[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[lucius12]

Originariamente inviato da san80d

si può fare se non t'interessa perdere il numero di telefono

cioè? a me l'hanno proposto loro, gli ho detto di sì ma sono passati più di 2 mesi ed il tecnico non è mai venuto.

[san80d]

Aspetta, mi sono reso conto di aver dato una risposta frettolosa. Dalla FTTC non si può passare direttamente alla FTTH ma devi fare un nuovo contratto con perdita del vecchio numero telefonico e assegnazione di uno nuovo. L'unica possibilità che hai, se vuoi mantenere il vecchio numero, e' quella di fare il passaggio da FTTC ad ADSL e infine FTTH.

[LadySky89]

Originariamente inviato da san80d

i valori minimi per quanto riguarda tim sono:

per la 30/3 - 21/1,2
per la 100/20 - 40/4
per la 200/20 - 50/4

occhio che stiamo parlando di valori sotto i quali può recedere dal contratto senza penali, non sono valori di banda minima garantita

Quindi nel momento in cui la velocità massima viene disattivata, i valori di riferimento sono 21/1,2. Si lo so che servono solo per poter recedere senza penali, ma a maggior ragione l'operatore ha interesse a tenersi sopra quei valori per non perdere il cliente.. almeno in teoria, visto che poi spesso e volentieri non importa a nessuno.

Originariamente inviato da san80d

ti conviene sciogliere il dubbio nel thread della vodafone e poi torni da noi io resto dell'idea che tu hai la 100 mega

A quanto pare ho fatto prima chiamando il 190. Il sovrapprezzo era dovuto a rimodulazioni dei costi extra-contrattuali per l'adattamento al mercato (non per la Fibra 100 quindi), e sono riuscita, lamentandomi, ad ottenere l'annullamento sia di quello di luglio che di quello di novembre e a rimodulare l'abbonamento a 25 euro al mese IVA inclusa. Quindi ora la mia bolletta sarà davvero bassa.. compreso il costo di attivazione (che sto ancora pagando pure per Vodafone, che piaga questi costi abnormi rateizzati .-.) e del cartaceo della fattura le prossime bollette saranno di 60 euro. Lo stesso prezzo della proposta di TIM, solo che con Tim dovrei pagare il sovrapprezzo a partire dal secondo anno e per il Chi è...

Se ho la Fibra 100 a questo punto non lo so, è possibile che fosse già compresa nel prezzo, oppure che ai tempi non fosse previsto (ma non penso), perchè ti ripeto, il mio abbonamento non è mai cambiato (ed è attivo da oltre 2 anni), magari entrerò nel thread di Vodafone giusto per la curiosità di sapere questo dettaglio.

Tornando a noi piuttosto... A questo punto non so se TIM mi conviene più...
Nel frattempo sono stata richiamata dal responsabile del call center di ieri per problemi con il documento di identità (ha la firma scolorita e vogliono una firma a parte su un pezzo di carta) e le ho esposto questa incomprensione riguardo alla velocità. Questo è quanto è successo:

- Quando le ho detto che la velocità non è bloccata in alcun caso (parole dei suoi colleghi al 187) e che per velocità massima si intende qualsiasi velocità disponibile in zona che sia superiore ai 30/3, lei ha insistito che i 5 euro in più sono solo in caso di 1000 mega e che la velocità nel mio caso, non potendo raggiungere i 1000, sarà tarata in base alla zona e sarà bloccata cosi senza sovrapprezzi. Il prospetto in internet parla di 30/3 in qualsiasi caso per la quale la 1000 non sia attivabile, per il taglio "Connect Fibra". Quindi in teoria questo profilo a me non è neanche vendibile, giusto?

- Dopo non riuscendo a convincermi si è tradita dicendo che l'offerta che attiveranno a me è la TIM Connect XDSL (non Fibra) e che il nome Fibra è sbagliato perchè le offerte per questo mese sono state rimodulate tutte; al 187 mi è stato detto che l'offerta in internet è aggiornata, e guarda caso la XDSL è il taglio da 200 che NON prevede un aggancio futuro alla 1000, ma pagherei per la massima velocità intesa come 200 mega. Correggetemi se sbaglio.

Qua ci vorrebbe davvero un collegamento diretto con un responsabile TIM.

[san80d]

la questione e' molto semplice:

- per i 30 mega non si pagano i 5 euro

- per 100/200/1000 mega si pagano

tutto il resto (ovvero quello che dicono i vari operatori) e' noia

fttc (30/100/200) e ftth (300/1000) sono due tecnologie diverse, se non sei raggiunto dalla ftth e' impossibile avere la 300 o la 1000 mega

[LadySky89]

Originariamente inviato da san80d

la questione e' molto semplice:

- per i 30 mega non si pagano i 5 euro

- per 100/200/1000 mega si pagano

tutto il resto (ovvero quello che dicono i vari operatori) e' noia

fttc (30/100/200) e ftth (300/1000) sono due tecnologie diverse, se non sei raggiunto dalla ftth e' impossibile avere la 300 o la 1000 mega

Esatto, quello che pensavo io, quindi il Connect Fibra non è vendibile per me attualmente.
A sua discolpa la tizia al telefono ha detto che i lavori sono in corso in questa cittadina per abilitarla al FTTH e che ci vorranno ancora 4-5 mesi, ma scommetto che è una balla anche questa, quasi quasi chiamo il 187 per domandare anche questo, e lascio una nota sul thread dei progetti in Sardegna.

Nel frattempo ho indagato su google, e questo è il callcenter che mi sta chiamando... https://www.tellows.it/num/0510185074
Chi può dirlo quindi fino a che punto sono onesti...

[tolwyn]

al 187 sanno meno del nulla riguardo la programmazione copertura ftth lascia perdere

[san80d]

Originariamente inviato da LadySky89

A sua discolpa la tizia al telefono ha detto che i lavori sono in corso in questa cittadina per abilitarla al FTTH e che ci vorranno ancora 4-5 mesi

non e' che tim stia cablando a tutto spiano in italia, se non vivi in una media grande città puoi star certo che era una balla

Nel frattempo ho indagato su google, e questo è il callcenter che mi sta chiamando... https://www.tellows.it/num/0510185074
Chi può dirlo quindi fino a che punto sono onesti...

sono i classici call center esterni che pur di far sottoscrivere un contratto venderebbero il loro corpo, prendi con molto beneficio del dubbio quello che ti dicono

[lucius12]

Originariamente inviato da san80d

Aspetta, mi sono reso conto di aver dato una risposta frettolosa. Dalla FTTC non si può passare direttamente alla FTTH ma devi fare un nuovo contratto con perdita del vecchio numero telefonico e assegnazione di uno nuovo. L'unica possibilità che hai, se vuoi mantenere il vecchio numero, e' quella di fare il passaggio da FTTC ad ADSL e infine FTTH.

dici che non è possibile fare il passaggio senza cambiare contratto? alla fine si tratta solo di staccare un cavo da una parte e attaccarlo dall'altra. tra l'altro me l'hanno proposto loro

[san80d]

no non e' possibile (se non con la procedura che ho scritto nell'altro posto) e comunque non si tratta di staccare un cavo e attaccarlo dall'altra parte ma il lavoro e' un po' più complesso ... sul fatto che te l'abbiano proposto loro lascia il tempo che trova visto certe cose che si sentono dai call center, soprattutto se esterni

[Itager]

Salve, e' un 2 anni circa che ho la FTTC TIM,

Mi ero ripromesso di cambiare operatore appena possibile (TIM non l'ho mai digerita come societa', ma all'epoca era l'unica FIbra FTTC disponibile), ovviamente vorrei pagare anche meno di oggi, se possibile.

Ho da poco verificato che nella mia zona ora c'e' Fastweb (presumo VULA?), Tiscali e Wind pare non ci siano.

I miei dati:
CLLI TIVOITAG
CLLI ONU TIVOITAG017
Distanza armadio 320 metri

Ci sono altri operatori che potrebbero esserci oltre Fastweb?
Impressioni su FAstweb in VULA, qualcuno ha fatto il passaggio, e' stato semplice/facile/ tempi? Ci sono stati tempi in cui si e' stati senza internet?

Tenderei anche ad eliminare il telefono fisso, praticamente in 2anni avra' squillato una decina di volte ....

[FulValBot]

Originariamente inviato da san80d

Aspetta, mi sono reso conto di aver dato una risposta frettolosa. Dalla FTTC non si può passare direttamente alla FTTH ma devi fare un nuovo contratto con perdita del vecchio numero telefonico e assegnazione di uno nuovo. L'unica possibilità che hai, se vuoi mantenere il vecchio numero, e' quella di fare il passaggio da FTTC ad ADSL e infine FTTH.

al 187 in realtà c'è chi diceva che ci sarebbe stato il passaggio automatico all'ftth, ma almeno io non credo sia possibile...


nel caso in cui lo si volesse fare fino a quando si è costretti a tenere l'adsl?... (la cosa assurda è che risulta coperto il palazzo in ftth, ma non il piano in cui sto io...)

[FulValBot]

Originariamente inviato da LadySky89

Esatto, quello che pensavo io, quindi il Connect Fibra non è vendibile per me attualmente.
A sua discolpa la tizia al telefono ha detto che i lavori sono in corso in questa cittadina per abilitarla al FTTH e che ci vorranno ancora 4-5 mesi, ma scommetto che è una balla anche questa, quasi quasi chiamo il 187 per domandare anche questo, e lascio una nota sul thread dei progetti in Sardegna.

Nel frattempo ho indagato su google, e questo è il callcenter che mi sta chiamando... https://www.tellows.it/num/0510185074
Chi può dirlo quindi fino a che punto sono onesti...

non a caso io nel cellulare mesi fa ho messo un'app che serve a bloccare in automatico una marea di numeri fasulli...

le chiamate vere avvengono dal 187, qualunque altro numero non va considerato (solo quelli dei tecnici, e non devono risultare su tellows)

mio fratello continua a cascarci e non crede nemmeno al discorso numeri fasulli...

[giovanni69]

Originariamente inviato da Itager

Salve, e' un 2 anni circa che ho la FTTC TIM

[...]
Ci sono altri operatori che potrebbero esserci oltre Fastweb?
Impressioni su FAstweb in VULA, qualcuno ha fatto il passaggio, e' stato semplice/facile/ tempi? Ci sono stati tempi in cui si e' stati senza internet?.

Per favore posta nel thread adatto tipo quello delle comparazioni dei provider VDSL o di Fastweb. Grazie.

[san80d]

Originariamente inviato da FulValBot

al 187 in realtà c'è chi diceva che ci sarebbe stato il passaggio automatico all'ftth, ma almeno io non credo sia possibile...

parole al vento come spesso accade al 187

nel caso in cui lo si volesse fare fino a quando si è costretti a tenere l'adsl?... (la cosa assurda è che risulta coperto il palazzo in ftth, ma non il piano in cui sto io...)

come sempre, se le cose vanno bene e' questione di qualche giorno/poche settimane, altrimenti ...

la copertura e' del palazzo, l'appartamento lo raggiungono solo in fase di attivazione

p.s. comunque essendoci il thread sulla ftth chiedi di la, peraltro in prima pagina trovi l'esperienza di un utente che ha fatto il passaggio fttc-adsl-ftth con tutte le tempistiche

[FulValBot]

aggiungo che hanno un carattere assurdo, preferisco proprio evitare di parlarci... qua co sta rabbia stiamo esagerando

[Rita84]

Domanda 1:
Qual'è l'attuale record tra installazione ONU e loro attivazione?
C'è qualche località che è andata oltre i 18 mesi?

Domanda 2:
Nel file di pianificazione "Aree armadio pianificate per l'accesso FTTCab ai servizi Bitstream NGA e VULA" sono compresi anche quegli armadi più grossi che hanno un suffisso "_MA01"?

Domanda 3:
Esiste ancora quella "promozione" con cui TIM passava gratuitamente i clienti ADSL alla fibra mantenendo le stesse condizioni economiche?

[daffy]

richiesto passaggio a FTTC il 3 settembre da ADSL...

per ora tutto tace, è normale?

Quali sono i tempi soliti???

[lucius12]

Originariamente inviato da san80d

no non e' possibile (se non con la procedura che ho scritto nell'altro posto) e comunque non si tratta di staccare un cavo e attaccarlo dall'altra parte ma il lavoro e' un po' più complesso ... sul fatto che te l'abbiano proposto loro lascia il tempo che trova visto certe cose che si sentono dai call center, soprattutto se esterni

un'altra operatrice mi ha letto le varie note della mia situazione ed ha detto che il tecnico ha chiuso la segnalazione dicendo che ho già la ftth, quando invece ho la fttc.

io il passaggio ad altra linea con altro numero lo farei pure, il problema è che sicuramente ci sono delle penali da pagare

[Itager]

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[giovanni69]

Originariamente inviato da daffy

richiesto passaggio a FTTC il 3 settembre da ADSL...

per ora tutto tace, è normale?

Quali sono i tempi soliti???

I tempi di attivazione possono andare da 4/5gg a 60:



da FAQ post #4