[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[zdnko]

Originariamente inviato da giovanni69

... e se il filo staccato fosse interrotto sotto la strada? Dubito che spacchino tutto, rifacciano il giunto solo per far diminuire le attenuazioni al cliente. Magari se protestassero in tanti e ci fossero utenze aziendali con problematiche di interruzioni... poi magari il problema è in realtà la porta marcia (che pigramente non è stata cambiata) e non la coppia.

Esistono anche i cambi coppia, inoltre potrebbe essere guasta la porta del onu o il cavetto dalla box a casa.

Un tentativo di reclamo per guasto va fatto, non capisco questo pessimismo a prescindere.

[giovanni69]

Commento quel che lui ha già scritto; la coppia alternativa è stata già provata. Per questo ipotizzavo il cambio porta.

Originariamente inviato da marduk

Ma aiutate ad interpretare questi valori che mi escono da un paio di giorni? [...] provando a chiamare un po' tutti gli operatori nessuno può attivare la vdsl, solo adsl. Immagino quindi di avere già il massimo di disturbanti, calcolando che partivo da questi valori inizlai [...]

Non si era mai visto (credo) una linea VDSL in 35b decente (120Mbps) ridursi ad una ADSL (21Mb).

[zdnko]

Originariamente inviato da giovanni69

Commento quel che lui ha già scritto; la coppia alternativa è stata già provata.

Mi ero perso un pezzo.

Se in armadio va bene e in box male su tutte le coppie disponibili (sempre se le hanno provate) una bonifica del cavo prima o poi dovranno farla perché sicuramente il guasto si aggraverà.

Comunque, a parte il minimo contrattuale rispettato, la velocità non è proporzionata alla distanza (e ben sotto quella stimata) e questo è sicuramente ben visibile al operatore che fa la diagnosi su segnalazione guasto.

[gexxx]

Originariamente inviato da giovanni69

Commento quel che lui ha già scritto; la coppia alternativa è stata già provata. Per questo ipotizzavo il cambio porta.



Non si era mai visto (credo) una linea VDSL in 35b decente (120Mbps) ridursi ad una ADSL (21Mb).

Che si intende per cambio porta ... magari potrei suggerire io qualcosa al tecnico o al 187 ..
Grazie ancora a tutti.

[vincenzomary]

scusate, questi sono i valori iniziali prima attivazione. è possibile che oltre alla diafonia, ci sia qualche altro problema, ho perso parecchio, o no? l'attenuazione è sempre uguale... stanno facendo dei lavori di ristrutturazione sul muro dove c'è la chiostrina, è possibile che abbiano danneggiato il doppino?

Inviato dal mio HUAWEI NXT-L29 utilizzando Tapatalk

[Rita84]

Nel caso che un utenza debba essere convertita da ADSL a fibra e sia già presente un modem che può funzionare sia con l'ADSL che con la VDSL sarebbe un problema se rimane collegato il filtro ADSL?

Può essere attivata la fibra senza che il tecnico venga a casa? Non ho la possibilità di assentarmi dal lavoro e quindi nessuno può essere presente a casa.
Alla mattina prima di uscire sarebbe necessario toglire il filtro?

[giovanni69]

Originariamente inviato da gexxx

Che si intende per cambio porta ... magari potrei suggerire io qualcosa al tecnico o al 187 ..
Grazie ancora a tutti.

In armadio è la ONU (unità ottica) che si interfaccia 'con il rame' mediante una trecciola di permutazione. Per questo si dice ad esempio che una ONU è composta di piastre (ad es da 48) per un totale di ... 192 porte. La tua linea è accoppiata ad una di quelle porte che in effetti può essersi degradata (più che altro è la tua probabile unica speranza se la chiostrina è stata controllata e non ci sono giunti strani oppure ossido. E personalmente credo che anche se il tecnico da remoto riscontrasse ed attestasse tale anomalia sull'attenuazione è tutto da vedere in assenza di disconnessioni se si mettono a pianificare una bonifica sulla base di una tale segnalazione guasto). Da remoto il 187 può monitorare le performance/qualità della porta sulla base di 4 parametri nelle 24 ore e per più giorni ma non esiste direttamente un parametro legato all'attenuazione della porta.

L'operazione di cambio porta richiede la collaborazione di un tecnico in centrale al telefono insieme a quello fisicamente presente presso l'armadio. Dato che di solito i tecnici sono di corsa (e spesso da soli), la cosa più semplice per loro è quella dell'eventuale cambio coppia (e relativa lotteria) più che il cambio porta. Nella pratica richiede davvero pochi minuti di lavoro sincronizzato tra i due tecnici.

La lotteria del "cambio coppia".
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=108604
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...stcount=116851

[Yrbaf]

Originariamente inviato da Rita84

Nel caso che un utenza debba essere convertita da ADSL a fibra e sia già presente un modem che può funzionare sia con l'ADSL che con la VDSL sarebbe un problema se rimane collegato il filtro ADSL?

Può essere attivata la fibra senza che il tecnico venga a casa? Non ho la possibilità di assentarmi dal lavoro e quindi nessuno può essere presente a casa.
Alla mattina prima di uscire sarebbe necessario toglire il filtro?

La vdsl2 è una evoluzione dell'adsl2+, potevano anche chiamarla Adsl3 se volevano (ma la v di velocità alta stava meglio).
Quindi un filtro adsl la danneggia esattamente come danneggia una adsl, alias zero (poi se il filtro è guasto è un altro discorso).

Semmai quello che danneggia (rallenta ma funziona ugualmente) la Vdsl è usare il modem su una presa che non sia l'ultima dell'impiato (ultima non prima).
Il danno in realtà c'era pure sulle adsl ma su quest'ultime era poco notabile mentre sulle vdsl è evidente la perdita se si usa il modem su una presa che poi ha i fili che procedono verso altre prese.

[il menne]

Originariamente inviato da gexxx

Che si intende per cambio porta ... magari potrei suggerire io qualcosa al tecnico o al 187 ..
Grazie ancora a tutti.

Di sicuro li ci sono dei problemi, va visto in primo luogo se a casa l'impianto è a posto ( che non ci siano derivazioni, per dire o altri problemi ).

Se a casa è tutto ok, e il problema non è la porta dell'armadio ( cosa possibile se hanno già provato il cambio coppia, a meno che tutti i doppini sulla tratta o quasi abbiano un problema ) allora il problema è ovvio nel tratto dall'armadio alla chiostrina, e qui va visto, io ho visto doppini aerei malridotti, ma anche interrati con problemi, tipo i TOPI che avevano rosicchiato i fili dentro un pozzetto di ispezione, o pozzetti di ispezione pieni d'acqua, e chi più ne ha più ne metta.

Se uno vuole far muovere i tecnici un poco più velocemente può simulare una caduta di linea a random ( praticamente spegni il modem qualche volta al giorno per un poco ) è un sistema un poco piratesco ma in questo caso magari si muovono prima, vedi te.

[paglioz]

Originariamente inviato da paglioz

Ero nella sezione Fritz Box ma mi hanno detto di scrivere qua.
Non ho capito se era questa sezione lo copio anche qua se ho sbagliato ditemi pure.
Grazie
Ciao a tutti mi hanno detto di spostarmi qual oer un problema che ho con la connessione .
Posseggo Fritz Box 7590 7.1
Linea 100 fttc
Distanza da armadio circa 500 metri.
Avevo molte perdite di connessione e telefono mi hanno detto quelli della tim che non erano cadute di portanti ma una perdita di indirizzo IP dovuto al sovraccarico sul router precedente che avevo Tim hub.
Allora ho preso il Fritz Box ma ho notato che le avevo ancora.
Controllando gli eventi ho visto che le perdite di connessione erano dovute a mancata sincronizzazione dsl.
Avendo a snr basso a 6 db ho deciso di alzarlo per paura che fosse dato da diafonia all armadio .
Sono rimasto collegato per più tempo ma oggi ho avuto di nuovo le cadute di linea e ho notato che sono avvenute senza scendere troppo il SNR
https://ibb.co/3dtT1m1
Ecco una foto delle statistiche .
Cosa mi consigliate di fare perché non so uscirci da questa cosa
Grazie per L aiuto

Scusate se mi auto quoto ma non ho ricevuto risposta è domani mi arriva il tecnico a casa e mi fareste felice a darmi qualche consiglio per affrontarlo bene visto i precedenti.
Ieri sono stato un ora a telefono con Telecom e alla fine la signora gentilissima ha aperto un appuntamento e ha detto che io tecnico non può venire da me e andare via dicendo che non c’è nessun problema .
Che sia di competenza loro o,caso rarissimo, che abbia un problema sul mio cavo nuovo di zecca ,a sua detta il tecnico deve trovare il problema perché il problema c’è .
Mi sono già preparato lo stampato del Fritz Box dove ci sono tutte le resincronizzazioni avvenute e le segnalazioni di errore di mancata sincronizzazione DSL.
Gentilmente cosa posso dire quando arriva il tecnico per fargli capire che esiste il problema ?
Finora tutte le volte non sono neppure passato da casa mia e hanno detto che non c’è probelma ma io in questa settimana ho avuto già più di 20 disconnessioni .
Notato che aumentano quando piove .
Io ho segnalato che un tecnico qualche mese fa mi disse che secondo lui avevo troppo vecchio il cavo che va dal palo sulla strada a casa mia .
Potrebbbe essere quello lì?
Non si sono mai azzardato di andarlo a controllare e cambiarlo .
Grazie davvero per il supporto
Ciao

[giovanni69]

Originariamente inviato da il menne

praticamente spegni il modem qualche volta al giorno per un poco

con questo sistema adesso si rischia anche il profilo 12 SNRm invece che a 6, quindi poi sì che lo vede bene il taglio di portante...

Originariamente inviato da paglioz

Io ho segnalato che un tecnico qualche mese fa mi disse che secondo lui avevo troppo vecchio il cavo che va dal palo sulla strada a casa mia .
Potrebbbe essere quello lì?

Se sul palo c'è una piccola chiostrina aerea, potrebbe essere il box della chiostrina che fa entrare acqua.
In ogni caso le disconnessioni sono già un allarme per far intervenire il tecnico. Le vedono certamente dal 187 ma... se hai un modem Tim installato eviti le scuse, permetti la telegestione durante la gestione della pratica ed anche eventuali costi di intervento (in base alle nuove norme di servizio per chi usa modem proprietari).
"TIM, infatti, non risponderà per servizi di manutenzione e disservizi che riguardino il funzionamento di prodotti autonomamente scelti dal Cliente."
Fonte: https://www.tim.it/assistenza/per-i-...ra-agcom-n-348

[skiocink]

Ho la sensazione che i nostri amici TIM stiano provando a pushare qualcosa sul mio modem di proprietà (fritzbox 6890).
Ho avuto 3 disconnessioni in serie ad intervalli di circa 5 minuti l'una dall'altra.

13:50, 13:55, 14:00

Ovviamente col cavolo entrano. Io ho già il voip configurato da mesi grazie allo script ma è disabilitato per la mole infinita di call center che fracassano i benemeriti

[marck120]

La modifica standard da effettuare all'impianto adsl classico (chiamato sezionamento o ribaltamento) penso sia questa, nel caso specifico del mio impianto esistono soluzioni più adeguate ?

Impianto Attuale :

http://www.imagebam.com/image/f8f8d11059304244



Modifica Fibra fttc :

http://www.imagebam.com/image/75ae531060329754

[giaccaz]

[quote=giovanni69;45942734]con questo sistema adesso si rischia anche il profilo 12 SNRm invece che a 6, quindi poi sì che lo vede bene il taglio di portante...


quoto ...
e successo a me dopo aver provato fbeditor con il 7490 per circa una 3/4 giorni cercando di trovare i valori giusti per utilizzare snr a 4db in dl per avere qualche mb in piu?.
Come dicevo dopo 4 giorni con almeno un centinaio di risincronizzazioni del mio 7490 con Tim .....in centrale il loro sw a pensato bene di consigliare al tecnico Tim di mettere la mia linea in SOS con un profilo con snr 12db in dl e 6 in up ...andavo una miseria .
Per riavere il mio profilo giusto ....... ho fatto almeno una quindicina di telefonate e quasi dopo 2 settimane ci sono riusciti .

P.s.
sto a 1,1km dal cabinet e ora vo a 43/9 mb ( non mi posso lamentare ) .....quando mi han messo il profilo SOS andavo a 22/9 mb (mi lamentavo )

[il menne]

Originariamente inviato da giovanni69

con questo sistema adesso si rischia anche il profilo 12 SNRm invece che a 6, quindi poi sì che lo vede bene il taglio di portante...

Eh lo so, ma qui lui ha un palese guasto a mio modo di vedere, sarebbe solo un modo per fargli sistemare il tutto più alla svelta, in teoria, mica per fargli mantenere un profilo SOS eventuale.


Tutta quella attenuazione vuol dire che c'è un qualche guasto per me.

[tolwyn]

Originariamente inviato da giaccaz

.in centrale il loro sw a consigliato al tecnico Tim di mettere la mia linea in SOS

i batch che gestiscono la "riqualifica" non sono eseguiti su apparati di centrale e non inviano segnalazioni a nessuno, modificano il profilo e bon

[giaccaz]

Originariamente inviato da tolwyn

i batch che gestiscono la "riqualifica" non sono eseguiti su apparati di centrale e non inviano segnalazioni a nessuno, modificano il profilo e bon

a ok..

[giovanni69]

Originariamente inviato da il menne

Tutta quella attenuazione vuol dire che c'è un qualche guasto per me.

Ah ma su quello non ci piove...


@marck120: sì, va bene la modifica per fttc.

[gexxx]

Bene ... quindi alla fine che dite, mi tengo i 100 mb e bene così ?

[Rita84]

Originariamente inviato da Yrbaf

Quindi un filtro adsl la danneggia esattamente come danneggia una adsl, alias zero (poi se il filtro è guasto è un altro discorso).

Ottimo, così faccio senza toglierlo quando esco.

Semmai quello che danneggia (rallenta ma funziona ugualmente) la Vdsl è usare il modem su una presa che non sia l'ultima dell'impiato (ultima non prima).
sulle vdsl è evidente la perdita se si usa il modem su una presa che poi ha i fili che procedono verso altre prese.

No problems, l'impianto è già sezionato, quindi c'è solamente una presa, quindi il problema non si pone.