[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Migmar]

Originariamente inviato da D4N!3L3

Ieri ho chiamato l'assistenza tecnica per chiedere se devo aspettare che mi arrivi il nuovo modem per godere del 200 Mega perché ovviamente continuo a vedere la portante agganciata correttamente ma sono sempre limitato.

Mi ha detto che lui lo vedeva come stato "in variazione" e che ci vogliono di solito un paio di giorni perché il commerciale termini le sue procedure ma che dovrebbe essere già utilizzabile prima che mi arrivi il nuovo modem, mi ha detto che la questione è indipendente. Inoltre lui vedeva chiaramente che ho il TIM HUB, cosa che dal commerciale non vedono.

In sostanza dovrei comunque cominciare a godere dei 200 Mega a breve anche se per ora il tempo passa e siamo a più di due giorni e ho ancora quel dannato limite.

Spero che sia utile ad altri.

Buono a sapersi, siamo in due ad aspettare allora, speriamo ci facciano il regalo di natale.

[D4N!3L3]

Originariamente inviato da Migmar

Buono a sapersi, siamo in due ad aspettare allora, speriamo ci facciano il regalo di natale.

Vediamo se è vero perché per ora non si è visto nessun cambiamento e ne raccontano sempre una diversa. Ormai sono più di due giorni che sono in questa situazione.

[Carmine59]

Originariamente inviato da zdnko

Se fosse un profilo (ipotetico, perché non esiste) che ti abbassa la velocità massima a 17M allora il snr sarebbe dovuto salire, invece è andato sul target dei 6dB (con attenuazione invariata) quindi il problema è la diafonia.

La cosa strana e' che se guardate gli screenshot di prima e dopo si e' ridotta sia la potenza che il noise margin in upload. Per quanto riguarda il profilo non credo che sia stato cambiato perchè dall'app My tim fisso vedo ancora il profilo EVDSL 35b con linea FTTC 200. Mi sa che qualche tecnico abbia fatto casino sulla mia coppia o sia sopraggiunto un difetto di alimentazione in cabina.

[zdnko]

Originariamente inviato da Carmine59

La cosa strana e' che se guardate gli screenshot di prima e dopo si e' ridotta sia la potenza che il noise margin in upload. Per quanto riguarda il profilo non credo che sia stato cambiato perchè dall'app My tim fisso vedo ancora il profilo EVDSL 35b con linea FTTC 200. Mi sa che qualche tecnico abbia fatto casino sulla mia coppia o sia sopraggiunto un difetto di alimentazione in cabina.

Casini sulla coppia non ne hanno fatti altrimenti sarebbe cambiata l'attenuazione.
Per "difetto di alimentazione in cabina" proprio non capisco cosa intendi e visto che è il tuo modem che trasmette più basso io proverei a riavviarlo.

[Carmine59]

Originariamente inviato da zdnko

Casini sulla coppia non ne hanno fatti altrimenti sarebbe cambiata l'attenuazione.
Per "difetto di alimentazione in cabina" proprio non capisco cosa intendi e visto che è il tuo modem che trasmette più basso io proverei a riavviarlo.

Gia' fatto piu' volte sia con il tim hub che con lo smart modem plus purtroppo. Stessi valori. Per alimentazione in cabina mi riferivo al trasformatore che trovi sul tettuccio dell'ONU e che alimenta le varie coppie.

[diaretto]

Originariamente inviato da Carmine59

Gia' fatto piu' volte sia con il tim hub che con lo smart modem plus purtroppo. Stessi valori. Per alimentazione in cabina mi riferivo al trasformatore che trovi sul tettuccio dell'ONU e che alimenta le varie coppie.

Non c'è nessun "trasformatore" che "alimenta le varie coppie". Mi sa che ti farebbe bene una bella lettura di pagina 1 (come tra l'altro è scritto a caratteri cubitali nel titolo del thread).

[Carmine59]

Originariamente inviato da diaretto

Non c'è nessun "trasformatore" che "alimenta le varie coppie". Mi sa che ti farebbe bene una bella lettura di pagina 1 (come tra l'altro è scritto a caratteri cubitali nel titolo del thread).

Infatti tu sei piu' informato di me,vero? percio' chiedevo delucidazioni. Intanto mi sono andato a rivedere la questione

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=99257

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=99285

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=99268

[Carmine59]

Originariamente inviato da Carmine59

Infatti tu sei piu' informato di me,vero? percio' chiedevo delucidazioni. Intanto mi sono andato a rivedere la questione

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=99257

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=99285

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=99268

......e credo di aver capito qual'è il problema.

[TnS|Supremo]

Originariamente inviato da giovanni69

Se hai una potenza che varia da +2.4 a - 2.2, il modem non può fare miracoli.
Piuttosto posta la schermata aggiornata del Tim Hub che ha tutte le attenuazioni.

Al momento questi sono i valori:



Ieri e oggi la segnalazione è in stato Lavorazione tecnica in corso ma la navigazione continua ad andare da schifo (solo in download, in upload non ci sono problemi)

Questi erano valori prima dell'inizio dei problemi.

[LacioDrom83]

Originariamente inviato da *VAIO*

Provai anche io qualche tempo fa, ma te lo sconsiglio, perchè non solo perdi velocità, ma si alza di molto la latenza. Se giochi online te ne accorgi subito.

Grazie

[Falcoblu]

Originariamente inviato da D4N!3L3

Vediamo se è vero perché per ora non si è visto nessun cambiamento e ne raccontano sempre una diversa. Ormai sono più di due giorni che sono in questa situazione.

Parlando di cambiamenti anch'io ne ho avuto uno, in breve ieri pomeriggio verso le 15.00 all' improvviso cade la portante, led rosso sull' HUB sono senza linea, penso ad un guasto temporaneo ma tanto devo uscire e non mi preoccupo più di quel tanto.

Torno verso le 18.00, stessa situazione, provo a sostituire l' HUB con il DGA4130 che ho di scorta per escludere problemi legati al modem, niente stessa cosa, contatto mia sorella che è attestata su un'altro armadio con adsl 20M e da lei tutto funziona regolarmente, quindi è un problema sulla Vdsl al che chiamo il 187 per segnalare il guasto e appena compongo il mio numero parte una voce registrata con un messaggio che più o meno dice questo "la sua zona sta avendo un disservizio, i nostri tecnici sono al lavoro per risolvere il problema, ci scusiamo per il disagio" , vabbè aspettiamo , alle 20.30 la situazione è sempre la medesima, richiamo il 187 stesso messaggio ma decido di parlare comunque con un' operatore la quale mi dice che è in corso un'aggiornamento degli apparati vdsl in centrale () e che il disservizio sarà risolto a breve, aspetto ancora un paio d'ore poi vado a nanna.

Questa mattina controllo l' HUB, tutto regolare linea attiva, entro nel menu per vedere lo stato della linea e...

200M appena attivata:


200M questa mattina


Un miglioramento decisamente significativo, che sia dovuto veramente all' aggiornamento di cui parlava l'operatore?....boh...

[giovanni69]

Originariamente inviato da TnS|Supremo

Ieri e oggi la segnalazione è in stato Lavorazione tecnica in corso ma la navigazione continua ad andare da schifo (solo in download, in upload non ci sono problemi)

A me pare che la linea adesso sia a posto in sè per sè.
Quel DS3 molto alto mostra che un profilo 35b sarebbe inutile.
il DS1 è paragonabile a quello iniziale.

Il punto è quel profilo a 12db SNRm che chiaramente è uno di quelli spiegati a pagina 1 e che spesso viene adottato in automatico quando l'utente spegne/riaccende il modem tante volte nelle 24h, pensando erroneamente di fare cosa buona e giusta. oppure quando le linee sono davvero instabili (o su richiesta dell'utente).


Da prima ad ora la differenza sono quei 6 dB SNRm aggiuntivi che ti tagliano di circa 20 Mbps il down.
In pratica adesso hai un profilo 100/20 a 12 dB (forse con SOS dipende se leggi alti valori, sul '100' nel campo G.INP).


Poi per la lentezza di navigazione (posta uno speedtest con eolo) a parte suggerirti di pulire la cache e cambiare DNS, dubito che sia saturazione pure la saturazione del BRAS.

Ma sentiamo altri pareri.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Falcoblu

Un miglioramento decisamente significativo, che sia dovuto veramente all' aggiornamento di cui parlava l'operatore?....boh...

Se escludiamo l'ipotesi che qualche utente disturbante abbiamo spento il modem tra sabato e domenica, magari è stato l'aggiornamento del fw dell'ONU.

[thesniffer]

Buongiorno a tutti, passato da TIM a Fastweb.
Sapete indicarmi cosa fare del router TIM? Preciso che era in comodato d'uso gratuito e non a noleggio con canoni mensili.
Grazie a chi avrà la pazienza di rispondere.

[Falcoblu]

Originariamente inviato da giovanni69

Se escludiamo l'ipotesi che qualche utente disturbante abbiamo spento il modem tra sabato e domenica, magari è stato l'aggiornamento del fw dell'ONU.

Il FW dell'ONU è sempre lo stesso, cioè il 192.22, mentre per la questione dei disturbanti ho qualche dubbio perchè principalmente sono due miei vicini, un'ufficio e un negozio, che incidevano anche di 30M quando avevo la 100M e adesso con la 200M facendo delle prove notturne appena attivata, quindi con i due disturbanti assenti, non ho notato variazioni significative anche perchè uno ha una 30M e l'altro una 100M e teoricamente non dovrebbero appunto influenzare le frequenze della 200M, ad ogni modo tengo la connessione monitorata nei prossimi giorni, vediamo cosa succede..

Comunque l'operatore al 187-2 mi ha parlato specificatamente di aggiornamento degli apparati "in centrale" e non di quelli negli armadi come da mia espressa domanda, quindi ipotizzo che abbiano fatto un'aggiornamento fw o di altra natura ai primi...

[D4N!3L3]

@ Falcoblu

Beh almeno hai cambiamenti in positivo, io continuo a non avere nulla.

Ho sempre il cap a 100 M. Possibile che con le mie pratiche alla TIM gli ci vogliono sempre i secoli?!

A questo punto davvero mi mettono prima l'FTTH.

[TnS|Supremo]

Originariamente inviato da giovanni69

A me pare che la linea adesso sia a posto in sè per sè.
Quel DS3 molto alto mostra che un profilo 35b sarebbe inutile.
il DS1 è paragonabile a quello iniziale.

Il punto è quel profilo a 12db SNRm che chiaramente è uno di quelli spiegati a pagina 1 e che spesso viene adottato in automatico quando l'utente spegne/riaccende il modem tante volte nelle 24h, pensando erroneamente di fare cosa buona e giusta. oppure quando le linee sono davvero instabili (o su richiesta dell'utente).


Da prima ad ora la differenza sono quei 6 dB SNRm aggiuntivi che ti tagliano di circa 20 Mbps il down.
In pratica adesso hai un profilo 100/20 a 12 dB (forse con SOS dipende se leggi alti valori, sul '100' nel campo G.INP).


Poi per la lentezza di navigazione (posta uno speedtest con eolo) a parte suggerirti di pulire la cache e cambiare DNS, dubito che sia saturazione pure la saturazione del BRAS.

Ma sentiamo altri pareri.

http://eolo.speedtestcustom.com/resu...9-df54edaec05c

La saturazione era stata esclusa secondo il tecnico in quanto ci sono poche utenze

[Jonny1600]

Originariamente inviato da thesniffer

Buongiorno a tutti, passato da TIM a Fastweb.

Sapete indicarmi cosa fare del router TIM? Preciso che era in comodato d'uso gratuito e non a noleggio con canoni mensili.

Grazie a chi avrà la pazienza di rispondere.

Devi restituirlo entro 30gg

https://m.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/fisso/gestione-della-linea/restituzione-prodotti

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[The_max_80]

Originariamente inviato da giovanni69

Se escludiamo l'ipotesi che qualche utente disturbante abbiamo spento il modem tra sabato e domenica, magari è stato l'aggiornamento del fw dell'ONU.

ma il fw dell'onu più aggiornato quale è? io ho il 192.22

[Carmine59]

Originariamente inviato da Falcoblu

Parlando di cambiamenti anch'io ne ho avuto uno, in breve ieri pomeriggio verso le 15.00 all' improvviso cade la portante, led rosso sull' HUB sono senza linea, penso ad un guasto temporaneo ma tanto devo uscire e non mi preoccupo più di quel tanto.

Torno verso le 18.00, stessa situazione, provo a sostituire l' HUB con il DGA4130 che ho di scorta per escludere problemi legati al modem, niente stessa cosa, contatto mia sorella che è attestata su un'altro armadio con adsl 20M e da lei tutto funziona regolarmente, quindi è un problema sulla Vdsl al che chiamo il 187 per segnalare il guasto e appena compongo il mio numero parte una voce registrata con un messaggio che più o meno dice questo "la sua zona sta avendo un disservizio, i nostri tecnici sono al lavoro per risolvere il problema, ci scusiamo per il disagio" , vabbè aspettiamo , alle 20.30 la situazione è sempre la medesima, richiamo il 187 stesso messaggio ma decido di parlare comunque con un' operatore la quale mi dice che è in corso un'aggiornamento degli apparati vdsl in centrale () e che il disservizio sarà risolto a breve, aspetto ancora un paio d'ore poi vado a nanna.

Questa mattina controllo l' HUB, tutto regolare linea attiva, entro nel menu per vedere lo stato della linea e...

200M appena attivata:


200M questa mattina


Un miglioramento decisamente significativo, che sia dovuto veramente all' aggiornamento di cui parlava l'operatore?....boh...

Verosimile anche un aggiornamento lato modem. Vedo delle voci cambiate nella GUI. Puoi dirmi la versione firmware attualmente in uso?