Natale come si evolve la situazione.

Grazie

Non sono arrivati nemmeno a dopo Natale, oggi proposta di chiusura senza aver risolto il problema.
Che società ragazzi, lo schifo vero.

Originariamente inviato da Rita84

L'intervento tecnico con TIM Expert cosa prevede nello specifico a casa dell'utente?

C'era una borchia di quelle beige; il tecnico l'ha lasciata ed ha sezionato l'impianto facendo uscire il cavo del resto dell'impianto telefonico dalla cornice della presa, con un metro di filo collegato al modem.
Visto che c'era un telefono fisso ed un cordless + il resto dell'impianto sezionato ha utilizzato il filtro ADSL presente nella scatola del modem come sdoppiatore per connettere telefono fisso e cordless alla presa rimasta.

E' un intervento professionale questo? Mai visto uno schifo del genere ...

Diciamo che serve solo per ciulare i soldi ai clienti dopo che non possono più farlo con il modem


Update: ho rifiutato la chiusura ed ora nel mytim risulta 24/12/2018 alle ore 16:30 - Disservizio di zona in lavorazione

MAH

[zdnko]

Originariamente inviato da Rita84

L'intervento tecnico con TIM Expert cosa prevede nello specifico a casa dell'utente?

C'era una borchia di quelle beige; il tecnico l'ha lasciata ed ha sezionato l'impianto facendo uscire il cavo del resto dell'impianto telefonico dalla cornice della presa, con un metro di filo collegato al modem.
Visto che c'era un telefono fisso ed un cordless + il resto dell'impianto sezionato ha utilizzato il filtro ADSL presente nella scatola del modem come sdoppiatore per connettere telefono fisso e cordless alla presa rimasta.

E' un intervento professionale questo? Mai visto uno schifo del genere ...

Dovevano mettere la presa plug doppia: un plug per la linea ed uno per l'impianto interno.

[Rita84]

Originariamente inviato da zdnko

Dovevano mettere la presa plug doppia: un plug per la linea ed uno per l'impianto interno.

Evidentemente non le forniscono più agli addetti!
Chiamando il 187 sarebbe possibile chiedere che il lavoro venga completato a regola d'arte?

E utilizzare il filtro ADSL come sdoppiatore di una delle porte telefoniche?