[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

Originariamente inviato da Marekiaros

Formulario UG o GU5?
Non mii conviene comunque attendere un esito per chiedere un indennizzo in base anche ai giorni che devono ancora trascorrere?

Per il tuo caso sarebbe più indicato il GU5, quantomeno acceleri la procedura per la migrazione. In ogni caso di norma viene richiesto anche l'UG.

La carta dei servizi Wind prevede 15€ di indennizzo per ogni giorno di sospensione del servizio DATI+VOCE

[Hal2001]

Salve, dopo 5 anni di adsl ballerina e disservizi con Infostrada sono rientrato a fine 2016 a TIM con fibra.
Non mi lamento della linea che è stabile e sempre veloce, ma ora essendo scaduto il primo anno si paga troppo per i miei gusti (per di più con il fatto delle 4 settimane).
Ho visto ieri sera che c'era la fibra infostrada a 22,90€ al mese + 2 di modem. Conviene passare o è meglio lasciare perdere visto la qualità?

[Mirko-91]

Fatto appena adesso il contratto online per la Wind Home Unlimited Fibra 100Mb a 26,90€ con modem e chiamate incluse!

Ora leggo il modem lo inviano loro poi con corriere giusto?
e la Sim dati leggo che va ritirata presso negozio Wind, senza costi giusto?

[Psyred]

Originariamente inviato da Hal2001

Conviene passare o è meglio lasciare perdere visto la qualità?

Visto il momento fossi in te attenderei giorni migliori.

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da Mirko-91

Fatto appena adesso il contratto online per la Wind Home Unlimited Fibra 100Mb

Ma non lo stai leggendo il thread?

[fra55]

Originariamente inviato da DakmorNoland

Ma non lo stai leggendo il thread?

Deve aspettare il 28/02 alle 18.00

[Mirko-91]

Originariamente inviato da DakmorNoland

Ma non lo stai leggendo il thread?

Si che lo sto leggendo ma anche Psyred mi aveva consigliato di farlo perlopiù adesso che mi hanno incluso le chiamate

Mio zio già l'ho fatto passare ed ha già la linea attiva senza problemi

[salvozzo]

cari ragazzi io ieri sono passato da ftc tim 200 a ifostrada 200 e sono soddisfatto ,credo che non vada male il passaggio a tutti. a me va bene spendo esattamente la meta saluti

[hertz89]

Originariamente inviato da costithebest

Vi ricordate fino a quale data è possibile usufruire del recesso per cambio tariffazione?

14 giorni dalla data di attivazione del servizio. Inoltre nel caso in cui si receda con diritto, è possibile eseguire la revoca del recesso entro 30 giorni dalla data di invio. Proprio oggi gli ho spedito il modulo compilato con documento di identità così nel caso in cui dopo il fatidico 28/02 le cose non migliorano, passo ad altro operatore senza penali. Nel caso in cui ci stupiscano con un miracolo, farò la disdetta del recesso.

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da salvozzo

cari ragazzi io ieri sono passato da ftc tim 200 a ifostrada 200 e sono soddisfatto ,credo che non vada male il passaggio a tutti. a me va bene spendo esattamente la meta saluti

Originariamente inviato da Mirko-91

Si che lo sto leggendo ma anche Psyred mi aveva consigliato di farlo perlopiù adesso che mi hanno incluso le chiamate

Mio zio già l'ho fatto passare ed ha già la linea attiva senza problemi

Sì ma che il passaggio sia senza problemi si sa già, salvo casi sfortunati, che possono capitare con tutti gli operatori purtroppo.

Mi chiedo se abbiate visto gli speedtest nelle ore serali... Voi avete fatto dei test verso sera e dopo cena?

Perchè avere la linea che va a 2 mega o meno, anche se agganci 200 mega di portante a me sembra abbastanza triste. Poi magari voi non lo usate pesantemente e vi basta aprire due pagine web, ovviamente dipende anche dall'utilizzo.

[Herbert]

8 giorni e ancora nessuna traccia del nuovo modem che mi devono spedire per la 200mb. Continuano a dirmi che hanno solecitato e che c'è da aspettare.

Ma siamo impazziti? Ma che lavoro è

[Mirko-91]

Originariamente inviato da DakmorNoland

Sì ma che il passaggio sia senza problemi si sa già, salvo casi sfortunati, che possono capitare con tutti gli operatori purtroppo.

Mi chiedo se abbiate visto gli speedtest nelle ore serali... Voi avete fatto dei test verso sera e dopo cena?

Perchè avere la linea che va a 2 mega o meno, anche se agganci 200 mega di portante a me sembra abbastanza triste. Poi magari voi non lo usate pesantemente e vi basta aprire due pagine web, ovviamente dipende anche dall'utilizzo.

Su questo non lo sò, da mio zio ho fatto speedtest in Wifi e arriva a circa 90-100Mb con una 200 mentre dopocena non ho provato

Ora appena sarò anche io attivo farò tutte le prove del caso ma come prezzo non potevo lasciare dato che con TIM spendevo troppo da anni

[fra55]

Originariamente inviato da Herbert

8 giorni e ancora nessuna traccia del nuovo modem che mi devono spedire per la 200mb. Continuano a dirmi che hanno solecitato e che c'è da aspettare.

Ma siamo impazziti? Ma che lavoro è

Quando l'inviarono a me ci misero due settimane, alla fine acquistai un modem al Mediaworld perchè la situazione iniziava a diventare ingestibile.
Ogni sollecito serviva a sciaquarsi stoca...o visti i tempi...

[Noteman]

Io ho mandato la disdetta e infatti mi hanno subito contattato per sapere le ragioni. Siccome si dice che il diavolo è fetente, non vorrei che domani veramente mettono una pezza al problema che ho da prima di ottobre (download bassissimo da ora di pranzo in poi) e vado comunque a perdere il numero di telefono per via del codice di migrazione 011, senza contare i vari costi tra disattivazione e modem. Mi hanno proposto un prezzo di 19,90€ per sempre (chiamate 18 cent) e il tecnico a casa
Per ora ho accettato, se non dovessero risolvere rifaccio la disdetta ma per le modifiche contrattuali, in modo da non pagare penali.
Sapete fino a quando è possibile recedere senza costi?
Intanto vedo che è migliorata la situazione... Da notare che l'ho fatto adesso, non di sera!
http://www.speedtest.net/my-result/a/3691121753

[GDT]

Io l'ho attivata la scorsa settimana, venivo da una ADSL di fastweb 20Mb in wholesale (TIM) che era perennemente in saturazione.

Sono in provincia di Bologna, la fibra di TIM era cara (29.90/4 settimane più modem e scatto alla risposta per le chiamate) per 200mbit. Ho sottoscritto questa da 24,90/mese + 2 modem (48 rate) e chiamate illimitate.
Alla fine è sempre in wholesale, è di TIM, i tecnici venuti a maneggiare in cabina sono di TIM, li ho visti e gli ho chiesto se era un'attivazione per conto terzi, per loro l'ordine di lavoro era di TIM.

Che dire, aggancia a 186000, da speedtest vado a 174Mbit down / 20Mbit up ed è decisamente stabile, non ho cali negli orari di punta. Analoga a quella del mio vicino di casa che invece l'ha attivata mesi fa con TIM.

A parte la ladrata che vorrebbero 2€/mese per vedere l'id del chiamante (che chiaramente ne faccio a meno) sono soddisfatto.

Mi resta da farmi dare la SIM da 100gb benedetta e la ipcam a gratis.

[-Yara-]

Non è in wholesale ma in VULA.
L'equivalente al wholesale (Bitstream eth o atm delle adsl) per le vdsl è NGA.
Che poi mettano le mani tecnici tim o di qualche ditta in appalto si, è sempre così!

Inviato dal mio WAS-LX1A utilizzando Tapatalk

[Yramrag]

Originariamente inviato da Noteman

[...]
Mi hanno proposto un prezzo di 19,90€ per sempre (chiamate 18 cent) e il tecnico a casa
[...]

15,90 + 4 di modem? o 19,90 + ulteriori 4 di modem?

...ma bisogna minacciare disdetta per avere un tecnico?

Edit: scusa, magari hai già pagato il modem al tempo...

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da Yramrag

15,90 + 4 di modem? o 19,90 + ulteriori 4 di modem?

...ma bisogna minacciare disdetta per avere un tecnico?

A quanto pare funziona!

sì comunque in questi casi se ci sono gli estremi ci si può rivolgere al corecom come diceva psyred, poi se uno proprio si rompe fa disdetta e sicuramente si prendono male, quello è poco ma sicuro e all'improvviso dall'ultimo posto passi al primo.

Questo vale per tutte le compagnie telefoniche, hanno degli uffici apposta per trattenere i clienti che vogliono disdire.

[Noteman]

Originariamente inviato da Yramrag

15,90 + 4 di modem? o 19,90 + ulteriori 4 di modem?

...ma bisogna minacciare disdetta per avere un tecnico?

Edit: scusa, magari hai già pagato il modem al tempo...

Solo il prezzo ridotto, modem e fibra sono quelli di prima.

[Artik73]

mia sorella è disperata attivata la 100mega a inizio ottobre ...con formula 20e al mese con tablet e telecamera, e da allora non fa altro che aprire ticket di segnalazione, il download durante il giorno fino a mezzanotte non va oltre i 5Mega con upload di 7/8Mega e ping intorno ai 120ms ,disastro ,litigi al telefono con l'assistenza che non capiscono un tubo...non può recedere perché pagherebbe fior fior di soldi in penali...premetto che l'impianto a casa è perfetto, non ci sono telefono collegati, c'è solo il modem STOP. Avete una parola di conforto per favore??