[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[il menne]

Originariamente inviato da gexxx

Che si intende per cambio porta ... magari potrei suggerire io qualcosa al tecnico o al 187 ..
Grazie ancora a tutti.

Di sicuro li ci sono dei problemi, va visto in primo luogo se a casa l'impianto è a posto ( che non ci siano derivazioni, per dire o altri problemi ).

Se a casa è tutto ok, e il problema non è la porta dell'armadio ( cosa possibile se hanno già provato il cambio coppia, a meno che tutti i doppini sulla tratta o quasi abbiano un problema ) allora il problema è ovvio nel tratto dall'armadio alla chiostrina, e qui va visto, io ho visto doppini aerei malridotti, ma anche interrati con problemi, tipo i TOPI che avevano rosicchiato i fili dentro un pozzetto di ispezione, o pozzetti di ispezione pieni d'acqua, e chi più ne ha più ne metta.

Se uno vuole far muovere i tecnici un poco più velocemente può simulare una caduta di linea a random ( praticamente spegni il modem qualche volta al giorno per un poco ) è un sistema un poco piratesco ma in questo caso magari si muovono prima, vedi te.

[paglioz]

Originariamente inviato da paglioz

Ero nella sezione Fritz Box ma mi hanno detto di scrivere qua.
Non ho capito se era questa sezione lo copio anche qua se ho sbagliato ditemi pure.
Grazie
Ciao a tutti mi hanno detto di spostarmi qual oer un problema che ho con la connessione .
Posseggo Fritz Box 7590 7.1
Linea 100 fttc
Distanza da armadio circa 500 metri.
Avevo molte perdite di connessione e telefono mi hanno detto quelli della tim che non erano cadute di portanti ma una perdita di indirizzo IP dovuto al sovraccarico sul router precedente che avevo Tim hub.
Allora ho preso il Fritz Box ma ho notato che le avevo ancora.
Controllando gli eventi ho visto che le perdite di connessione erano dovute a mancata sincronizzazione dsl.
Avendo a snr basso a 6 db ho deciso di alzarlo per paura che fosse dato da diafonia all armadio .
Sono rimasto collegato per più tempo ma oggi ho avuto di nuovo le cadute di linea e ho notato che sono avvenute senza scendere troppo il SNR
https://ibb.co/3dtT1m1
Ecco una foto delle statistiche .
Cosa mi consigliate di fare perché non so uscirci da questa cosa
Grazie per L aiuto

Scusate se mi auto quoto ma non ho ricevuto risposta è domani mi arriva il tecnico a casa e mi fareste felice a darmi qualche consiglio per affrontarlo bene visto i precedenti.
Ieri sono stato un ora a telefono con Telecom e alla fine la signora gentilissima ha aperto un appuntamento e ha detto che io tecnico non può venire da me e andare via dicendo che non c’è nessun problema .
Che sia di competenza loro o,caso rarissimo, che abbia un problema sul mio cavo nuovo di zecca ,a sua detta il tecnico deve trovare il problema perché il problema c’è .
Mi sono già preparato lo stampato del Fritz Box dove ci sono tutte le resincronizzazioni avvenute e le segnalazioni di errore di mancata sincronizzazione DSL.
Gentilmente cosa posso dire quando arriva il tecnico per fargli capire che esiste il problema ?
Finora tutte le volte non sono neppure passato da casa mia e hanno detto che non c’è probelma ma io in questa settimana ho avuto già più di 20 disconnessioni .
Notato che aumentano quando piove .
Io ho segnalato che un tecnico qualche mese fa mi disse che secondo lui avevo troppo vecchio il cavo che va dal palo sulla strada a casa mia .
Potrebbbe essere quello lì?
Non si sono mai azzardato di andarlo a controllare e cambiarlo .
Grazie davvero per il supporto
Ciao

[giovanni69]

Originariamente inviato da il menne

praticamente spegni il modem qualche volta al giorno per un poco

con questo sistema adesso si rischia anche il profilo 12 SNRm invece che a 6, quindi poi sì che lo vede bene il taglio di portante...

Originariamente inviato da paglioz

Io ho segnalato che un tecnico qualche mese fa mi disse che secondo lui avevo troppo vecchio il cavo che va dal palo sulla strada a casa mia .
Potrebbbe essere quello lì?

Se sul palo c'è una piccola chiostrina aerea, potrebbe essere il box della chiostrina che fa entrare acqua.
In ogni caso le disconnessioni sono già un allarme per far intervenire il tecnico. Le vedono certamente dal 187 ma... se hai un modem Tim installato eviti le scuse, permetti la telegestione durante la gestione della pratica ed anche eventuali costi di intervento (in base alle nuove norme di servizio per chi usa modem proprietari).
"TIM, infatti, non risponderà per servizi di manutenzione e disservizi che riguardino il funzionamento di prodotti autonomamente scelti dal Cliente."
Fonte: https://www.tim.it/assistenza/per-i-...ra-agcom-n-348

[skiocink]

Ho la sensazione che i nostri amici TIM stiano provando a pushare qualcosa sul mio modem di proprietà (fritzbox 6890).
Ho avuto 3 disconnessioni in serie ad intervalli di circa 5 minuti l'una dall'altra.

13:50, 13:55, 14:00

Ovviamente col cavolo entrano. Io ho già il voip configurato da mesi grazie allo script ma è disabilitato per la mole infinita di call center che fracassano i benemeriti

[marck120]

La modifica standard da effettuare all'impianto adsl classico (chiamato sezionamento o ribaltamento) penso sia questa, nel caso specifico del mio impianto esistono soluzioni più adeguate ?

Impianto Attuale :

http://www.imagebam.com/image/f8f8d11059304244



Modifica Fibra fttc :

http://www.imagebam.com/image/75ae531060329754

[giaccaz]

[quote=giovanni69;45942734]con questo sistema adesso si rischia anche il profilo 12 SNRm invece che a 6, quindi poi sì che lo vede bene il taglio di portante...


quoto ...
e successo a me dopo aver provato fbeditor con il 7490 per circa una 3/4 giorni cercando di trovare i valori giusti per utilizzare snr a 4db in dl per avere qualche mb in piu?.
Come dicevo dopo 4 giorni con almeno un centinaio di risincronizzazioni del mio 7490 con Tim .....in centrale il loro sw a pensato bene di consigliare al tecnico Tim di mettere la mia linea in SOS con un profilo con snr 12db in dl e 6 in up ...andavo una miseria .
Per riavere il mio profilo giusto ....... ho fatto almeno una quindicina di telefonate e quasi dopo 2 settimane ci sono riusciti .

P.s.
sto a 1,1km dal cabinet e ora vo a 43/9 mb ( non mi posso lamentare ) .....quando mi han messo il profilo SOS andavo a 22/9 mb (mi lamentavo )

[il menne]

Originariamente inviato da giovanni69

con questo sistema adesso si rischia anche il profilo 12 SNRm invece che a 6, quindi poi sì che lo vede bene il taglio di portante...

Eh lo so, ma qui lui ha un palese guasto a mio modo di vedere, sarebbe solo un modo per fargli sistemare il tutto più alla svelta, in teoria, mica per fargli mantenere un profilo SOS eventuale.


Tutta quella attenuazione vuol dire che c'è un qualche guasto per me.

[tolwyn]

Originariamente inviato da giaccaz

.in centrale il loro sw a consigliato al tecnico Tim di mettere la mia linea in SOS

i batch che gestiscono la "riqualifica" non sono eseguiti su apparati di centrale e non inviano segnalazioni a nessuno, modificano il profilo e bon

[giaccaz]

Originariamente inviato da tolwyn

i batch che gestiscono la "riqualifica" non sono eseguiti su apparati di centrale e non inviano segnalazioni a nessuno, modificano il profilo e bon

a ok..

[giovanni69]

Originariamente inviato da il menne

Tutta quella attenuazione vuol dire che c'è un qualche guasto per me.

Ah ma su quello non ci piove...


@marck120: sì, va bene la modifica per fttc.

[gexxx]

Bene ... quindi alla fine che dite, mi tengo i 100 mb e bene così ?

[Rita84]

Originariamente inviato da Yrbaf

Quindi un filtro adsl la danneggia esattamente come danneggia una adsl, alias zero (poi se il filtro è guasto è un altro discorso).

Ottimo, così faccio senza toglierlo quando esco.

Semmai quello che danneggia (rallenta ma funziona ugualmente) la Vdsl è usare il modem su una presa che non sia l'ultima dell'impiato (ultima non prima).
sulle vdsl è evidente la perdita se si usa il modem su una presa che poi ha i fili che procedono verso altre prese.

No problems, l'impianto è già sezionato, quindi c'è solamente una presa, quindi il problema non si pone.

[marck120]

Originariamente inviato da giovanni69

@marck120: sì, va bene la modifica per fttc.

Ti ringrazio, cercavo il cavo e la presa, ne ho trovati diversi ma non mi sembrano di qualità, puoi consigliarmi dove acquistarli ?

[giovanni69]

Io passo su questo dettaglio: specifica se ti serve cavo telefonico per esterni/interni, lunghezza, ecc.
Vediamo se qualcuno esperto / tecnico ti risponde. La presa tripolare se integra,è fatta bene (senza filtri, suonerie, ecc) e non richiede adattamente forzati a RJ11.

[skiocink]

Ieri sera black-out elettrico nella mia zona ed è andata giù anche la centrale telecom!!!!!

Ma è normale sta cosa!?! Dovrei fare reclamo a TIM?

ME la sono cavata col fallback su sim ed mio ups

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da skiocink

Ieri sera black-out elettrico nella mia zona ed è andata giù anche la centrale telecom!!!!!

Ma è normale sta cosa!?! Dovrei fare reclamo a TIM?

ME la sono cavata col fallback su sim ed mio ups

Sì, se l'armadio perde corrente non va più internet.

[TnS|Supremo]

chiedo a voi che magari avete qualche dritta.

A casa dei miei hanno attivato la tim connect gold, è venuto il tecnico a farmi l'intervento ed ha fatto le varie misurazioni col tester (non so il nome) attaccato alla presa che ha misurato che sono a circa 500metri dall'armadio e che aggancerei una portante di circa 60mb. Ora, il problema è ho il profilo 30/3 e cercare di farselo cambiare sta diventando un'odissea, al 187 ovviamente non sanno di cosa parlano, tra chi dice che nell'offerta non si può attivare l'opzione da 100mb, chi che sono collegato sul wifi, su twitter addirittura mi hanno risposto che non sono coperto dalla "fibra" per la distanza dalla centrale.

Presumo che l'unico modo che abbia per farmi cambiare sto profilo sia quello di riuscire a farmi chiamare dalla parte tenica, vero?

[giovanni69]

Ri-aggiornata voce "Modem/router compatibili con Servizio Voce (VoiP) & Ata VoiP, telefoni IP"; ora è necessario Ticket obbligatorio o App.

[skiocink]

Originariamente inviato da King_Of_Kings_21

Sì, se l'armadio perde corrente non va più internet.

Beh...a questo c'ero arrivato anche io...
La domanda era diversa. Le centrali non dovrebbero essere servite da generatori ausiliari?

[King_Of_Kings_21]

Originariamente inviato da skiocink

Beh...a questo c'ero arrivato anche io...
La domanda era diversa. Le centrali non dovrebbero essere servite da generatori ausiliari?

Gli armadi sono alimentati in loco nella maggior parte dei casi. Quindi anche se la centrale avesse una forma di alimentazione ausiliare non cambierebbe comunque nulla dato che il DSLAM nell'armadio si spegne.