[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[evus]

Come dicevo in un post precedente, da circa una settimana anche il mio armadio è coperto, pertanto ho deciso di procedere con attivazione.

Richiedo l'attivazione online, domenica pomeriggio.
Mi arriva mail di risposta martedì sera, con questo messaggio criptico:
"Gentile cliente, nel ringraziarti per avere scelto il nostro sito, ti informiamo che l'offerta in promozione da te richiesta non è compatibile con la tipologia della tua linea e pertanto non possiamo avviare la lavorazione dell'ordine."

Questa mattina chiamo il 187, l'operatrice mi dice che il mio "è un vecchio profilo TUTTO" (sic), pertanto l'attivazione online non si poteva fare, ci avrebbe pensato lei e che dopo poco mi sarebbe arrivata mail.
Dato che, fino a dieci minuti fa, non mi era arrivata alcuna mail e sull'area 187 non si vedevano pratiche in corso, ho richiamato il 187.
L'operatore mi ha confermato che non c'erano pratiche aperte, mi avrebbe fatto richiamare in mattinata dai colleghi "perché alle 19.30 vanno via".

Ma è normale tutto ciò? Sembra che a TIM faccia schifo attivare un cliente...

[gotam]

Originariamente inviato da zdnko

Che nel file della fttc avevano erroneamente indicato per l'armadio 86300f_09 il clli avezitax008 invece che avezitax018.

Un semplice errata corrige.

Grazie, io pensavo che mi avessero spostato di armadio....

[san80d]

Originariamente inviato da gotam

Grazie, io pensavo che mi avessero spostato di armadio....

impossibile

[wenny]

cari "ragazzi" utenti vorrei chiarire alcune cose perchè state ben disinformando con informazioni del tutto sbagliate a mo di spot pubblicitario ben informando sulle varie tecnologie ormai sulla bocca di tutti FIBRA, spero nessuno si senta calunniato

la FINTA fibra FTTC è venduta di base a 30/3 A TUTTI, poi che ti facciano 2 pacchetti con diverse opzioni incluse tra cui scegliere è altro discorso!!
Se guardate bene lo dicono loro stessi, consideriamo le "offerte" valide per FTTC escludendo FTTH (fino a 1000/100) che non ci riguarda e lascio volutamente perdere la parte economica (in caso aggiungo poi)

pacchetti allo stato attuale 01-03-2018 ore 07:50 (UTC+1)
sono 2 e sono entrambi 30/3 in FTCC

1 TIM SMART FIBRA+ è 30/3 con compreso di base Opzione SMART FIBRA+ velocità 300/200/100 mega in download e 20 mega in upload a seconda dalla copertura


2 TIM SMART Casa è 30/3 con compreso di base Opzione SMART CASA Chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali

punto e stop

tant'è che partecipando al pacchetto TIM SMART Casa 30/3 danno "gratis" per 3 mesi la 100/20, in alcuni casi risulta vendibile la 200 ma tecnicamente non è possibile attivarla perchè l'armadio non ce l'ha o la linea non può reggerla, a riprova se participi al pacchetto TIM SMART FIBRA+ arriva il TIM HUB anche se andrai a 100/20 nella gran parte dei casi, da qui la gran confusione che si viene a creare ed a questo punto ipotizzando "in buona fede" i vari errori di assegnazione pacchetto/costi sono dovuti al fatto che al momento della fatturazione a linee richiedenti il TIM SMART FIBRA+ma tecnicamente limitate a 100/20 hanno messo i costi del pacchetto TIM SMART Casa con aggiunta Opzione SMART FIBRA+ o un semplice pacchetto base con nemmeno chiamate illimitate 30/3 aggiungendo Opzione SMART FIBRA+
in pratica (restando sempre "in buona fede") non sanno quello che stanno vendendo e applicano pacchetti sbagliati, stiamo attenti alle voci GRATIS a scadenza ma se qualcuno vuole smentire con una linea attiva 300/200/100 in download e 100 in upload possiamo cancellare tutto e fare tutti internet play in FTTC ma solo con il pacchetto TIM SMART Casa

io ho un pacchetto inestinte adsl20mb che guarda caso ora si chiama TIM Smart e corrisponde ai costi del pacchetto INTERNET SENZA LIMITI + le sue opzioni

le offerte dei vari pacchetti con le varie opzioni incluse o meno cambiano sempre ma la linea quella resta, con la sua attuale tecnologia adsl o FTTC o FTTH

FTTC= finalmente qualcuno aggiorna i propri apparati ma non mi vengano a dire che devo passare a.. a me il filo di rame non cambia

[guidimarc]

scusate, ho accettato l'offerta di fabio di twitter del passaggio a Fibra.. il 25/2..
quali sono le fasi di attivazione? Io non ho ricevuto nessuna mail, nessun sms e su my tim fisso non compare nulla.........

[Lorenzo83]

Dopo aver letto la prima pagina delle FAQ ho visto che il modem dovrebbe avere un SNR di 6db con profilo 17a se non ho la banda massima giusto?
Io mi ritrovo con 94000 in down con snr di 7.4. Perché l'snr non cala e non mi alza la portante?

[Intel-Inside]

Regalano il Frit Repeater se si attiva l'offerta OnLine

[Chicks]

Dopo 1 anno esatto portante calata da 216 a 190 ed SNR diminuito da 9 a 6dB, diafonia portami via. Con un cambio coppia potrei risolvere?

[Willy80]

Ragazzi, stavo valutando se aderire all'offerta del passaggio a "Fibra" gratuito alle stesse condizioni dell'adsl..
Sembra diano lo smart modem in accomodato d'uso gratuito..
ora il mio dubbio è questo, sarà davvero gratuito?
questo smart modem ha i dns bloccati, quindi alcuni siti non andranno, ma siccome ho un nas synology collegato ad una ip-cam per sorveglianza, andrà tutto bene? inoltre i client torren funzioneranno a dovere?

Ora con la 20mb (opzione superinternet attivata) navigo a 15mb in down a 1mb in up, con una connessione molto stabile.. vale la pena il cambio, nonostante l'uso del modem/router telecom per qualche mese, in attesa di prendermene uno mio decente?

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da Chicks

Dopo 1 anno esatto portante calata da 216 a 190 ed SNR diminuito da 9 a 6dB, diafonia portami via. Con un cambio coppia potrei risolvere?

Dipende tutto da quanti sono attestati sul cabinet. Certo dopo un anno ce ne saranno parecchi.. Distanza dal cabinet ? Da me dopo un mesetto che ero attivo in VDSL ( credo di essere stato il primo ad attivarsi ) sono iniziati a collegarsi in tanti, con la 100mbit/s ero passato da 128 di portante a circa 70. Con la 200 invece sono sui 180-200 stabili.. Sto a circa 100 metri totali di cavo distanza dal cabinet

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da Willy80

Ragazzi, stavo valutando se aderire all'offerta del passaggio a "Fibra" gratuito alle stesse condizioni dell'adsl..
Sembra diano lo smart modem in accomodato d'uso gratuito..
ora il mio dubbio è questo, sarà davvero gratuito?
questo smart modem ha i dns bloccati, quindi alcuni siti non andranno, ma siccome ho un nas synology collegato ad una ip-cam per sorveglianza, andrà tutto bene? inoltre i client torren funzioneranno a dovere?

Ora con la 20mb (opzione superinternet attivata) navigo a 15mb in down a 1mb in up, con una connessione molto stabile.. vale la pena il cambio, nonostante l'uso del modem/router telecom per qualche mese, in attesa di prendermene uno mio decente?

Sul modem mi pare ci sia la guida per sbloccarlo.
Per il passaggio valuta tu, dipende da quanto sei distante dal cabinet, IMHO se sei sotto il km totali di cavo i 30 li prendi tutti...
Certo se e' davvero tutto gratuito ne vale la pena..

[diaretto]

Originariamente inviato da Chicks

Dopo 1 anno esatto portante calata da 216 a 190 ed SNR diminuito da 9 a 6dB, diafonia portami via. Con un cambio coppia potrei risolvere?

SE ci sono coppie libere E SE una di queste è migliore della tua si, per qualche tempo risolvi.

Ma alla prossima attivazione sei punto e a capo.

Purtroppo non si scappa alla diafonia, è un limite fisico delle leggi del nostro universo.

[Willy80]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Sul modem mi pare ci sia la guida per sbloccarlo.
Per il passaggio valuta tu, dipende da quanto sei distante dal cabinet, IMHO se sei sotto il km totali di cavo i 30 li prendi tutti...
Certo se e' davvero tutto gratuito ne vale la pena..

Sono a circa 200m dal cabinet..

il pacco che se provo a fare la procedura online mi dice che non posso farlo perché è già stata fatta un'altra richiesta tempo fa..

[giovanni69]

Originariamente inviato da Lorenzo83

Dopo aver letto la prima pagina delle FAQ ho visto che il modem dovrebbe avere un SNR di 6db con profilo 17a se non ho la banda massima giusto?
Io mi ritrovo con 94000 in down con snr di 7.4. Perché l'snr non cala e non mi alza la portante?

Perchè 7.4 dB SNR non è soglia sufficiente per far intervenire SRA. Rivedi FAQ pag. 1. In 35b è possibile che sia ancora più pigro.

[Willy80]

ho chiamato TIM..
il modem è gratuito in comodato d'uso a tutti gli effetti, mi disattiverebbero la superinternet e quindi pagherei circa 45€ a bimestre ma con il doppio della velocità (in teoria)

non ho chiesto però se mi attivano l'ip fisso o rimane dinamico..

[Chicks]

Originariamente inviato da DvL^Nemo

Dipende tutto da quanti sono attestati sul cabinet. Certo dopo un anno ce ne saranno parecchi.. Distanza dal cabinet ? Da me dopo un mesetto che ero attivo in VDSL ( credo di essere stato il primo ad attivarsi ) sono iniziati a collegarsi in tanti, con la 100mbit/s ero passato da 128 di portante a circa 70. Con la 200 invece sono sui 180-200 stabili.. Sto a circa 100 metri totali di cavo distanza dal cabinet

Sono a circa 100-130m dal cabinet, l'armadio è nelle cantine condominiali e sono al 7° piano di tratta verticale.

Originariamente inviato da diaretto

SE ci sono coppie libere E SE una di queste è migliore della tua si, per qualche tempo risolvi.

Ma alla prossima attivazione sei punto e a capo.

Purtroppo non si scappa alla diafonia, è un limite fisico delle leggi del nostro universo.

Grazie della spiegazione

[TRUTEN]

Originariamente inviato da Willy80

Ragazzi, stavo valutando se aderire all'offerta del passaggio a "Fibra" gratuito alle stesse condizioni dell'adsl..
Sembra diano lo smart modem in accomodato d'uso gratuito..
ora il mio dubbio è questo, sarà davvero gratuito?
questo smart modem ha i dns bloccati, quindi alcuni siti non andranno, ma siccome ho un nas synology collegato ad una ip-cam per sorveglianza, andrà tutto bene? inoltre i client torren funzioneranno a dovere?

Ora con la 20mb (opzione superinternet attivata) navigo a 15mb in down a 1mb in up, con una connessione molto stabile.. vale la pena il cambio, nonostante l'uso del modem/router telecom per qualche mese, in attesa di prendermene uno mio decente?

Si, se migri da ADSL a VDSL lo smart modem è in comodato gratuito (le condizioni economiche non variano).
Le altre domande dipende da che modem ti danno.
Se ti danno il sercomm (radiosveglia) funziona male come router quindi conviene, imho, usarlo come mdoem e metterci in cascata un router decente.
Se ti capita il technicolor dovrebbe essere un buon prodotto e un router dedicato potrebbe non servire.
Nas ed ipcam non vedo perchè non dovrebbero funzionare. In ogni caso alla peggio risolvi con un router dedicato da 30€.
Tim non applica nessun filtro al traffico.

[TRUTEN]

Originariamente inviato da wenny

cari "ragazzi" utenti vorrei chiarire alcune cose perchè state ben disinformando con informazioni del tutto sbagliate a mo di spot pubblicitario ben informando sulle varie tecnologie ormai sulla bocca di tutti FIBRA, spero nessuno si senta calunniato

CUT

Quindi io che sono passato da Internet senza limiti (40€ al mese) alla vdsl dovrei essere finito nel profilo TIM smart casa (30/3 e chiamate incluse).

Chissà se posso migrare a Tim Smart Fibra+ mantenendo i 40€ al mese ma sbloccando la banda fino a 100 e senza beccarmi il modem in vendita abbinata...

[Willy80]

Originariamente inviato da TRUTEN

Si, se migri da ADSL a VDSL lo smart modem è in comodato gratuito (le condizioni economiche non variano).
Le altre domande dipende da che modem ti danno.
Se ti danno il sercomm (radiosveglia) funziona male come router quindi conviene, imho, usarlo come mdoem e metterci in cascata un router decente.
Se ti capita il technicolor dovrebbe essere un buon prodotto e un router dedicato potrebbe non servire.

Ho richiamato per attivarla e mi hanno detto che il modem è il modello THUN..
però deve richiamarmi perché non riusciva ad attivarmi l'offerta per una incongruenza.. mah..

L'unico pacco comunque credo sia la possibilità di mettere i dns di google.. uso molto uploaded.net per le mod di un gioco, e non potrei più scaricarle da li..

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da Willy80

Sono a circa 200m dal cabinet..

il pacco che se provo a fare la procedura online mi dice che non posso farlo perché è già stata fatta un'altra richiesta tempo fa..

Senti il 187, una cosa simile era successa anche a me, era rimasta appesa nel sistema una richiesta che avevo fatto anni prima.