[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Nick0602]

Congestione sempre presente stasera ma dai server Blizzard scarica quasi a banda pienissima:
https://i.imgur.com/pYhgi6z.png (metto link perchè non so se fa il resize da solo)
9.23 MB/s = ~74 Mbps
Fatto lo speedtest pochi secondi dopo ripetendolo anche più volte, con Battle.net in pausa:

[Psyred]

Ma è un problema avere banda piena in download e speedtest cappati? Io mi preoccuperei del contrario piuttosto.

[Nick0602]

Originariamente inviato da Psyred

Ma è un problema avere banda piena in download e speedtest cappati? Io mi preoccuperei del contrario piuttosto.

No, magari fosse così però, purtroppo è questo il problema.
YouTube/Netflix/PrimeVideo/Twitch (a parte oggi che si tiene sopra i 10 in down e funziona discretamente) la sera in linea di massima vanno sempre male o fanno girare il video in qualità infima per evitare di andare in buffering. Anche i download normali come velocità sono allineati a quella degli speedtest, l'unica eccezione che ho visto oggi è appunto battle.net che va spedito e mi ha scaricato i 60 GB di cod tutti a banda pienissima.

[papugo1980]

spero che stanno facendo manutenzione perché stasera è gravissima la cosa
http://www.speedtest.net/result/7707294558

[canoM]

ma l'orario di congestione è 20-23 o 20.15-23? io ormai mi regolo su fare quello che c'è da fare prima o dopo

[murovero]

Nel mio caso (sono di Roma) la congestione inizia dalle 18/18.30 per toccare l'apice dopo le 20. Finisce magicamente dopo le 23/23.30 (dipende dalle sere). Ma se per caso (come domenica scorsa) c'è una partita di interesse su dazn, il problema si ripresenta e finisce dopo l'evento (considera che durante la partita lo speedtest non andava oltre i 5,5 mbit)

Originariamente inviato da canoM

ma l'orario di congestione è 20-23 o 20.15-23? io ormai mi regolo su fare quello che c'è da fare prima o dopo

[jaroflies]

Originariamente inviato da canoM

ma l'orario di congestione è 20-23 o 20.15-23? io ormai mi regolo su fare quello che c'è da fare prima o dopo

in base alla mia esperienza il calo può verificarsi nella fascia dalle 20:30 fino alle 23 circa ma ieri andava alla grande tanto che mi ero quasi pentito di aver disdetto (pensando che avessero risolto il problema ). Ma mi sono dovuto subito ricredere perché dalle 23 alle 23:45 il ping era sui 110 e il download a meno di 1Mbs!!! Meno male che presto li lascio!

[canoM]

la fascia 20-23 di solito al sabato sera non è congestionata

[murovero]

... dipende se non ci sono partite in streaming

Originariamente inviato da canoM

la fascia 20-23 di solito al sabato sera non è congestionata

[canoM]

Originariamente inviato da murovero

... dipende se non ci sono partite in streaming

son contento che la juve ultimamente gioca alle 18, evito eventuali congestioni

[murovero]

... a chi lo dici
Però non è una situazione sostenibile. Considera che il mio mio vicino di casa, a cui ho caldamente sconsigliato di passare ad Infostrada in questo momento documentandogli i miei problemi, ha chiamato e a precisa domanda su eventuali saturazioni gli hanno risposto "assolutamente no! Chi le dice queste cosa sarebbe da denunciare per boicottaggio!"

Originariamente inviato da canoM

son contento che la juve ultimamente gioca alle 18, evito eventuali congestioni

[canoM]

Originariamente inviato da murovero

... a chi lo dici
Però non è una situazione sostenibile. Considera che il mio mio vicino di casa, a cui ho caldamente sconsigliato di passare ad Infostrada in questo momento documentandogli i miei problemi, ha chiamato e a precisa domanda su eventuali saturazioni gli hanno risposto "assolutamente no! Chi le dice queste cosa sarebbe da denunciare per boicottaggio!"

beh quando facevo il commesso vodafone e mi arrivava la gente incazzata perchè gli agenti vodafone gli avevano attivato il contratto per l'adsl dove non cera copertura, io oltre agli insulti mi beccavo pure le critiche perchè ero onesto e non attivavo l'adsl dove non c'era copertura e non raggiungevo i target vodafone.

dunque se ne sbattono tutti e tu magari finirai per beccarti gli insulti dal tuo vicino

[Yramrag]

Originariamente inviato da canoM

dunque se ne sbattono tutti e tu magari finirai per beccarti gli insulti dal tuo vicino

@murovero:
Invita il vicino a casa e fagli chiamare il 155 mentre c'è saturazione (dovrebbero rispondere fino alle 22)

[mattycarmy]

Originariamente inviato da Yramrag

@murovero:
Invita il vicino a casa e fagli chiamare il 155 mentre c'è saturazione (dovrebbero rispondere fino alle 22)

Anche io nella stessa situazione
Insostenibile
E purtroppo non limitata a qualche ora serale

Ma quando chiamo al 155 che “strumenti” o valori devo avere a portata di mano ? Cioè cosa gli dico “Netflix lo vedo sgranato ?”
O in quel momento lui “vede” e mi conferma la saturazione ?
E se si, che fa ?

[murovero]

Originariamente inviato da canoM

beh quando facevo il commesso vodafone e mi arrivava la gente incazzata perchè gli agenti vodafone gli avevano attivato il contratto per l'adsl dove non cera copertura, io oltre agli insulti mi beccavo pure le critiche perchè ero onesto e non attivavo l'adsl dove non c'era copertura e non raggiungevo i target vodafone.

dunque se ne sbattono tutti e tu magari finirai per beccarti gli insulti dal tuo vicino

... finirà sicuramente così

Originariamente inviato da Yramrag

@murovero:
Invita il vicino a casa e fagli chiamare il 155 mentre c'è saturazione (dovrebbero rispondere fino alle 22)

Si, in effetti a me hanno risposto alle 21:50; potrebbe essere una buona idea

Originariamente inviato da mattycarmy

Anche io nella stessa situazione
Insostenibile
E purtroppo non limitata a qualche ora serale

Ma quando chiamo al 155 che “strumenti” o valori devo avere a portata di mano ? Cioè cosa gli dico “Netflix lo vedo sgranato ?”
O in quel momento lui “vede” e mi conferma la saturazione ?
E se si, che fa ?

Nel mio caso, mi hanno chiesto se avevo effettuato uno speedtest e a che velocità andavo; oltre a rispondere a questa domanda, gli ho anche detto che era impossibile utilizzare netflix e sky on demand. Mi ha detto che si trattava di un problema nazionale e non circoscritto a me; che ne erano al corrente e che avrebbero provveduto (ma non mi hanno dato nessuna data).
Aggiungo che ha confemato lei la saturazione, ma sul cosa fare spetta a te: o ti armi di pazienza (ed è impossibile visti i valori di certe sere) oppure disdici. Io opterei per la seconda opzione, ma sto pensando se vale la pena regalargli oltre 180 euro ...

[mattycarmy]

Originariamente inviato da murovero

... finirà sicuramente così



Si, in effetti a me hanno risposto alle 21:50; potrebbe essere una buona idea



Nel mio caso, mi hanno chiesto se avevo effettuato uno speedtest e a che velocità andavo; oltre a rispondere a questa domanda, gli ho anche detto che era impossibile utilizzare netflix e sky on demand. Mi ha detto che si trattava di un problema nazionale e non circoscritto a me; che ne erano al corrente e che avrebbero provveduto (ma non mi hanno dato nessuna data)

È quello che temo. Perché lo speedtest non dice nulla. Il mio vede circa 40mbit costanti ma vedo tutto sgranato su qualsiasi applicazione (Netflix su Apple TV e direttamente su pc)

[Yramrag]

Originariamente inviato da mattycarmy

Anche io nella stessa situazione
Insostenibile
E purtroppo non limitata a qualche ora serale

Ma quando chiamo al 155 che “strumenti” o valori devo avere a portata di mano ? Cioè cosa gli dico “Netflix lo vedo sgranato ?”
O in quel momento lui “vede” e mi conferma la saturazione ?
E se si, che fa ?

Secondo me non confermeranno mai, potranno al massimo rispondere che si tratta di un "disservizio che interssa l'area della tua linea" con data di prevista soluzione = l'ultimo giorno del mese corrente

Di preciso non cosa veda il servizio clienti dall'altra parte: di sicuro vede la portante agganciata, ma non credo abbia modo di misurare l'effettiva velocità (*), né constatare che la velocità sia a livelli infimi; non so nemmeno se vedano l'ottenibile (che, almeno per me, fluttua molto).

(*) nonostante nello Zyxel ci sia un comando speedtest nascosto da qualche parte, e che potrebbe essere usato per la diagnostica

[murovero]

Originariamente inviato da mattycarmy

È quello che temo. Perché lo speedtest non dice nulla. Il mio vede circa 40mbit costanti ma vedo tutto sgranato su qualsiasi applicazione (Netflix su Apple TV e direttamente su pc)

Strano. Quando iniziano i problemi, la mia velocità in download crolla a non più di 5 mbit ed è per questo motivo che netflix va male, dazn diventa inguardabile tra lag e sgranature mentre sky on demand praticamente non va (mi dice che per vedere il film che ho scelto devo aspettare almeno 3 ore).

[mattycarmy]

Originariamente inviato da murovero

Strano. Quando iniziano i problemi, la mia velocità in download crolla a non più di 5 mbit ed è per questo motivo che netflix va male, dazn diventa inguardabile tra lag e sgranature mentre sky on demand praticamente non va (mi dice che per vedere il film che ho scelto devo aspettare almeno 3 ore).

No a me non crolla affatto.

Salvo forse il Ping che oscilla.

Ma l’esperienza anche a rete scarica è orribile.

Quindi non so che ti possano dire se non vanno oltre lo soeedtest

[jaroflies]

Dimenticavo che qualche volta i cali ci sono stati nel pomeriggio. Fortuna loro io il pomeriggio non sono praticamente mai a casa quindi non so se sia frequente.

La cosa triste è che i telefonisti non vedono assolutamente a che velocità va chi fa la segnalazione. Al massimo consultano il loro sistema per vedere se ci sono guasti in zona ma questo è tutto. L'unica cosa che possono fare è riavviare il modem da remoto (capirai che svolta). Poi ti dicono di fare lo speedtest col cavo e basta. A quel punto un tecnico dovrebbe intervenire ma considerando che chiudono le pratiche tanto per fare vuol dire che ci marciano