[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Rita84]

Originariamente inviato da Falcoblu

Anche qui da me nevica ma non è che per forza con TIM deve sempre andare male eh, un po di positività diamine...

A pensar male si fa peccato, ma ho due parenti che attendono l'installazione della fibra, uno rimandato un paio di volte telefonicamente, una perché il tecnico era malato poi la seconda volta per neve, ma le strade sono perfettamente praticabili. Peccato che la seconda volta abbiano avvertito dopo l'appuntamento, e mezza giornata di permesso dal lavoro è stata sprecata ad attendere un addetto inaffidabile.
Il secondo parente rimandato con SMS senza inventarsi scuse del piffero.

Si accettano scommesse su quante volte rimanderanno ancora. Ci avviciniamo alle feste natalizie, poi ci sarà capodanno e l'epifania, se ne parlerà per metà gennaio?

E gli ARL pianificati per dicembre slitteranno tutti a febbraio?

[Migmar]

Update: mi hanno risposto che il profilo verrà attivato all' arrivo del modem, suppongo Tim hub, che mi mandano in comodato gratuito. Io ufficialmente per loro ho uno scolapasta bianco.
Vedremo se è necessario aspettare la consegna...perche un Tim hub comprato a parte già lo avevo.
Secondo voi i loro sistemi verificano il tracking per la consegna o è sufficiente che sia stato spedito?
(Questa procedura ora non andrebbe a cozzare con la normativa sul modem libero?)

[D4N!3L3]

E come era da immaginarsi anche stanotte nessun upgrade.

Con TIM devo sempre aspettarmi tempi biblici. Bah...

[Falcoblu]

Originariamente inviato da Migmar

Update: mi hanno risposto che il profilo verrà attivato all' arrivo del modem, suppongo Tim hub, che mi mandano in comodato gratuito. Io ufficialmente per loro ho uno scolapasta bianco.
Vedremo se è necessario aspettare la consegna...perche un Tim hub comprato a parte già lo avevo.
Secondo voi i loro sistemi verificano il tracking per la consegna o è sufficiente che sia stato spedito?
(Questa procedura ora non andrebbe a cozzare con la normativa sul modem libero?)

E' la stessa procedura standard applicata anche a me a suo tempo con il passaggio alla 100M, nello specifico mi hanno attivato subito la 30M per fare il passaggio dalla adsl a parità di contratto e il tecnico mi aveva portato un Sercomm, poi appunto alla successiva richiesta di upgrade alla 100M mi hanno mandato contestualmente il DGA 4130, nonostante il Sercomm sia abilitato anche al supporto della 100M , vai a sapere perchè, che per altro poi è stato anche un bene visto che supportando il 35b mi hanno attivato la 200M senza problemi.

Ad ogni modo fino a quando non ti arriva e lo connetti alla linea lato tecnico non si sblocca il completamento della procedura di upgrade, quindi anche se lo hanno già spedito ti tocca aspettare la consegna...

[D4N!3L3]

Originariamente inviato da Falcoblu

E' la stessa procedura standard applicata anche a me a suo tempo con il passaggio alla 100M, nello specifico mi hanno attivato subito la 30M per fare il passaggio dalla adsl a parità di contratto e il tecnico mi aveva portato un Sercomm, poi appunto alla successiva richiesta di upgrade alla 100M mi hanno mandato contestualmente il DGA 4130, nonostante il Sercomm sia abilitato anche al supporto della 100M , vai a sapere perchè, che per altro poi è stato anche un bene visto che supportando il 35b mi hanno attivato la 200M senza problemi.

Ad ogni modo fino a quando non ti arriva e lo connetti alla linea lato tecnico non si sblocca il completamento della procedura di upgrade, quindi anche se lo hanno già spedito ti tocca aspettare la consegna...

Probabilmente è questo il motivo per cui ci stanno mettendo tanto con la mia pratica. Lato tecnico sono a posto ma lato amministrativo credono che io abbia un altro modem.

Ma scusate loro non possono vedere da remoto che modem ho? Quando abitavo con i miei ricordo che accedevano tranquillamente al mio modem da remoto.

[Migmar]

Originariamente inviato da Falcoblu

E' la stessa procedura standard applicata anche a me a suo tempo con il passaggio alla 100M, nello specifico mi hanno attivato subito la 30M per fare il passaggio dalla adsl a parità di contratto e il tecnico mi aveva portato un Sercomm, poi appunto alla successiva richiesta di upgrade alla 100M mi hanno mandato contestualmente il DGA 4130, nonostante il Sercomm sia abilitato anche al supporto della 100M , vai a sapere perchè, che per altro poi è stato anche un bene visto che supportando il 35b mi hanno attivato la 200M senza problemi.

Ad ogni modo fino a quando non ti arriva e lo connetti alla linea lato tecnico non si sblocca il completamento della procedura di upgrade, quindi anche se lo hanno già spedito ti tocca aspettare la consegna...

immaginavo, vabbè dai non mi impunterò su questo aspetto, l'importante e che poi si attivi (e da come vedo mi aspetto circa un 170/175 Mbit/s reali).

[Falcoblu]

Originariamente inviato da D4N!3L3

Probabilmente è questo il motivo per cui ci stanno mettendo tanto con la mia pratica. Lato tecnico sono a posto ma lato amministrativo credono che io abbia un altro modem.

Ma scusate loro non possono vedere da remoto che modem ho? Quando abitavo con i miei ricordo che accedevano tranquillamente al mio modem da remoto.

Si probabile che sia proprio così, fino a quando non aggiornano il database secondo loro hai sempre il Combo..

Si lo vedono, per esempio io ho un' HUB comprato a parte che utilizzo al posto del DGA4130 che mi avevano mandato, il problema però come confermatomi dal tecnico TIM a suo tempo è che loro fanno riferimento al database di cui sopra e se quello dice che non hai un modem compatibile 35b non c'è niente da fare anche perchè ammesso e non concesso che ti caricassero il profilo della 200M poi lato ONU rimane bloccato a 100M perchè gli apparati non si allineano al nuovo profilo in assenza del modem corretto da associare, mi sa che devi aspettare che si aggiorni il lato commerciale così che risulta che hai l' HUB...

[zdnko]

Originariamente inviato da D4N!3L3

Probabilmente è questo il motivo per cui ci stanno mettendo tanto con la mia pratica. Lato tecnico sono a posto ma lato amministrativo credono che io abbia un altro modem.

Ma scusate loro non possono vedere da remoto che modem ho? Quando abitavo con i miei ricordo che accedevano tranquillamente al mio modem da remoto.

Penso che lo veda solo il reparto tecnico e non il commerciale per questioni legate alla concorrenza (non c'è ancora una separazione societaria ma di fatto sono due entità distinte).

Se per il commerciale hai in carico un modem 100M non ti cambiano il profilo finché il nuovo modem 200M non risulta spedito (o addirittura consegnato).
Continuo a non capire perché non facciano subito il cambio profilo visto che il modem vecchio continua a funzionare come prima.

[D4N!3L3]

Originariamente inviato da zdnko

Penso che lo veda solo il reparto tecnico e non il commerciale per questioni legate alla concorrenza (non c'è ancora una separazione societaria ma di fatto sono due entità distinte).

Se per il commerciale hai in carico un modem 100M non ti cambiano il profilo finché il nuovo modem 200M non risulta spedito (o addirittura consegnato).
Continuo a non capire perché non facciano subito il cambio profilo visto che il modem vecchio continua a funzionare come prima.

Originariamente inviato da Falcoblu

Si probabile che sia proprio così, fino a quando non aggiornano il database secondo loro hai sempre il Combo..

Si lo vedono, per esempio io ho un' HUB comprato a parte che utilizzo al posto del DGA4130 che mi avevano mandato, il problema però come confermatomi dal tecnico TIM a suo tempo è che loro fanno riferimento al database di cui sopra e se quello dice che non hai un modem compatibile 35b non c'è niente da fare anche perchè ammesso e non concesso che ti caricassero il profilo della 200M poi lato ONU rimane bloccato a 100M perchè gli apparati non si allineano al nuovo profilo in assenza del modem corretto da associare, mi sa che devi aspettare che si aggiorni il lato commerciale così che risulta che hai l' HUB...

Ieri mattina avevo chiesto su Twitter a Sara se la richiesta di upgrade era stata ricevuta, mi hanno risposto alle 10:30 circa su FB via messaggio privato che la richiesta di upgrade era in lavorazione e dovevo attendere i tempi di gestione.

Nella mia richiesta veniva anche fatto presente che ho già un HUB e che non mi dovevano spedire nessun nuovo modem, se mi arriva infatti lo rifiuto, non voglio trovarmi con due modem.

Comunque non mi hanno parlato di problemi e confido (e spero) che non mi mandino nessun modem ma piuttosto aggiornino il loro database, ho mandato a Sara anche le foto.

Magari le riscrivo tra un po', per sapere se sono vivi o meno.

[Witcher]

Tra le richieste adesso è comparsa "Attivazione TIM SMART FIBRA" con appuntamento fissato per il 31/12/18. Questa data è definitiva? (il tipo aveva detto che chiamava il tecnico per metterci d'accordo)

[D4N!3L3]

Originariamente inviato da Witcher

Tra le richieste adesso è comparsa "Attivazione TIM SMART FIBRA" con appuntamento fissato per il 31/12/18. Questa data è definitiva? (il tipo aveva detto che chiamava il tecnico per metterci d'accordo)

Non è detto che lo sia. La TIM fissa una data ma i tecnici ti devono dare conferma, il 31 in teoria è lavorativo ma la vedo un po' difficile.

A me nella lunga storia della richiesta di FTTH ad esempio uno degli appuntamenti me l'avevano fissato il 31 ottobre. Il 30 ottobre mi chiamarono i tecnici per dirmi che venivano il 12 novembre.

Un altro me lo fissarono un giovedì (non ricordo la data) la mattina, non venne nessuno e il tecnico mi chiamò all'ora di pranzo per dirmi che venivano il giorno dopo.

Un'altra volta invece mi hanno fissato di giovedì e sono venuti davvero a quell'ora, il tecnico mi ha chiamato la mattina stessa.

In poche parole...BOH!!!

[banzo]

ciao a tutti,

leggo dal primo post che è possibile mettere un router in cascata e configurare qui il pppoe, ma con questa configurazione avremmo il rilascio di 2 IP?

Grazie

[ozlacs]

Disponibile bolletta di Dicembre con l'aumento, passo da 34,73 a 36,63...


Inviato dal mio Moto Z2 Play utilizzando Tapatalk

[_ambro_]

Originariamente inviato da banzo

ciao a tutti,

leggo dal primo post che è possibile mettere un router in cascata e configurare qui il pppoe, ma con questa configurazione avremmo il rilascio di 2 IP?

Grazie

Sì esatto, io attualmente ho una configurazione così. In questo modo con la telegestione il tim hub può restare aggiornato ed essere accessibile da Tim tramite una sua connessione/ip pubblico

[Falcoblu]

Originariamente inviato da ozlacs

Disponibile bolletta di Dicembre con l'aumento, passo da 34,73 a 36,63...

Confermo l'aumento, e nella mia compaiono anche 3.90€ per l'elenco telefonico che per altro ho regolarmente ricevuto.

[Falcoblu]

Originariamente inviato da D4N!3L3

...se mi arriva infatti lo rifiuto, non voglio trovarmi con due modem....

Mah guarda io ho un DGA4130 che mi hanno mandato e l'HUB che ho comprato a a parte e devo dire che avere un modem di scorta lo trovo senz'altro utile, metti che si guasta il secondo per un qualsiasi motivo e rimarrei a piedi mentre avendo anche il DGA metto quello e ho tutto il tempo di vedere se posso recuperare l' HUB o, in caso contrario, acquistarne un' altro anche non necessariamente TIM, vedi ad esempio i Fritz...

Insomma la vedo più come una cosa positiva che non negativa...

[fusgol]

Originariamente inviato da ozlacs

Disponibile bolletta di Dicembre con l'aumento, passo da 34,73 a 36,63...


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Stanco dei vari aumenti, ho fatto richiesta di passaggio in Vodafone. In pratica quello che prima pagavo 57€ ora lo pago 31€. Senza contare che a Settembre mi offrirono a 34,73€ 100M e chiamate illimitate, salvo poi rimangiarsi che la 100m non era inclusa (nonostante avessi avuto conferma da 2 diversi tizi del call center.

[D4N!3L3]

Originariamente inviato da Falcoblu

Mah guarda io ho un DGA4130 che mi hanno mandato e l'HUB che ho comprato a a parte e devo dire che avere un modem di scorta lo trovo senz'altro utile, metti che si guasta il secondo per un qualsiasi motivo e rimarrei a piedi mentre avendo anche il DGA metto quello e ho tutto il tempo di vedere se posso recuperare l' HUB o, in caso contrario, acquistarne un' altro anche non necessariamente TIM, vedi ad esempio i Fritz...

Insomma la vedo più come una cosa positiva che non negativa...

Il problema è che mi fido poco di loro e non vorrei si inventassero aumenti o cose strane per il fatto che ho due modem.

Inoltre l'altro problema è che questi spediscono e non ti dicono nulla su quando arriva il pacco, quindi tu che lavori e non sei in casa ti senti chiamare dal corriere che è lì davanti a casa tua (già successo).

[banzo]

Originariamente inviato da _ambro_

Sì esatto, io attualmente ho una configurazione così. In questo modo con la telegestione il tim hub può restare aggiornato ed essere accessibile da Tim tramite una sua connessione/ip pubblico

Grazie, mi spiace solo lo spreco di IP e avere un altro IP connesso alla rete (che seppur staccato dalla LAN è sempre un possibile pericolo a livello di sicurezza)

[giovanni69]

Originariamente inviato da D4N!3L3

Il problema è che mi fido poco di loro e non vorrei si inventassero aumenti o cose strane per il fatto che ho due modem..

La gestione dei due modem è spiegata in prima pagina nella parte commerciale. Non c'è alcun rischio se si sa come comportarsi nel caso di modem (vecchio) in comodato gratuito, noleggio oppure vendita abbinata.