[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[vincenzomary]

Originariamente inviato da san80d

non possono rendere obbligatorio un servizio, non essenziale, senze permetterne la disattivazione ... su come fare non vedi problemi, adesso non e' incorporato, e' semplicemente inesistenze a livello di costo, quando e se diventerà a pagamento uscirà fuori la voce con conseguente possibilità di disattivarla ... tutto questo imho ovviamente, le vie di tim sono infinite (cit.)

da Twitter "Ciao, da ulteriori verifiche a sistema ti informo che il servizio Chi è, dal 1°Aprile per tutti i clienti con linea fissa, adsl e Fibra, avrà un costo mensile di 3.13€ al mese. Resto a disposizione, buona giornata." ho chiesto da quale anno.

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[san80d]

Originariamente inviato da LordSilver

Scusate, ma notizie su questa riunione di novembre per il rimborso dei soldi della fatturazione a 28 giorni?

parliamo comunque di spiccioli, se ci esce pizza e birra va di lusso

[Maser74]

Originariamente inviato da LordSilver

E se io cambio contratto in questi giorni rimanendo in TIM, mi rimborsano comunque?

Certo che te lì rimborseranno..in quale modo ovviamente tocca a controllare e a vedere come,ma devono farlo.
In più entro fine anno bisogna vedere anche come va a finire la questione del modem.Se il tar decide che l'utente ha facoltà di usare un modem a loro piacimento tocca a vedere come rispedire indietro il loro modem,ma questo è un'altra storia anche se secondo me la questione verrà deciso in questo periodo almeno lo spero.

Originariamente inviato da fraussantin

Son più che certo che troveranno un sistema per non rimborsare nessuno.

E qui ci vuole la calma,perchè c'è la delibera e se poi c'è il trucchetto che la spalmeranno nelle bollette successive con un comunicato da parte loro..tutto è possibile in questo paese

Ps tim party doppio questo mese , altri 5 euro di sconto oltre i 2 soliti

[Maser74]

Originariamente inviato da san80d

parliamo comunque di spiccioli, se ci esce pizza e birra va di lusso

Io me li prendo volentieri questi spiccioli da loro fino all'ultimo centesimo..
una piccola soddisfazione personale !

[elgabro.]

CMQ l'agicom dovrebbe intervenire anche per Tim vision, anche se costa un euro al mese è assurdo che ti obblighino ad averlo.

[undertherain77]

Originariamente inviato da elgabro.

CMQ l'agicom dovrebbe intervenire anche per Tim vision, anche se costa un euro al mese è assurdo che ti obblighino ad averlo.

Mi risulta che non sia obbligatorio anche se fanno i furbo quando fai abbonamento a dirti di sì (e sarebbero da denunciare).

[haggis]

Originariamente inviato da haggis

Buongiorno!
Per favore mi date una mano a capire cosa è successo alla mia linea fibra 100/20 attiva da un paio d’anni senza particolari problemi?

Ieri sera improvvisamente luci rosse delle cornette sul modem, led fibra lampeggiante e poi spento, ovviamente nessuna connessione.
Tramite l’app apro la segnalazione.
Stamattina intorno alle 8.30 riavvio per la quarta o quinta volta e torna tutto verde e la stessa portante che avevo precedentemente.

Mi chiama il 187 relativamente alla segnalazione e mi chiede se si fosse ripristinato il sevizio e che ci sono molti errori sulla linea quindi ho qualche prolunga o derivazione.
Inutile dirvi che non ho effettuato lavori o cambiamenti da mesi e che gli errori crc sono una novità di oggi.
Come si risolve?

Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 25077
Velocità massima di ricezione (Kbps): 72473
SNR Upstream (dB): 7.1
SNR Downstream (dB): 6.1
Attenuazione Upstream (dB): 4.8
Attenuazione Downstream (dB): 8.6
Potenza in trasmissione (dB): -15.1
Potenza in ricezione (dB): 14.5
Total ES (Errored Secs): 1177
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6100
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 71973
Up time: 2313
Total FEC Errors: 42213
Total CRC Errors: 7627

Qualcuno gentilmente può darmi un suggerimento?

[Skylake_]

A parte insistere al 187 lato tecnico non saprei cosa suggerire, se l'impianto non è cambiato.

[giovanni69]

Originariamente inviato da haggis

Qualcuno gentilmente può darmi un suggerimento?

Se non hai disconnessioni vedi sezione FEC, CRC ecc della FAQ. Poi non ci sarebbe da stupirci se qualche tecnico maldestro nell'attivare /disattivare un utente avesse strattonato qualche trecciola di permutazione presso l'ONU, lasciando un contatto poco saldo sulla tua utenza. Nel tal caso vattelapesca.. Comunque ricontrolla anche il cavo telefonico e relativi plug RJ11 che collegano la presa domestica al modem; se ballano quelli si possono creare dei CRC.

[san80d]

Originariamente inviato da undertherain77

Mi risulta che non sia obbligatorio anche se fanno i furbo quando fai abbonamento a dirti di sì (e sarebbero da denunciare).

quello da un euro non penso si possa rifiutare, almeno online non e' disattivabile in fase di attivazione delle offerte

[undertherain77]

Originariamente inviato da san80d

quello da un euro non penso si possa rifiutare, almeno online non e' disattivabile in fase di attivazione delle offerte

Ma da quando?
Io non la pago ed ho FTTC TIM.

[san80d]

con le nuove offerte connect e' compreso tim vision (non il decoder tim box) a un euro ... soltanto che lo inseriscono nel canone mensile, ad esempio per la connect gold l'abbonamento e' di 29,90 che di fatto e' 28,90 + 1 ma non e' "scomponibile"

[undertherain77]

Originariamente inviato da san80d

con le nuove offerte connect e' compreso tim vision (non il decoder tim box) a un euro ... soltanto che lo inseriscono nel canone mensile, ad esempio per la connect gold l'abbonamento e' di 29,90 che di fatto e' 28,90 + 1 ma non e' "scomponibile"

Non lo sapevo.
Sempre peggio.

[IlPalestrato]

Secondo voi con questi valori dovrei ottenere qualcosa di più o la velocità è coerente?

DSL
Modalità DSL
ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Lo stato della linea DSL
Connesso
Bit rate corrente
21600 [kbps] / 59328 [kbps]
G.INP
/
Massimo bit rate ottenibile
32595 [kbps] / 60328 [kbps]
Margine di rumore
11.3 [dB] / 6.3 [dB]
Potenza trasmessa in linea
7.1 [dBm] / 14.3 [dBm]
Ritardo effettivo
0 [ms] / 0 [ms]
Protezione Rumore Impulse
59 [DMT symbols] / 61 [DMT symbols]
attenuazione loop
5.4 [dB] / 13.8 [dB]

Distanza utente-armadio 325m
Distanza armadio-centrale 120m
Distanza utente-centrale 445m

[haggis]

Originariamente inviato da giovanni69

Se non hai disconnessioni vedi sezione FEC, CRC ecc della FAQ. Poi non ci sarebbe da stupirci se qualche tecnico maldestro nell'attivare /disattivare un utente avesse strattonato qualche trecciola di permutazione presso l'ONU, lasciando un contatto poco saldo sulla tua utenza. Nel tal caso vattelapesca.. Comunque ricontrolla anche il cavo telefonico e relativi plug RJ11 che collegano la presa domestica al modem; se ballano quelli si possono creare dei CRC.

Grazie per la risposta.

Non mi sembra di avere disconnessioni, eccetto quella durata diverse ore dalle 20.30 alle 9 circa del giorno della segnalazione.

Ho controllato il mio cavo telefonico ed è ok, in un posto dove nessuno lo muove/tira ecc.
Sicuramente i tecnici sono intervenuti in onu perché li vedo spesso, l’armadio è vicino casa.
L’operatrice del 187 era quasi risentita che ci fossero questi errori e voleva addebitarmi il costo di un tecnico a 90€ circa perché il problema “è nel suo impianto telefonico”, per questo ho chiesto a voi più esperti se poteva essere possibile che il mio impianto improvvisamente fosse causa di errori.

Vorrei anche richiamare per far presente che il problema non è mio, ma mi hanno praticamente detto che aprire di nuovo una segnalazione o pago il tecnico o mi contrassegnano la linea come non adeguata a fibra 100

[giovanni69]

@IlPalestrato: Benvenuto nel thread!

Se il cablaggio domestico è già stato ottimizzato per la VDSL, non c'è molto altro da fare.

Per altri dubbi riguardo l'interpretazione di ciò che leggi, parti dal titolo di questo thread e dunque da pagina 1.
Buona lettura!

@haggis: bene, riparti da pag.1 FAQ come consigliato sopra leggendoti le risposte apposite e vedi se hai interferenze, powerline, ecc. prova anche a rimuovere e rimettere più volte gli RJ11 da entrambi i lati, magari 'allargando' i dentini ma senza romperli, in modo da creare maggiore fermezza/pressione dei maschi all'interno della femmina lato modem e presa RJ11 a muro.

[Wuillyc2]

Originariamente inviato da haggis

Grazie per la risposta.



Non mi sembra di avere disconnessioni, eccetto quella durata diverse ore dalle 20.30 alle 9 circa del giorno della segnalazione.



Ho controllato il mio cavo telefonico ed è ok, in un posto dove nessuno lo muove/tira ecc.

Sicuramente i tecnici sono intervenuti in onu perché li vedo spesso, l’armadio è vicino casa.

L’operatrice del 187 era quasi risentita che ci fossero questi errori e voleva addebitarmi il costo di un tecnico a 90€ circa perché il problema “è nel suo impianto telefonico”, per questo ho chiesto a voi più esperti se poteva essere possibile che il mio impianto improvvisamente fosse causa di errori.



Vorrei anche richiamare per far presente che il problema non è mio, ma mi hanno praticamente detto che aprire di nuovo una segnalazione o pago il tecnico o mi contrassegnano la linea come non adeguata a fibra 100

Fai venire il tecnico a pagamento, poi quando si accorge che il problema non è il tuo ti sistema. Spesso i tecnici poi cercano di essere clementi e anche qualora fosse un tuo problema te lo fanno notare e non intervengono facendotelo sistemare con il tuo elettricista di fiducia

[giovanni69]

Mah!... ci penserei tre volte prima di scommettere su tale clemenza ad occhi chiusi (non tutti hanno un rack come biglietto da visita come il tuo con cui impressionare il tecnico di turno ).
Poi c'è da dire che una linea classificata come non esercibile non è detto che non si presti ad essere ulteriormente ispezionata da tecnici successivamente. Ma meglio aspettare del tempo... ed escludere invece nel frattempo in casa tutta la serie di problematiche che possono causare CRC.

[Wuillyc2]

Originariamente inviato da giovanni69

Mah!... ci penserei tre volte prima di scommettere su tale clemenza ad occhi chiusi (non tutti hanno un rack come biglietto da visita come il tuo con cui impressionare il tecnico di turno ).
Poi c'è da dire che una linea classificata come non esercibile non è detto che non si presti ad essere ulteriormente ispezionata da tecnici successivamente. Ma meglio aspettare del tempo... ed escludere invece nel frattempo in casa tutta la serie di problematiche che possono causare CRC.

Più che altro la mia è esperienza lavorativa come informatico, spesso mi trovo dai clienti che sono costretto a far venire il tecnico in quella maniera, poi sul campo si rendono conto del vero problema, cosa che il centralinista non può fare. Ovvio che il tecnico va lavorato quando arriva, se lo si mette subito spalle al muro magari poi fa lo stronzo anche lui, ma nella mia zona (Marche principalmente) ho sempre trovato tecnici pronti al dialogo.

[giovanni69]

Sì ma lavorare un tecnico può non essere alla portata di tutti (a meno di non sapere perlomeno la FAQ a memoria con tutti i sublinks ); quindi attenzione a far illudere che il tecnico in sub-appalto che lavora per Tim e magari guadagna una extra-provvigione quando opera 'a pagamento', sia sempre disposto ad essere clemente.