[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

Esatto , sono proprio questi i punti da stare attenti perché se mi dicono che il Fritz lo posso tenere a casa ( dopo nemmeno un anno di attività ) e mi mandano a casa un modem 35b ready a costo zero allora uno può anche starci ma se devo pagare 48 rate da 4€ per un servizio che sinceramente non lo userei mai al massimo penso che nemmeno mi interesso !!

Il Fritz non ce lo fanno restituire vedrai... Io me lo tengo a costo di pagarlo (ho regolare fattura di 75€, scontati in caso di permanenza per 30 mensilità). Magari lo rivendo e mi prendo il 7590

[PieroAngela]

Mi son riletto il contratto stipulato giusto un anno fa e ci sono alcune cose interessanti se applicate:

"6. Apparati forniti da WIND
6.1 Per la fornitura dei Servizi, in tutti i casi in cui si renda necessario o su esplicita richiesta del Cliente, WIND consegnerà al Cliente, in comodato o locazione per tutta la durata del Contratto, gli Apparati. Tali Apparati si distinguono in modem o router con funzionalità basilari (di seguito “Apparati Base”) o modem o router con funzionalità evolute (di seguito “Apparati Premium”) [Il Fritz!Box rientra in questa tipologia ndr].
...
6.3 La durata del comodato o della locazione degli Apparati è di 24 mesi dalla data di consegna dell’Apparato o di attivazione del Servizio, con rinnovo tacito di anno in anno.
• Per gli Apparati che consentono l’accesso e la fruizione dei Servizi Internet in ADSL o in Fibra Ottica FTTC o dei Servizi di Telefonia su IP in caso di disattivazione del Servizio o richiesta di cessazione anticipata del comodato o locazione, il Cliente si impegna sin d’ora ad acquistare l’Apparato (e gli eventuali relativi accessori) alle seguenti condizioni: se la disattivazione o la cessazione avviene entro 24 mesi dalla consegna degli Apparati, verrà applicato un corrispettivo pari a 40 euro in caso di Apparati Base e di 100 euro in caso di Apparati Premium; se la disattivazione o cessazione avviene dopo 24 mesi dalla consegna, sarà applicato un corrispettivo pari a 1 euro sia per gli Apparati Base che per gli Apparati Premium.
...

6.4 In caso di variazioni o adeguamenti dei Servizi Infostrada, su esplicita richiesta del Cliente o in relazione ad esigenze tecniche di WIND necessarie per l’erogazione dei Servizi, potrebbe rendersi necessario fornire al Cliente uno o più Apparati nuovi e diversi rispetto a quelli concessi in comodato o locazione da WIND. In questi casi WIND provvederà alla sostituzione degli Apparati non più adeguati con uno o più Apparati idonei alle nuove funzionalità del Servizio. WIND potrà procedere alla sostituzione di tali Apparati spedendo i nuovi tramite corriere espresso oppure attraverso altre modalità che saranno comunicate al Cliente in prossimità dell’effettiva sostituzione. Salvo diverse comunicazioni fornite al Cliente durante la fase di sostituzione, il Cliente dovrà restituire a WIND gli Apparati non più adeguati. La restituzione potrà avvenire direttamente al corriere al momento della consegna dei nuovi Apparati o inviandoli a proprie spese allo stesso indirizzo speci cato all’art. 6.3. La mancata restituzione di uno o più Apparati entro 30 giorni dalla data di consegna del nuovo sarà intesa come manifestazione di volontà del Cliente di acquistare gli Apparati da sostituire. In questo caso, WIND addebiterà gli importi previsti all’art. 6.3."

Quindi mi par di capire che potrebbero sostituirci i Fritz!Box con un nuovo apparato gratuitamente previa restituzione dello stesso.
Se non viene restituito il Fritz!Box ci verranno addebitati 100€ entro 24 mesi dalla stipula o 1€ dopo i 24 mesi.
Poi c'è il "Salvo diverse comunicazioni fornite al Cliente durante la fase di sostituzione" che significa tutto e il contrario di tutto...

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Il Fritz non ce lo fanno restituire vedrai... Io me lo tengo a costo di pagarlo (ho regolare fattura di 75€, scontati in caso di permanenza per 30 mensilità). Magari lo rivendo e mi prendo il 7590

Lo penso anchio caro mio ma sai che con la WIND non si può mai sapere ahahhaha io il 7490 me lo tengo stretto anche solo per il fatto che ha lo SRA cosa che non so se gli altri ce l hanno il che vorrebbe dire che ad ogni variazione di SNR col Fritz resti comunque connesso mentre con gli altri ??

Originariamente inviato da PieroAngela

6.4 In caso di variazioni o adeguamenti dei Servizi Infostrada, su esplicita richiesta del Cliente o in relazione ad esigenze tecniche di WIND necessarie per l’erogazione dei Servizi, potrebbe rendersi necessario fornire al Cliente uno o più Apparati nuovi e diversi rispetto a quelli concessi in comodato o locazione da WIND. In questi casi WIND provvederà alla sostituzione degli Apparati non più adeguati con uno o più Apparati idonei alle nuove funzionalità del Servizio. WIND potrà procedere alla sostituzione di tali Apparati spedendo i nuovi tramite corriere espresso oppure attraverso altre modalità che saranno comunicate al Cliente in prossimità dell’effettiva sostituzione. Salvo diverse comunicazioni fornite al Cliente durante la fase di sostituzione, il Cliente dovrà restituire a WIND gli Apparati non più adeguati. La restituzione potrà avvenire direttamente al corriere al momento della consegna dei nuovi Apparati o inviandoli a proprie spese allo stesso indirizzo speci cato all’art. 6.3. La mancata restituzione di uno o più Apparati entro 30 giorni dalla data di consegna del nuovo sarà intesa come manifestazione di volontà del Cliente di acquistare gli Apparati da sostituire. In questo caso, WIND addebiterà gli importi previsti all’art. 6.3."[/i]

Quindi mi par di capire che potrebbero sostituirci i Fritz!Box con un nuovo apparato gratuitamente previa restituzione del vecchio modem.
Se non viene restituito il Fritz!Box ci verranno addebitati 100€ entro 24 mesi dalla stipula o 1€ dopo i 24 mesi.

Grande PieroAngela hai svelato ogni mio dubbio ahahahha

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

Lo penso anchio caro mio ma sai che con la WIND non si può mai sapere ahahhaha io il 7490 me lo tengo stretto anche solo per il fatto che ha lo SRA cosa che non so se gli altri ce l hanno il che vorrebbe dire che ad ogni variazione di SNR col Fritz resti comunque connesso mentre con gli altri ??

SRA lo supportano anche gli altri, comunque vediamo la prossima settimana, inutile fasciarsi la testa prima di essersela rotta.

[PieroAngela]

Originariamente inviato da Psyred

Il Fritz non ce lo fanno restituire vedrai... Io me lo tengo a costo di pagarlo (ho regolare fattura di 75€, scontati in caso di permanenza per 30 mensilità). Magari lo rivendo e mi prendo il 7590

Sicuro che i 75€ erano per il modem?
Anche io sto pagando i 75€, dilazionati a 2,50€/rinnovo ma ricordo benissimo che era un contributo di attivazione!

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

SRA lo supportano anche gli altri, comunque vediamo la prossima settimana, inutile fasciarsi la testa prima di essersela rotta.

esatto , vedremo coloro che faranno richiesta che linee ottengono intanto sia io che te mi pare di capire che come linea siamo pressoché identici percui se io o te dovremmo farla saremo di esempio l uno per l altro

[Andrea786]

Originariamente inviato da PieroAngela

Sicuro che i 75€ erano per il modem?
Anche io sto pagando i 75€, dilazionati a 2,50€/rinnovo ma ricordo benissimo che era un contributo di attivazione!

Esatto quelli li pago anchio sono il contributo di attivazione

[Psyred]

Originariamente inviato da PieroAngela

Sicuro che i 75€ erano per il modem?
Anche io sto pagando i 75€, dilazionati a 2,50€/rinnovo ma ricordo benissimo che era un contributo di attivazione!

Si.

Al negozio mi rilasciarono regolare fattura, ce l'ho davanti in questo momento. Costo totale: 75€ ; non si tratta dell'attivazione, che in quel periodo era gratuita, ma della "rata finale" per l'acquisto del modem.

[PieroAngela]

Originariamente inviato da Psyred

Si.

Al negozio mi rilasciarono regolare fattura, ce l'ho davanti in questo momento. Costo totale: 75€ ; non si tratta dell'attivazione, che in quel periodo era gratuita, ma della "rata finale" per l'aquisto del modem.

Ok, sostanzialmente si tratta di un'offerta diversa e successiva rispetto alla mia...
... e quindi cosa dice il contratto da te stipulato in merito alla sostituzione in seguito ad adeguamenti tecnici?

[Psyred]

Originariamente inviato da PieroAngela

Ok, sostanzialmente si tratta di un'offerta diversa e successiva rispetto alla mia...
... e quindi cosa dice il contratto da te stipulato in merito alla sostituzione in seguito ad adeguamenti tecnici?

Non ho ancora controllato, comunque personalmente dubito che richiederanno indietro i vecchi modem. E se lo faranno credo che rimarrò con la 100 almeno per un po'.

[axel7]

Beh io il mio D-Link glielo renderei senza problemi xD
Tanto ho comunque un router fritzbox che uso per gestire le connessioni...

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Si.

Al negozio mi rilasciarono regolare fattura, ce l'ho davanti in questo momento. Costo totale: 75€ ; non si tratta dell'attivazione, che in quel periodo era gratuita, ma della "rata finale" per l'acquisto del modem.

Io ho guardato il mio è ce scritto contributo di attivazione di 75€ , il modem era gratuito quando l ho fatta io

Originariamente inviato da Psyred

Non ho ancora controllato, comunque personalmente dubito che richiederanno indietro i vecchi modem. E se lo faranno credo che rimarrò con la 100 almeno per un po'.

Quotone al cubo

[axel7]

Cmq ho notato nella fattura che mi stanno mettendo in conto il canone InVista.
Cosa che a me andrebbe anche bene..peccato che quando mi chiama qualcuno,sul cordless compare sempre la scritta 'privato'.
Dite che possono risolvere la cosa in negozio? Magari quando passo ai 200 mega?
Sennó io anche lo toglierei direttamebte visto che non usufruisco..son pur sempre 3 euro.
Avevo provato a fare manualmente dalla pagina web,ma se provo a fare qualcosa mi da sempre errore...non si riesce insomma a sbloccare la cosa da soli (togliere o attivare l'abbonamento).
Forse la cosa più semplice per loro è disattivarlo piuttosto che capire perchè non va..

[Andrea786]

Originariamente inviato da axel7

Cmq ho notato nella fattura che mi stanno mettendo in conto il canone InVista.
Cosa che a me andrebbe anche bene..peccato che quando mi chiama qualcuno,sul cordless compare sempre la scritta 'privato'.
Dite che possono risolvere la cosa in negozio? Magari quando passo ai 200 mega?
Sennó io anche lo toglierei direttamebte visto che non usufruisco..son pur sempre 3 euro.
Avevo provato a fare manualmente dalla pagina web,ma se provo a fare qualcosa mi da sempre errore...non si riesce insomma a sbloccare la cosa da soli (togliere o attivare l'abbonamento).
Forse la cosa più semplice per loro è disattivarlo piuttosto che capire perchè non va..

InVista lo puoi disattivare dalla tua area clienti come ho fatto io , poi aspetti un paio di giorni per vedere se la pratica è andata bene e chiami il 155 per avere conferma che sia andato tutto bene ..

https://www.tariffando.it/wind-home-...200-mega-fttc/

Leggendo qua pare che i modem vengano cambiati senza costo per i gia utenti WIND vedremo dalla prossima settimana

[axel7]

Originariamente inviato da Andrea786

InVista lo puoi disattivare dalla tua area clienti come ho fatto io , poi aspetti un paio di giorni per vedere se la pratica è andata bene e chiami il 155 per avere conferma che sia andato tutto bene ..



https://www.tariffando.it/wind-home-...200-mega-fttc/



Leggendo qua pare che i modem vengano cambiati senza costo per i gia utenti WIND vedremo dalla prossima settimana

Sono andato ora nell'area clienti..invista risulta disattivo.
Ho provato a cliccare su 'attiva/disattiva' e il sito mi fa 'ATTENZIONE impossibile proseguire con l'attivazione del servizio,in quanto il suo contratto è in lavorazione.'

In sostanza nel sito risulta disattivo,non posso attivarlo da solo nel sito..effettivamente a me il servizio non funziona..ma mi è stato messo in conto nell'ultima bolletta.

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

Io ho guardato il mio è ce scritto contributo di attivazione di 75€ , il modem era gratuito quando l ho fatta io

Quando mi sono abbonato io invece (Maggio 2017) il costo di attivazione era stato "spostato" sul modem (le famose 29 rate da 0€, più rata finale di 75).

Non ho controllato le condizioni contrattuali, comunque in teoria il Fritz me lo hanno venduto e me lo tengo. Al massimo potrebbero addebitarmi quei 75€, di sicuro non glielo restituisco

[PieroAngela]

Originariamente inviato da Psyred

Quando mi sono abbonato io invece (Maggio 2017) il costo di attivazione era stato "spostato" sul modem (le famose 29 rate da 0€, più rata finale di 75).

Non ho controllato le condizioni contrattuali, comunque in teoria il Fritz me lo hanno venduto e me lo tengo. Al massimo potrebbero addebitarmi quei 75€, di sicuro non glielo restituisco

Ecco, potrebbero richiedere gli sconti fruiti in caso di non riconsegna del modem...

[Psyred]

Originariamente inviato da PieroAngela

Ecco, potrebbero richiedere gli sconti fruiti in caso di non riconsegna del modem...

Non erano proprio sconti in realtà, ma "rate di 0€", fantasie di marketing più che altro. In fattura il costo del modem è indicato come 75€.

Certo potrebbero richiedermi il costo di attivazione di 90€ in caso di recesso anticipato, ma non certo per la sostituzione del modem.

[axel7]

Speriamo sia semplice passare alla 200 mega..avere maggior velocità non mi farebbe proprio schifo xD

[floop]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Si.

allora aggiudicato, farò la 3fiber. La Vodafone One è troppo costosa XD