[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Skylake_]

Nell'area myTimFisso vedi ancora la 200 mega?

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[Intel-Inside]

No no qualcuno in mattinata mi ha variato il profilo commerciale e tecnico a 100 mega... Infatti ora vedo nel mytim 100/20... Assurdo...
Niente ri-mando Fax tanto chiamare il 187 commerciale é inutile...

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[san80d]

certo che sarebbe da capire il perché

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da san80d

certo che sarebbe da capire il perché

Ovviamente nessuno sa niente... la gentile signora del reparto tecnico ha visto che in mattinata cè stata la variazione, ma siccome hanno variato anche il lato commerciale lei non poteva ripristinarmi la 200M...

Quindi l'unica cosa da fare è rifare la richiesta di upgrade...

[biglu91]

Originariamente inviato da jake101

Forse ti ha fatto un cambio coppia (anche in armadio) e magari ora sei su una coppia un po' più disturbata per diafonia
Meglio 180 stabili che 208 instabili e con molti errori

Beh può essere...anche se non so per certo se abbiano spostato qualcosa in armadio. Comunque penso che sopra i 150 sia tutto di guadagnato considerato che sono in derivata e che parte degli impianti telefonici stradali della mia zona (che è una periferia) hanno almeno 40 anni. Inoltre già so che prima o poi avrò qualche altro guasto in quella chiostrina o nell'armadio...è già il terzo guasto in due anni da che ho la fttc...quindi la mia velocità è solo temporanea

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Intel-Inside

NON CI CREDO RAGAZZI... MI HANNO RIMESSO LA 100 MEGA !!!

Mettili in mora e chiedi soldi per il disservizio.

Però prima fatti dire perché secondo loro c'è stato il cambio. Così, giusto per divertirsi.

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da L_Rogue

Mettili in mora e chiedi soldi per il disservizio.

Però prima fatti dire perché secondo loro c'è stato il cambio. Così, giusto per divertirsi.

Nelle Faq di pagina 1 cè scritto come mettere in mora per fatture errate... ma in questo caso cosa dovrei scrivere?

[san80d]

non penso che @Intel-Inside si stia divertendo

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da san80d

non penso che @Intel-Inside si stia divertendo

No infatti sono rosso di rabbia!!!!
Al 187 commerciale come al solito non sanno nulla... vedono la variazione di stamattina ma piu di quello non sanno... mentre il 187 tecnico non muove un dito se prima non ha l'ok del commerciale...

[DarkNiko]

Ragazzi da mezz'ora qui a Roma non navigo. Led internet che lampeggia rosso. Secondo l'applicazione my tim fisso sembra un guasto di zona. Qualcuno può gentilmente confermare ? Grazie.

[AMD K10]

ciao, posso sapere quanto pagate voi per TIM SMART sconto 3x2? questo mese sono a 58,78€ e ho una fibra 20/4 mega..

[Gigabyte2]

Salve, ho una 100/20 che fino a qualche settimana fa andava tranquillamente sui 45mbps in downstream con snr di 6db.
Adesso la linea è degradata a circa 27mbps in downstream con snr di 12db.
Come è possibile che sia successo ciò? E' possibile far fare qualcosa da Tim?

[archiunix]

Originariamente inviato da AMD K10

ciao, posso sapere quanto pagate voi per TIM SMART sconto 3x2? questo mese sono a 58,78€ e ho una fibra 20/4 mega..

€ 56,29 con la 200/20.
Ciao

[AMD K10]

Originariamente inviato da archiunix

€ 56,29 con la 200/20.
Ciao

ok grazie allora sono nella media . Anche io dovrei avere la 200mb mi sa che si sono dimenticati uno zero ahah, pero purtroppo disto 800mt dalla centrale...

Poi un altra cosa, ieri mi hanno chiamato "quelli della tim" che in verità lavorano per la tim, un centralino insomma e mi hanno detto che avevo un servizio che a fine mese diventava a pagamento ( mi pare fosse traferimento di chiamata?) a 3 euro e mi hanno proposto un altra linea voip , con cui posso chiamare e ricevere telefonate anche se uno è occupato, gratis con uno sconto in bolletta di 6 euro(dal sito il costo è di 0,90c mese). Ormai ho gia accettato ma ho tempo 14gg per pensarci. Secondo voi puzza?

[arkantos91]

Occhio che oggi ho risposto per esasperazione ad uno 03 che chiamava da settimane e si trattava di qualcuno del "settore commerciale" Tim per proporre un "aggiornamento alla linea telefonica per migliore stabilità e aggiunta di un secondo numero". "Minore latenza, migliore WiFi..."

Messo tra virgolette perché non ricordo le testuali parole ma il succo della questione, ben poco chiara, è che non si trattava - come credevo dalle prime parole che mi aveva detto - di un aggiornamento gratuito del modem ad un modello più recente.

Insomma per cercare di capirci meglio acconsento a fare la registrazione (che guardacaso si fa per attivazione di servizi) e ovviamente l'operatore non fa più riferimento a latenze o profili ma cita esclusivamente "aggiunta della seconda linea" che sì, dice essere gratuita, ma francamente dopo essermi fatto ingenuamente gabbare dalla truffa del Tim Vision, immagino si tratti certamente di una cosa temporanea.

Dunque all'ultimo e decisivo sì che avrei dovuto dire, stoppo tutto facendo notare che non si trattava di nulla fuorché aggiunta di un secondo numero (tra l'altro inutile a casa).

Capisco che anche questi devono lavorare, ma non ci si può approfittare di chi magari si fa abbindolare dalle chiacchiere che sparano, senza neanche spesso conoscere loro stessi i "dettagli tecnici".

Cioè, per dirvi, quando gli ho esplicitamente chiesto, visto il suo (voluto? spero di no) fumoso modo di spiegarmi la proposta, se si trattasse di un passaggio dal mio attuale TG789 al Tim Hub, mi fa "no, quello è per la GigaHERTZ"

[AMD K10]

Eh sono le stesse cose che ha detto a me. Io col tim vision mi sono salvato in corner non accettando il pacco. Domani chiamo il 187 va

[P®incipe]

Salve ragazzi, ho un contratto Smart fibra oramai da quasi 3 anni e i primi tempi andavo a 100 mega pieni, nell'ultimo anno la portante si era ridotta attestandosi sui 91/89 fissi. Gli ultimi 5gg come per magia aggancio a 79 fisso in down, evidentemente sono arrivate altre connessioni e mi hanno in*****o come molti di voi.

Giusto 2 domande:

1) Da che posso capire che effettivamente si tratta di diafonia?
2) Posto si tratti di diafonia, che senso ha a questo punto rimanere con Tim? Per di più (e queste so le assurdità italiche) hanno pure aumentato le bollette!
Esempio se passassi a Fastweb avrei le stesse performance (sulla carta almeno) a circa 20 euro in meno e non mi sembrano poche.

[AlexXxin]

Originariamente inviato da Gigabyte2

Salve, ho una 100/20 che fino a qualche settimana fa andava tranquillamente sui 45mbps in downstream con snr di 6db.
Adesso la linea è degradata a circa 27mbps in downstream con snr di 12db.
Come è possibile che sia successo ciò? E' possibile far fare qualcosa da Tim?

E l'UP?

[giovanni69]

Originariamente inviato da MiloZ

C'è chi diceva che la 192.22 era sugli Alcatel mentre la 192.20 sugli Huawei.

Sicuro di essere su Huawei te?

Originariamente inviato da Gandolaro

Il vendor, il .22 é un Alcatel se non sbaglio.

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Originariamente inviato da Gandolaro

Il .22 é x gli apparati huwawei, il .20 é per gli alcatel.

Ragazzi, da una incrocio nel thread dell'AVM 7590 ho recepito che lo Huawei è 192.20, come asseriva MiloZ.

Originariamente inviato da P®incipe

e mi hanno in*****o come molti di voi.

Gli asterischi non sono chiari... e comunque non ci sono fregature o cambi di profilo. La diminuzione, a parità di condizioni di attenuazione della linea, è dovuta a diafonia, se appunto non ci sono guasti al cablaggio domestico o nel resto della secondaria.

[Intel-Inside]

Update:
Ho dettato all'operatrice del 187 un bel reclamo con i fiocchi sul grave fatto accaduto dicevo che sarebbe seguito anche formale reclamo cartaceo via Fax.
E così ho fatto, nel mytim fisso vedo entrambe le pratiche aperte... Ora vediamo se si danno una mossa...
Reputo l'accaduto una cosa gravissima e anche il non saper dare una spiegazione di quanto successo... Inaccettabile...

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