[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[san80d]

Originariamente inviato da zdnko

AVM FRITZ!Box 7590 dal 1° ottobre 2018 a 289€ rateizzabile in bolletta TIM in 48 rate da 5€ al mese + ET 49€

e' un primo passo

[fabiocasti]

Originariamente inviato da san80d

in prima pagina trovi un riassunto di quello che c'e' scritto sul sito tim, dacci uno sguardo cosi in negozio vai preparato

Sono andato in 2 centri TIM per capirci qualcosa.

Scandalosi: il primo mi ha detto che il TIM Expert non si paga per i già clienti (anche se ADSL), poi si è corretto, ma ha dovuto telefonare per conferma a un collega di un altro centro TIM. Poi mi ha detto che oltre al TIM Expert avrei dovuto pagare anche gli 80 Euro per il passaggio da ADSL a FTTC. E anche qui gli ho detto di non esser sicuro, al che è andato nel pallone completo e ha dovuto richiamare il collega...che non è riuscito nemmeno lui a rispondere.
Al che mi ha detto "guardi fa prima a chiudere il contratto e aprirne uno nuovo intestato ad un suo famigliare" così spende la metà. Peccato che si è dimenticato di dirmi che la 100 Mega si paga 5 Euro dal secondo anno e mi ha pure dato un volantino con prezzi non aggiornati (riporta l'Expert a 5,90 al mese).
Per concludere mi fa "stia tranquillo che le arriva la 100 Mega, quindi un'ottima fibra" ( )

Il secondo centro, lasciamo perdere: ragazzina di 20 anni che spaventata mi fa "guardi sono qui da sola oggi e non sono ben informata su queste nuove offerte, può passare domani che c'è il mio collega?

Lasciamo perdere. Alla fine mi conviene davvero chiudere tutto e ripartire come nuovo cliente. O sperare che Fastweb arrivi in fretta con il VULA.

[il menne]

Originariamente inviato da vincenzomary

io ho sulla bolletta: tim smart fibra+ 45,52 già ivato, e opzione smart voce casa 10,78 già ivato, ho degli omaggi per timparty, e le rate di un tv. cosa mi conviene fare? ho la 100 mega da armadio. grazie

Ti conviene contattare l'assistenza tim via twitter, fai presente la tua situazione, lamenti le rimodulazioni, e cerchi di concordare uno sconto, secondo me qualcosa ottieni.

Prima dell'offerta per me migliore a me avevano proposto una offerta a 35 euro e rotti "per sempre" con fibra fttc a 100 e chiamate con il solo scatto alla risposta. Vedi te cosa riesci a ottenere a seconda delle tue esigenze.

[Yellow13]

I 100/200 Mega vanno pagati, 5€/mese. Nuovi clienti gratis il primo anno.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da il menne

Ti conviene contattare l'assistenza tim via twitter, fai presente la tua situazione, lamenti le rimodulazioni, e cerchi di concordare uno sconto, secondo me qualcosa ottieni.

Prima dell'offerta per me migliore a me avevano proposto una offerta a 35 euro e rotti "per sempre" con fibra fttc a 100 e chiamate con il solo scatto alla risposta. Vedi te cosa riesci a ottenere a seconda delle tue esigenze.

grazie... proverò , anche se twitter mi rimanderà al 187, e verba volant..

[san80d]

Originariamente inviato da fabiocasti

Sono andato in 2 centri TIM per capirci qualcosa.

non l'ho voluto dire prima ma trovi molta piu' competenza qui sul forum che non parlando con i commerciali, quella e' gente che sta li solo per portare a casa uno stipendio e quel poco che impara lo fa solo per non farsi cacciare, qui trovi utenti che hanno piacere ad informarsi e a provare a capire nel dettaglio tutti i cavilli e nel loro piccolo ad aiutare gli altri

[il menne]

I centri tim nel caso si sia già clienti tim linea fissa sono da EVITARE, di fatto servono solo a procacciare nuovi clienti, specie se sono piccoli stand nei centri commerciali. In due centri tim di zona mi hanno detto loro stessi che se si ha già un contratto in essere con tim loro non hanno poteri, ma di agire via 187.

In realtà per me il modo migliore di agire è via twitter perché resta memoria delle loro affermazioni, nel mio caso mi son salvato tutta la conversazione in chat e stampato gli screenshots più importanti, in caso di sorprese.

[Yellow13]

Scusate, ma quindi queste nuove offerte non avranno l'aggravio di 1,90€ il mese prossimo?

[il menne]

Originariamente inviato da vincenzomary

grazie... proverò , anche se twitter mi rimanderà al 187, e verba volant..

No, twitter ha delle utenze come "Sara" o "Luca" che probabilmente sono gestite non da una singola persona fisica ma che danno assistenza e non rimandano al 187, basta avere la pazienza di attendere le risposte, ormai l'hanno imparato in parecchi, fino a qualche tempo fa le risposte su twitter arrivavano ai dm in poche ore, ora ci vogliono 3/4 giorni lavorativi, ma alla fine qualcosa dovresti ottenere e ti resta scritto ( salvati e stampati la conversazione via dm ) in caso di successivi inghippi.

[fabiocasti]

Originariamente inviato da san80d

non l'ho voluto dire prima ma trovi molta piu' competenza qui sul forum

Su questo non ho mai avuto dubbi, infatti vi ringrazio tutti per il supporto!

[san80d]

Originariamente inviato da Yellow13

Scusate, ma quindi queste nuove offerte non avranno l'aggravio di 1,90€ il mese prossimo?

per adesso le tim connect sono escluse

[il menne]

Originariamente inviato da Yellow13

Scusate, ma quindi queste nuove offerte non avranno l'aggravio di 1,90€ il mese prossimo?

Se parli delle offerte personalizzate che fanno via twitter, penso proprio di si purtroppo, io l'ho chiesto TRE volte esplicitamente a Sara via dm e per tre volte ha glissato sulla cosa, io quindi l'ho presa come un si, subiranno la rimodulazione.

Ma in tal caso il vincolo biennale andrà a farsi benedire, perché si potrà recedere senza costi o penali, nel caso.

[il menne]

Originariamente inviato da Yellow13

I 100/200 Mega vanno pagati, 5€/mese. Nuovi clienti gratis il primo anno.

Questo per le offerte di tipo connect, per chi è vecchio cliente smart fibra la maggiore velocità ( fino a 300 ) era a zero euro, anche nella smart fibra promo che mi hanno fatto su twitter a 29 e rotti infatti mi hanno scritto che in caso di upgrade dell'armadio a 200 il passaggio sarà senza costi, e con modem in comodato gratuito, attualmente ho il cessicolor ( in realtà un 7490 ) nel caso di upgrade mi forniranno un nuovo modem compatibile con la 200mega, ignoro se dovrò restituire il vecchio, io dico di no, comunque nel caso glielo ridò volentieri.

[archiunix]

Originariamente inviato da san80d

quindi ti hanno proposto 36,63 euro

la connect gold verrebbe invece 31,90 + 5 + 1,66* = 38,56 euro

*se ipotizziamo 48 rate per gli 80 euro di attivazione

insomma alla fin fine siamo li con il vantaggio per la gold delle telefonate incluse nel caso ti dovesse scappare ogni tanto di chiamare dal fisso

p.s. sempre se ho fatto bene i conti che con tim c'e' da perdere la testa

In sostanza mi vuoi dire che con 1,66 avrei le telefonate incluse: hai ragione !

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[Yellow13]

Originariamente inviato da archiunix

In sostanza mi vuoi dire che con 1,66 avrei le telefonate incluse: hai ragione !

Non ti regalano nulla...

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da il menne

Se parli delle offerte personalizzate che fanno via twitter, penso proprio di si purtroppo....

Sono alla terza bolletta di quell'offerta, e nell'ultima emessa c'e' l'avviso dell'aumento a pagina 4.

[archiunix]

Per chi ha la Tim Smart 3x2 suggerisco di passare alla Connect Black al costo complessivo di € 47,90 + rateizzazione degli 80 euro (ovviamente se si vuole mantenere la parte mobile che non è proprio una grande offerta, considerato che non ha gli sms è da solo 5 gb di internet).
Alla fine si va a pagare comunque meno degli attuali € 56,29/mese che diventeranno dal 1/11 € 58,19/mese.

[Overaz]

io sono passato da tutto incluso 20mb a tim smart 30mb
se voglio la 100 cosa devo fare?

[elgabro.]

Originariamente inviato da zdnko

AVM FRITZ!Box 7590 dal 1° ottobre 2018 a 289€ rateizzabile in bolletta TIM in 48 rate da 5€ al mese + ET 49€

finalmente era ora

[vincenzomary]

Originariamente inviato da il menne

No, twitter ha delle utenze come "Sara" o "Luca" che probabilmente sono gestite non da una singola persona fisica ma che danno assistenza e non rimandano al 187, basta avere la pazienza di attendere le risposte, ormai l'hanno imparato in parecchi, fino a qualche tempo fa le risposte su twitter arrivavano ai dm in poche ore, ora ci vogliono 3/4 giorni lavorativi, ma alla fine qualcosa dovresti ottenere e ti resta scritto ( salvati e stampati la conversazione via dm ) in caso di successivi inghippi.

si l'ho contattato Luca, per altri motivi, e mi aveva rimandato al 187, gli ho scritto adesso, vedremo.

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