[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[*VAIO*]

Originariamente inviato da archiunix

Sono furbi a scrivere 5,20 - 3,54 e non 1,66. In questo modo se recedi gli devi restituire le differenze per il periodo in cui hai fruito degli sconti.

Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk

Vero. Allora forse era meglio pagare gli 80 euro in meno rate, così se recediamo il contratto prima di 4 anni siamo fregati. Che poi avevo letto che l'AGcom di recente aveva imposto che non ci possono essere rate superiori a 24 mesi.

[*VAIO*]

Originariamente inviato da Maser74

Ciao a tutti!
Ciao Vaio!
Sulla questione del contratto della connect gold da rispedire ho deciso di non rispedirlo visto che tramite Timpersonal mi hanno detto che è una cosa generica che arriva a tutti e io già avevo in precedenza il contratto smart fibra con linea già attiva per cui vedrò cosa succederà prossimamente.
Ieri mi ha telefonato una tizia della Tim che voleva sapere se con la nuova attivazione della connect gold..tutto era a norma chiedendomi se era venuto il tecnico a installarmi il modem(tim hub).
Gli ho fatto notare che il tecnico non era venuto ,ma non era un problema visto che già ero allacciato in fibra e collegare il modem non era un grande problema.
Gli ho detto che tutto che era stato concordato tramite twitter risultava regolare..
Invece da gran caxxone non avevo fatto presente che la velocità ha avuto una gran discesa fisso a 55 ormai da due mesi.Qui mi sono rammaricato visto che ormai l'armadio da cui mi collego risulta saturo e in fase di desaturazione da ormai diversi mesi.






Non ho capito nella comunicazione se io come molti altri che ancora pagano il modem come devono procedere nel caso in cui vogliono usare un'altro a proprio piacimento e non pagare più questo mezzo rottame.
Boh!! Forse ci sarà un'altra comunicazione nella prossima fattura..
Saluti!!

Oltre al dilemma del modem a pagamento, rimane il mistero dei rimborsi per le bollette a 28 giorni, che dovevano esserci su questa bolletta. Mah...

Comunque si hai fatto bene a non inviare niente.

[archiunix]

Originariamente inviato da *VAIO*

Vero. Allora forse era meglio pagare gli 80 euro in meno rate, così se recediamo il contratto prima di 4 anni siamo fregati. Che poi avevo letto che l'AGcom di recente aveva imposto che non ci possono essere rate superiori a 24 mesi.

Secondo me sarebbe stato uguale.
Cmq in riferimento alla delibera della AGCOM, quest'utlima sarà efficace per i contratti stipulati dal 16/12, esattamente 60 giorni dopo, salvo ricorso.

Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk

[archiunix]

Originariamente inviato da *VAIO*

Oltre al dilemma del modem a pagamento, rimane il mistero dei rimborsi per le bollette a 28 giorni, che dovevano esserci su questa bolletta. Mah...

Comunque si hai fatto bene a non inviare niente.

Non ci saranno rimborsi, ma riallineamento della fatturazione in base al numero di giorni per i quali si è perpetrato l'illecito.

Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk

[Intel-Inside]

Controllato anch'io la bolletta:

Le prime due OK, canone gratuito

La terza OK, canone scontato di 10€

La quarta (questa) KO, sparito lo sconto e gia prezzo pieno... quando invece dovrei cominciare a pagare prezzo pieno dopo il primo anno...

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da The_max_80

Ho un altro dato

PRaticamente toccando il router , muovendolo ecc ecc la linea cade o la portante scende tipo a 40 mega e attenuazione raddoppia.

Allora ho appena sistemato la presa, ma succede uguale e provato anche con 2 router diversi, sembra una cosa di linea interna eppure ho appena ripulito presa e appena muovo router giù di 150 mega e raddoppio attenuazione o caduta di linea direttamente

faccio un'ipotesi da verificare: controlla tutti gli alimentatori switching nei dintorni, potrebbe essercene uno con i condensatori finiti che produce radiofrequenza, staccali e verifica la portante; quando ti avvicini fai da antenna e convogli radiofrequenza; controlla anche tutti gli apparecchi nei dintorni che possono generare disturbi, dai gruppi di continuita' stagionati ai motori AC a spazzola, vedi un po' te....

edit: sottinteso che tutti gli altri problemi comuni siano gia' stati esclusi.

[Skylake_]

Non è semplicemente il cavo che è sminchiato, visto che se lo muovi salta tutto?

[ironmark99]

Originariamente inviato da Skylake_

Non è semplicemente il cavo che è sminchiato, visto che se lo muovi salta tutto?

È la prima cosa che controllerei anche io.

P.S. Sono migrato a FTTH Tiscali... Un altro pianeta.

[NandoPC]

Update dell'epopea:

Li ho chiamati anche oggi, perché la velocità risulta ancora a 30mbps in download e 20mbps in upload, e mi hanno ribadito che è ancora in lavorazione a livello commerciale. Credo anche io che a questo punto abbiano sbagliato, ma è come se avessero le mani legate da queste tempistiche (l'ultima signorina mi ha detto ci vogliono fino a 10gg lavorativi per queste pratiche di upgrade).

Poi novità. Mi ha richiamato il tecnico tim per la segnalazione aperta poco fa (ho riprovato) e anche secondo quest'ultimo c'è bisogno di aspettare l'espletamento della fase commerciale, perché nonostante ci sia già la fase di upload, la fase di download è ancora in lavorazione.
Le ho detto se poteva forzare, ci ha provato, ma non è stata in grado di fare niente perché aveva le mani legate da questa abilitazione commerciale che ancora non è avvenuta. A quel punto ha detto che lei dalla pratica vede che è stato movimentato anche l'invio del TIM HUB. Lì sono rimasto basito, perché il modem della vecchia TIM Smart Casa è risultato compatibile con l'offerta, cosa vera tecnicamente e anche confermata dal tecnico che è venuto ad attivarmi l'FTTC. È la prima volta che sento parlare dell'invio di un altro modem.
Allora ho provato a ricontattare un commerciale sotto consiglio del tecnico e l'ultima operatrice mi ha confermato che dal momento della richiesta della max speed è stato movimentato anche l'invio del TIM HUB.
In pratica è tutto vero che tecnicamente sto già agganciato al profilo corretto 100/20, ma che non posso andare a quella velocità perché c'è in atto un blocco commerciale: in pratica, finché i sistemi TIM non vedono che sulla mia linea c'è collegato un TIM HUB, non mi abilitano la max speed sul download.
Le ho detto quando verrà inviato, e mi ha comunicato che le scorte del TIM HUB sono al momento finite/scarse e che in settimana sarebbero arrivati degli altri da inviare (quindi arriverà anche sms della spedizione via corriere). Che fortuna, eh?
Ma dirlo prima, sul momento della richiesta della max speed, no?

Comunque, correggetemi se sbaglio, non viene riportato sulle loro pagine che per la max speed serve il TIM HUB. Le ho detto cosa succederà poi all'attuale modem che pago, mi ha detto che non verrà più riportata in bolletta il pagamento del vecchio modem di TIM Smart, e che il TIM HUB è gratuito. Vedremo. Vi tengo aggiornati su questa epopea

Che dite, devo credergli su tutta la questione o mi hanno tirato una supercazzola stamattina?

[giovanni69]

Originariamente inviato da ironmark99

È la prima cosa che controllerei anche io.

P.S. Sono migrato a FTTH Tiscali... Un altro pianeta.

Parlaci tecnicamente del 'pianeta' FTTH che hai scoperto o meglio scrivi nel thread adatto così possiamo ri-apprezzare i tuoi contributi

[Intel-Inside]

Files Aggiornati

[il menne]

Hanno emesso online la fattura tim relativa a ottobre, finalmente tutto va a posto, la linea passa a 29 e rotti come detto da Sara tempo fa e c'è anche il rimborso del servizio elenchi, una bolletta da 25 euro non la vedevo da eoni!

L'armadio resterà a 100 per chissà quanto, ma almeno lo sconto me l'han fatto.

[King_Of_Kings_21]

Esiste qualche altro sito come il defunto fibra.click che permette di consultare i file per comune vedendo se ci sono novità?

[L_Rogue]

Scusate, da quando hanno messo la richiesta di consenso per ricevere contatti telemarketing per accedere al sito TIM party?

Nulla può pareggiare lo spappolamento di scatole del telemarketing.

[zdnko]

Originariamente inviato da L_Rogue

Scusate, da quando hanno messo la richiesta di consenso per ricevere contatti telemarketing per accedere al sito TIM party?

C'era già sul mobile, ora l'hanno aggiunto anche al fisso.

Originariamente inviato da L_Rogue

Nulla può pareggiare lo spappolamento di scatole del telemarketing.

Concordo!

Evidentemente devono monetizzare anche sulla loyalty.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da zdnko

Evidentemente devono monetizzare anche sulla loyalty.

Mi pare una cosa incredibile.

Comunque, pazienza, mai ho dato il consenso al telemarketing né mai lo darò. Non ho nemmeno richiesto l'inclusione nell'elenco telefonico, ma mi chiamavano ugualmente dall'Italia e dall'estero fin quando non ho diffidato formalmente TIM.

[cHocoBon]

Sbaglio o hanno messo la possibilità di ricevere il conto online senza dover per forza fare la domiciliazione bancaria? Prima potevo modificare la modalità di consegna del conto solo una volta che collegavo il conto bancario, adesso la cosa pare slacciata.

[giovanni69]

Originariamente inviato da L_Rogue

[...]fin quando non ho diffidato formalmente TIM.

...si finisce sempre su legalmail...

Originariamente inviato da L_Rogue

Scusate, da quando hanno messo la richiesta di consenso per ricevere contatti telemarketing per accedere al sito TIM party?

Nulla può pareggiare lo spappolamento di scatole del telemarketing.

Tim Party è l'equivalente del Vodafone Happy... leggendo le regole che ispirano quel servizio è chiaro che regalano qualcosa affinchè il cliente diventi il contenitore di contatti pubblicitari.

Originariamente inviato da cHocoBon

Sbaglio o hanno messo la possibilità di ricevere il conto online senza dover per forza fare la domiciliazione bancaria? Prima potevo modificare la modalità di consegna del conto solo una volta che collegavo il conto bancario, adesso la cosa pare slacciata.

Sarebbe una novità in effetti: la ricezione del conto online era collegata alla domiciliazione bancaria: potresti dirci dove trovare la procedura a cui fai riferimento?

[elgabro.]

La soluzione è semplice, 7590 e blocchi tutti i rompiballe.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da giovanni69

Tim Party è l'equivalente del Vodafone Happy... leggendo le regole che ispirano quel servizio è chiaro che regalano qualcosa affinchè il cliente diventi il contenitore di contatti pubblicitari.

Ero abituato "male" prima, quando per Tim Party da fisso non chiedevano nulla.

Più che altro lo stavo mostrando a mio nipote che ora paga 60 e rotti mensili, tutto compreso, ed era l'ultimo tentativo prima di migrare altrove.

Come me, è allergico al telemarketing, quindi peggio per TIM.