[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

Originariamente inviato da rerigam

@vittorio130881

Per il passaggio dalla 100 alla 200 ti hanno chiesto una una tantum di 20€ oppure è gratuito?

20 euro

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[Yrbaf]

Originariamente inviato da jhonny82

A me sono veri quando scarico con JDownloader stiamo sui 9.5 mb al secondo fissi.. Magari se singhiozza è per una saturazione.. Il cavo piu corto è meglio è ovviamente ma importante che sta diretto alla prima presa senza alcuna derivazione connessa.
A 3db non dovresti avere problemi
Ogni utenza che va in fttc da me si prende - 4mb circa con 10db di attenuazione , - 30 può starci nel caso di linee problematiche che hanno dispersione o su una forte attenuazione.
1db non è cosa, almeno 2 o 3 altrimenti avrai molti errori fec ecc

No ok se a te regge meglio.

Non poteva essere saturazione perché 10 test a 6dB e linea piatta sempre (e sempre over 93Mb record mi pare 96Mb), 10 test con meno dB (e meno inteso sotto i 5dB) e linea piatta a volte ma altre volte (più numerose) singhiozzi evidenti e test finale variabile e di sicuro sotto i 90Mb se non anche gli 75-80Mb.
Pensi a problema di banda rialzi il SNR (almeno sopra 4.5dB mi pare) e torna la linea piatta.

Tra l'altro io non dovevo guadagnare velocità (ero a palla già a 6dB perché avevo 103Mb di portante e dopo i 102-103Mb non guadagni più nulla gli ultimi Mb sono inutilizzabili), l'ho fatto solo per provare e per l'effetto psicologico di vedere ancora scritto 108Mb (anche se ripeto che non servono a nulla ed a 102Mb vai uguale) però se abbassavo SNR sotto tot dB, saliva portante ma globalmente perdevo!

PS
Non è alla prima presa ma non ci sono manco derivazioni.

[baiano05]

Originariamente inviato da mikedepetris

Non ho una PEC, pensavo di mandare un fax, mi chiedevo cosa scrivere "Intendo recedere dalla richiesta fatta telefonicamente il giornoxx" ?

Per la tua curiosità, mi avevano promesso alcune cose come giga illimitati per le sim etc etc, poi sono andato a controllare online e la l'offerta 3fiber era diversa:

- 22,90 euro +2 di modem mentre ho scoperto che quella telefonica erano 24,90+2
- i giga non sono illimitati ma 15 totali su 4 sim
- i giga vanno solo su sim TRE non wind

quando ho chiesto spiegazioni su queste differenze ad un successivo contatto sono stato trattato come un pezzente che voleva risparmiare due euro chiudendo subito "ah beh allora non se ne fa nulla"

salvo poi richiamarmi mille volte per tentare di convincermi

in generale sulle differenze di cui ho chiesto chiarimenti (callcente prefisso napoli) ho chiaramente percepito un'intenzionale supercazzola affinchè non si capisse che gli euro sono 26,90 invece di 24,90, idem per le sim ed il resto

Il mio amico, nonostante la pec di recesso, si è trovato con la linea attivata comunque, senza modem/telefono e tanti, inutili, "ha ragione ci dispiace"

Strana però sta cosa dei 15 giga invece degli illimitati...
ma mi par di capire che la ragione sia che hai sottoscritto con un callcenter e non direttamente con 3....cosa che dovrebbe, da sola, farti riflettere con chi ti sei impegolato..

Comunque non credere assolutamente a chi ti dice che non hai diritto di recedere a costo 0 nei 14 giorni.
Qualsiasi cosa tu abbia detto o sottoscritto -fuori da locali commerciali- è un diritto inalienabile da esercitare con pec o raccomandata
(e le telefonate che ricevi lo dimostrano, come le scuse con "ammissione di colpa" che il mio amico ha ricevuto da 3).
Io poi non spererei che siffatto callcenter, che vive di quello, non inoltri la registrazione del contratto a 3 solo per la tua richiesta verbale!

Piuttosto, se vuoi recedere, ti consiglio di agire subito in quanto l'esperienza del mio amico dimostra l'incapacità di widtre nel far comunicare il commerciale col tecnico che, alla fine, può attivare comunque.

Se scorri a ritroso il 3d vedrai che ne ho già discusso con Bovirus e Psyred

[IlCavaliereOscuro]

La VDSL di Infostrada ha blocchi per i download?
(mi riferisco a torrent, peer to peer, etc. etc.)

[Blister]

Non mi risulta

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da IlCavaliereOscuro

La VDSL di Infostrada ha blocchi per i download?
(mi riferisco a torrent, peer to peer, etc. etc.)

No, qualche utente aveva detto qualcosa, mi sembra 1/2 mesi fa, ma nulla di ché e soprattutto nulla riguardante possibili filtri.

[domthewizard]

Originariamente inviato da baiano05

Il mio amico, nonostante la pec di recesso, si è trovato con la linea attivata comunque, senza modem/telefono e tanti, inutili, "ha ragione ci dispiace"

Strana però sta cosa dei 15 giga invece degli illimitati...
ma mi par di capire che la ragione sia che hai sottoscritto con un callcenter e non direttamente con 3....cosa che dovrebbe, da sola, farti riflettere con chi ti sei impegolato..

Comunque non credere assolutamente a chi ti dice che non hai diritto di recedere a costo 0 nei 14 giorni.
Qualsiasi cosa tu abbia detto o sottoscritto -fuori da locali commerciali- è un diritto inalienabile da esercitare con pec o raccomandata
(e le telefonate che ricevi lo dimostrano, come le scuse con "ammissione di colpa" che il mio amico ha ricevuto da 3).
Io poi non spererei che siffatto callcenter, che vive di quello, non inoltri la registrazione del contratto a 3 solo per la tua richiesta verbale!

Piuttosto, se vuoi recedere, ti consiglio di agire subito in quanto l'esperienza del mio amico dimostra l'incapacità di widtre nel far comunicare il commerciale col tecnico che, alla fine, può attivare comunque.

Se scorri a ritroso il 3d vedrai che ne ho già discusso con Bovirus e Psyred

i 14 giorni di ripensamento li hai, ma ormai è consuetudine (evidentemente perchè permesso) trovare la voce "rifiuto ai 14gg di recesso per consentire l'avvio immediato della pratica" o una cosa simile. se non dai il rifiuto devi aspettare 14gg + i tempi della migrazione, è una tua scelta ma spesso (e l'ho fatto anch'io) si rifiuta per non dover aspettare troppo tempo

poi hai altri 10 o 14gg per il recesso senza penali dopo l'attivazione, ma grossomodo se disdici durante il periodo della migrazione devi pagare

[baiano05]

Originariamente inviato da domthewizard

i 14 giorni di ripensamento li hai, ma ormai è consuetudine (evidentemente perchè permesso) trovare la voce "rifiuto ai 14gg di recesso per consentire l'avvio immediato della pratica" o una cosa simile. se non dai il rifiuto devi aspettare 14gg + i tempi della migrazione, è una tua scelta ma spesso (e l'ho fatto anch'io) si rifiuta per non dover aspettare troppo tempo

poi hai altri 10 o 14gg per il recesso senza penali dopo l'attivazione, ma grossomodo se disdici durante il periodo della migrazione devi pagare

Parlo per recente esperienza di fatto personale:
la voce di rinuncia c'è ma non conta nulla, semplicemente perchè non PUOI rinunciare, anche volendolo, al diitto di ripensamento. La legge non contempla tale eventualità.

Quella voce, scorretta come tante altre, è lì solo per fartelo credere
E, a conferma, tutti al 155, tranne il primo operatore sentito, scorretto, non hanno nemmeno provato a obbiettare (questo va a loro merito devo dire)
Ovviamente nulla si paga, nè il 155 ne ha mai fatto menzione (altra cosa a loro merito)

ps l'assistenza clienti della fibra mi pare molto superiore a quella wind mobile

[Prof. Nerpiolini]

@ Bovirus

Mah... Dappertutto si legge che Wind & 3 si sono fuse, la stessa Wind (ex Infostrada) mi manda le bollette con scritto Wind/3 (e io mi sono abbonato con Infostrada)...
Poi, se la dicitura "colta" è un pò diversa non so cosa dirti, sicuramente x noi utenti italiani la sostanza è quella.
La tua affermazione così esagitata mi sembra un pò fuori luogo...


@ mikedepetris

Ciao, scusa...

Originariamente inviato da mikedepetris

Per la tua curiosità, mi avevano promesso alcune cose come giga illimitati per le sim etc etc, poi sono andato a controllare online e la l'offerta 3fiber era diversa:

- 22,90 euro +2 di modem mentre ho scoperto che quella telefonica erano 24,90+2
-i giga non sono illimitati ma 15 totali su 4 sim
- i giga vanno solo su sim TRE non wind

Dove hai trovato queste informazioni ?

Originariamente inviato da mikedepetris

quando ho chiesto spiegazioni su queste differenze ad un successivo contatto sono stato trattato come un pezzente che voleva risparmiare due euro chiudendo subito "ah beh allora non se ne fa nulla"

(cut)

in generale sulle differenze di cui ho chiesto chiarimenti (callcente prefisso napoli) ho chiaramente percepito un'intenzionale supercazzola affinchè non si capisse che gli euro sono 26,90 invece di 24,90, idem per le sim ed il resto

Loro promettono e non mantengono (per 2 € un azienda che fattura miliardi di €) e il "pezzente" saresti tu ? ! ?
Personcine "affidabili", eh ? ! ?


Ma a prescindere...
A parte il problema dei 200M/100M che (±) mi ha già risposto Psyred


@ Chiunque

Nessuno che sa darmi qualche risposta a quanto sotto ?

Originariamente inviato da Prof. Nerpiolini

* - Come mai, visto che sono cliente Infostrada da alcuni anni, 3 (che è la "nuova affiliata") mi riconosce come cliente ma Wind NO ?
Forse solo un sistema per cercare di "eliminare" tutti i pagamenti con Bollettino Postale ?
Ho letto in giro che pochi mesi fa lo permettevano... come mai ora non più ?
Qualcuno ne sa qualcosa ?

* - Come mai 3 specifica la portabilità del numero ma Wind NO ?
Con Wind perderei il numero ?
La portabilità non dovrebbe essere permessa con tutti ?
Poi con WIND sarei GIA' cliente...

* - Adesso il costo del modem non è più solo per 48 mesi, ma sembrerebbe per sempre ? ! ?

* - Ma veramente 3 dà "GIGA ILLIMITATI"
A che condizioni ? Solo su altre SIM 3 già attivate ?

* - E per il fatto "I rinnovi avvengono ogni mese", vuol dire che non c'è più un contratto per tot mesi o anni, ma subito "mese x mese" ? ! ?
Oltretutto con Wind il prezzo "è bloccato" (per quanto ?) mentre con 3 non specifica nulla...
Ne dovrei desumere che 3 può variare il prezzo mese x mese senza "variazioni contrattuali" e Wind ± uguale ? ! ?
Veramente questo punto mi è molto oscuro...

» » » Sopratutto questa ultima:
Quanto dura adesso un contratto ?
Davvero rinnovo ogni mese e posso andarmene ogni 30 gg. senza penali, ma possono anche aumentare il prezzo senza nessun obbligo ogni 30 gg. ?




Qualunque info, link o spiegazione ai miei dubbi sopra esposti sarebbe molto apprezzata



Grazie

[mikedepetris]

Originariamente inviato da baiano05

Comunque non credere assolutamente a chi ti dice che non hai diritto di recedere a costo 0 nei 14 giorni.
Qualsiasi cosa tu abbia detto o sottoscritto -fuori da locali commerciali- è un diritto inalienabile da esercitare con pec o raccomandata
(e le telefonate che ricevi lo dimostrano, come le scuse con "ammissione di colpa" che il mio amico ha ricevuto da 3).
Io poi non spererei che siffatto callcenter, che vive di quello, non inoltri la registrazione del contratto a 3 solo per la tua richiesta verbale!

Piuttosto, se vuoi recedere, ti consiglio di agire subito in quanto l'esperienza del mio amico dimostra l'incapacità di widtre nel far comunicare il commerciale col tecnico che, alla fine, può attivare comunque.

Se scorri a ritroso il 3d vedrai che ne ho già discusso con Bovirus e Psyred

Grazie, Tre mi ha risposto "Gentile cliente,

la informiamo che da verifiche effettuate non risulta nessuna registrazione vocale effettuata per offeta 3.La invitiamo eventualmente a contattare windi fostrada al numero 159 per info.

Cordiali saluti, grazia, Staff Campania "

Io manderei una raccomandata, ma non so bene cosa scrivere non avendo i termini del contratto.

[Jahn101]

Salve gente, una piccola informazione circa la possibilità di affollamento della rete Infostrada in FTTC in seguito a due attivazioni avvenute nel mio stabile.

Due settimane fa hanno attivato la linea (mia prima linea, non avevo mai avuto una rete telefonica fissa) ed installato il tutto, collegato il modem, è partito tutto alla grandissima con velocità ottimali cioè 185 in down e 21 in up.

Mio fratello, abita due piani sotto di me, vedendo come va la mia connessione, abbandona l'ADSL di Fastweb e passa ad Infostrada. Ieri gli arriva il modem, lo collega e viaggia che è una meraviglia, velocità uguali alle mie...

Questa sera, tornando da lavoro, accedo all'interfaccia del router (per vedere la lista delle chiamate) e mi ritrovo la velocità scesa a 168213 e speedtest che si assesta sui 150.

Adesso, premettendo che sono ugualmente soddisfattissimo della velocità e che comunque le 200 mega, in vero, non le sfrutto neanche lontanamente, mi chiedo: ma può essere una sola attivazione a far ridurre la velocità così tanto?

[Nones]

Originariamente inviato da Jahn101

Salve gente, una piccola informazione circa la possibilità di affollamento della rete Infostrada in FTTC in seguito a due attivazioni avvenute nel mio stabile.

Due settimane fa hanno attivato la linea (mia prima linea, non avevo mai avuto una rete telefonica fissa) ed installato il tutto, collegato il modem, è partito tutto alla grandissima con velocità ottimali cioè 185 in down e 21 in up.

Mio fratello, abita due piani sotto di me, vedendo come va la mia connessione, abbandona l'ADSL di Fastweb e passa ad Infostrada. Ieri gli arriva il modem, lo collega e viaggia che è una meraviglia, velocità uguali alle mie...

Questa sera, tornando da lavoro, accedo all'interfaccia del router (per vedere la lista delle chiamate) e mi ritrovo la velocità scesa a 168213 e speedtest che si assesta sui 150.

Adesso, premettendo che sono ugualmente soddisfattissimo della velocità e che comunque le 200 mega, in vero, non le sfrutto neanche lontanamente, mi chiedo: ma può essere una sola attivazione a far ridurre la velocità così tanto?

E' successa la stessa cosa a me oggi. L'ufficio vicino al mio appartamento (stessa chiostrina) hanno attivato la fibra TIM, stasera verifico la connessione e tac! Da 70 siamo a 56mbps!

Ci avrei scommesso che qualcosa andava storto! Io li ho contattati... spiegando l'accaduto. Vediamo che succede...

[Psyred]

Non succede niente e non dipende dal provider, al massimo possono tentare un cambio di coppia. E' diafonia e bisogna conviverci, dato che nel nostro paese non è stato implementato il vectoring.

[Nones]

Originariamente inviato da Psyred

Non succede niente e non dipende dal provider, al massimo possono tentare un cambio di coppia. E' diafonia e bisogna conviverci, dato che nel nostro paese non è stato implementato il vectoring.

Un calo di 3-4mb l'avrei potuto capire....ma siamo quasi a 15Mbps con una sola nuova utenza attivata!

Io ho segnalato e hanno aperto la pratica. Tanto so già chi viene, 2 tecnici sielte del posto. Provo a dirgli di cercare una coppia meno disturbata.

[tolwyn]

15 mega su 70 ci stanno tutti come primo disturbante in 17a

se intervengono e se ci sono coppie libere, fai pure provare qualche altra coppia...ma il destino su rame è quello, non si scappa, inizia a metteri pure il cuore in pace

[fonzie1111]

Originariamente inviato da tolwyn

15 mega su 70 ci stanno tutti come primo disturbante in 17a

se intervengono e se ci sono coppie libere, fai pure provare qualche altra coppia...ma il destino su rame è quello, non si scappa, inizia a metteri pure il cuore in pace

15 mega sono anche pochi, io per una attivazione ne persi 40. Sia in 17a che in 35b.

[tolwyn]

in assoluto sono pochi, ma sono senza dubbio proporzionati alle frequenze utilizzate in 17a per una portante iniziale come la sua

[Nones]

Originariamente inviato da fonzie1111

15 mega sono anche pochi, io per una attivazione ne persi 40. Sia in 17a che in 35b.

Pensavo di perdere meno. E vabbè, se vengono faccio un tentativo, altrimenti pazienza.
Siccome conosco quello dell'ufficio dove hanno attivato la fibra tim, dite che se gli dico tipo il fine settimana di spegnere il modem, tanto sono chiusi, cambia qualcosa?

[tolwyn]

in assenza di altri disturbanti riotterrai temporaneamente il "maltolto"

[Nones]

Originariamente inviato da tolwyn

in assenza di altri disturbanti riotterrai temporaneamente il "maltolto"

Bene, lunedi faccio spegnere subito per fare una prova. Poi lo avviso di tenerlo spento quando non ci sono.

Anzi ora che ci penso, se lo faccio spegnere e poi allineare il mio, se aggancia dinuovo i 70 e poi lo lui riaccende, io rimarrei sempre su 70 fin quando non mi si disconnette oppure no?