[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[murovero]

Purtroppo non funziona così. Mi sono già informato. Risparmi i 35 euro, ma le rate del modem e la quota per recesso anticipato delle rate del modem le devi pagare. Abbiamo "firmato" un contratto (tra virgolette perché io l'ho fatto telefonicamente) e quello ha valore legale.

Originariamente inviato da Manuk74

Io comunque se recedo, non pago nulla! Apro contestazione Agcom, blocco pagamenti e vediamo come va a finire.
Che vengano a prendersi tutto, oppure riporto tutto in negozio.
Ripeto, stanno attivando linee sapendo che non possono rispettare quanto previsto! Nel frattempo i soldi se li prendono.

[Batallo12]

come velocità di attivazione ci siamo...
il 25 settembre ho sottoscritto l'attivazione via web, il 28 mi è arrivato il modem e stamani 3 ottobre ho trovato la casa senza linea
ho attaccato il loro router della zyxel e si è connesso subito (ancora niente linea telefonica però)

il primo speedtest è in linea con quanto mi attendevo:
https://i.postimg.cc/8zR9Qg5N/primo-speedtest.jpg

visto che anche io sono di roma, vediamo il temuto degradamento serale....

[murovero]

Lo speedtest che hai fatto ora è certamente indicativo ... ma devi provare questa sera. Io di giorno sono sempre tra i 140 e i 150 mbit ma la sera dalle 18/19 la linea si degrada velocemente fino ad arrivare anche a 3 mbit
Sono più che sicuro che per i primi 15 giorni tu comunque non avrai nessun problema; una volta passata la data in cui puoi recedere gratuitamente (cioè i canonici 14 giorni) allora si vedrà

[Yramrag]

Originariamente inviato da Batallo12

come velocità di attivazione ci siamo...
il 25 settembre ho sottoscritto l'attivazione via web, il 28 mi è arrivato il modem e stamani 3 ottobre ho trovato la casa senza linea
ho attaccato il loro router della zyxel e si è connesso subito (ancora niente linea telefonica però)

il primo speedtest è in linea con quanto mi attendevo:
https://i.postimg.cc/8zR9Qg5N/primo-speedtest.jpg

visto che anche io sono di roma, vediamo il temuto degradamento serale....

Fai un reset di fabbrica.
A volte non scarica i dati del voip se non "incoraggiato" così.

[Batallo12]

ah ecco, ti pompano per due settimane e una volta finito il periodo di recesso ti castrano? buono a sapersi... vabbè, in serata vi faccio avere le mie impressioni per questi giorni a venire, intanto grazie a tutti (mi sono letto tutto il topic )

ps: grazie per il consiglio, ora faccio un reset, è passata un'oretta dalla prima connessione

[azi_muth]

Originariamente inviato da Manuk74

Io comunque se recedo, non pago nulla! Apro contestazione Agcom, blocco pagamenti e vediamo come va a finire.
Che vengano a prendersi tutto, oppure riporto tutto in negozio.
Ripeto, stanno attivando linee sapendo che non possono rispettare quanto previsto! Nel frattempo i soldi se li prendono.

Paghi le rate residue del modem che ti sei obbligato ad acquistare.
Sul modem non c'è un "noleggio" che è un contratto che prevede che a fronte dell'utilizzo devi pagare dei canoni, quindi cessato l'utilizzo cessa anche l'obbligazione ai canoni.
Ma è un contratto di acquisto dove a fronte della proprietà del modem dove t'impegni a corrispondere per INTERO il prezzo.

[Yramrag]

Originariamente inviato da azi_muth

Paghi le rate residue del modem che ti sei obbligato ad acquistare.
Sul modem non c'è un "noleggio" che è un contratto che prevede che a fronte dell'utilizzo devi pagare dei canoni, quindi cessato l'utilizzo cessa anche l'obbligazione ai canoni.
Ma è un contratto di acquisto dove a fronte della proprietà del modem dove t'impegni a corrispondere per INTERO il prezzo.

Vero.
Purtroppo l'impegno da pare loro ad offrire un servizio soddisfacente non si vede proprio...

[azi_muth]

Originariamente inviato da Yramrag

Ma se non ha firmato nulla, non esiste nemmeno un contratto.. o no?

Originariamente inviato da marius9900

In negozio e al 155 mi hanno spiegato che se il tecnico tim dà il ko tecnico non viene attivato nulla. Quindi basta dire al tecnico che non si è interessati ad attivare la linea e finisce tutto lì. È l'unico modo per uscirne da un contratto stipulato in negozio. Che poi io non ho nemmeno mai firmato, quando sono andato a ritirare il modem mi volevano dare dei fogli con scritto sopra "proposta di contratto".

La firma è un modo di dimostrare l'accordo ma per il nostro ordinamento per la conclusione di un contratto basta il consenso e i contratti possono anche essere orali...la maggior parte dei contratti che concludiamo ( entrare in un negozio e acquistare per esempio un telefono) è orale.

Originariamente inviato da Yramrag

Vero.
Purtroppo l'impegno da pare loro ad offrire un servizio soddisfacente non si vede proprio...

L'impegno è limitato a quello che è previsto dalle condizioni contrattuali. D'altro canto si dovrebbe sapere fin dall'inizio che in caso di inadempimento ( internet più lento di quello previsto dalle CGA) ti resta il modem da pagare...ma purtroppo pare che i contratti non li legga nessuno.
Io mi sono sempre rifiutato di fare un contratto con il modem in acquisto...ma prima qualche operatore lo permetteva
Adesso aspetto l'entrata in vigore della delibera Agcom per cambiare operatore anche se questo mi costa un po' di più.

[af70]

Originariamente inviato da Batallo12

ah ecco, ti pompano per due settimane e una volta finito il periodo di recesso ti castrano? buono a sapersi... vabbè, in serata vi faccio avere le mie impressioni per questi giorni a venire, intanto grazie a tutti (mi sono letto tutto il topic )

ps: grazie per il consiglio, ora faccio un reset, è passata un'oretta dalla prima connessione

No, tranquillo. Nessun pompaggio nei primi giorni. Nel mio caso lo schifo si è verificato già dal primo giorno di attivazione.
Con 2,83Mbit di due sere fa alle 21.15 pensavo di aver battuto tutti i record ed invece ancora belle sorprese ieri sera...un bel 2,4Mbit!!!!!

[Manuk74]

Non tutti i contratti “orali” sono validi, altrimenti per qualsiasi cosa potrebbero dirti che l’hai detto verbalmente ....
L’acquisto del telefono è valido se paghi, puoi dire al negoziante che lo compri, può farti lo scontrino, ma se non li paghi non te lo da ... ed è un altro discorso rispetto ad un contratto di telefonia.

Il mio contratto l’ho letto benissimo, so benissimo che il modem è in vendita rateale ma ciò non mi impedisce di bloccare i pagamenti e di aprire una pratica al corecom e poi si vedrà chi ha ragione!
Vediamo anche quanto mi devono rimborsare per il disservizio, perché di fatto ho una adsl che sto pagando al prezzo di una fibra.


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[alanfibra]

Originariamente inviato da Batallo12

come velocità di attivazione ci siamo...
il 25 settembre ho sottoscritto l'attivazione via web, il 28 mi è arrivato il modem e stamani 3 ottobre ho trovato la casa senza linea
ho attaccato il loro router della zyxel e si è connesso subito (ancora niente linea telefonica però)

il primo speedtest è in linea con quanto mi attendevo:
https://i.postimg.cc/8zR9Qg5N/primo-speedtest.jpg

visto che anche io sono di roma, vediamo il temuto degradamento serale....

Che provider avevi prima? Sono curioso di sapere la differenza che hai riscontrato nella velocità.

[Batallo12]

Originariamente inviato da Yramrag

Fai un reset di fabbrica.
A volte non scarica i dati del voip se non "incoraggiato" così.

ancora niente telefono...devo attendere ancora o ci sono altri metodi?
oppure inizio la trafila col 155?

EDIT: rispondo ad Alanfibra, ero sempre con Wind Infostrada con ADSL 20Mb (ottima)

[Yramrag]

Originariamente inviato da Batallo12

ancora niente telefono...devo attendere ancora o ci sono altri metodi?
oppure inizio la trafila col 155?

EDIT: rispondo ad Alanfibra, ero sempre con Wind Infostrada con ADSL 20Mb (ottima)

155, temo

[Bignax86]

Originariamente inviato da marius9900

Ora quanto paghi?

19,90 al mese, mandai il recesso al momento del cambio della fatturazione a 30gg e mi richiamarono proponendomi quel prezzo, prima pagavo 22,99 ogni 28gg

[Dany83]

Ieri sera a mezzanotte e 15 minuti il mio vecchio Tecnicolor della TIM perde la connessione (non la portante) alla VDSL. Stamattina verifico e non c'è verso di farlo connettere e quindi decido di mettere su lo Zyxel della Infostrada. Apparte che ci mette pochissimi secondi ad accendersi, cosa che il vecchio Tecnicolor ci metteva una marea di minuti ad essere semi-operativo pochi secondi dopo mi arriva un SMS sul telefono che mi davano il benvenuto in Infostrada. Linea VOIP funzionante da subito e dopo una connessione dal pc e conferma del numero fisso ed email è andato tutto a buon fine. Medesima velocità up/down (62/20) ma ping infinitamente più basso (TIM ormai ero sui 19/20 ms qui sono a 6/9 ms).

Il router mi sembra velocissimo nella configurazione, abbastanza articolato come configurazione (sufficentemente completo) e come già evidenziato non fà entrare tramite wireless in configurazione. Io lo frego perchè mi collego all'access point dello studio di sotto e li mi riconosce come connesso con cavo e mi collego anche con il notebook

[marius9900]

Originariamente inviato da Bignax86

19,90 al mese, mandai il recesso al momento del cambio della fatturazione a 30gg e mi richiamarono proponendomi quel prezzo, prima pagavo 22,99 ogni 28gg

Quindi passando dalla 100 alla 200 Mega ti hanno chiesto 10€ in più? Cioè 29,90€? Ma con chiamate incluse?
Io dovrei fare un upgrade dalla 50 alla 200, se riesco a trovare un operatore che me lo faccia... Visto che alcuni dicono si possa fare e altri no.

[azi_muth]

Originariamente inviato da Manuk74

Il mio contratto l’ho letto benissimo, so benissimo che il modem è in vendita rateale ma ciò non mi impedisce di bloccare i pagamenti e di aprire una pratica al corecom e poi si vedrà chi ha ragione!

Se lo hai letto sai che hai torto. Le rate vanno pagate.
L'unica cosa che ti puo' "salvare" è l'entrata in vigore della delibera agcom 348/18 che per il periodo transitorio impone agli operatori di modificare le condizioni contrattuali permettendo la migrazione gratuita anche dalle rate o di modificare il contratto per rendere il modem gratuito...ma hanno allungato il termine di altri 30gg.
Per ora con il ricorso te la rischi.

Originariamente inviato da Manuk74

Vediamo anche quanto mi devono rimborsare per il disservizio, perché di fatto ho una adsl che sto pagando al prezzo di una fibra.

Questo è un'altro discorso...ma non c'entra con le rate che devi pagare...

[Psyred]

Io 26,90€ (24,90 + 2x48 rate per il modem), chiamate illimitate incluse e SIM 100 GB. Mi hanno scontato sia la rata finale per il Fritz!Box 7490 che i 20€ di cambio piano. Upgrade da Tuttoincluso FTTC 100 Mb.

La tattica è quella di richiedere il codice di migrazione, con un minimo di pazienza si riesce a trovare l'operatore che ti possa proporre la promozione migliore.

[Batallo12]

A me l' SMS di benvenuto non è mai arrivato però. Chissà se è per quello che i telefoni non vanno...ma credo di no

Inviato dal mio ASUS_Z010D utilizzando Tapatalk

[Bignax86]

Originariamente inviato da marius9900

Quindi passando dalla 100 alla 200 Mega ti hanno chiesto 10€ in più? Cioè 29,90€? Ma con chiamate incluse?
Io dovrei fare un upgrade dalla 50 alla 200, se riesco a trovare un operatore che me lo faccia... Visto che alcuni dicono si possa fare e altri no.

si in pratica sarei passato da 19,90 al mese a 29,90 per il primo anno e poi34,90 per altri 3 anni.

Ho provato perché a volte quando c'è tanta gente in casa i 100 mega sembrano un po' strettini, per esperienza però so che con wind l'unica cosa che funziona è spendere 5 euro di raccomandata e farsi richiamare da chi gestisce le disdette che di solito sono estremamente più gentili e hanno margini di manovra molto magigori.

In conclusione, dato che il mio piano è comunque già a 200 mega potrei usare un fastgate, con opportuna configurazione, per navigare a 200?