[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Maxcorrads]

Originariamente inviato da Witcher

Raga oggi ho chiamato il 187 e mi hanno detto che verrò ricontattato(presumo dal commerciale) entro 10gg lavorativi. Sul portale MYTIM Fisso tra le richieste non c'è nulla, è normale tutto ciò ?
Chiedo perché la tipa dalla Romania non mi sembrava molto sveglia

Richiama, non sai quante volte mi hanno detto così e non è successo niente (nessuna traccia della chiamata sull'app o sito)
Se no apri direttamente la segnalazione dall'app

[D4N!3L3]

Originariamente inviato da Witcher

Raga oggi ho chiamato il 187 e mi hanno detto che verrò ricontattato(presumo dal commerciale) entro 10gg lavorativi. Sul portale MYTIM Fisso tra le richieste non c'è nulla, è normale tutto ciò ?
Chiedo perché la tipa dalla Romania non mi sembrava molto sveglia

Se hai un problema tecnico apri segnalazione da APP o chiamando il 187-2.

Se hai una questione commerciale quando ti rispondono dalla Romania non ti fidare, quelli non fanno mai nulla.

Segui questo iter:

Chiama 187 - attendi - ...rispondiamo dalla Romania... - riattacca - ricomincia finchè non rispondono dall'Italia.

Dal profilo online non è detto che tu comunque veda le richieste, a volte si vedono a volte no, è inaffidabile, impreciso, inesatto, direi quasi inutile.

A me hanno detto che sta storia dell'upgrade è in lavorazione ad esempio, ma io mica vedo nulla.

[Witcher]

Originariamente inviato da Maxcorrads

Richiama, non sai quante volte mi hanno detto così e non è successo niente (nessuna traccia della chiamata sull'app o sito)
Se no apri direttamente la segnalazione dall'app

Originariamente inviato da D4N!3L3

Se hai un problema tecnico apri segnalazione da APP o chiamando il 187-2.

Se hai una questione commerciale quando ti rispondono dalla Romania non ti fidare, quelli non fanno mai nulla.

Segui questo iter:

Chiama 187 - attendi - ...rispondiamo dalla Romania... - riattacca - ricomincia finchè non rispondono dall'Italia.

Dal profilo online non è detto che tu comunque veda le richieste, a volte si vedono a volte no, è inaffidabile, impreciso, inesatto, direi quasi inutile.

A me hanno detto che sta storia dell'upgrade è in lavorazione ad esempio, ma io mica vedo nulla.

Non per un guasto tecnico. Oggi è vendibile la 100 e ho chiamato per quella.

[giovanni69]

Originariamente inviato da D4N!3L3

Chiama 187 - attendi - ...rispondiamo dalla Romania... - riattacca - ricomincia finchè non rispondono dall'Italia.

La procedura richiede meno telefonate a vuoto se si prova dopo le 20:30.

[Witcher]

A questi punti attivo la TIM Connect Winter Edition online.

EDIT: Che ovviamente non fa fare perché dice che risulta già in corso una precedente richiesta effettuata dal sito www.tim.it. Che pena..

[giovanni69]

Beh, online hai pure lo sconto. Ovvio che se hai già altra richiesta...

[Witcher]

Originariamente inviato da giovanni69

Beh, online hai pure lo sconto. Ovvio che se hai già altra richiesta...

Non ho nessuna richiesta. Questa è la cosa più bella

[giovanni69]

Cancella la cache del browser, riavvia il PC, cambia IP del modem e poi senti il 187 da dove viene la fantomatica richiesta esistente.

[Skylake_]

Originariamente inviato da guacianiero

Ecco quindi il motivo per cui ho una "dispersione" così marcata. Scusa la banalità della domanda ma fanno questo per coprire le abitazioni più vecchie e non dover fare altri scavi? Spero che non sia la regola per tutti. l'ARL è il cabinet con il tettino rosso oppure da li arriva ad un altro armadietto dove viene fatto questa riprtizione?

In realtà accade il contrario. Una decade magari esiste da una vita per servire vecchie case. Successivamente, costruiscono un condominio nuovo, ma anziché stendere una decade nuova (vuoi per mancanza di spazio in armadio, costi , ecc...), se le decadi esistenti in zona sono in buona parte libere, allora anziché posare una linea nuova sfioccano, appunto, quelle esistenti, così servono anche il palazzo nuovo stendendo solo una minima parte di linea nuova... solo che dal punto di vista del circuito ad uso VDSL, la ramificazione a y della linea pesa parecchio (sia il ramo attivo sia, soprattutto, il ramo scollegato) e peggiora notevolmente le prestazioni. Nel mio comune ho avuto modo di vedere una casa nuova di zecca con tutte le decadi di cui è servita in derivata doppia, tripla o addirittura quadrupla: alla luce di questo riscontro, il fatto che la VDSL del mio amico non superasse 15 mega in download, pur essendo teoricamente a 400 metri dall'armadio, era ampiamente giustificato da questa sciagurata corsa al risparmio infrastrutturale...

[Migmar]

Forse non è tutto ok con il passaggio a 200M.
Prima in ufficio vedevo i dati remoti del router ma ora a casa provando uno speedtest qualcosa non va, faccio al massimo 94Mbit/s con ngi test, e anche con lo speedtest dell'app mytim fisso (non è questione di cavi, sono collegato con wifi ac e verso il NAS faccio 400Mbit/s).

Noto che i contatori FEC in downstream aumentano dell'ordine di 250k ad ogni speedtest che faccio.
L'impianto è sezionato.
Per assurdo andavo leggermente meglio in 17a, quando agganciavo ancora a 108000.




È normale la dicitura FTTC 100M?
Qualcuno ha idea di quale possa essere il problema?

Edit: https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=115188 , come al solito bastava leggere le FAQ, sorry

[harrypotter77]

Lunedì ho visto nei file Wholesale di TIM che il cabinet dove è collegata la mia linea telefonica è stato upgradato a 200MB. Ho aspettato un paio di giorni e stamattina controllando su "Verifica copertura di TIM" risultava attivabile al mio indirizzo. Ho subito contattato TIM via Twitter e alle 18:30 circa linea aggiornata a 200MB. Sono passato da 96.6MB a 216MB. Sono stati efficienti e linea a dir poco perfetta! Speriamo continui così nel tempo...


Massima velocità di linea
32.67 Mbps 236.62 Mbps

Velocità di linea
21.6 Mbps 216 Mbps

Potenza
-23.7 dBm 14.4 dBm

Attenuazione di linea
0.6, 4.9, 7.8, 9.1 dB 3.8, 8.4, 19.1 dB

Noise Margin
11.2 dB 7.8 dB

[Witcher]

Originariamente inviato da giovanni69

Cancella la cache del browser, riavvia il PC, cambia IP del modem e poi senti il 187 da dove viene la fantomatica richiesta esistente.

Ho contattato Fabio su Twitter. Vediamo cosa dice.

[Skylake_]

Originariamente inviato da harrypotter77

Ho subito contattato TIM via Twitter e alle 18:30 circa linea aggiornata a 200MB. Sono passato da 96.6MB a 216MB. Sono stati efficienti e linea a dir poco perfetta!

Ecco perchè nevica.

[Falcoblu]

Originariamente inviato da Migmar

È normale la dicitura FTTC 100M?
Qualcuno ha idea di quale possa essere il problema?

No non è normale, io ho regolarmente FTTC 200M e il test di velocità mi da 195.90Mb in down, ecc... , sembra che ci sia qualche problema a livello allineamento sistemi commerciali e tecnici, io chiamerei il 187 spiegando la cosa perchè qualcosa che non è a posto evidentemente c'è...

[san80d]

roba da matti https://www.dday.it/redazione/29073/...ti-dello-stato e forse e' per questo che tim non ha ancora emesso le fatture

[harrypotter77]

Originariamente inviato da Skylake_

Ecco perchè nevica.

Concordo

[Migmar]

Originariamente inviato da Falcoblu

No non è normale, io ho regolarmente FTTC 200M e il test di velocità mi da 195.90Mb in down, ecc... , sembra che ci sia qualche problema a livello allineamento sistemi commerciali e tecnici, io chiamerei il 187 spiegando la cosa perchè qualcosa che non è a posto evidentemente c'è...

Infatti mi sembrava strano.
Ora sto chiedendo sempre su Tim personal, che finora non mi ha deluso. Vediamo cosa rispondono.

[Falcoblu]

Originariamente inviato da Skylake_

Ecco perchè nevica.

Anche qui da me nevica ma non è che per forza con TIM deve sempre andare male eh, un po di positività diamine...

[tolwyn]

con tim va bene e va male, grosso modo come con ogni altro isp...il problema è che va grosso modo come ogni altro isp ma al doppio del prezzo

[D4N!3L3]

Originariamente inviato da Falcoblu

Anche qui da me nevica ma non è che per forza con TIM deve sempre andare male eh, un po di positività diamine...

Per ora a me è sempre andata male. Addirittura per una cavolata come questa hanno sbagliato modem...

Comunque vediamo se mi fanno sto benedetto upgrade...